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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,wnt 2000(C)copyright,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,软件项目管理,项目和项目管理,1,wnt 2000(C)copyright,本章目标,项目的概念和特点,项目管理的概念和过程,项目三角形,软件的概念和特点,2,什么是项目？,工作分为两类：,重复性、持续性的工作，称为,运作,。,独特性、一次性的工作，称为,项目,。,项目,是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。,3,请判断下列工作是否是项目,学生上课,不是,学生准备ACCP第二学年结业考试,是,2002年韩日举办世界杯,是,银行周末照常营业,不是,4,项目的特点,一次性,项目有明确的开始时间和结束时间。,独特性,项目要完成的是以前未曾作过的工作。,目标的确定性,过程的渐进性,成果的不可挽回性,组织的临时性和开放性,5,项目需要管理,项目的特点,项目对于企业生存和发展的重要性,项目需要管理,6,什么是项目管理？,项目管理,是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。,有效的项目管理是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内，对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。,7,如何学习和掌握项目管理的技能,从实践中获取经验,自我批评总结，改正错误,与具有此技能的项目经理进行探讨,系统的项目管理知识、工具和技术的教育培训,8,项目管理的两个阶段,传统的项目管理阶段（1950-1980）,主要应用在国防建设部门和建筑公司。,项目管理者的工作就是完成既定的任务。,新的项目管理阶段（1980-今）,项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业）。,要求项目管理者能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。,新的项目管理阶段以完整的,项目管理知识体系,和成熟的,项目管理技术和方法,为标志。,9,项目管理的过程,启动过程,认可项目或项目的某阶段可以开始,计划过程,为完成项目所要达到的商业要求而对实际可行的工作计划的设计、维护,执行过程,协调人员和其他资源执行计划,控制过程,通过监督、衡量进度和在必要时采取改正行动来保证达到项目的目标,结束过程,正式地接受项目或项目阶段，并使它有序地结束,10,五大过程的关系,11,项目管理的知识领域,范围管理,保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作,时间管理,保证项目按时完成,成本管理,保证项目在批准的预算内完成,质量管理,保证项目的完成能够使需求得到满足,人力资源管理,尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源,12,项目管理的知识领域（续）,沟通管理,保证适当、及时地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息,风险管理,对项目的风险进行识别、分析和响应,采购管理,从外部企业获得货物和服务,集成管理,保证项目中不同的因素能适当协调,13,项目管理三角形,项目管理中,目标,、,进度,和,成本,三个因素之间的互相影响的关系,进度,目标,成本,14,组织结构项目型组织,15,组织结构项目型组织（续）,优点,目标一致，统一领导,项目经理能控制项目的资源,项目小组成员只向给一个上司汇报,沟通渠道简单，能迅速做决定,缺点,打乱原有的组织状况,资源利用率低，人员、设备和知识信息不能在项目间共享,项目小组成员担心项目完成后的工作安排,16,组织结构职能型组织,17,组织结构职能型组织（续）,优点,职能优异,发挥专长,缺点,更重视职能而非项目本身,沟通复杂,反应缓慢,18,组织结构矩阵型组织,19,组织结构矩阵型组织（续）,优点,有效利用资源，专业知识可供多个项目共享,项目组内部可以有效的沟通协调,缺点,项目经理的权力,项目经理与职能部门经理之间的关系,项目小组成员双重负责和双重报告,20,项目经理的职责,计划,组织,控制,21,项目经理的技能,领导能力,人员开发能力,沟通技巧,人际交往能力,处理压力的能力,解决问题的能力,管理时间的能力,22,软件项目与传统项目,是个别和一般的关系,软件项目的特点是由软件的特性和软件开发过程的特点决定的,23,什么是软件？,软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相关数据及其说明文档。,程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列,数据是指程序能正常操纵信息的数据结构,文档是与程序开发维护和使用有关的各种图文资料,24,软件的特性,软件是一种逻辑实体，具有抽象性,无法看到软件本身的形态，必须通过观察、分析、思考、判断才能了解它,软件没有明显的制造过程,一旦研制开发成功，就可以大量拷贝同一内容的副本,软件在使用过程中，没有磨损、老化的问题,不会因为磨损而老化，但会为了适应硬件、环境以及需求的变化而进行修改,软件对硬件和环境有着不同程度的依赖性，致了软件移植的问题,25,软件的特性（续）,软件的开发至今尚未完全摆脱手工作坊式的开发方式，生产效率低,软件是复杂的，而且以后会更加复杂,软件是人类有史以来生产的复杂度最高的工业产品,软件的成本相当昂贵,软件开发需要投入大量、高强度的脑力劳动，成本非常高，风险也大,软件工作牵涉到很多社会因素,许多软件的开发和运行涉及机构、体制和管理方式等问题，还会涉及到人们的观念和心理,26,本章总结,社会上的工作可分为运作和项目。,项目是为创造某种独特产品或服务所做的一次性的努力。,项目具有一次性和独特性的特点。,27,本章总结（续）,项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。,项目管理包括五大过程和九个知识领域。,项目管理三角形是指目标、进度和成本三个因素之间的互相影响的关系。,项目管理的组织结构一般有：项目型、职能型和矩阵型三种。,28,本章总结（续）,软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相关数据及其说明文档。,软件同传统的工业产品相比，有其自身的特性。,29,
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