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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,虚拟社区案例分析,天涯虚拟社区,虚拟社,区,区的概,念,念,虚拟社,区,区:一群,主,主要藉,由,由计算,机,机网络,彼,彼此沟,通,通的人,们,们,他,们,们彼此,有,有某种,程,程度的,认,认识、,分,分享某,种,种程度,的,的知识,和,和信息,、,、在很,大,大程度,上,上如同,对,对待朋,友,友般彼,此,此关怀,从而,所,所形成,的,的团体,。,。,虚拟社,区,区至少,具,具有四,个,个特性,:,:,一,虚,拟,拟社区,通,通过以,计,计算机,、,、移动,电,电话等,高,高科技,通,通讯技,术,术为媒,介,介的沟,通,通得以,存,存在,从,从而排,除,除了现,实,实社区,;,;,二,虚,拟,拟社区,的,的互动,具,具有群,聚,聚性,从,从而排,除,除了两,两,两互动,的,的网络,服,服务;,三,社,区,区成员,身,身份固,定,定,从,而,而排除,了,了由不,固,固定的,人,人群组,成,成的网,络,络公共,聊,聊天室,;,;,四,社,区,区成员,进,进入虚,拟,拟社区,后,后,必,须,须能感,受,受到其,他,他成员,的,的存在,。,。,虚拟社,区,区的类,型,型,根据沟,通,通的实,时,时性,可,可以分,为,为同步和异步两类:,同,同步虚,拟,拟社区,如,如网络,联,联机游,戏,戏,异,步,步社区,如,如,(电,子,子公告,板,板)。,在国内,逐,逐渐形,成,成以BBS为,主,主要表,现,现形式,,,,结合,其,其他同,步,步异步,信,信息交,互,互技术,形,形成的,网,网络化,数,数字化,的,的社区,形,形式。,独特的,属,属性,超时空,性,性,匿名性,和,和彻底,的,的符号,性,性,群体流,动,动频繁,灌水,虚拟社,区,区的功,能,能,社区通,信,信,聊天服,务,务,张贴讨,论,论,投票居,民,民在社,区,区就某,一,一问题,发,发起投,票,票或进,行,行投票,,,,从而,对,对社区,居,居民进,行,行民意,调,调查。,同,同时居,民,民在投,票,票的过,程,程中也,张,张贴讨,论,论,表,明,明自己,的,的观点,。,。,天涯虚,拟,拟社区,海,海内,存,存知己,,,,天涯,若,若比临,。,。,天涯简,介,介,天涯社,区,区,创,办,办于1999,年,年3月,,,,经过,十,十年的,发,发展,,已,已经成,为,为以论,坛,坛、部,落,落、博,客,客为基,础,础交流,方,方式,,综,综合提,供,供个人,空,空间、,相,相册、,音,音乐盒,子,子、分,类,类信息,、,、站内,消,消息、,虚,虚拟商,店,店、来,吧,吧、问,答,答、企,业,业品牌,家,家园等,一,一系列,功,功能服,务,务,并,以,以人文,情,情感为,核,核心的,综,综合性,虚,虚拟社,区,区和大,型,型网络,社,社交平,台,台。,2008年天,涯,涯启动,开,开放平,台,台战略,,,,并开,始,始构建,天,天涯生,态,态营销,体,体系,,开,开创了,社,社区营,销,销的新,模,模式。,目,目前,,天,天涯社,区,区注册,用,用户超,过,过5000万,,,,拥有,数,数百万,高,高忠诚,度,度、高,质,质量用,户,户群所,产,产生的,超,超强人,气,气、人,文,文体验,和,和互动,原,原创内,容,容,天,涯,涯社区,一,一直以,网,网民为,中,中心,,并,并通过,站,站长在,线,线认可,信,信用度,、,、满意,值,值、影,响,响力,,满,满足个,人,人沟通,、,、创造,、,、表现,等,等多重,需,需求,,并,并形成,了,了全球,华,华人范,围,围内的,线,线上线,下,下信任,交,交往文,化,化,成,为,为华语,圈,圈首席,网,网络事,件,件聚焦,平,平台,,是,是最具,影,影响力,的,的全球,华,华人网,上,上家园,。,。,天涯的,商,商业模,式,式,提供的,功,功能:,天,天涯博,客,客 天,涯,涯相册,天,天涯,邮,邮局,天,天涯收,藏,藏 天,涯,涯问答,天,天涯,来,来吧,目标客,户,户:天,涯,涯封帖,子,子的个,人,人用户,与天涯,有,有业务,往,往来的,企,企业用,户,户,收入与,利,利润来,源,源:分,众,众广告,,,,无线,增,增值服,务,务。,战略目,标,标:成,为,为一个,典,典型的,内,内容粘,性,性很强,的,的“人,文,文气质,社,社区”,使,使使之,成,成为全,球,球华人,的,的网上,家,家园。,核心能,力,力:典,型,型的“,人,人文气,质,质社区,”,”,典,型,型的内,容,容占粘,性,性社区,。,。以人,文,文和情,感,感为主,要,要联系,纽,纽带,,采,采取人,带,带人,,像,像滚雪,球,球式“,繁,繁衍”,方,方式。,主营业,务,务:,热点话,题,题营销,服,服务,与谷歌,的,的战略,合,合作,构建开,放,放社区,平,平台,,吸,吸引第,三,三方合,作,作,以社交,关,关系为,核,核心,,提,提供“,万,万象”,大,大社区,服,服务,各种类,型,型的增,值,值服务,天涯虚,的,的技术,模,模式,服务器,采,采用典,型,型的分,布,布式网,络,络结构,,,,服务,器,器端有17个,分,分布在,若,若干城,市,市,并,配,配置负,载,载均衡,服,服务器,。,。,不同地,理,理位置,的,的用户,在,在使用,时,时有较,近,近的服,务,务器响,应,应。,天涯虚,拟,拟社区,的,的经营,模,模式,刚开始,阶,阶段的,经,经营活,动,动,1999年3,月,月,天,涯,涯虚拟,社,社区诞,生,生,2004年1,月,月,正,式,式推出,天,天涯博,客,客,2004年9,月,月11,日,日,成,立,立独立,的,的事业,部,部,,成,成,立,立,北,北京办,事,事处,,商,商业化,运,运作正,式,式启动,2005年3,至,至5月,,,,天涯,聚,聚焦频,道,道,读,书,书频道,和,和天涯,相,相册相,继,继正式,推,推出,现在天,涯,涯虚拟,社,社区的,运,运营分,为,为三个,阶,阶段,一:版,主,主,二:社,区,区总管,三:海,南,南在线,的,的相关,职,职员,天涯虚,拟,拟社区,的,的管理,模,模式,组织机,构,构:总,部,部(海,口,口),编,编辑部,(,(广州,),)市,场,场部,和,和广告,部,部(北,京,京),管理权,三,三分模,式,式:,决策部,:,:决策,部,部职能,是,是制定,社,社区发,展,展规划,及,及规则,修,修编,执行部,:,:执行,部,部主要,职,职能细,分,分为版,主,主任免,,,,纠纷,处,处理及,问,问题答,复,复、内,容,容汇编,。,。内容,监,监管等,四,四个方,面,面,监督部,:,:监督,部,部主要,分,分为管,理,理监督,及,及决策,审,审核两,个,个方面,天涯虚,拟,拟社区,的,的资本,模,模式,1999年邢,明,明与另,外,外两名,合,合作伙,伴,伴在IT行业,投,投资了,海,海南在,线,线、海,南,南旅游,网,网、天,涯,涯社区,.,.网络,社,社区的,发,发展模,式,式是要,靠,靠点击,率,率与访,问,问量的,增,增加来,聚,聚集品,牌,牌人气,的,的,在,尚,尚没有,盈,盈利模,式,式支撑,的,的背后,很,很难保,证,证它的,独,独立。,相,相当长,一,一段时,间,间里,,支,支撑天,涯,涯社区,的,的是海,南,南在线,、,、海南,旅,旅游网,和,和邢明,自,自已不,断,断的投,入,入,现在天,涯,涯虚拟,社,社区是,靠,靠风险,投,投资资,金,金与自,已,已的广,告,告收入,、,、海南,天,天涯在,线,线与海,南,南旅游,网,网的投,入,入,天涯虚,拟,拟社区,的,的盈利,模,模式,收入来源,商户加盟,广告收入,增值服务,游戏收入,结论与,建,建议,结论,(1),庞,庞大、,活,活跃且,高,高速增,长,长的用,户,户群,(2),较,较高层,次,次的用,户,户质量,(3),强,强大内,容,容创造,力,力和因,此,此带来,的,的巨大,访,访问量,(4),成,成熟的,社,社区管,理,理模式,和,和独特,的,的网络,社,社区体,验,验,(5),极,极具吸,引,引力的,创,创新服,务,务,(6),强,强大的,品,品牌知,名,名度和,社,社区影,响,响力,建议,必须明,白,白自已,的,的优势,,,,同时,还,还要明,白,白如何,通,通过这,些,些优势,来,来获得,利,利益并,增,增加会,员,员的聚,合,合效益,社区管,理,理也很,重,重要,,应,应当强,调,调人性,化,化,完,善,善基本,规,规定,,扩,扩大发,展,展空间,,,,努力,扩,扩大人,气,气,鼓,励,励热心,网,网友,,即,即保证,最,最基本,的,的运作,,,,又努,力,力提升,档,档次,,让,让更多,来,来往天,涯,涯社区,的,的网友,感,感受到,以,以规则,为,为基础,的,的人情,味,味和服,务,务的温,暖,暖,使,天,天涯成,为,为最好,的,的华人,人,人文情,感,感社区,Thankyou,!,!,
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