质量成本培训教案课件

,质量成本控制,培训教案,质量部,质量是企业赖以生存和发展的根本，,成本是企业与对手竞争的有力武器,。,质量与成本,成 本,如何理解,质量与成本的关系,？,提高工作质量,增产节约,指为确保和保证满意的质量而导致的,费用,以及没有获得满意的质量而导致的,有形的和无形的损失。,定 义,Definition,质量成本,质量成本,较少质量成本,获取最大效益,分析质量成本的目的,监测和评价质量体系。,分析质量成本的意义,控制和降低成本,寻求提高产品质量的途径。,满足顾客对质量成本的需要。,掌握质量管理存在的问题。,常用质量成本的分类,质量成本,预防成本,鉴定成本,内部损失成本,外部损失成本,预防成本的定义,预防成本,常用质量成本的分类,-,预防成本,质量策划费用,过程控制费用,顾客调查费用,质量培训费用,产品设计鉴定费用,质量体系管理费用,供应商评价费用,其他预防费用,鉴定成本的定义,鉴定成本,实验室或其他计量,服务费用,产品检验费用,产品试验费用,质量审核费用,外部担保费用,顾客满意调查费用,其他鉴定费用,试验仪器和设备的购买、,维护、折旧费用,常用质量成本的分类,鉴定成本,内部损失成本的定义,内部损失成本,报废损失费,返工或返修损失费,降级损失费（）,停工损失费,产品质量事故处理费,内审、外审等纠正措施费,其他内部损失费,常用质量成本的分类,内部损失成本,外部损失成本的定义,外部损失成本,投诉费,产品售后服务及保修费,产品责任费,其他外部损失费,常用质量成本的分类,外部损失成本,科目及细目设置,质量成本的模型,内外部损失成本,总质量成本,预防成本,鉴定成本,费用,费用,最佳值,最佳质量成本模式图,质量成本曲线,I,II,III,最经济区域,Most Economical Area,最经济点,Most Economical Point,改进区域,Improving Area,完美区域,Perfect Area,合格质量水平,Qualified Level,质量成本区域,I,改进区域,Improving Area,内外损失成本,70%,，预防成本,10%,着手改进质量，采取预防措施，加强检验工作，寻求降低总质量成本途径,II,最经济区域,Most Economical Area,内外损失成本,50%,，预防成本,10%,如果找不到适当改进措施，则应把重点放在控制和保持上,III,完美区域,Perfect Area,内外损失成本,50%,对检验试验费用进行研究，放宽标准，减少检验量，降低鉴定成本，并对决策进行审核,产品提交客户，其成本将高达,100,倍以上,110100,原则,问题马上解决，其成本为,1,倍,问题流到下一个环节，其成本为,10,倍,质量成本管理原则,1,、寻求适宜的质量成本为目的,2,、真实可靠的质量记录、资料,3,、把质量成本管理的职责列入 各相关职能部门,控制质量成本的措施,确定最优质量成本,健全质量成本管理体系,坚持预防为主的方针,及时计算、分析、加以控制,控制质量成本流程,各部门车间统计、核算本区域内产生的质量成本,各部门车间每月填写质量成本报表,财务科每月编制质量成本综合报表,质量科按需编制质量成本分析报告并发布,质量科建立问题解决跟踪清单,跟进问题的解决,质量科和财务科组织制定、发布质量成本年度目标和计划并持续改进,部门车间对不良质量成本进行分析,制定改进措施实施改进,质量成本分析,通过各种质量成本分析方法，找出影响质量成本的关键因素，拟定解决办法，不断改进质量,排列图分析法,Chart Analysis,指标分析法,Ratio Analysis,趋势分析法,Trend Analysis,质量成本比例参考数据,质量成本占销售收入的百分比,1%-5%,各类成本占质量成本的比例范围,质量成本,占质量成本总额的百分比,Percent of total Quality Cost,鉴定成本,Preventive Cost 10%-50%,预防成本,Appraisal Cost 1%-5%,内部损失成本,Internal Fault Cost 25%-40%,外部损失成本,External Fault Cost 25%-40%,质量成本报告,实际与计划比较分析,Actual to Budget,当期与前期比较分析,Current to Prior,构成比与相关指标分析,Structure Analysis,典型事件分析,Case Study,报告期内影响质量成本的关键区域和主要因素及改进措施,Key Area&Main Factors Influencing Quality Cost,生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。,10月-24,10月-24,Wednesday,October 2,2024,人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。,15:55:11,15:55:11,15:55,10/2/2024 3:55:11 PM,做一枚螺丝钉，那里需要那里上。,10月-24,15:55:11,15:55,Oct-24,02-Oct-24,日复一日的努力只为成就美好的明天。,15:55:11,15:55:11,15:55,Wednesday,October 2,2024,安全放在第一位，防微杜渐。,10月-24,10月-24,15:55:11,15:55:11,October 2,2024,加强自身建设，增强个人的休养。,2024年10月2日,3:55 下午,10月-24,10月-24,精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。,02 十月 2024,3:55:11 下午,15:55:11,10月-24,让自己更加强大，更加专业，这才能让自己更好。,十月 24,3:55 下午,10月-24,15:55,October 2,2024,这些年的努力就为了得到相应的回报。,2024/10/2 15:55:11,15:55:11,02 October 2024,科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。,3:55:11 下午,3:55 下午,15:55:11,10月-24,每天都是美好的一天，新的一天开启。,10月-24,10月-24,15:55,15:55:11,15:55:11,Oct-24,相信命运，让自己成长，慢慢的长大。,2024/10/2 15:55:11,Wednesday,October 2,2024,爱情，亲情，友情，让人无法割舍。,10月-24,2024/10/2 15:55:11,10月-24,谢谢大家！,