第1章ERP概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,ERP,原理与应用,第,1,章,ERP,概述,1.1,什么是,ERP,ERP,（,Enterprise Resource Planning,企业资源计划）是由国际著名咨询公司,Gartner Group,于,1990,年初提出的概念，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。,1.1,什么是,ERP,进一步地，可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：,（,1,）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团,Garter Group Inc.,提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（,MRP,，,Manufacturing Resources Planning,）基础上进一步发展而成的面向供应链（,Supply Chain,）的管理思想。,（,2,）是综合应用了客户机,/,服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（,4GL,）、网络通讯等信息产业成果，以,ERP,管理思想为灵魂的软件产品；,（,3,）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,1.2 ERP,的发展历程,ERP,的发展大体上经历了,5,个阶段：,1,）基本,MRP,（,Material Requirements Planning,）阶段，即物料需求计划阶段。,2,）闭环,MRP,（,Closed-loop MRP,）阶段，即闭环物料需求计划阶段。,3,）,MRP II,（,Manufactory Resources Planning,）阶段，即制造资源计划阶段。,4,）,ERP,（,Enterprise Resources Planning,）阶段，即企业资源计划阶段。,5,）新一代,ERP,ERP,阶段,MRP,逻辑流程图,闭环,MRP,逻辑流程图,能力需求计划（,CRP,，,Capacity Requirement Planning,）,MRP,逻辑流程图,90,年代,ERP,阶段,90,年代随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，,80,年代,MRP,主要面向企业内部资源计划管理的思想逐步发展为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，,ERP,随之产生，它强调供应链的管理。除了传统,MRP,系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能,.,新一代,ERP,ERP,阶段,设计：,产品结构修改,物料用量增减,材料代用,销售：,预测不准,品种变化,数量变化,交货期变化,?,库存：,现货量,已分配量,即将入库量,失窃、报损,?,?,计划,企业的烦恼,产品信息,主生产计划,库存信息,物料需求计划,045,1.3,为什么要,ERP,1.3,为什么要,ERP,企业的烦恼症结所在：,信息孤岛导致沟通不畅,对症下药：,通过,ERP,实现信息集成,ERP,（企业资源规划）是专门为解决企业信息集成应运而生的专业性的系统解决方案。通过,ERP,系统，把企业的设计、采购、生产、财务、营销等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑经营决策，达到降低库存、提高生产力的目的，这也正是“集成”的真正意义所在。,1.4 ERP,能够做到什么,1,先进的信息系统平台,2,规范基础管理,3,整合企业各种资源,1.5 ERP,的风险及其预防,ERP,的风险主要有以下几方面：,1,缺乏规划或规划不合理，决策层（特别是一把手）认识不足；,2,项目预准备不充分，表现为硬件选型及,ERP,软件选择错误；,3,实施过程控制不严格，阶段成果未达标；,4,设计流程缺乏有效的控制环节；,5,实施效果未做评估或评估不合理；,6,系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；,7,灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。,1.5 ERP,的风险及其预防,针对风险应采取以下措施：,1,战略规划,2,项目预准备,3,项目实施控制,4,业务流程控制,5,项目实施效果,6,系统安全管理,7,意外事故或灾难,1.6 ERP,与信息化,理解,ERP,本章最后，举一个网上广为流传的吃饭请客的例子，来帮助理解,ERP,：,一天中午，丈夫在外给家里打电话：,“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）,妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”,丈夫：“,6,个人，我们,7,点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤,。你看可吗？”（商务沟通）,妻子：”没问题，我会准备好的。”（订单确认）,妻子记录下需要做的菜单（,MPS,计划），具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料,（,BOM,物料清单）,发现需要：,1,只鸭蛋，,5,瓶酒，,4,个鸡蛋,（,BOM,展开）,炒蛋需要,6,个鸡蛋，蛋花汤需要,4,个鸡蛋（共用物料）,打开冰箱一看（库房）,只剩下,2,个鸡蛋（缺料）。来到自由市场，,妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）,小贩：“,1,个,1,元，半打,5,元，,1,打,9.5,元。”,妻子：“我只需要,8,个，但这次买,1,打。”（经济批量采购）,妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）,回到家中，准备洗采、切菜、炒菜,（工艺线路）,厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲,（工作中心）,妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线）,理解,ERP,用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足）,于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）,下午,4,点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”（紧急订单）,“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”,“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，,6,：,30,左右回来。”（不能并单处理）,“好的，肯定让你们满意。”（订单确定）,“鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。”（紧急采购）,6,：,30,，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”（采购委外单跟催）,“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”,门铃响了。“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付账款）,6,：,45,，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（又是紧急订购意向，要求现货）,“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”,（,ERP,的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）。,理解,ERP,送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：”亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），,最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有缺口了）。,丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）,妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（最后就是应收货款的催要）,可见，我们的日常生活也蕴含了,ERP,的管理思想。只要你再向前迈一步！就能进入,ERP,的知识殿堂。,思考题,1,说明,MRP,、,MRP,、,ERP,的含义。,简述,MRP,的工作原理。,简述,CRP,的工作原理。,简述,ERP,的发展历程。,ERP,基础数据包括哪些内容？,ERP,与,MRP,有什么不同？,企业为什么要应用,ERP,？,ERP,能做什么？,ERP,与信息化的关系？,