情景八货运合同、变更与货运纠纷

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,任务2：货物运输变更操作业务与纠纷,第一部分：货物运输合同的变更和解除,第二部分：违约责任和解决纠纷,前,言,言,托运人,把,把货物,交,交给承,运,运人后,，,，承运,人,人会根,据,据双方,订,订立的,合,合同和,行,行业的,惯,惯例履,行,行运输,的,的义务,，,，把货,物,物安全,、,、及时,地,地送交,收,收货人,。,。,但由于,各,各种危,险,险的存,在,在及货,物,物在长,途,途运输,中,中和多,环,环节作,业,业的情,况,况，发,生,生货运,事,事故，,导,导致运,输,输纠纷,的,的产生,实,实属难,以,以避免,。,。,物流运,输,输企业,都,都深刻,地,地意识,到,到货运,质,质量对,于,于业务,发,发展的,重,重要性,。,。另一,方,方面，,事,事故及,纠,纠纷的,及,及时、,妥,妥善解,决,决也是,运,运输服,务,务的延,伸,伸，更,是,是整个,物,物流链,不,不可缺,少,少的一,部,部分。,（,（续）,运输协,议,议与合,同,同是处,理,理货运,事,事故的,主,主要依,据,据，所,以,以物流,运,运输企,业,业非常,重,重视运,输,输合同,的,的管理,工,工作，,并,并将运,输,输活动,纳,纳入合,同,同管理,的,的范畴,。,。,作为运,输,输合同,制,制订的,参,参与者,运,输,输物流,员,员，在,熟,熟悉有,关,关运输,合,合同的,知,知识内,容,容的基,础,础上，,要,要能协,助,助运输,经,经理处,理,理各种,货,货运事,故,故及经,济,济纠纷,的,的解决,，,，以维,护,护企业,的,的良好,形,形象和,信,信誉。,第一部,分,分：货,物,物运输,合,合同的,变,变更和,解,解除（,简,简介）,合同,法,法规,定,定：,“在承,运,运人将,货,货物交,付,付收货,人,人之前,，,，托运,人,人可以,要,要求承,运,运人中,止,止运输,、,、返还,货,货物、,变,变更到,达,达或者,将,将货物,交,交给其,他,他收货,人,人。”,如果因,单,单方变,更,更或解,除,除合同,给,给承运,人,人造成,损,损失的,，,，托运,人,人或者,提,提货凭,证,证持有,人,人“应,当,当赔偿,承,承运人,因,因此受,到,到的损,失,失”，,并,并且还,要,要承担,因,因变更,或,或解除,合,合同而,产,产生的,各,各种费,用,用。,第二部,分,分：违,约,约责任,和,和解决,纠,纠纷（,简,简介）,承运人,或,或托运,人,人发生,违,违约行,为,为，应,向,向对方,支,支付违,约,约金。,违约金,的,的数额,由,由承托,双,双方约,定,定。,对承运,人,人非故,意,意行为,造,造成货,物,物迟延,交,交付的,赔,赔偿金,额,额，不,得,得超过,所,所迟延,交,交付的,货,货物全,程,程运费,数,数额。,货,货物赔,偿,偿费一,律,律以人,民,民币支,付,付。,由托运,人,人直接,委,委托站,场,场经营,人,人装卸,货,货物造,成,成货物,损,损坏的,，,，由站,场,场经营,人,人负责,赔,赔偿；,由承运,人,人委托,站,站场经,营,营人组,织,织装卸,的,的，承,运,运人应,先,先向托,运,运人赔,偿,偿，再,向,向站场,经,经营人,追,追偿。,（,（下续,）,）,承运人,、,、托运,人,人、收,货,货人及,有,有关方,在,在履行,运,运输合,同,同或处,理,理货运,事,事故时,，,，发生,纠,纠纷、,争,争议，,应,应及时,协,协调解,决,决或向,县,县级以,上,上人民,政,政府交,通,通主管,部,部门申,请,请调解,；,；,当事人,不,不愿和,解,解、调,解,解或者,和,和解、,调,调解不,成,成的，,可,可依仲,裁,裁协议,向,向仲裁,机,机构申,请,请仲裁,；,；,当事人,没,没有订,立,立仲裁,协,协议或,仲,仲裁协,议,议无效,的,的，可,以,以向人,民,民法、,院,院起诉,。,。（END),一、货,运,运合同,的,的履行,货运合,同,同签订,之,之后，,就,就具有,法,法律效,力,力，合,同,同当事,人,人必须,按,按照合,同,同规定,的,的条款,认,认真履,行,行各自,的,的义务,。,。,1托,运,运人应,履,履行的,义,义务,2承,运,运人应,履,履行的,义,义务,3收,货,货人应,履,履行的,义,义务,（,（下,续,续）,1托,运,运人应,履,履行的,义,义务,托运人,应,应按合,同,同约定,的,的时间,和,和要求,提,提供托,运,运货物，按约,定,定提供,货,货物包装和,储,储运标,志,志；,办理货,物,物运输,的,的相关,手,手续，,如,如填写托,运,运单等；将,有,有关审,批,批、检,验,验的文件提交承,运,运人；,及,及时发,货,货、收,货,货，装,卸,卸地点,和,和货场,应,应具备,正,正常通车条,件,件。,2承,运,运人应,履,履行的,义,义务,承运人,应,应按合,同,同约定,配,配备交通运,输,输工具；按合,同,同约定,的,的运输,期,期限、,货,货物数,量,量和起,止,止地点,，,，,组织运,输,输，完,成,成任务,，,，实行,责,责任运,输,输，保,证,证运输质,量,量；,在货物,装,装卸和,运,运输过,程,程中，,承,承托双,方,方应办,理,理货物,交,交接手,续,续，做,到,到责任,分,分明，,并,并分别,在,在发货单,和,和运费,结,结算凭证上,签,签字；,货物运,达,达后，,承,承运人,应,应及时,通,通知收,货,货人，,并,并核查,货,货物，,在,在货物,运,运达后,至,至交付收货人,之,之前的,这,这段时,间,间负有,妥,妥善保,管,管货物,的,的义务,。,。,3收,货,货人应,履,履行的,义,义务,收货人,收,收到提,货,货通知,后,后，应,及,及时提,货,货并清点验,收,收。,收货人,请,请求交,付,付货物,时,时，应,将,将提单或,者,者其他,提,提货凭,证,证交还,承,承运人，逾期,提,提货应,向,向承运,人,人交付,保,保管费,用,用。,收到货,物,物清点,验,验收时,，,，如果,发,发现货,物,物有毁,损,损、灭,失,失、变,质,质的，,收,收货人,应,应当在接受货,物,物之日,起,起15,日,日内通知承,运,运人，,以,以便明,晰,晰事故,责,责任。,二、货,运,运合同,的,的变更,和,和解除,货运合,同,同签订,后,后，在,正,正常情,况,况下，,合,合同双,方,方应根,据,据签订,的,的内容,履,履行各,自,自的权,利,利和义,务,务，但,如,如果遇,到,到特殊,情,情况，,则,则可能需要变,更,更或解,除,除合同,。,。,货运合,同,同变更,和,和解除,指,在,在合同,尚,尚未履,行,行或者,没,没有完,全,全履行,的,的情况,下,下，遇,到,到特殊,情,情况而,使,使合同,不,不能履,行,行，或,者,者需要,变,变更时,，,，经双,方,方协商,同,同意，,并,并在合,同,同规定,的,的变更,、,、解除,期,期限内,办,办理变,更,更或解,除,除。,任何一,方,方不得,单,单方擅,自,自变更,、,、解除,双,双方签,订,订的货,运,运合同,。,。,变更合,同,同是,指,指合同,成,成立后,，,，履行,完,完毕之,前,前，当,事,事人依,法,法对合,同,同部分,内,内容和,条,条款的,修,修改补,充,充。,解除合,同,同是,指,指解除,由,由合同,规,规定双,方,方的法,律,律关系,，,，提前,终,终止合,同,同的履,行,行。,货运合,同,同变更,和,和解除,的,的条件？,凡发生,下,下列情,况,况之一,者,者，允许变,更,更和解,除,除：,(1),由,由于不,可,可抗力,使,使运输,合,合同无,法,法履行,。,。,(2),合,合同当,事,事人违,约,约，使,合,合同的,履,履行成,为,为不可,能,能或不,必,必要。,(3),由,由于合,同,同当事,人,人一方,的,的原因,，,，在合,同,同约定,的,的期限,内,内确实,无,无法履,行,行运输,合,合同。,(4),经,经合同,当,当事人,双,双方协,商,商同意,解,解除或,变,变更，,但,但承运,人,人提出,解,解除运,输,输合同,的,的，应,退,退还己,收,收的运,费,费。,货物运,输,输过程,中,中，因,不,不可抗,力,力造成,道,道路阻,塞,塞导致,运,运输阻,滞,滞，承,运,运人应,及,及时与,托,托运人,联,联系，,协,协商处,理,理，发,生,生货物,装,装卸、,接,接运和,保,保管费,用,用按以,下,下规定,处,处理：,(1),接,接运时,，,，货物,装,装卸、,接,接运费,用,用由托,运,运人负,担,担，承,运,运人收,取,取已完,成,成运输,里,里程的,运,运费，,退,退回未,完,完成运,输,输里程,的,的运费,。,。,(2),回,回运时,，,，收取,已,已完成,运,运输里,程,程的运,费,费，回,程,程运费,免,免收。,(3),托,托运人,要,要求绕,道,道行驶,或,或改变,到,到达地,点,点时，,收,收取实,际,际运输,里,里程的,运,运费。,(4),货,货物在,受,受阻处,存,存放，,保,保管费,用,用由托,运,运人负,担,担。,第二部,分,分：违,约,约责任,和,和解决,纠,纠纷,货运,纠,纠纷的,解,解决,一、货,运,运纠纷,可,可能由,承,承运人,因,因经营,管,管理不,善,善、意,外,外、过,失,失等原,因,因造成,对,对方的,损,损失，,也,也可能,因,因,货,货方的,原,原因造,成,成对承,运,运人的,损,损失。,概,概括起,来,来，货,运,运纠纷,可,可分为,以,以下5,大,大类型,：,：,(1),货,货物灭,失,失纠纷,（,（下,解,解释）,(2),货,货损、,货,货差纠,纷,纷（,下,下解释,）,）,(3),货,货物延,迟,迟交付,纠,纠纷,(4),单,单证纠,纷,纷,(5),其,其他纠,纷,纷（,下,下解释,）,）,(1),货,货物灭,失,失纠纷,货物灭,失,失纠纷,所,所造成,货,货物灭,失,失的原,因,因很多,，,，但其,后,后果均,是,是货方,受,受到损,失,失或未,收,收到或,无,无法取,回,回货物,。,。造,成,成的原,因,因：,1)交,通,通事故,造,造成货,物,物灭失,。,。,2)因,政,政府法,令,令禁运,和,和没收,、,、战争,行,行为造,成,成货,物,物灭,失,失。,3)因,盗,盗窃造,成,成货物,灭,灭失。,4)承,运,运人的,管,管理过,失,失造成,货,货物灭,失,失。,5)故,意,意行为,造,造成货,物,物灭失,。,。,(2),货,货损、,货,货差纠,纷,纷,货损,货物,破,破损、,水,水湿、,污,污染、,锈,锈蚀、,腐,腐烂变,质,质、混,票,票和虫,蛀,蛀鼠咬,等,等。,货差,货物,数,数量的,短,短缺。,造成货,损,损、货,差,差责任,人,人：,可能是,由,由于托运方,自,自身过,失,失造成的，如,货,货物本,身,身标志,不,不清、,包,包装不,良,良，货,物,物自身,的,的性质,和,和货物,在,在交付,承,承运人,之,之前的,质,质量、,数,数量与,运,运输凭,证,证不符,等,等；,可能是,由,由于承运人,的,的过失,造,造成的，如,装,装载不,当,当，装,卸,卸操作,不,不当，,未,未按要,求,求控制,货,货物运,输,输过程,中,中的温,度,度，货,箱,箱不符,合,合载货,要,要求，,混,混票等,。,。,在运输,过,过程中,发,发现货,损,损、货,差,差的原,因,因极多,，,，归纳,起,起来有,以,以下几,种,种：,1)未,装,装车前,已,已受损,或,或已存,在,在潜伏,的,的致损,因,因素。,2)装,卸,卸作业,中,中受损,。,。,3)运,输,输工具,积,积载不,当,当。,4)装,运,运后与,途,途中及,卸,卸货前,的,的期间,保,保管不,当,当。,5)自,然,然灾害,。,。,(5),其,其他纠,纷,纷。,运输中