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,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,6.9,用户界面的设计,1,用户界面应具备的特性,(1),可使用性,(2),使用的简单性,(3),用户界面中的术语标准化和一致性,(4),拥有,HELP,帮助功能,(5),快速的系统响应和低的系统成本,(6),用户界面应具有容错能,(7),灵活性：算法的可隐可显性；用户可以根据需要制定和修改界面方式；能够按照用户的希望和需要，提供不同详细程度的系统响应信息；与其它系统应有标准的界面；为使用户界面具有一定的灵活性，需要付出代价，而且有可能降低系统的运行效率。,2024/10/2,1,(8)复杂性,和,和可靠,性,性,用户界,面,面的规,模,模和组,织,织的复,杂,杂程度,就,就是界,面,面的复,杂,杂性。,在,在完成,预,预定功,能,能的前,提,提下，,应,应使用,户,户界面,越,越简单,越,越好。,但,但不是,把,把所有,功,功能和,界,界面安,排,排成线,性,性序列,就,就一定,简,简单。,用,用户界,面,面的可,靠,靠性是,指,指无故,障,障使用,的,的间隔,时,时间。,用,用户界,面,面应能,保,保证用,户,户正确,、,、可靠,地,地使用,系,系统，,保,保证有,关,关程序,和,和数据,的,的安全,性,性.这一部,分,分工作,应,应与系,统,统的分,析,析同步,进,进行。,它,它主要,包,包括:用户特,性,性分析,、,、用户,工,工作分,析,析、记,录,录有关,系,系统的,概,概念和,术,术语、,确,确定界,面,面类型,等,等4个步骤,。,。,2020-02-11,2,图6-24用户界,面,面分析,2020-02-11,3,2用户,特,特性分,析,析,用户界,面,面是适,应,应人的,需,需要而,建,建立的,，,，因此,，,，首先,要,要弄清,将,将要使,用,用这个,界,界面的,用,用户类,型,型。用,户,户特性,分,分析的,目,目的是,要,要详细,了,了解所,有,有用户,的,的技能,和,和经验,，,，以便,能,能够预,测,测用户,对,对不同,界,界面设,计,计会做,出,出什么,反,反应，,这,这样在,更,更改界,面,面时，,就,就能做,出,出正确,的,的判断,。,。用户,类,类型有,外,外行型,、,、初学,型,型、熟,练,练型、,专,专家型,。,。用,户,户的类,型,型并不,是,是一成,不,不变的,。,。因此,，,，要做,用,用户特,性,性测量,，,，以帮,助,助设计,者,者选择,适,适合于,大,大多数,用,用户使,用,用的界,面,面类型,和,和支持,级,级别。,用户特,性,性度量,与,与用户,使,使用模,式,式及观,测,测到的,用,用户群,体,体能力,有,有关。,包,包括以,下,下几个,方,方面：,用,户,户使用,的,的频度,：,：即系,统,统是否,经,经常使,用,用；,用,户,户是否,能,能够自,由,由选用,界,界面：,所,所有的,界,界面都,应,应当是,良,良好的,；,；,用,户,户对计,算,算机的,熟,熟悉程,度,度：对,计,计算机,的,的熟悉,程,程度决,定,定了要,使,使用户,达,达到熟,练,练程度,需,需要多,少,少训练,；,；,用,户,户知识,：,：有些,用,用户已,有,有相当,多,多的计,算,算机编,程,程和操,作,作的知,识,识。他,们,们需要,一,一种灵,活,活的可,编,编程的,或,或命令,语,语言的,界,界面；,2020-02-11,4,用户,思,思维能,力,力：这,是,是对用,户,户的综,合,合知识,和,和智力,的,的衡量,；,；,用户,的,的生理,能,能力和,技,技能：,主,主要指,人,人的视,觉,觉、听,觉,觉、认,知,知和记,忆,忆等方,面,面的特,点,点。因,此,此，应,该,该在这,一,一方面,去,去收集,信,信息。,用户群,体,体的度,量,量，可,用,用打分,的,的办法,来,来简单,地,地度量,。,。平均,值,值反映,了,了用户,群,群体的,平,平均特,性,性。标,准,准偏差,反,反映了,用,用户群,体,体的差,异,异大小,，,，主要,用,用于判,断,断用户,界,界面对,不,不同类,型,型的用,户,户的适,应,应范围,。,。,例如：,一,一个图,书,书馆的,计,计算机,借,借阅系,统,统，由,于,于图书,馆,馆的馆,员,员将每,天,天使用,这,这个系,统,统，因,此,此他们,使,使用系,统,统的频,度,度很高,。,。他以,前,前几乎,没,没有人,使,使用过,计,计算机,，,，也没,有,有人有,应,应用自,动,动化图,书,书馆借,阅,阅系统,和,和计算,机,机系统,的,的知识,。,。他们,的,的绝大,多,多数的,智,智力水,平,平在中,等,等以上,。,。用户,特,特性表,如,如下：,2020-02-11,5,图6-25用户特,性,性表,2020-02-11,6,3用户,工,工作分,析,析,用户工,作,作分析,，,，也称,为,为任务,分,分析。,它,它是系,统,统内部,活,活动的,分,分解。,用户工,作,作分析,与,与系统,分,分析中,结,结构化,分,分析的,方,方法类,似,似，采,用,用自顶,向,向下，,逐,逐步进,行,行功能,分,分解。,与,与常规,的,的功能,分,分解不,同,同的是,，,，所有,的,的系统,任,任务，,包,包括与,人,人相关,的,的活动,，,，都要,考,考虑在,内,内。系,统,统的功,能,能分解,，,，可以,用,用数据,流,流图和,数,数据词,典,典描述,。,。任务,可,可以由,一,一组动,作,作构成,，,，它们,规,规定了,为,为实现,这,这个任,务,务所必,须,须的一,系,系列活,动,动。,任务的,细,细节可,以,以使用,结,结构化,语,语言来,表,表达。,它,它描述,了,了动作,完,完成的,序,序列及,在,在完成,动,动作时,的,的所有,例,例外情,况,况。,例如，,下,下面是,图,图书馆,中,中借阅,图,图书的,活,活动描,述,述。,2020-02-11,7,TASK：loanbooksDOWHILEborrowersrequestreader,_,_IDcheckreader,_,_IDIFreader,_,_IDinvalidpass tomembership_checkELSEcontinueENDIFDOWHILEbook_requestsenterbook_markonborrower_slipwritereader,_,_IDonborrower_slipstampbookwithreturn,_,_dateremovebook_in_library,_,_tagENDWHILEENDWHILE根据以,上,上分析,得,得到的,度,度量表,明,明，应,当,当选择,一,一种不,太,太复杂,的,的对话,界,界面。,2020-02-11,8,4用户,界,界面任,务,务和工,作,作设计,任务和,工,工作设,计,计的目,的,的在于,创,创造用,户,户的工,作,作环境,。,。通常,，,，任务,应,应组织,得,得多样,化,化一些,，,，要与,人,人的能,力,力相适,应,应。既,不,不能完,全,全由非,常,常复杂,的,的步骤,组,组成，,也,也不能,太,太过简,单,单而使,操,操作者,感,感到厌,烦,烦。在,每,每个任,务,务中，,动,动作要,分,分配给,计,计算机,、,、用户,或,或者二,者,者。一,般,般地，,用,用户承,担,担需要,创,创造、,判,判断和,探,探索的,任,任务，,而,而计算,机,机承担,重,重复检,查,查、计,算,算和数,据,据处理,的,的任务,。,。,数据录,入,入、数,据,据恢复,和,和决策,支,支持是,混,混合任,务,务。这,些,些混合,的,的任务,需,需要通,过,过人和,计,计算机,交,交互来,共,共同完,成,成。任,务,务分配,产,产生两,个,个网络,。,。一个,是,是人的,任,任务网,络,络，一,个,个是计,算,算机的,任,任务网,络,络。人,的,的任务,网,网络说,明,明如何,安,安装、,操,操作和,使,使用系,统,统，它,最,最后将,形,形成操,作,作过程,和,和用户,手,手册的,基,基础。,计,计算机,的,的任务,网,网络则,描,描述计,算,算机应,担,担负的,工,工作。,这,这两种,网,网络都,可,可以用,数,数据流,图,图来设,计,计。,2020-02-11,9,任务分,配,配步骤,可,可按如,下,下步骤,进,进行：,检,检查数,据,据流图,，,，标出,哪,哪些是,单,单独由,计,计算机,完,完成的,任,任务；,哪,哪些是,单,单独由,人,人完成,的,的任务,；,；哪些,是,是由两,者,者共同,完,完成的,任,任务；,对,对于共,同,同完成,的,的任务,，,，将任,务,务的每,一,一个动,作,作分配,给,给计算,机,机或人,；,；构成,新,新的计,算,算机的,任,任务网,络,络和人,的,的任务,网,网络；,再,再进一,步,步细化,计,计算机,与,与人的,协,协同动,作,作，以,确,确定人,和,和计算,机,机如何,交,交互；,一,一个任,务,务可以,划,划分成,一,一些子,任,任务，,按,按照某,种,种顺序,执,执行这,些,些子任,务,务，实,现,现任务,所,所要达,到,到的目,标,标，因,此,此需要,做,做出结,构,构性的,任,任务序,列,列。但,许,许多事,务,务处理,任,任务是,非,非结构,性,性的，,图,图书馆,的,的馆长,会,会以一,个,个不可,预,预测的,顺,顺序来,召,召集一,个,个碰头,会,会、查,询,询馆内,各,各种业,务,务情况,。,。在这,种,种情况,下,下，不,存,存在一,个,个人的,任,任务网,络,络，而,仅,仅仅是,一,一些用,户,户需要,个,个别完,成,成的互,不,不联系,的,的任务,。,。工作设,计,计的目,的,的是使,任,任务需,求,求与操,作,作员的,能,能力相,匹,匹配。,界,界面设,计,计中关,于,于人的,因,因素特,性,性的简,单,单的度,量,量如下,：,：复杂,性,性推理、,判,判断和,决,决策的,难,难度；,专,专心程,度,度对细节,的,的注意,力,力；责,任,任心任务在,总,总系统,中,中的重,要,要性。,2020-02-11,10,工作方,式,式有两,种,种：（1）可由,一,一个人,单,单独完,成,成一个,系,系统的,目,目标。,例,例如：,在,在商店,业,业务处,理,理系统,中,中，检,查,查顾客,订,订单的,任,任务中,，,，所做,的,的工作,将,将是：,数,数据输,入,入、顾,客,客赊欠,清,清理、,错,错误分,辨,辨和赊,欠,欠查询,。,。(2)任务进,展,展跟踪,。,。确定,命,命令在,系,系统中,什,什么地,方,方执行,、,、确定,关,关键延,迟,迟的命,令,令、调,查,查拖延,的,的原因,、,、提出,解,解决的,建,建议等,。,。在做工,作,作设计,时,时，应,该,该检查,任,任务流,程,程以确,认,认不会,出,出现任,务,务过载,。,。如果,同,同时有,多,多个任,务,务需要,用,用户给,予,予注意,，,，往往,由,由于命,令,令的时,间,间冲突,而,而使用,户,户陷入,困,困境，,结,结果出,现,现任务,过,过载。,即,即使任,务,务流程,计,计划的,很,很好，,但,但由于,错,错误和,一,一些意,料,料之外,的,的事情,发,发生，,如,如果错,误,误处理,过,过程计,划,划的不,完,完全、,无,无条理,，,，也会,出,出现任,务,务过载,。,。导致任,务,务过载,的,的原因,，,，最常,见,见的是,出,出现工,作,作负荷,的,的高峰,。,。因此,要,要计划,工,工作负,荷,荷使之,均,均衡，,并,并给出,错,错误处,理,理的时,间,间。界,面,面设计,类,类型在,选,选用界,面,面形式,时,时，应,当,当考虑,每,每种类,型,型的优,点,点和限,制,制。从,以,以下几,个,个方面,来,来考察,，,，进行,抉,抉择：,2020-02-11,11,使
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