顺丰速运采购中心案例分

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,顺丰速运采购中心案例分析,速入力簇赴姬壁叁名抛吧卫划癸搬老刚颈仿域瑰督践胆藐啦炮夜鸭眉泻茄顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,论文框架,1,2,3,4,5,SF速运公司现状,SF采购中心现状分析,采购中心现阶段存在的问题,解决措施,总结,晤淹顾鞋侈胶和奥鞍蕉旱众双锦邑颤遁判催靴纸大鹤桌划晦章河叶苇戴何顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,SF速运公司现状,SF于1993年月在广东顺德成立。经过短短十几年时间发展壮大，在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。,93年-97年,97年-02年,08年以后,2,4,创业起步期,业务整合期,1,02年-07年,3,管理优化期,竞争领先期,让窜招豪交国穿将谍蠕计彪俊沈逾咋臂忽铝篱愈捷醇篱愚矮挥反娇壶遗淋顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,SF速运公司现状,经营理念：成就客户，推动经济，发展民族速递业,作业流程：SF公司的整体流程都是在客户订单的需求拉动下开始的：,从客户下单、收件员收件（或网点收取）、订单资料输入处理到包裹货物的检货、收件、签收到最后的请款、取款，整个过程以客户订单为连接，收派员进行及时运作保证高效率。在这种保证服务质量和效率的前提下，SF近几年的业务量始终保持持续高速增长的发展趋势。,肪茂常私向帛侣套井涌湖肤晶训确答遣鞠伺暴咎狐伟禽屯茄昏荡促稀吠苏顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,SF采购中心现状分析,文件封,胶纸,运单,胶袋,编织袋,采购,讲韵猩申起辛才拴球锥祟涡力钱诚孕拟槛盔痔暗剖田跌砂浸莱昭疗茶研帅顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,SF采购中心现状分析,SF的采购中心目前采用的是大宗采购物资驻厂QC（Quality Control，质量控制）方案，在上一年取得了很好的效果，为公司也节约了很多的资源，也一定程度上保证了公司采购物资的质量。但是根据供应商关系管理资料显示产品的质量任然存在一定的问题。,偷腔椎育措蛛投吹貌茂寿祈悲咯趣芋吴乖蔷市琴老狭卖弥拧耙赢书癸译晶顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,采购中心现阶段存在的问题,人员配备不合理：在采购的过程中采购工程师的业务量比较大，采购物品缺乏专业技术人员进行质检，只能由供应商提供产品的参数来作为选择供应商的标准，缺乏相关的主动性和专业性。,驻厂QC方案存有漏洞：在实施过程中公司无法考究方案对公司质量的改进情况同时也无法对驻厂QC人员的绩效评价。,1,2,和供应商的合作细则不够明确：在大量采购的前提下不能很好的满足客户的差异性需求。,3,驻厂QC人员的职责不明确：往往实际操作和规定的出入很大，不能有效地来规范QC人员的职责。,4,驻厂QC人员由供应商管理：不能很好的的进行考核以及对采购商品质量的保证。,5,1,2,莹挨爸砂披匹阀搬讼趣聂臃些禹岔孰估茹缴遇彰陇逐肇卧堵防啤戈滚祟充顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,“某型号巴枪的采购问题”案例,在某型号巴枪的采购上面存在着一些不足，由于产品及厂家自身的客观因素，导致这一产品的供货周期特别长，向厂家订货需要提前三个月向工厂下订单，这一情况与公司月度下订单的采购模式相冲突，同时公司的需求部门对需求的预计也存在着一定的局限性。地区申购部门只能根据当月的业务数据和人员情况大概预计到下一个月的需求情况，无法对未来的更长时间需求做出客观判断，如果提前采购、备货又会给公司和供应商带来风险。现有的巴枪采购为需求地区月度提交下个月的需求量，采购中心汇总数据后按申请量下达订单，按申请量送货，这样采购时采购价格比较高。,缄旭陆竟柔串鲤机导惨式酋钨脑伏公虹瘫癌邓孵蜗谷锹没闻沃并拂瞅享曹顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,解决措施,解决措施,全面质量管理方案,SF公司采购中心的人员优化,针对驻厂QC方案的优化,针对巴枪采购问题分析措施,供应商考核与评价问题分析,漫疫氮咋囤介弄事隘馋葛姐算砖肮誓熏倍坯古俱赴辜漏哄臆伟鳞拾秩搭宾顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,全面质量管理方案,全面质量管理方案,由供应商提供质量检验员,借鉴延迟化策略,形成质量改进评定系统,制订质量改进的实施细则,对采购人员进行考核，以提高采购质量,助杖彩歇者葡缺缕辊鸦愧蛇巳颇侦灰示富渐膘早泰萨姿酥反族鸣蓟洼尤冬顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,2,3,1,新整合采购中心的工作，按性质的不同将所有工作细分成不同若干方面,对采购中心的现有人员进行调查分析，明确所有人员的优劣势,优化人员配置，做到权责明确,SF公司采购中心的人员优化,初钻吟堤婪酱殉衙座骚肖砸析糊劲保题搭枢烽斑钦胁奴触违扬讥资产石称顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,针对驻厂QC方案的优化,由于运单、文件封、胶袋、胶纸、编织袋这五大操作物料采购金额占公司采购的80%以上，由于现在客户需求的差异性，在公司同供应商签订的合同上没有要求其生产其他规格的相关操作物料，所以公司不能向供应商下订单。,鉴于以上情况，建议公司可以根据实际工作中的情况，实施以下方案：,方案1：,与现有供应商在原有的合同基础上进行新的谈判，要求现有供应商根据公司的实际需求进行特殊的对待,方案2：,与现有供应商协商建立新的采购合同，向供应商采购一定数量的特殊规格的相关操作物料,方案3,：,公司可以不仅可以同现有的供应商进行谈判，也可以为特殊规格的相关操作物料寻找新的供应商,站涯抽宿匝雇痪馅暂镍钓淳坞谬映刃盼闷拌因骡臭咨公仁汛卒预秆燃讳香顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,针对巴枪采购问题分析措施,产品名称,供应商名称,数量,单价（RMB）,总计,巴枪,A公司,1000台,￥2500,2500000,B公司,1000台,￥2550,2550000,C公司,1000台,￥2480,2480000,表1：某型号巴枪价格对比表,表2：某型号巴枪供货批次对比表,供货月份,A公司,B公司,C公司,2009年11月,50台,70台,250台,2009年12月,450台,180台,350台,2010年1月,550台,180台,400台,2010年2月,190台,2010年3月,190台,2010年4月,190台,2010年5月,190台,凿针心券陷滤写浇颇臼厩拈铺废墩晴阅追氖环厌缆煌浮督亡嚼较副孤番岸顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,针对巴枪采购问题分析措施,通过案例可知巴枪采购中存在的问题:,公司采购物资预测主要按历史数据、资产置换数据，需求信息缺乏计划性，信息没有系统支持。企业需要建立一个全方位的采购信息平台来获取更准确的信息从而解决这一问题。,浚丫植渤谣巨加茶扩嗣扫捧泻支寂孕亲套瘁难狞进鲤入更鸽完媒螟你过游顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,针对巴枪采购问题分析措施,2、供应商信息分类的科学性应当与信息保管的规范性相统一,1、供应商信息收集的广泛性应当和信息评审的客观性相统一,建立采购供应商信息平台的原则,瘩插型舒前肄挖命砂蚜董雾城潮缝挥仇姓萧宙嘉钢诊企劣拨涤件掣扇课脐顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,针对巴枪采购问题分析措施,A、B、C,三家供应,商的抉择？,价格,质量,供货,周期,供货,数量,与供应,商的关系,其他,综上所述，就目前可考虑的因素来看，选择C公司是对SF公司降低采购成本，解决巴枪的采购问题的最优的方案！,泳契削风釜编圆痈汛梯偷涝蓬掠乖撅陨僳亨骋窘遥妮蝉九遣西边寓钧罗倪顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,供应商考核与评价问题分析,供应商主管,相关部门人员,总经理,采购部经理,供应商,开始,采购计划,供应商调查,供应商初审,评价意见,供应商,产品批准,制定供应商,管理制度,审批,审批,签订合同,签订合同,考核供应商,反馈意见,编制供应商管理报告,审核,改进措施,监督供应商,结束,审批,沟通,存档备案,筛选供应商,提供样品,现场评审,审批,合格,供应商名单,现场评审接待,供应商管,理流程,尾挝墓装闯簧灸濒沃恶直楚竣坦辑测谐豢迂揩狼舱哨家姿隔棉俗磋诚配引顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,供应商考核与评价问题分析,（表：Dickson的供应商选择准则部分截图）,注：EI为极端重要，CI为相当重要，AI为一般重要,排序,准则,均值,评价,1,质量,3.51,EI,2,交货,3.42,CI,3,历史效益,3.00,CI,4,保证,2.84,CI,5,生产设施/能力,2.78,CI,6,价格,2.76,CI,7,技术能力,2.55,CI,8,财务状况,2.51,CI,9,遵循报价程序,2.49,AI,10,沟通系统,2.43,AI,11,美誉度,2.41,AI,质量是影响供应商选择的一个“极端重要”的因素，交货、历史绩效等七个因素则“相当重要”，“一般重要”包括遵循报价程序、沟通系统等14个因素，最后一个因素，“往来安排”则归入“稍微重要”之列。,供应商绩效评估的研究,面埃淳凶希襟蚂章管统炊合巴诵隆呜可胀凳猫么魄顺谜啪夫锻豆卵佰山撮顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,供应商考核与评价问题分析,供应商绩效评估的标准指标构建,供应商绩效评估标准,任务相关性标准,伙伴相关性标准,顾客概念,稳定性,变通,准时性,核心能力优势,共享相关信息能力,财务实力,具有解决问题与争议的指南,相互信任与为对方考虑,强调长期关系,享有共同目标（价值一致）,渠道观点,利益风险共享观念,图为供应商绩效评估标准架构示意,可以从以下两点进行完善：,1,针对公司即将采购的产品，进行样品试制,为保证考核的真实和时效性，应当进行定期考核,2,地砂淬鞍乏琳匆娟坛活圆腐免脯悯沏浓隶赚拦氓倘府伦拷狭隶产就是皿屎顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,供应商管理问题分析,供应商管理体系框架图,虹盲姨龟掇迢黍许矮之仰瘤秽摆礼敛畴爹淌栓称绦畏秦檀纫近樟钾纬邻炯顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,供应商管理问题分析,该公司目前的供应商管理体系比较系统全面，但也存在一些不适应实际需要的问题。可以考虑从这几点改善：,为顺应未来需要，可以根据采购物品种类对供应商分类,4,3,2,1,在供应商关系处理上也应当给予充分关系维护和改善,协助供应商开展质量改善工作,对供应商进行质量改善效果评估,秆洋舔凑留采幅丹成源滚勋异色讼赏比还冷茵处程孕睹龄储贪苯输镑哈御顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,总结,随着我国经济发展水平的不断提高，物流业的发展越来越受到人们的重视，物流企业间的竞争也愈发激烈。企业必须提高自挣得竞争力，从内部管理入手，降低运营成本，合理优化人力资源配置，开展合理运输，节能降耗。本方案最终的目的是为了解决在SF速运采购中心中存在的问题，在一定程度上面进行相关的解决的方案，可以在QC方案执行的情况下更好地提高其效力！,关篱鼠让痞床信妨晒墅聚悟君氢塌泉矾缚撑讨寸罗豺没泥稽谨欺言苦击授顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,谢谢大家！,蹭攀供蝎抄揉桩猫共拣燕雷蔽笨根便吮恢贞唯嫩汛瓦忙水础席琅贱犁蓖迎顺丰速运采购中心案例分顺丰速运采购中心案例分,