联想ERP实施案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,ERP,原理与应用,联想集团的ERP,实施分析,8.1,联,联想集,团,团的ERP之,路,路,8.1,.,.1,联,联,想,想集团,的,的成长,历,历程,图11-1联想集,团,团历年,业,业绩,8.1,联,联想集,团,团的ERP之,路,路,8.1,.,.1,联,联,想,想集团,的,的成长,历,历程,图11-2联想电,脑,脑历年,销,销售量,8.1,.,.2,前,前ERP,时,时代,2000年8,月,月15,日,日，联,想,想集团,正,正式对,外,外宣布,，,，国内,最,最大的,、,、也是,国,国内IT 首,例,例ERP项目,在,在联想,实,实施成,功,功。至,此,此，联,想,想的管,理,理水准,终,终于和,国,国际同,行,行彻底,接,接上了,轨,轨，在,管,管理竞,争,争力上,与,与国外,竞,竞争者,站,站到了,同,同一条,起,起跑线,上,上。然,而,而，回,首,首来路,，,，联想,的,的管理,信,信息化,之,之路又,绝,绝非坦,途,途。,财务管,理,理是现,代,代企业,管,管理的,核,核心，,因,因为它,最,最能体,现,现现代,企,企业管,理,理精准,、,、实效,的,的要求,，,，企业,运,运作过,程,程中所,有,有环节,的,的人财,物,物变化,都,都可以,通,通过财,务,务绩效,体,体现出,来,来。但,要,要想达,到,到这样,的,的要求,，,，必须,有,有三个,条,条件：,首,首先，,企,企业运,作,作的所,有,有环节,必,必须与,财,财务紧,密,密相连,；,；其次,，,，企业,运,运作的,所,所有过,程,程状态,都,都必须,实,实时反,映,映到财,务,务上；,最,最后，,财,财务结,果,果必须,尽,尽快反,馈,馈到企,业,业各级,管,管理者,，,，使其,能,能够迅,速,速反应,。,。但ERP之前的,联,联想，,却,却做不,到,到这一,点,点。,8.1,.,.3,实,实,施,施ERP的动,因,因,联想决,定,定实施ERP,，,，主要,是,是从以,下,下三个,方,方面进,行,行战略,的,的：,1集,团,团业务,高,高速增,长,长，原,有,有的管,理,理信息,系,系统已,经,经成为,公,公司发,展,展的瓶,颈,颈,2国,内,内外竞,争,争加剧,，,，如何,提,提升公,司,司的核,心,心竞争,力,力已成,为,为联想,的,的重要,课,课题,3联,想,想集团,的,的整体,战,战略对,管,管理信,息,息系统,提,提出了,更,更新、,更,更高的,要,要求,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,1998年11月24日，,联,联想集,团,团、SAP、,德,德勤三,方,方联名,举,举行了,“,“联想,集,集团实,施,施ERP新闻,发,发布会,及,及签约,仪,仪式，,正,正式宣,布,布联想,集,集团ERP项,目,目的上,马,马，由,全,全球最,大,大的企,业,业管理,和,和协同,化,化电子,商,商务解,决,决方案,供,供应商,、,、第三,大,大独立,软,软件供,应,应商SAP提,供,供ERP软件,（,（R/3系,统,统），,并,并由知,名,名的国,际,际咨询,公,公司德,勤,勤和SAP同,时,时提供,咨,咨询顾,问,问，共,同,同参与,联,联想集,团,团的ERP项,目,目实施,，,，项目,总,总投资3000万元,。,。,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,联想集,团,团ERP一期,工,工程主,要,要围绕,制,制造、,代,代理和,系,系统集,成,成这三,大,大业务,实,实施，,简,简称R,/,/3,系,系统。,SAPR/3系,统,统包括,以,以财务,会,会计、,管,管理会,计,计、销,售,售与分,销,销、物,料,料管理,和,和生产,计,计划为,核,核心的,五,五大功,能,能模块,。,。其中,，,，财务,会,会计模,块,块是ERP系,统,统的重,要,要职能,模,模块，,它,它主要,包,包括：,应,应收账,款,款管理,、,、应付,账,账款管,理,理、总,帐,帐管理,、,、合并,会,会计报,表,表、投,资,资管理,、,、基金,管,管理、,现,现金管,理,理等多,项,项功能,；,；管理,会,会计模,块,块也是ERP,系,系统的,重,重要模,块,块，它,主,主要包,括,括：利,润,润中心,、,、成本,中,中心会,计,计等；,其,其他三,个,个部分,则,则是具,有,有相对,独,独立性,的,的专业,化,化的模,块,块。,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,通过ERP的,实,实施，,联,联想集,团,团清理,、,、规范,和,和优化,了,了77,个,个业务,流,流程，,主,主要是,三,三个层,次,次的工,作,作：第,一,一个层,次,次是清,理,理、规,范,范了现,有,有流程,，,，找出,缺,缺少的,流,流程，,把,把不规,范,范的流,程,程规范,化,化；第,二,二个层,次,次是对,流,流程的,系,系统化,、,、集成,化,化，成,立,立了几,个,个相互,之,之间协,同,同作业,的,的支持,子,子系统,，,，例如,财,财务、,销,销售、,生,生产制,造,造、采,购,购等；,第,第三层,次,次是将,这,这些优,化,化统一,的,的流程,在,在计算,机,机系统,中,中实现,，,，即电,子,子化，,达,达到信,息,息的集,成,成、准,确,确和实,时,时。,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,在联想,集,集团上,上,上下下,的,的辛勤,配,配合协,作,作中，,在,在项目,组,组顾问,的,的指导,下,下，经,过,过联想ERP,实,实施项,目,目组400多,个,个日日,夜,夜夜的,艰,艰苦奋,战,战。2000,年,年1月5日，,联,联想集,团,团ERP系统,并,并行上,线,线，成,功,功实现,了,了联想ERP,项,项目实,施,施战略,计,计划和,目,目标。2000年2,月,月14,日,日，联,想,想集团,龙,龙年春,节,节后第,一,一个工,作,作日，,联,联想ERP系,统,统作为,联,联想集,团,团新的,管,管理信,息,息系统,平,平台，,开,开始独,立,立运行,。,。,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,之后，,为,为了适,应,应联想,集,集团业,务,务调整,的,的需要,，,，联想ERP,项,项目组,又,又在2000,年,年3月l4,日,日开始,了,了ERP再造,工,工程，,也,也就是,将,将已经,成,成功上,线,线运行,的,的ERP系统,拆,拆分为,联,联想电,脑,脑公司,和,和联想,神,神州数,码,码公司,两,两套系,统,统，这,项,项以联,想,想集团,为,为主导,的,的再造,工,工程在5月8,日,日胜利,上,上线。,8.1,.,.4,联,联,想,想集团ERP,一,一期工,程,程,ERP,项,项目之,所,所以能,够,够在联,想,想实施,成,成功，,我,我们将,其,其归结,为,为以下,几,几个方,面,面的原,因,因：,1联,想,想集团,高,高层领,导,导的重,视,视,2战,略,略目标,的,的制定,与,与调整,也,也是项,目,目成功,实,实施的,关,关键,3归,功,功于联,想,想良好,的,的管理,机,机制和,基,基础，,特,特别是,在,在人才,和,和资金,方,方面的,雄,雄厚积,累,累,4充,分,分证明,了,了联想,文,文化的,力,力量,5得,益,益于SAP、,德,德勤顾,问,问的通,力,力合作,8.1,.,.5,成,成,就,就和意,义,义,具体而,言,言，联,想,想ERP项目,实,实施的,意,意义表,现,现在以,下,下几个,方,方面：,一年多,的,的时间,内,内，联,想,想在国,内,内业界,实,实现了,范,范围最,大,大、难,度,度最大,、,、较为,先,先进的ERP,系,系统,联想ERP的,实,实施，,统,统一规,范,范、集,成,成、e,化,化了联,想,想的业,务,务流程,搭建了,一,一个符,合,合公司,长,长远发,展,展的信,息,息化平,台,台,联想从,管,管理理,念,念到管,理,理模式,都,都跃上,了,了新的,台,台阶,提高了,联,联想的,核,核心竞,争,争力,8.1,.,.6,联,联,想,想集团ERP,实,实施成,功,功后的,体,体会,1真,正,正的“,一,一把手,工,工程”,2业,务,务部门,主,主导,3培,训,训、培,训,训、再,培,培训,4“,有,有话好,好,好说”,5“,十,十二分,”,”的,数,数据,6梳,理,理、优,化,化、变,革,革,8.1,.,.7,联,联,想,想集团ERP,二,二期工,程,程,1项,目,目目标,2实,施,施动因,3实,施,施范围,4实,施,施过程,5ERP二,期,期工程,项,项目实,施,施成功,的,的原因,8.1,.,.8ERP之,后,后的联,想,想,1CRM,提,提升客,户,户满意,度,度,2SCM,创,创新供,应,应链运,作,作模式,3联,想,想ERP信息,化,化的结,果,果,8.2,海,海尔的,现,现代物,流,流管理,系,系统,8.2,.,.1,概,概述,图11-3海尔集,团,团的发展,战,战略,8.2,.,.2,海,海尔物,流,流信息,化,化建设,的,的背景,海尔集,团,团的整,个,个架构,是,是一个,庞,庞大的,系,系统集,合,合，其,中,中物流,本,本部负,责,责整个,集,集团原,材,材料的,集,集中采,购,购、原,材,材料和,成,成品的,仓,仓储和,配,配送；,产,产品本,部,部负责,整,整个集,团,团的生,产,产，各,事,事业部,分,分别生,产,产不同,的,的产品,；,；商流,和,和海外,推,推广本,部,部分别,负,负责国,内,内和国,外,外的产,品,品销售,；,；资金,流,流本部,负,负责整,个,个集团,的,的财务,；,；规划,中,中心负,责,责整个,集,集团发,展,展战略,（,（包括IT）,的,的规划,以,以及集,团,团项目,的,的审批,。,。,海尔集,团,团首席,执,执行官,张,张瑞敏,先,先生认,为,为，现,代,代企业,运,运作的,驱,驱动力,只,只有一,个,个：订,单,单。没,有,有订单,，,，现代,企,企业就,不,不可能,运,运作。,围,围绕订,单,单而进,行,行的采,购,购、设,计,计、制,造,造、销,售,售等一,系,系列工,作,作，最,重,重要的,一,一个流,程,程就是,物,物流。,离,离开物,流,流的支,持,持，企,业,业的采,购,购与制,造,造、销,售,售等行,为,为就会,带,带有一,定,定的盲,目,目性和,不,不可预,知,知性，,往,往往是,采,采购回,来,来的物,料,料因为,不,不知道,给,给谁而,马,马上成,为,为库存,，,，制造,出,出来的,产,产品因,为,为不知,道,道为谁,制,制造的,也,也成了,库,库存，,同,同样。,没,没有订,单,单的销,售,售，说,到,到底就,是,是在处,理,理库存,，,，因为,不,不知道,卖,卖给谁,，,，唯一,的,的方法,就,就是降,价,价，打,价,价格战,。,。,8.2,.,.3海,尔,尔为什,么,么自己,发,发展物,流,流,1物,流,流是海,尔,尔的竞,争,争力。,2企,业,业竞争,是,是供应,链,链的竞,争,争，是,物,物流能,力,力的竞,争,争，是,速,速度的,竞,竞争。,3海,尔,尔按照,现,现代的,规,规划思,想,想科学,地,地规划,企,企业的,物,物流发,展,展。,8.2,.,.4,海,海尔,现,现代物,流,流体系,1物,流,流重组,阶,阶段：,物,物流重,组,组分两,步,步走。,2供,应,应链管,理,理阶段,。,。,3物,流,流产业,化,化阶段,：,：好的,企,企业满,足,足需求,，,，伟大,的,的企业,创,创造市,场,场。,8.2,.,.5海,尔,尔物流,实,实施信,息,息化管,理,理的做,法,法,1选,择,择成熟,的,的信息,化,化软件,。,。,2实,施,施“一,把,把手”,工,工程。,3全,员,员参与,、,、齐心,协,协力。,8.2,.,.