品质综合培训教程

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,TGG,本资料来源,课程名,称,称,品质综,合,合培训,教,教材,制作：,品,品质部,1,品质成,本,本管控,不良品,的,的管理,制造过,程,程质量,控,控制,8D品质改,善,善方法,测量仪,器,器的使,用,用,客户品,质,质要求,培训大,纲,纲,开源不,易,易,节,节,流,流在先,何谓节,流,流？,排除浪,费,费，降,低,低成本,5,一、品,质,质成本,的,的管控,制造成,本,本的控,制,制,工厂为,生,生产一,定,定种类,、,、一定,数,数量的,产,产品所,发,发生的,直,直接材,料,料费用,、,、直接,人,人工费,用,用和间,接,接制造,费,费用的,总,总和。,分类：a.直接材,料,料费,b.直接人,工,工费,c.燃料和,动,动力费,d.制造费,用,用,7,一、品,质,质成本,的,的管控,降低品,质,质成本,是,是制造,成,成本受,控,控的关,键,键,如果人,人,人对产,品,品质量,负,负起责,任,任来，,对,对于每,一,一件产,品,品相关,的,的事都,会,会尽心,尽,尽力地,去,去做好,，,，不制,造,造不良,，,，不接,受,受不良,，,，不传,递,递不良,，,，那么,在,在生产,过,过程中,的,的产品,质,质量才,能,能实现,处,处处有,监,监控，,人,人人负,责,责任，,切,切实有,效,效地将,品,品质成,本,本降到,最,最低。,8,一、品,质,质成本,的,的管控,重视品,质,质成本,，,，是企,业,业求取,利,利润空,间,间的重,要,要手段,现代品,质,质观告,诉,诉我们,：,：返工,有,有不良,缺,缺陷的,产,产品所,付,付出的,品,品质成,本,本是昂,贵,贵的。,在,在生产,中,中，只,是,是单方,面,面注重,生,生产成,本,本而忽,略,略了品,质,质成本,往,往往会,造,造成成,本,本的失,控,控。,9,一、品,质,质成本,的,的管控,品质是,企,企业致,胜,胜的利,器,器,俗语说,：,：优秀,的,的品质,是,是优秀,的,的人做,出,出来的,，,，只有,人,人 人,都,都有一,种,种“不接收,不,不良品,，,，不制,造,造不良,品,品，不,流,流出不,良,良品”的强,烈,烈品质,意,意识，,才,才能将,不,不良消,灭,灭在萌,芽,芽状态,，,，以减,少,少不良,品,品的产,生,生，从,而,而有效,地,地将品,质,质成本,降,降到最,低,低。,11,一、品,质,质成本,的,的管控,如何降,低,低品质,成,成本,企业中,需,需具备,优,优秀的,班,班组长,、,、各层,次,次的领,导,导者：,加强对,员,员工的,教,教育训,练,练,14,工厂在,生,生某款,产,产品时,，,，在冲,切,切过制,程,程中已,提,提出此,产,产品其,规,规格值,不,不在标,准,准值内,，,，但由,于,于需赶,出,出货，,未,未经过,任,任何改,善,善就直,接,接将需,冲,冲切的,产,产品全,部,部冲切,完,完。但,由,由于产,品,品其要,求,求不符,合,合标准,，,，故又,需,需安排,人,人员对,此,此批产,品,品进行,返,返工。,1.请计算,一,一下该,次,次返工,品,品质失,败,败成本,2.请设计,一,一个返工结,果,果报告,表,表,3.返工修,正,正内容,及,及结果,成本案,例,例分析,17,一、品,质,质成本,的,的管控,返工结果报,告,告表,（,（参考,范,范本）,不良品番,不良批号,返工日期,不良数量,1.不良批,量,量统计,18,返工结果报,告,告表,（,（参考,范,范本）,2.不良发,生,生的责,任,任分类,：,：,制造部,当不良发生时，在未调整,OK,的状态下仍继续生产,品质部,有品质不良时，没有果断地制止生产，以致不良品继续产生,工程部,当不良发生时，没有及时到现场进行查看是否因,工艺或特性值未定不恰当造成不良,PMC,不良发生时没有至现场查看，了解生产出货状况，以致为赶出货仍将继续生产不良品,其它,19,一、品,质,质成本,的,的管控,返工结果报,告,告表,（,（参考,范,范本）,3.返工修,正,正实施,内,内容及,结,结果：,返工修正实施内容简述：,返工修正结果简述：,返工修正的成本：,A.,投入总人数,B.,返工修正花费时间,C.,返工修正时，超出正常工艺要求所花费的零件,及消耗金额,D.,返工修正时设备使用费用,20,一、品,质,质成本,的,的管控,二、不,良,良品的,管,管理,不合格,品,品控制,阶,阶段,来料不,合,合格品,控,控制（,原,原材料,、,、副资,材,材、贸,易,易品）,制程不,合,合格品,控,控制（,半,半成品,）,）,最终检,验,验不合,格,格品控,制,制（成,品,品）,不合格,品,品提出,；,；,不合格,品,品标示,、,、隔离,；,；,不合格,品,品评审,不合格,品,品处理,二、不,良,良品的,管,管理,各阶段,不,不合格,品,品控制,流,流程,不合格,品,品标识,：,：,二、不,良,良品的,管,管理,天贵高,科,科技有,限,限位公,司,司,不合格,品,品,品番/规格:数量：,供应商/部门：,检查日,期,期：,检,检查员,：,：,不良内,容,容：,处理方,式,式：,适用于,制,制程中,各,各阶段,不,不良品,区,区分标,示,示,红色,标签,不合格,品,品评审,结,结果：,不合格,（,（判退,）,）、特,采,采、挑,选,选使用,、,、修复,二、不,良,良品的,管,管理,天贵高科技有限公司,特采品,品番,/,规格：数 量：,供应商,/,部门：,检查日期：检查员：,不良内容：,特采原因：,天贵高科技有限公司,挑选使用,品番,/,规格：数 量：,供应商,/,部门：,检查日期：检查员：,不良内容：,挑选原因：,特采标,示,示,挑选使,用,用标示,（,（可使,用,用，但,需,需将不,良,良品挑,出,出）,三、制,造,造过程,质,质量控,制,制,当机立,断,断处理,制,制程异,常,常，不,可,可存在,事,事是而,非,非的心,理,理判断,问,问题；,实事求,是,是地反,馈,馈不符,合,合事项,：,：IPQC应站在,客,客观、,公,公正的,立,立场上,，,，客观,地,地督促,、,、通报,不,不符合,事,事项，,这,这些内,容,容的要,求,求包括,：,：,1）独立,：,：,即,即在工,作,作过程,中,中不受,外,外界因,素,素的干,挠,挠，独,立,立开展,工,工作；,2）公正,：,：就是,以,以制度,为,为准绳,，,，不偏,不,不倚，,实,实事求,是,是；,3)客观：,眼,眼见为,实,实，论,事,事必须,要,要有证,据,据,彻底追,踪,踪发生,的,的不良,现,现象：,对,对发生,的,的问题,穷,穷追不,舍,舍，直,到,到满意,为,为解决,止,止。,制造过,程,程品质,控,控制特,点,点,制程过,程,程中不,合,合格控,制,制,三、制,造,造过程,质,质量控,制,制,制程不,合,合格品,处,处理流,程,程：,1）制程,不,不合格,品,品提出,：,：,制程中,各,各阶段,产,产生的,不,不合格,品,品超出,工,工厂管,控,控标准,时,时，由,品,品质课,或,或制造,课,课开出内部品,质,质异常,联,联络书。,2）制程,中,中不合,品,品标示,：,：,当发生,品,品质异,常,常导致,不,不合格,品,品超标,时,时，制,造,造课将,该,该时间,段,段所生,产,产的产,品,品集中,放,放置在,待,待处理,品,品区内,，,，并做,相,相应的,标,标示；,三、制,造,造过程,质,质量控,制,制,3)制程不,合,合格品,分,分析：,A.针对所,发,发生的,异,异常现,象,象，由,品,品质课/制造课,组,组织,工,工程课,、,、品质,课,课、制,造,造课、PMC课相关,人,人员现,时,时、现,场,场、现,物,物对不,合,合格品,进,进行原,因,因分析,。,。,B.在不合,品,品产生,原,原因未,明,明确之,前,前，制,造,造课应,立,立即停,止,止该产,品,品的生,产,产。对,于,于不合,格,格部品,产,产生的,原,原因及,控,控制方,法,法在1小时内,无,无法解,决,决的，,由,由PMC课立即,对,对生产,计,计划进,行,行调整,，,，制造,课,课按调,整,整的生,产,产计划,进,进行生,产,产，以,免,免产生,更,更多的,不,不良品,产,产生。,C.当不合,格,格品产,生,生原因,已,已查明,且,且已制,定,定相应,的,的改善,措,措施时,，,，针对,该,该产品,方,方可恢,复,复生产,，,，在恢,复,复生产,时,时需及,时,时知会,工,工程课,、,、品质,课,课对制,定,定的改,善,善措施,有,有效性,进,进行验,证,证以免,再,再次发,生,生不良,。,。,三、制,造,造过程,质,质量控,制,制,4）制程,不,不合品,处,处理：,对已标,示,示、隔,离,离的不,合,合格品,进,进行返,工,工，并,统,统计质,量,量不良,成,成本损,失,失状况,。,。返工,完,完成的,产,产品需,经,经品质,课,课检验,员,员再次,确,确认后,方,方可以,良,良品入,库,库。,四、8D品质改,善,善方法,D1.主題描,述,述,D2.問題描,述,述,D3.暫時對,策,策與確,認,認,D5.解析與,對,對策,D4.真因檢,討,討,D6.成效追,蹤,蹤與修,正,正,D7.標準化,D8.結案,8D步骤,四、8D品质改,善,善方法,8D要領-D1.主題描,述,述,*內涵:所討論,的,的主題,為,為何?目前影,響,響為何?討論目,的,的為何?,*目的:知為誰,而,而戰,為何而,戰,戰/,知目標,所,所在.,*重點:執掌功,能,能/管制標,準,準/常日目,標,標/方針目,標,標,*舉例:例1-xx作業站,製,製程良,不,不良批,率,率3%,以,以上.,例2-xx作業站,稼,稼動損,失,失控制於45分鐘以,下,下.,例3-月營業,額,額提升10万以上.,完整的,主,主題結,構,構=主詞+動詞+目標值,四、8D品质改,善,善方法,8D要領-D2.問題描,述,述,*內涵:問題何,事,事發生,於,於何時/何人/何地/何物/何規模.,*目的:客觀地了解問,題,題全貌.,*重點:數據化,的,的描述,*舉例:例1-xx品種不,良,良(錯誤案,例,例),例2-XX品種生,產,產不順(錯誤案,例,例),例3-XX品種於检查工,序,序发现06/16冲压未,断,断20片,總投入,數,數 200片,不,不良,率,率 10%(正確案,例,例).,完整的,問,問題描,述,述=,主詞+地點或,人,人物+時間+問題項,目,目+數據描,述,述,四、8D品质改,善,善方法,8D要領-D3.暫時對,策,策與確,認,認,*內涵:如何於,當,當時立,即,即阻絕,或,或補救,問,問題之,影,影響與,擴,擴散.,*目的:消弥錯,誤,誤扩散.,*重點:可立即,施,施行且,立,立即確,認,認,*舉例:例1-已通知XX單位處,置,置(錯誤案,例,例).,例2-強化宣,導,導(錯誤案,例,例),例3-*於06/16对完成Sorting,.于06-16对检,查,查前工,序,序查核,不,不良50PCS,*於06/16起检查,工,工序前,增,增加冲,压,压未断,檢,檢查,*NG品退至,重,重工站,修,修整,(正確案,例,例).,常見暫,時,時對策,結,結構=清查+攔截+不良處,置,置,四、8D品质改,善,善方法,8D要領-D4.真因檢,討,討,*內涵:就主題,之,之致發,因,因素進,行,行列舉.列舉過,程,程可依,關,關聯法,則,則,逐深度,地,地尋找,真,真因,並評定,各,各真因,之,之頻次,或,或影響.,*目的:以利下,藥,藥.,*重點:因果關,係,係+發生率(頻次),*舉例:請見附,件,件範例1,4 M1E是製造,體,體系最,常,常見之,因,因果關