质量检验基本概念培训讲义--盛亚娣

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,#,内部资料，不得扩散；版权所有，翻版必究。,质量检验基本概念,Yzq-2009/7,1,内容提,要,要,质量管,理,理与检,验,验的关,系,系,1,质量检,验,验的依,据,据,2,质量检,验,验的分,类,类,3,检验的,目,目的、,作,作用及,工,工作要,求,求,4,5,检验误,差,差与预,防,防方法,检验员,的,的职责,与,与基本,要,要求,6,2,训练：,何为质,量,量？,一、质,量,量管理,与,与检验,的,的关系,3,定义：,一,一组固,有,有特性,满,满足要,求,求的程,度,度,特性是指事,物,物可以,区,区分的,特,特性。,固有特,性,性是指事,物,物本来,就,就有的,，,，尤其,是,是永久,的特性,。,。,质量特,性,性包括,功,功能、,可,可靠性,、,、维修,性,性、安,全,全性、,适,适应性,、,、经济,性,性、时,间,间性、,舒,舒适性,等,等。,4,质量特,性,性大致,归,归纳为,三,三个方,面,面：,1、内,在,在特性,2、外,在,在特性,3、经,济,济特性,检验人,员,员？,检验这些特性是否符,合,合要求,。,。,5,质量是,检,检验出,来,来的吗,？,？,6,两种错,误,误的观,念,念,认为产,品,品质量,是,是设计,和,和制造,出,出来的,，,，不是,检,检验出,来,来的，,因,因而放,松,松质量,检,检验。,认为,全,全面质,量,量管理,强,强调的,是,是预防,，,，要求,把,把不合,格,格品消,灭,灭在过,程,程之中,，,，而检,验,验工作,是,是死后,验,验尸。,7,随着科,学,学技术,的,的发展,质,质量检,验,验的职,能,能与过,去,去传统,的,的质量,检,检验相,比,比，有,了,了很大,的,的发展,，,，已由,传,传统的,、,、单纯,把,把关的,被,被动检,验,验，发,展,展为“,既,既严格,把,把关又,积,积极预,防,防”的,主,主动检,验,验。,鉴别职,能,能（把,关,关前提,）,）,把关职,能,能（主,要,要职能,）,）,预防职,能,能（为,过,过程控,制,制提供,信,信息）,报告职,能,能（把,关,关的继,续,续）,检验的,四,四大职,能,能,8,检验是,实,实施质,量,量管理,的,的基本,手,手段。,检验是,一,一种活,动,动，是,对,对测量,、,、检查,、,、试验,或,或度量,的,的一种,或,或多项,特,特性的,结,结果与,规,规定要,求,求进行,比,比较，,并,并确定,每,每项特,性,性是否,合,合格的,活,活动。,检验与,质,质量管,理,理的关,系,系,9,检验的,定,定义,检验：通过观,察,察和判,断,断，适,当,当时结,合,合测量,、,、试验,所,所进行,的,的符合,性,性评价,。,。,10,如何评,价,价质量,问,问题？,？,？,11,质量问,题,题就是,“,“合不,合,合要求,的,的问题,”,”,衡量,Yes,No,合,格,不,合,格,符合要求？,12,提 示,符合要求,制作精品；,符合要求,放松要求。,13,案例：,不,不符合,要,要求的,代,代价,1485年英国,国,国王查,理,理三世,与,与兰凯,斯,斯特家,族,族的亨,利,利决战,的,的故事,少了一,个,个铁钉,，,，丢了,一,一只马,掌,掌。,少了一,只,只马掌,，,，丢了,一,一匹战,马,马。,少了一,匹,匹战马,，,，败了,一,一场战,役,役。,败了一,场,场战役,，,，失了,一,一个国,家,家。,14,2003年1月16日美国,“,“哥伦,比,比亚”,号,号航天,飞,飞机升,空,空80秒后发,生,生爆炸,，,，飞机,上,上的7名宇航,员,员全部,遇,遇难，,世,世界一,片,片震惊,。,。事后,的,的调查,结,结果表,明,明，造,成,成这一,灾,灾难的,罪,罪魁祸,首,首竞是,一,一块脱,落,落的泡,沫,沫。, 在,卫,卫星发,射,射方面,，,，我国,的,的技术,处,处于世,界,界前列,，,，有着,多,多次成,功,功的经,验,验，但,澳,澳星却,在,在发射,中,中爆炸,了,了。后,来,来披露,的,的原因,是,是：配,电,电器上,多,多了一,块,块0.15mm的铝片,。,。,15,思考：,依据什,么,么做,产品符,合,合要求,的,的评,价？,16,二、质,量,量检验,的,的依据,质量检,验,验它所,依,依据是,技,技术标,准,准、产,品,品图样,、,、制造,工,工艺及,相,相关技,术,术文件,、,、订货,合,合同、,购,购销协,议,议中的,规,规定。,17,评价产,品,品质量,的,的尺度标准,标准的,定,定义：,“,“标准,是,是对重,复,复性的,事,事物和,概,概,念的统,一,一的规,定,定。它,以,以科学,、,、技术,和,和实践,经,经验的,综合成,果,果为基,础,础，经,有,有关方,面,面协商,一,一致，,由,由主管,机构批,准,准，以,特,特定形,式,式发布,，,，作为,共,共同遵,守,守的准,则和依,据,据”。,用户的,需,需求是,通,通过一,定,定的产,品,品标准,加,加以体,现,现的。,18,产品标,准,准,出厂标,准,准：作为产,品,品的出,厂,厂检验,、,、验收,和,和仲,裁检验,用,用的标,准,准。凡,公,公开发,布,布的标,准,准，无,论,论是国,家、地,区,区、行,业,业、企,业,业标准,，,，都属,于,于验收,标,标准,。,。,内控标,准,准：用,于,于企业,对,对生产,的,的产品,进,进行检,验,验时,加严，,它,它是在,验,验收标,准,准的基,础,础上按,以,以下原,则,则进行,：,：,1、扣除,因,因产品,质,质量稳,定,定性造,成,成的差,异,异；,2、扣除,因,因测量,误,误差而,造,造成的,差,差异。,19,-,+,68.26%,-6 -5 -4 -3 -2 -1,+1 +2 +3 +4 +5 +6 ,99.72%,99.999999975%,96.44%,上限USL,下限LSL,20,偏移公差,中,中心M -分布中,心,心,LSL,USL,该面积表明出,现的不良品率,T,T/2,M,21,执行标,准,准的必,要,要性,无论接,受,受教育,训,训练的,是,是谁，,只,只要在,任,任何时,候,候都按,照,照标准,工,工作，,都同样,可,可以获,得,得安全,、,、等速,、,、不混,乱,乱的效,果,果。因,此,此，如,果,果能彻,底,底,的依照,标,标准工,作,作，只,有,有在不,按,按照标,准,准化工,作,作的时,候,候才会,发,发生异,常,常,的情况,下,下，就,将,将很容,易,易发现,问,问题。,检验人,员,员必须,根,根据作,业,业指导,书,书，工,艺,艺规程,等,等检验,依,依据进,行,行检,验，现,场,场使用,的,的文件,必,必须是,现,现行有,效,效的版,本,本，不,允,允许做,任,任意的,修,修,改。,22,下述内,容,容不能,作,作为检,验,验依据,：,：,1、行,政,政文件,；,；,2、上,级,级领导,以,以及技,术,术人员,的,的头指,示,示及承,诺,诺 ；,3、无,文,文字依,据,据的习,惯,惯做法,；,；,4、不,符,符合技,术,术状态,管,管理规,定,定的对,图,图纸、,技术文,件,件中的,参,参数及,质,质量要,求,求所做,的修改,。,。,按我说,的,的做！,23,质量核,心,心内涵,客户满意,要树立,下,下道工,序,序是客,户,户的思,想,想,24,三、质,量,量检验,的,的分类,1、按生产,过,过程的,次,次序分,进货检,验,验、过,程,程检验,、,、最终,检,检验。,2、按检验,的,的方法,分,分,理化检,验,验、感,官,官检验,、,、试验,性,性使用,检,检验。,3、按,样,样品数,量,量分,全数检,验,验、抽,样,样检验,。,。,4、按,质,质量特,性,性分,计量检,验,验、记数检,验,验,5、按,检,检验后,样,样品的,状,状态分,破坏性,检,检验、非破坏,性,性检验。,6、按,检,检验人,员,员分,自检、,互,互检、,专,专职检,验,验。,25,进货,检,检验,：,进货检,验,验是企,业,业对所,采,采购的,原,原材料,、,、,外协件,、,、外购,件,件、配,套,套件、,辅,辅助材,料,料等进,行入库,前,前的检,验,验。是,为,为了防,止,止不良,原,原材料,进入仓,库,库的控,制,制点。,也,也是评,价,价原材,料,料供应,商的重,要,要信息,来,来源。,为,为防止,由,由于使,用,用不合,格原材,料,料而影,响,响产品,质,质量，,影,影响企,业,业信誉,或打乱,正,正常生,产,产秩序,把,把第一,道,道关。,26,过程检,验,验,：,生产现,场,场对产,品,品在形,成,成过程,中,中各个,加,加工过,程,程之间,的,的检,验。以,防,防止不,合,合格流,入,入下道,工,工序，,对,对出现,的,的不合,格,格品可,以,以及,时地进,行,行纠正,避,避免造,成,成更大,的,的损失,。,。,过程检,验,验通常,有,有三种,形,形式：,1、首件,检,检验：,生,生产开,始,始、工,序,序因素,调,调整后,（,（4m）,2、巡回,检,检验：,重,重点是,关,关键工,序,序,3、完工,检,检验：,工,工序中,批,批产品,完,完工,过程检,验,验不仅,是,是把关,，,，应与,质,质量控,制,制，质,量,量分析,，,，质量,改,改进，,工,工艺监,督,督相结,合,合。,27,最终,检,检验,：,最终检,验,验（成,品,品检验,）,）是在,生,生产结,束,束后，,产,产品入,库,库前。,目的是,为,为了保证不,合,合格品,不,不入库,或,或不出,厂,厂。,最终检,验,验在维,护,护用户,利,利益与,企,企业的,声,声誉上,都,都起到,极,极为重,要的作,用,用。,最终检,验,验需注,意,意：,必须按,检,检验依,据,据，流,程,程要求,把,把住最,后,后一道,关,关；,对性能、,外,外观、,完,完整性,等,等做出,符,符合性,评,评价。,28,全数检,查,查：,100,%,%检验，,受,受检产,品,品逐个,检,检验，,根,根据检,查,查结果,给,给,每个产,品,品作出,合,合格与,不,不合格,的,的判定,，,，因此全数检,验,验的,实际对,象,象是单,件,件产品。,抽样检,查,查：,从要检,验,验的一,批,批产品,中,中随机,抽,抽取一,部,部分产,品,品（即,样本）,进,进行检,验,验，再,根,根据所,得,得到的,数,数据对,产,产品批,作,作出,是否合,格,格的判,断,断。因,此,此抽样检,验,验的实,际,际对象,是,是整批,产,产,品,。,全数检,查,查与抽,样,样检查,29,当XC拒收,当X C允许接,收,收,C :表示Ac、Re的具体,数,数值，Ac接收数,，,，Re拒收,数，具,体,体可从GB2828,-,-1-2003抽样检,验,验标准,中,中查出,，,，允许,接,接,受水平,以,以符号AQL表示。,抽样检,验,验示意,图,图,XC,批不合格,X,C,批合格,批产品,N,样本,n,抽样,全检,不合格品数,2,4,1,3,0,Ac、Re,判断,检验结果,30,AQL的概念,：,：,AQL表示合,格,格质量,水,水平，,它,它表征,连,连续提,交,交批不,合,合格品,率,率的上,限,限值,（最大,值,值）。,AQL的数值,：,：,AQL的数值,可,可以表,征,征“每,百,百件产,品,品中的,不,不合格,品,品数”,。,。,AQL表示一,系,系列提,交,交批的,质,质量应,达,达到的,最,最低的,平,平均质,量,量，同,时,时又是,可,可,以接收,和,和不可,以,以接收,的,的过程,平,平均之,间,间的界,限,限值。,确定AQL主要考,虑,虑下列,因,因素：,产,产品的,技,技术要,求,求，产,品,品特性,的,的重要,程度和,不,不合格,分,分类，,产,产品的,价,价格和,复,复杂程,度,度，以,及,及对后,续,续工序,和,和成,品的影,响,响程度,。,。,AQL介绍,31,例;GB2828-1,-,-2003方案：,当AQL,=,=1.5，IL=II，抽样方,式,式：一,次,次抽样,。,。,当一批N=80时，其,抽,抽样方,案,案？,从样本,大,大小字,码,码表查,得,得CL=E,从一次,抽,抽样正,常,常检验,主,主抽检,表,表得,n,=20Ac=1Re2,确定抽,样,样方案,为,为80，20,1,32,d、,检验水,平,平介绍,检验水,平,平的概,念,念,检验水,平,平用于,表,表征抽,样,样检验,方,方案的,判,判断能,力,力，判,断,断能力,强,强是检,验,验水,平高。,检验水,平,平的划,分,分,一般检,验,验水平,分,分三个,等,等级：,水,水平,级,级，水,平,平级,，,，水平,级，,判,判别,能力,特殊检,验,验水平,：,：略。,检验水,平,平IL的选择,原,原则,原则一,：,：没有特殊规定时，首先采用一般检查水平,。比较检查费用，,若每个样品的检查费用为a，判批不,合,合格时处理一个样品的费用为b，检,查水平选择应遵循:,ab选择检查水平,a=b选择检查水平,ab选择检查水平,33,确定抽,样,样样本,大,大小字,码,码表,34,GB2828,-,-标准主,抽,抽检表,35,调整型,抽,抽样检,验,验,正常检,验,验：当过程,平,平均接,近,近合格,质,质量水,平,平时所,进,进行的,检,检验。,放宽检,验,验：不,如,如正常,检,检验严,格,格的一,种,种检验,。,。当从,许,许多批,的,的检,验结果,可,可以相,信,信产品,的,的质量,水,水平高,时,时，即,从,从正常,检验转,向,向放宽,检,检验。,加严检,验,验：比,正,正常检,验,验严格,的,的一种,检,检验。,当,当从许,多,多批的,检,检验,结果可,以,以相信,产,产品的,质,质量水,平,平差时,，,，即从,正,正常检,验转向,加,加严检,验,验。,根据抽,样,样检验,的,的结果,按,按规定,的,的规则,选,选用“,正,正常”,、,、“放,宽,宽”、,“加严,”,”检验,叫,叫调整型,抽,抽样检,验,验。,36,检验严,格,格度的,转,转移规,则,则,正常检,验,验,放宽检,验,验,加严检,验,验,停止检,验,验,开始,连续10批合格,连续10批的样,本,本中不,合,合格品,（,（或不,合,合格）,总,总数小,于,于、等,于,于LR,生产过,程,程稳定,主管质,量,量部门,同,同意,以上条,件,件同时,成,成立,一批放,宽,宽检验,不,不合格,生产过,程,程不稳,定,定,主管质,量,量部门,认,认为有,必,必要回,到,到正常,检,检验,以上任,一,一条件,成,成立,连续不,超,超过5批有2批不合,格,格,连续5批合格,累计5批不合,格,格,质量达,到,到或超,过,过要求,，,，主观,质,质量部,门,门同意,界限数,界限数,（,（LR）根据,累,累计样,本,本大小,及,及AQL值查表,得,得出。,37,目的：,挑出各,生,生产环,节,节的不,合,合格,品，收,集,集质量,信,信息，,为,为质量,控,控,制提供,依,依据。,确,确保产,品,品满足,要,要,求,。,四、检,验,验的目,的,的、作,用,用及工,作,作要求,38,合格的定义,：,：“满,足,足规定,要,要求”,。,。,不合格的定义,：,：“一,种,种或多,种,种质量,特,特性偏离了要求，,或,或,者缺少某种有,要,要求的,特,特性”,。,。,缺陷：某实,体,体使用,时,时不能,满,满足预期的,要,要求或合理的,期,期,望,。,“不合,格,格”与,“,“缺陷,”,”之间,的,的基本,区,区别在,于,于：“,规,规定要,求 ”,与,与“期,望,望使用,要,要求”,之,之间可,能,能不一,致,致。,合格、,不,不合格,、,、缺陷,三,三者的,定,定义,39,不合格,品,品处置,措,措施,标识：发现,不,不合格,品,品应立,即,即给予,标,标识。,隔离：通过,标,标识，,将,将不合,格,格品与,合,合格品,隔,隔离。,存放：放置于,指,指定的,隔,隔离区,域,域。,记录：真实的,描,描述不,合,合格现,象,象。,评审：指定,有,有关人,员,员进行,评,评审。,处置：依据评,审,审结果,，,，进行,让,让步接,收,收（放,行,行）或,返修、,返,返工、,降,降级、,报,报废。,40,检验的,作,作用：,评价、,把,把关、,预,预防、,信,信息反,馈,馈、产,品,品的可,追,追,溯性等,五,五大作,用,用。,通过检,验,验活动,，,，使我,们,们有条,件,件实现,：,：“不合,格的原,材,材料不,投,投产、,不,不合格,的,的半成,品,品不转,序,序、不,合格的,零,零部件,不,不装配,、,、不合,格,格的产,品,品不出,厂,厂 ”的,四不原,则,则。,41,检验的,工,工作要,求,求,熟悉与,掌,掌握规,定,定的要,求,求,测量：对一项,或,或多项,特,特性进,行,行定量,或,或定性,。,。,比较：检验结,果,果与规,定,定要求,进,进行比,较,较。,判定：合格、,不,不合格,。,。,处理：对单件,产,产品，,批,批产品,的,的处理,。,。,记录：检验的,相,相关数,据,据。,42,记录指,阐,阐明所,取,取得的,结,结果或,提,提供所,完,完成活,动,动,的证据,性,性文件,。,。记录,的,的填写,要,要及时、,真,真实、内容,完整、字迹清,晰,晰，不,得,得随意,更,更改。记录,根,根据不,同,同,的规定,期,期限需,进,进行保,存,存。,记,录,录,43,记录起,什,什么,作用呢,？,？,44,提 供,质,质,量,量 信,息,息,客观反,映,映产品,质,质量的,实,实际状,态,态，为,正,正确识,别,别影响,质,质量,各种因,素,素及相,互,互作用,提,提供依,据,据。通,过,过质量,信,信息实,行,行对人、,机、料,、,、法、,环,环等过程,的,的协调,与,与监控,。,。,1、日常,信,信息,2、突发,信,信息,3、异常,信,信息,信息提,供,供要求,具,具有时,效,效性、,真,真实性,、,、客观,性,性、有,效,效性。,45,质量不,仅,仅包括,结,结果，,也,也包括,质,质量的,形,形成和,实,实现过,程,程和体,系,系；,质量不,仅,仅包括,产,产品质,量,量和服,务,务质量,，,，也包,括,括它们,形,形成和,实,实现过,程,程的工,作,作质量,。,。,46,检验人,员,员需经,过,过岗位,培,培训，,考,考核合,格,格；,检验,人,人员应,了,了解被,检,检产品,的,的一般,特,特性；,检验应,按,按技术,文,文件规,定,定的项,目,目、内,容,容和检,验,验程序,进,进行；,检验所,用,用的设,备,备、仪,器,器仪表,和,和计量,器,器具须,经,经周期,检,检定合,格,格，并,在,在有效,期,期,内。检,测,测能力,应,应满足,检,检验和,测,测试的,要,要求；,检验,中,中因检,验,验条件,、,、方法,、,、设备,故,故障等,原,原因造,成,成检验,不,不合格,时,时，检,验,验人,员应立,即,即停止,检,检验，,经,经主管,技,技术人,员,员核实,、,、采取,措,措施后,，,，才可,继,继续检,验,验；,检验中,发,发现产,品,品或检,验,验设备,异,异常，,应,应立即,报,报告有,关,关人员,进,进行处,理,理；,检验,人,人员发,现,现产品,的,的质量,问,问题或,产,产品质,量,量的潜,在,在隐患,，,，有权,提,提出纠,正,正和,预防活,动,动；,检验,人,人员须,做,做好各,项,项原始,记,记录、,进,进行数,据,据处理,、,、编写,检,检验报,告,告。,检验过,程,程的质,量,量控制,47,五、检,验,验误差,与,与预防,方,方法,误差公,理,理：测,量,量结果,都,都具有,误,误差，,误,误差自,始,始至终,存,存在于,一,一,切科学,实,实验和,测,测量的,过,过程之,中,中。,误差定,义,义：,A、绝对误,差,差,某量值,的,的误差,定,定义为,该,该量值,的,的给出,值,值与其,客,客观真,值,值之差,，,，即：,误差=,给,给出值,-,-真值,给出值：测量值,、,、实验,值,值、示,值,值、标,称,称值，,计,计算近,似,似值等,。,。,真值：在观测,的,的瞬时,条,条件下,，,，产品,某,某特性,量,量所具,有,有真实,大,大小。,48,B、相对误,差,差,表示误,差,差在真,值,值中所,占,占的比,例,例,相对误,差,差=绝,对,对误差,/,/真值,误差产,生,生的原,因,因,1、计,量,量器具,，,，设备,误,误差；,2、环,境,境条件,误,误差；,3、方,法,法误差,；,；,4、检,验,验员误,差,差；,5、受,检,检产品,误,误差。,真值，,一,一般来,说,说是未,知,知的，,故,故误差,也,也就未,知,知。,49,误差大,致,致分三,类,类,系统,误,误差,定义：,在,在同一,条,条件下,多,多次测,量,量同一,值,值时，,误,误差的,绝,绝对值,和,和,符号保,持,持恒定,；,；当条,件,件改变,时,时，按,某,某一确,定,定的规,律,律变化,。,。,随机,误,误差,定义：,在,在相同,条,条件下,，,，多次,测,测量同,一,一量值,时,时，误,差,差的绝,对,对,值和符,号,号的变,化,化，时,大,大时小,，,，时正,时,时负，,以,以不可,预,预定的,方,方式变,化。,粗大,误,误差,定义：,超,超过规,定,定条件,下,下预计,的,的误差,。,。,50,精密度,、,、正确,度,度和准,确,确度的,关,关系,精密度,：,：在一,定,定条件,下,下多次,测,测量所,得,得结果,之,之间的,分,分散程,度,度。反,映,映随机,误,误差大,小的程,度,度。,正确度,：,：表明,测,测量中,系,系统误,差,差大小,的,的程度,。,。理论,上,上对已,定,定系统,误,误差可,用,用修正,值来消,除,除。,准确度,：,：测量,值,值接近,真,真值的,程,程度。,反,反映随,机,机误差,和,和系统,误,误差合,成,成大小,的,的程度,。,。,系统误,差,差大,准确度,低,低,系统误,差,差小随,机,机误差,大,大,正确度,高,高,系统误,差,差，随,机,机误差,都,都小,准确度,高,高,准确，,不,不正确,正确，,不,不准确,准确，,又,又正确,51,1、系,统,统误差,的,的消除,：,：,用已知,结,结果的,试,试样与,被,被检样,品,品一起,进,进行对,照,照检验,、,、对检,验用的,所,所有设,备,备应按,时,时送计,量,量部门,校,校准检,定,定、对,检,检验环,境,境及,检验过,程,程严格,控,控制、,选,选择合,适,适的仪,器,器仪表,及,及检验,方,方法。,2、粗,大,大误差,的,的消除,：,：,重复检,验,验，复,核,核检验,，,，或建,立,立标准,品,品，经,常,常用标,准,准品作,比较，,以,以便及,时,时发现,问,问题。,保,保持工,作,作场所,的,的良好,秩,秩序，,作,作好,产品的,标,标识。,将,将复杂,的,的检验,内,内容化,为,为简单,的,的检验,内,内容。,对,对检,验员进,行,行必要,的,的技术,培,培训。,提高检,验,验准确,度,度的二,点,点要求,52,减少测,量,量误差-,对检验,员,员的要,求,求,提高检,验,验结果,的,的准确,度,度，关,键,键在于,个,个人素,质,质，人,是,是检验,过,过程中,最,最活跃,，,，最富,于,于创造,性,性地因,素,素，只,有,有严格,要,要求，,训,训练有,素,素的人,，,，才能,高,高质量,的,的完成,检,检验任,务,务。,怎样才,能,能防止,检,检验员,的,的检验,误,误差呢,？,？,53,原因：,1、缺乏必,要,要的技,术,术、生,产,产和工,艺,艺知识,，,，对生,产,产中易,出,出现的,问,问题不,了,了解；,2、检验,技,技术不,熟,熟练，,缺,缺少检,验,验经验,；,；,3、生理,上,上有缺,陷,陷。,措施：,1、按照,检,检验员,应,应知应,会,会标准,，,，选择,合,合适的,人,人选担,任,任检验,员,员工作,。,。,2、组织,检,检验员,岗,岗位训,练,练和技,术,术学习,，,，提高,业,业务水,平,平。,3、经常,对,对检验,员,员进行,应,应知应,会,会及工,作,作质量,的,的考核,。,。,4、针对,典,典型的,错,错检、,漏,漏检问,题,题组织,案,案例分,析,析，找,原,原因订,措,措施。,技术性,误,误差产,生,生的原,因,因及防,止,止措施,54,原因：,1、检验,项,项目要,求,求高，,检,检验员,精,精神过,于,于紧张,；,；,2、任务,重,重，时,间,间紧，,检,检验员,经,经验不,多,多或责,任,任心不,强,强；,3、检验,员,员情绪,不,不好；,4、对检,验,验工作,抱,抱满不,在,在乎的,态,态度。,措施：,1、将复,杂,杂的工,作,作简单,化,化，采,取,取不易,出,出差错,的,的检验,方,方法；,2、建立,标,标准件,或,或标准,样,样本；,3、保持,工,工作场,所,所的良,好,好秩序,；,；,4、采用,不,不容易,出,出差错,的,的检验,方,方法。,粗大误,差,差产生,的,的原因,及,及防止,措,措施,55,故事：,每,每个人,只,只错了,一,一点点,巴西海,顺,顺远洋,运,运输公,司,司门前,立,立着一,块,块高5米，宽2米的,石头，,上,上面密,密,密麻麻,刻,刻满葡,萄,萄牙文,，,，记录,了,了当年,“,“环大,西,西洋”,海轮沉,船,船事故,的,的原因,。,。当事,故,故发生,后,后，巴,西,西海顺,远,远洋运,输,输公,司派出,的,的救援,船,船到达,出,出事地,点,点，但,“,“环,大,大西洋,”,” 号,海,海轮消,失,失,了，21名船员,不,不见了,，,，海面,上,上只有,一,一个救,生,生电台,有,有节奏,地,地发,着求救,的,的摩氏,码,码。救,援,援人员,看,看着平,静,静的大,海,海发呆,，,，谁也,想,想不,明白在,这,这个海,况,况极好,的,的地方,到,到底发,生,生了什,么,么，从,而,而导致,这,这条,最先进,的,的船沉,没,没。这,时,时有人,发,发现电,台,台下面,邦,邦着一,个,个密封,的,的瓶,子，里,面,面有一,张,张纸条,，,，上面,这,这样写,着,着：,56,一水理,查,查德：3月21日，我,在,在奥克,兰,兰港私,自,自买了,一,一个台,灯,灯，想,给妻子,写,写信时,照,照明用,。,。,二副瑟,曼,曼：我,看,看见理,查,查德拿,着,着台灯,回,回船，,说,说了句,这,这个台,灯,灯底座,轻，船,晃,晃时别,让,让它倒,下,下来，,但,但没有,干,干涉。,三副帕,蒂,蒂：3月21日下船,离,离港，,我,我发现,救,救生筏,施,施放器,有,有问题,，,，,就将救,生,生筏绑,在,在架子,上,上。,二水戴,维,维斯：,离,离港检,查,查时，,发,发现水,手,手区的,闭,闭门器,损,损坏，,用,用铁丝,将门绑,牢,牢。,二管轮,安,安特尔,：,：我检,查,查消防,设,设施时,，,，发现,水,水手区,的,的消防,栓,栓锈,蚀，心,想,想还有,几,几天就,到,到码头,了,了，到,时,时候再,换,换。,机匠丹,尼,尼尔：3月23日上午,，,，理查,德,德和苏,勒,勒的房,间,间消防,探,探头连,续报警,，,，我和,瓦,瓦尔特,曼,曼进去,后,后，未,发,发现火,苗,苗，判,定,定探头,误,误报,警，拆,掉,掉后交,给,给惠特,曼,曼，要,求,求换新,的,的。,57,服务生,斯,斯科尼,：,：3月23日13点，我,到,到理查,德,德房间,找,找他，,他,他不,在，坐,了,了一会,儿,儿，随,手,手开了,他,他的台,灯,灯。,大副克,姆,姆普：3月23日13点半我,带,带苏勒,和,和罗伯,特,特进行,安,安全巡,视，没,有,有进查,理,理和苏,勒,勒的房,间,间，说,了,了句“,你,你们的,房,房间自,己,己进,去看看,”,”。,一水苏,勒,勒：我,笑,笑了笑,，,，没有,进,进房间,，,，跟在,克,克姆普,后,后面。,一水罗,伯,伯特：,我,我也没,有,有进房,间,间，跟,在,在苏勒,后,后面。,机电长,科,科恩：3月23日14点，我,发,发现跳,闸,闸了，,因,因为这,是,是以前,也出现,过,过的现,象,象，没,多,多想，,就,就将闸,合,合上，,没,没有查,明,明原因,。,。,三管轮,马,马辛：,感,感到空,气,气不好,，,，先打,电,电话到,厨,厨房，,证,证明没,有,有问,题后，,又,又让机,舱,舱打开,通,通风阀,。,。,58,大厨史,若,若：我,接,接到马,辛,辛电话,时,时，开,玩,玩笑说,，,，我们,这,这里能,有,有什,么问题,？,？然后,问,问乌苏,拉,拉“有,问,问题吗,”,”？,二厨乌,苏,苏拉：,“,“没有,，,，只是,感,感觉空,气,气不好,”,”。继,续,续做饭,。,。,机匠努,波,波：我,接,接到马,辛,辛电话,开,开了通,风,风阀。,管事戴,思,思蒙：14点30分，我,召,召集所,有,有不在,岗,岗人员,到,到厨房,帮,帮,厨，晚,上,上会餐,。,。,电工荷,尔,尔因：,晚,晚上我,值,值班时,跑,跑进了,餐,餐厅。,最后是,船,船长麦,凯,凯姆写,的,的话：19点半发,现,现火灾,时,时，理,查,查德,和苏勒,的,的房间,已,已经烧,穿,穿，一,切,切糟糕,透,透了，,我,我们没,有,有办法,控,控制,火情，,而,而且火,越,越来越,大,大，直,到,到整条,船,船上都,是,是火。,59,启 示,一个人,犯,犯一点,点,点错误,似,似乎没,什,什么，,可怕的,是,是，在,同,同一环,境,境中，,几,几乎所,有,有的,人同时,在,在犯一,点,点点错,误,误，结,果,果便酿,成,成了,不可饶,恕,恕的大,错,错。,60,六、检,验,验员的,职,职责与,基,基本要,求,求,检验人,员,员的主,要,要职责,：,：,鉴别、,把,把关和,报,报告,检验人,员,员对工,作,作不认,真,真造成,的,的错检,、,、漏检,、,、误检,负,负责；,对在生,产,产中发,现,现的忽,视,视产品,质,质量的,行,行为或,质,质量事,故,故不反,映甚至,参,参与弄,虚,虚作假,而,而造成,的,的影响,和,和损失,负,负责；,对,对统计,上报的,质,质量报,表,表、质,量,量信息,的,的正确,性,性、及,时,时性负,责,责；对,无端造,成,成的压,检,检，而,影,影响生,产,产进度,负,负责。,61,检验人,员,员的权,限,限：,有按,照,照技术,规,规范的,规,规定决,定,定受检,产,产品合,格,格或不,合,合格的,权,权利；,有权,拒,拒检缺,少,少检验,标,标准或,相,相应的,技,技术文,件,件的交,验,验产品,。,。,62,检验人,员,员的基,本,本要求：,质量检,验,验人员,是,是企业,内,内部质,量,量信,息的主,要,要提供,者,者，对,保,保证出,厂,厂产品,的,的,质量负,有,有直接,责,责任。,因,因此检,验,验员的,素,素,质在一,定,定程度,上,上影响,到,到产品,的,的质量,。,。,所以，,检,检验员,应,应具备,相,相应的,基,基本要,求,求。,63,1.有较强,的,的质量,意,意识，,要,要具备,“,“质,量,量第一,”,” 和,“,“质,量,量是企,业,业生命,”,” 的,思,思想，,在,在质量,问,问题上,坚,坚持原,则,则、实,事,事求是,、,、办事,认,认真、,严,严细准,确,确，遇,事,事能公,正,正的做,出,出判断,。,。,2.具备一,定,定的技,能,能，有,一,一定的,分,分析判,断,断能力,。,。对上,下,下道工,序,序,及整个,产,产品的,质,质量要,比,比操作,员,员工有,更,更深的,了,了解。,3.熟悉质,量,量标准,，,，能正,确,确使用,有,有关量,具,具仪器,，,，按照,质,质量标,准,准,进行检,测,测，正,确,确的提,供,供检验,数,数据和,报,报告。,4.必须经,专,专业培,训,训，考,核,核合格,后,后方可,上,上岗并,能,能独立,的,的出示,检,检测报,告,告。,5.具有良,好,好的身,体,体素质,，,，能适,应,应检验,工,工作。,64, 思,想,想素质, 文,化,化及技,术,术素质, 身,体,体素质,不合格,产,产品是,由,由于生,产,产过程,中,中存在,着,着产生,不,不良的,因,因,素所产,生,生的结,果,果，而,过,过程是,由,由人来,计,计划、,执,执行、,控,控制的,。,。,“不把问,题,题留给,后,后面的,人,人”，这是,每,每一个,部,部门及,每,每一,个人应,有,有的认,识,识及责,任,任。确,确,确实实,地,地把工,作,作“做好了”而,只是“做了”。,检验人,员,员的素,质,质要求,65,检验员,的,的角色,要,要求-,-,-,“三员,”,”，“,三,三满意,”,”。,产品质,量,量的检,验,验员、,质,质量第,一,一宣传,员,员和生,产,产技术,的,的辅导,员,员。,工作服,务,务的态,度,度让操,作,作者满,意,意；,检验过,的,的产品,让,让下道,工,工序满,意,意；,出厂的,产,产品质,量,量让用,户,户满意,。,。,66,结束语,一个不,重,重视自,己,己工作,的,的员工,，,，决不,可,可能尊,重,重自己,，,，也决,不,不可能,把,把工作,做,做好。,约翰洛克菲,勒,勒的故,事,事,重视自,己,己的工,作,作,67,ThankYou,!,!,68,