企业管理计划和执行

单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业计划和执行,10/2/2024,1,动脑筋,沙漠中遇难时该怎么办？,1、手电筒 2、本地区的空中照相地图,3、大型的塑料雨具 4、磁性罗盘,5、装有子弹的45口径手枪 6、红白相间的降落伞,7、玻璃瓶装的食盐片 8、每人1kg的水,9、“可食用沙漠动物”手册1本 10、每人一套轻便外套,11、化妆用的镜子 12、约两公升的伏特加酒,10/2/2024,2,一、管理循环(Management Cycle)的发展,PDSPDCA,：planning,：do,S:see,：check,：action,10/2/2024,3,二、目的、目标和计划,目的（Goal）:目标的集合，是最终需要达到的目标。,目标(Objective)：实现目的分阶段的部署。,计划(Planning)：为达成目标，事先凝聚相关人员的智能，预估未来情事的演变，以决定必要的方案和程序。简单地说，就是实现目标的具体安排。,10/2/2024,4,三、拟定企业计划的系统性程序,、目标明确,从目的到目标,目标的,SMART,原则,S:specific,M：measurable,A:attainable,R:realistic,T:timely,10/2/2024,5,2、掌握各种信息,确定达成目标的要素,将各种要素一一列出,针对要素收集相关的资料,集思广益，凝聚众人的智能和经验,善用企业资源（分析法）,10/2/2024,6,3、根据事实进行分析,是否有所遗漏,彼此之间的关联性,以前瞻性的目光思考问题,选择适当的分析方法,综合,10/2/2024,7,4、拟定具体可行性方案,创造力的发挥,参考相关者的建议,让部属共同参与,从执行者的立场思考,具体明确,确认工作程序，列出计划实施的进程的时间表,10/2/2024,8,5、计划的决定,是否符合目标,从效能的角度分析,整体的协调性,时机是否适当,10/2/2024,9,四、计划的内容,5W3H,小故事大启示,10/2/2024,10,五、人与事的结合,找对人，做对事,案例研讨：工作分派,10/2/2024,11,工作分派,营业科A科长接到来自T公司的电话，对方抱怨Y产品的瑕疵品最近相当高，对方希望能调查出原因并采取对策。因为T公司是个大客户，因此A科长立刻向总经理汇报后，他要求一定得在三周的期限内加以解决。,A科长接到指示后，立即查阅部属的工作分配表。营业科本来就是个很忙碌的单位，要勉为其难地承接这突发性业务实在是相当的不容易。,负责Y产品的是H君，以工作的内容来讲，由他做是理所当然的事，但H君目前刚开始新一年的产品引进计划，手头上有好几个工作，忙得不亦乐乎，看来是没有多余的时间了。,10/2/2024,12,经过更仔细地查阅工作分配表，发现年资尚浅的部属I君的工作日程表尚有余裕，因此A科长考虑让I君承办这项工作，为了慎重起见，特地和H君商量，H君也认为，如果是I君应该没问题。,于是，A科长就下达工作指示给I君，I君对新工作也表现出相当的意愿，A科长好不容易放下心来。,问题：如果你是A科长，会将这个任务交给 谁做？,考虑的因素是什么？,你会如何避免案例中的状况发生？,10/2/2024,13,六、工作分派时应考量的方面,人的考量,事的考量,组织层面的考量,10/2/2024,14,七、执行时的注意事项,案例研讨：工作交办,X公司的营业部门，将营业期分为前期、中期和后期三部分。,在接近中期期末的某一天，营业一科的B科长找到K小组，交代工作给她。,“小姐，我下午有个设定后期营业目标的会议，麻烦你将有关的材料整理一下。”,K小姐是营业一科的办事员，综合每天的营收数字制作日报并按月制作月报，原本就是她日常的工作，因此她听了立刻就着手统计，完成后便拿到B科长处。,“科长，做好了。这样可以吗？”,10/2/2024,15,工作交办,K小组并不觉得内容有什么问题，但是B科长看了一下拿到手的资料，有点紧张的说：“咦？这岂不是只有营收的合计吗？”,“不对吗？”,“哦！这是设定后期营业目标额所需要用的资料，因此不单是营收的合计而已，还需要商品别的营业额和成长率、地区别的营业额和成长率等资料.”,“啊”,视线由沉默不语的K小姐脸上移到墙上的时钟一看，离会议开始已没多少时间，B科长只得修正对K小姐的指示，让她在可能的范围内尽力而为。,10/2/2024,16,问题,如果你是K小组，此时心情如何？,B科长应该如何避免案例中的情况发生？,如果你是K小组，会如何处理？,10/2/2024,17,八、状况共有的管理,状况共有,自我计划,自主管理,自我控制,自我命令,10/2/2024,18,结束语,不要只想不做，更不要只干不想。,轶名,欢迎同学提问！,10/2/2024,19,谢谢,10/2/2024,20,