乐敦高校派发工作人员培训手册

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/30,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/30,*,*,2021/9/30,1,曼秀雷敦高校派发活动,工作人员培训,目录,一、活动概述,二、乐敦护眼系列介绍,三、兼职人员工作要求,1、学校联系人,2、派发员,四、薪水发放标准及奖惩制度,活动概述,活动概述,一、活动目的：让目标对象体验曼秀雷敦产品，提高大学生对曼秀雷敦认知度及品牌知名度，进而促进产品销售。,二、派发产品：,新乐敦眼药水、男士护肤,试用装,男士护肤,新乐敦眼药水,活动概述,三、派发对象：在校住宿大学生,四、活动时间：,2008,年,10,月,26,日至,2008,年,11,月,21,日,五、活动内容：,派发方式：,由曼秀雷敦派发员进入学生宿舍，按住宿人数直接发给 学生,物料配备：,派发品签收表格数码照相机,派发数量：根据该寝室实际居住人数，人手一份，不能多派,派发时间段选择建议：,晚上,18:00-21:30,（尽量选择同学在寝室的时候进行入寝室派发）,乐敦护眼系列介绍,新乐敦蕴含,Panthenol,泛酰醇、维生素,B6,成份，活化眼细胞组织，能有效地舒缓眼睛疲劳、游泳前后或灰 尘、汗液等进入眼睛时的不适感；,独特清凉配方，滴后更添冰凉畅快感觉；,预防眼睛受到感染或刺激，迅速缓解或消除风沙尘埃，或在游 泳之后，引起的结膜充血及其它不适，并具有清洁眼结膜囊的 作用；,主要用于电脑操作员、师生或长期伏案的人连续或过度用眼、以及长期使用电脑、看电视或其他原因引致的眼部疲劳。,新乐敦眼药水,男士活炭深层洁面乳,天然冰爽活炭配方，像磁力般吸走深层油脂污垢，预防粉刺及黑头；,蕴含天然薄荷成份，感觉冰爽凉快，令人精神焕发。它的橄榄油及海藻提取物更能保持皮肤滋润清爽；,清爽不油腻，适合中性至油性皮肤使用。,男士活炭沐浴露,天然活炭成分，像磁石般有效吸走于毛孔内的油脂及深层污垢；,深层洁肤的同时,能保持皮肤干净清爽，滋润不干燥；,洋甘菊提取精华，可舒缓敏感及滋润粗糙皮肤；,适合任何皮肤使用。,男士护肤,兼职人员工作指引,活动人员构架,高校派发主要有,项目统筹,、,执行主任,、,学校联系人,、,派发员,、,上门复核员,、,电话复核员,构成执行团队,执行主任,学校联系人,学校派样员,实习生/督导,项目统筹,电话复核人员,评估部,上门复核人员,1、岗位介绍,2、工作职责,3、具体工作要求,4、突发事件处理,学校联系人,派发员,1、岗位介绍,2、派发关键,3、拍照指引,4、派发流程,5、派发常见错误,6、突发事件处理,1、岗位介绍,：,派发学校就是联系人自己学校,协助公司根据要求招募自己学校男女派发员。监控自己学校整个派发活动，并且如实向公司或项目负责人实时汇报。提交相关数据表格,2,、工作职责：,A,）活动前：,提供自己所在学校相关信息主要包括：学校住宿人数、男女生比例、寝室数量,根据公司要求招募自己学校男女派发员,根据公司安排组织派发员参加项目执行培训,签收自己学校的派发品，并安排仓库保管,b）活动中：,监控整个派发活动进行情况,监控派发员进行活动时所拍摄的照片，是否符合拍摄要求,执行派发时向派发员分货，并要求派发签收,每天派发完毕，根据派发签收表统计单天派发实际数量，及时向执行主任汇报情况,回收派发签收表及派发照片，并提交当地执行主任,协助派发员处理各种突发事件,c,）活动后：,汇总全部签收表、照片和收货表,统计自己学校派发总量,剩余派发品归还公司,3、具体工作要求,：,a）组织派发员到公司或当地指定学校参加培训,具体要求：,根据公司安排的时间，组织自己所在学校派发员到公司或当地指定学校参加培训。（包括自己）,督促自己学校派发员仔细认真听讲,协助公司做好培训会议参与人数统计,培训会议结束以后，,确认派发品配运时间,b）派发品签收,具体要求：,根据培训会议确定的送货时间，组织好派发员收取派发品。切记不要一个人收货，因为派发品的数量不少。,收货以后在签收单上签字确认,在收货以前确定好存放货品的地方。,建议分散存储，将派发品分散在派发员的寝室里，便于存储,具体工作要求,签收表回收统计,：,签收表是活动情况重要凭证，必须每天提交,1、表格基本信息必须填写，（红色圆圈标注）。学校名称，派发员姓名，执行日期，派发时间段。,签收表样本,2、一张表格只可以由一名派发员填写，并且只能签收同一幢寝室楼。就算表格没有全部用完，而更换了一幢寝室楼，也请重新更换一张签收表,3、当天派发结束以后，第一时间从派发员处回收此表。于第二天一早传真回公司,4、派发数量统计。每张表格最后一项（蓝色圆圈标注）需要每天计算统计。并且根据每位派发员提交的签收表格统计当天全部派发数量,具体工作要求,问题签收表分析,问题签收表1,分析：,1、虽然整张签收表所有信息齐全，基本信息，寝室电话、同学签名、派发数量统计全部按照要求落实。但是仔细观察，所有的同学签名都仿佛出自一人之手。,2、出现类似的签收表，将被视为作弊，没有任何理由和借口,3、一经发现不仅派发员需要受到惩罚，学校联系人也同样会收到株连。,具体工作要求,问题签收表分析,问题签收表2,分析：,2、电话一栏很多没有填写。按照要求，一定要填写寝室电话或手提电话,1、表格基本信息填写不够完善，派发员姓名、派发日期、派发时间段没有按照要求填写,3、签收表中，有部分派发寝室没有代表同学签名,4、一经发现不仅派发员需要受到惩罚，学校联系人也同样会收到株连。,c）派发照片汇总,具体要求：,步骤一 统一派发照片的名称，以寝室的号码为该寝室派发照片的名称，如下图：,步骤二 每一栋宿舍建立一个文件夹，把该栋宿舍的所有派发照片归纳到此文件夹，并在文件名中注明照片数量，如下图：,步骤三 每个派发员建立一个文件夹，将经由该派发员完成派发的宿舍文件夹归纳到此文件夹，如下图：,步骤四 建立一个文件夹，以自己学校名称命名，将所有派发员的文件夹归纳起来，如下图：,步骤五 刻录成光盘，交给项目负责人,注：步骤一和步骤二由派发员完成，但收照片后必须检查是否按格式进行汇总 和 照片中的派发品数量是否与该寝室签收的数量一致。,派发签收表及派发照片回收,派发签收表回收,1.,每天,15:00-21:00,，执行主任或督导会到学校巡查派发，并回收该学校到当,日派发为止的所以派发签收表。,2.,派发活动结束次日，把剩余的派发签收表交给执行主任或督导。,派发照片回收：,1.,每天中午,12:00,前，从昨天的派发照片中抽出男、女生宿舍各,20,张照片，按要,求整理后，压缩成,RAR,文件发到执行主任的邮箱,2.,派发活动结束次日，把派发照片整理好，刻录成光盘交给执行主任或督导。,注：刻录光盘后，派发照片请备份于电脑，切勿删除，以防光盘的数据损坏，备份直,到发工资以后。,具体工作要求,突发事件处理,：,意外事件,处理办法,学校临时检查,第一时间通知执行主任，由执行主任针对学校的情况作出安排。并暂停派发，听候指令。,寝室管理员干涉,1)如寝室管理员不允许在此栋宿舍派发时并进行驱赶，立即退出宿舍楼，改派其它的宿舍；,2)如遇寝室管理员没收派发品，无论如何不要与之争执，要好言相对装作可怜，保护派发品立即退出宿舍楼。3)寝室管理员阻碍派样员入寝室派样时，可适当给予寝室管理员一些派样品,（5份之内）,1、岗位介绍,2、工作职责,3、具体工作要求,4、突发事件处理,学校联系人,派发员,1、岗位介绍,2、派发关键,3、拍照指引,4、派发流程,5、派发常见错误,6、突发事件处理,1、岗位介绍,：,敲门，礼貌地说明来意,情况一 该寝室同学允许派发员进寝室拍照（首选）,将派发品一字排开摆放于寝室显眼处，然后对寝室全景进行横向拍照，并且必须清楚地拍到派发品和寝室概貌。,情况二 该寝室同学不允许派发员进寝室拍照，可以请该寝室同学在寝室门口拍照,请该寝室同学手持派发品，站在寝室门后方（既寝室内），寝室门必须打开，然后对该同学进行横向拍摄，并且能清楚地拍到其手持派发品数量和寝室号码,请该寝室的一个同学代表在派发登记表上签收,2、工作职责：,每间宿舍必须有一个同学代表在派发登记表上签收，如果没有签收或签收字迹相同就可判断派发员作弊。,必须对有派发的寝室进行拍摄，并且清楚地拍到派发品和寝室概貌，否则视为作弊。,若派发出现宿管干涉，每栋宿舍的公关量最多不得超过,5,份，否则视为作弊。,3、拍照指引,：,拍摄设备,选用,300,万像素以上的数码相机,或,200,万像素以上的拍摄手机,，尽量不要使用单反数码相机，如要使用请将单反数码相机设置到较低拍摄配置。,拍摄要求,情况一：该寝室同学允许派发员进寝室拍照（首选）,将派发品一字排开摆放于寝室显眼处,，可以把派发品放在椅子或桌面上，然后移至寝室中间以方便拍摄。,然后对寝室全景进行拍照，需要,清楚地拍到派发品和寝室概貌（主要拍摄寝室的所有床位），必须横向拍摄,。,照片需要,有足够亮度,，可以看清楚室内陈设及周边环境。,将每张照片容量大小控制在,150kb,到,800kb,之间,。,例照：,拍摄要求,情况二：该寝室同学不允许派发员进寝室拍照，可以请该寝室同学在寝室门口拍照,请该寝室同学手持派发品，站在寝室门后方（既寝室内），寝室门必须打开,，,请参阅例照。,然后对该同学进行拍照，需要,清楚地拍到其手持派发品数量和寝室号码，必须横向拍摄,。,照片需要,有足够亮度,，可以看清楚室内陈设及周边环境。,将每张照片容量大小控制在,150kb,到,800kb,之间,。,例照：,照片整理,统一派发照片的名称，以寝室的号码为该寝室派发照片的名称，注意照片中的派发品数量必须要与该寝室签收数量一致，以免造成编号错误，导致不必要的增加工作量或引起误会，如下图：,每一栋宿舍建立一个文件夹，把该栋宿舍的所有派发照片归纳到此文件夹，并在文件名中注明照片数量，如下图：,把整理好的照片发给学校联系人。,从学校联系人处拿到派发品,第一步,派发员敲门进入,派发数量根据寝室床位数量,标准用语：,你好，我是曼秀雷敦公司的派发员，欢迎使用曼秀雷敦产品,道明,必须要拍摄,，允许后才进行派发,第二步,第三步,派发流程,将,派发品一字排开,摆放于寝室显眼处,然后对,寝室全景,进行,横向,拍照，并且必须,清楚地拍到派发品和寝室概貌,第三步,第四步,派发流程,情况一,情况二,请该寝室同学手持派发品，站在寝室门后方（既寝室内），寝室门必须打开,然后对该同学进行拍照，需要,清楚地拍到其手持派发品数量和寝室号码，必须横向拍摄。,请一位同学代表在派发登记表上签字：,麻烦你签收。,派发登记表上的资料必须完整和真实，如发现缺损或虚假，按执行手册及公司制度要求扣罚派发员工资。,礼貌告别：,谢谢，再见。,赶往下一个派发寝室,特别提醒！,每个寝室派发数量这个寝室住宿人数,如果寝室只有1名同学在需说：,请转交给其他同学,第四步,第五步,派发流程,派发常见错误,签收表信息填写不全,错误分析：,签收表上栏有学校、派发员、派发日期以及派发时间段。但是没有填写,很多派发过的寝室没有留电话。而没有电话是评估是否派发的重要标准,派发以后，表格中没有同学的签名确认。,（如犯以上错误均导致扣除薪水，请小心）,漏填信息的签收表,派发常见错误,标准签收表,标准做法：,签收表上栏清楚填写,必须要留电话,标准签收表,标准做法：,不要忘记派发结束以后，请统计每张签收表的实际派发数量，并且汇总给学校联系人,两者结合方能算一张合格的签收表,派发常见错误,签收表作弊,错误分析：,虽然签收表信息齐全，但是不难看出从,1,7,的签收全部出自一个人之手。,（如果出现样的情况，公司将做出严肃处理，千万小心）,派发常见错误,不注意执行细节,错误分析：,外出派发的时候，不要将派发品放入其他品牌的袋子内,更不要随便将派发品装入塑料袋。,（因为，每一件派发品都代表着自家品牌，不能与其他品牌混在一起或者看起来很随便,）,标准做法：,应该随身带一个背囊或斜挎