《现代礼仪》课件 第四章

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第四章 公共场所礼仪,学时：,5,学时,教学要求,熟练掌握公共交通场所礼仪（包括行路礼仪、行车礼仪、乘车礼仪、乘坐自动扶梯和电梯礼仪）和公共文化场所礼仪（包括博物馆、艺术厅礼仪，影剧院礼仪，体育场礼仪）。,掌握商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪和公共医疗卫生场所礼仪。,了解互联网交际礼仪（包括,E-mail,礼仪、聊天室礼仪、浏览网站礼仪）。,第一节公共交通场所礼仪,一、行路礼仪,（一）严格遵守交通规则,（二）自觉自律，彼此谦让,（三）并行行走，讲究位置,（四）路遇熟人，热情礼貌,（五）爱护交通设施，讲究卫生,（六）问路礼貌，助人热情,（七）路遇事故，不可围观,（八）走路姿势端正,二、行车礼仪,（一）严格遵守交通规则,（二）注意礼仪规范,（三）文明行车,三、乘车礼仪,（一）乘坐公共汽车礼仪,（二）乘坐火车礼仪,（三）乘坐地铁礼仪,（四）乘坐轿车礼仪,（五）乘坐出租车礼仪,（六）乘坐飞机礼仪,（七）乘坐客轮礼仪,四、乘坐自动扶梯和电梯礼仪,（一）乘坐自动扶梯礼仪,（二）乘坐箱式电梯礼仪,第二节公共文化场所礼仪,一、博物馆、艺术厅礼仪,1.,衣着整洁得体,2.,举止文明,二、影剧院礼仪,1.,提前入场,2.,衣着得体,3.,举止文明,4.,礼貌退场,三、体育场礼仪,1.,提前入场,2.,一视同仁，宽容大度,3.,支持裁判，谅解失误,4.,文明退场,第三节 商业、娱乐、餐饮、住宿场所礼仪,一、商业场所礼仪,（一）尊重、善待营业员,（二）自觉遵守商场秩序,（三）文明购物,二、娱乐场所礼仪,（一）,KTV,歌厅礼仪,1.,点歌礼仪,2.,听歌礼仪,3.,唱歌礼仪,（二）舞厅礼仪,1.,仪表美观，服饰得体,2.,自尊自爱，以礼待人,3.,邀舞礼仪,4.,舞姿风度,三、餐饮场所礼仪,（一）按位入座,（二）举止得体,（三）文明就餐,四、住宿场所礼仪,（一）态度友好礼貌,（二）尊重服务人员,第四节 公共医疗卫生场所礼仪,一、医院礼仪,（一）看病礼仪,1.,遵守医院秩序,2.,保持安静,3.,尊重医务人员,4.,宽容理智地处理问题,（二）探望病人礼仪,1.,探病时间恰当,2.,了解病人情况,3.,遵守病房秩序,4.,鼓励、安慰病人,二、公共卫生间礼仪,（一）正确识别标志,（二）排队等候,（三）文明如厕,（四）杜绝资源浪费,（五）尊重保洁员,第五节 互联网交际礼仪,一、,E-mail,礼仪,（一）书写规范,（二）发送合理,（三）按时查收,二、聊天室礼仪,（一）态度坦诚，使用规范用语,（二）尊重他人，遵守聊天室秩序,（三）避免重复发言，不要强迫他人回答,三、浏览网站礼仪,（一）浏览规范,（二）尊重他人,（三）浏览网站要适时、适度,（四）遵守著作权法,活动设计,找错误,活动程序：,将学生分为若干小组，每个小组通过抽签形式决定各自的主题（可在本课所讲授的任意一个公共场所中进行选择），组织编排小短剧，长度以,10,分钟为宜；短剧内容应以各自场景中容易出现的不合礼仪规范的行为为主，各组表演时，其他同学作为观众，尽可能多地找出其中,的不当行为。,评出最佳表演小组和最佳“找错误”学生。,