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書式設定, 書式設定,第 2 ,第 3 ,第 4 ,第 5 ,*, 書式設定, 書式設定,第 2 ,第 3 ,第 4 ,第 5 ,*,品,质,改,善,:,第章,什么是品质保证,:,第章,工序保证与管理,:第,3,章,变化点管理,:,异常处置,:第章,工作现场的活性化,改善,学 习 的 构 成,创建,TPS,品质保证,体制,客户第一,(,品质第一,),TQM,持续地,改善,全员参加,基于事实,(,以数据为证据,),(),品质保证的根本思路,:,在开发阶段就采用,易于制造的,设计、构造,:,采用,便于生产的,设备,工装,工艺,:,完善工序管理,遵守,标准作业,开发,STEP,制造,一贯性的,QA,活动,设计,工艺,制造,所负责的领域,PPC,:,Pre-Production Cheek,第章:,什么是品质保证,品质保证的基础,在工序中造就品质的,制造体制,品质第一的,现场精神,客户至上的,企业理念,以客户第一的立场,品质是信赖的源泉,彻底,贯彻,十二分的事前研究,品质是在工序上生产出来的,优良产品优秀思想,(,改善,进一步改善,),改善的根本态度,基于,现地,现物,现象,的确认,思考,“,客户至上,”,评价品质的是,”,使用这件产品的客户,”,。,对于公司与在此工作的员工,,“品质”是公司存续的生命线,。,品质,“,是公司的生命线,”,1,天有一、两个不良品,也没有办法,/,的不良品率,没有办法再提了,!,因为公司内的检查方法(基准规格)中没有涉及到,所以也没关系!,这个没什么关系,放任的态度,对于你,1,个,/,对于客户,重要的,1,个,如果你购买了不良品,会怎么办?,愤怒,!,懊悔,!,公司的信誉、信任失掉了,。,制造的商品,(,产品,),卖不出去,!,业务量大幅减少,!,裁员破产,失业,!,还会第,2,次购买你们公司的产品吗,解除合同,公司失去客户,!,是否思考了,(,工序,),的影响因素,?,是否站在客户的立场上进行了思考了?,1,个不良产品对于客户来说就是,。,信誉毁于,一瞬间的粗心大意,经过长年累月的积累而构筑起的信任,!,一瞬间足以失去这一切,!,不需要花费时间,品质的保证体系,防止不良品流出,防止不良发生,(),异常处置,(),人才的培养,(),遵守标准作业,根本规定,日常管理,变化点管理,从根本上确保品质,来自客户的信赖,:,生产出被客户所信赖的商品,为实现品质保证,作业成果的可视化,人才的培养,确立异常处置方法,作业标准的明确化,标准作业的遵守,流出防止,発生源対策,工序保证,日常管理,変化点管理,确保高品质的实施事项,来自客户的信任,答 疑,休息,待续第,2,章,最重要的是,怀有实现高品质,(,良品,),的意愿并付诸行动的,管理者,监督者的姿态,第章,工序保证与管理,构建工序保证,工序,的集合体,人,(),零件,原材料,(,Material,),方法,(,Method,),设备,机械,(),作业,日常性的,4M,管理,良品,4M,要管理什么,人,(,),零件,材料,(,Material,),方法,(,Method,),设备,机械,(),维持精度,质的确保,遵守标准,学习知识,钻研技能,H0W,贯彻管理,4M,HOW,to,人,(),零件,材料,(,Material,),(,Method,),设备,机械,(),H0W,日常的管理,作业标准,标准作业,学习的场所,训练的练习场,将自己负责的,工序范围内的,工作做到位,良品,日常保全,方法,工序保证的工具,(,分类,),品质保证工具,工序保证,品质管理,资料,将,5S,做彻底,作业管理,P,D,C,A,活动,年度指标变化,月度不良变化,各管理项目的变化,QA,网络,设备,设备管理表,工装,工具日常点检票,人,作业标准书,标准作业票,人才培养,QC,工序票,作业知识教育,专门技能训练,发生源头对策,流出防止,成果的可视化,(,公开展示,),设备日常点检作业票,材料不良,加,工不良管理,変化点管理,多能工培养,推进计划年休,4M,异常处置,品质是在工序中制造出来的,QA,网络,定期对设备,工装,工具点检保全,遵守标准作业,P,D,C,A,实时,反馈,早期对策活动,良品,Line,是有,生命力的,工序保证工具解说,(),人的,标准作业表,作业标准书,QC,工序表,设备的,设备管理表,设备点检作业表,工装,工具点检作业表,作业管理,标记有节拍时间,作业顺序,标准在制品,等作业,3,要素的作业指示书,。,为达到遵守作业基准的目的,而采用的将,作业的关键点、要领用图或者照片的形式表,达出来的作业指导。,确保性能、功能的重要的规格指导书,。,包括管理项目、管理点、点检时期、具备点检资格的,人员、点检频度等内容的综合的设备管理台帐,。,记载有单个设备点检内容的记录表,。,(,记载点检部位,、,判定基准,、,异常处置方法,),记录了良、否判断基准的记录表,作业管理,(,标准,3,票,),4,作业标准书,(,要领书,),TOYOTA,品质管理基准书,制造,(,规格基准,),技术指示书,(,按照作业项目分别指示遵守事项),标准作业票,QC,工序票,设备管理,(,票,),设备管理表,设备点检作业表,工具、卡具日常点检表,5,以网络实现工序保证,(),提高保证水平的改善,作业方法,工具,、,设备,工序的流程,检查方法,检查工具,管理方法,A,网络保证,防止发生,防止流出,防止流出的对策,需要提高水平,发生源头对策,提高保证的改善,合格,点,工序保证工具解说,发生根源对策,谁,:,自己工序内的工作做彻底是原则,方法,工具、治具付与,SSP,設置防止,有义务标记上检查记号,流出防止对策,谁,:,全员都是检查员,方法,与后工序的关联作业中顺次检查,(,确认前工序的符号与,W,符号,),变化点管理,多能工培养,工序保证,QA,网络,异常处置,技术指标满足度的评价,评价分数,(,A,)+,评价分数,(,B,)=,保证等级,对评价分数低的采取措施,保证等级升高,日常管理,【,什么,何时,谁,方法,频率(多长时间一次)等,QC,工序表,】,工序编制,(,异常处置,变动时管理等,),物,工具,工序,顺序,检查,等,网络的体系,发生防止,(,A,),級,級,級,級,級,級,級,級,流出防止,(,B,),评价点列表,工具,、,设备,工序改善,工具,、,提升信赖感,摘自重要的拧螺丝工序的评价(打分),发生防止,(,制造,):,级,流出防止,(,检查,):,级,拧螺丝工具的精度低,工具名,工具等级,扭矩式扳手,上下档限制扳手,式,通过工具变更使保证度提高到,合格,水平,发生防止,流出防止,级,级,级,级,級,級,級,級,标准作业表修订,用于工序改善,依次点检,评价点,评价等级低的工序改善,取自重要,E,型锁销组装工序的评价,发生防止,(,制造,):,级,流出防止(检查,),:,级,者:,采用,对比检查,及,符号标注,順次,点检安装,合格,者,者,者,者,E,组装,者:,用该种符号标注,者:,符号,发生防止,流出防止,級,級,級,級,級,級,級,級,标准作业表修订,工序保证,(,丰田的思路,),浸透到最末端的,品质第一的精神,每个人都是检查员,(,一,作业,一,检查,),不要流向后工序,在自己工序内确保品质,(,自己工序完结型,),现场观察是监督者的职责和任务,漫不经心,看(见),有目的性地,视,見,視,観,带着问题意识,观,Watch,现地,现物,现象的确认,发现问题点,用,3,种视觉找问题点,鸟眼,:,把握全局的看法,虫眼,:,细致的观察,鱼眼,:,度广角的视野,观察,发现问题,需要视角的平衡,。,品质不良发生的原因,人是会犯错的,防止忘记,技能训练教育,防止错误,全员都是检查员,材料中有不良品,对供应商进行指导,强化接货检查,设备也出不良品,设备保全,自働化(,让设备停止,),方法,标准化,(,去除不良习惯偏好,),作业观察,看得視化,支撑品质的,5,大支柱,共享设计、工艺及问题,品质标准的管理,工装工具,设备管理,教育训练,贯彻标准作业,工序保证工具解说,(),年度指标变化,(,曲线图,),应管理的不良的综合变化,变化线,年度降低目标线,1,年,(,12,个月,),月度不良变化,(,曲线图,),月度的不良率变化,曲线,月度降低目标线,1,个月,(,每天,),各管理项目的变化,(,曲线图,),成果的可视化,(,公开展示,),品质管理资料,其他,(,公开资料,),客户投诉信息,公司内品质监察信息,、,等,年度指标变化表,月度不良变化表,通过日常管理把握事实,追究原因,采取防止再发生的对策。,解决的顺序,根据各问题决定,题目,。,把握现状的状态确定目标,。,制定活动整体的计划,。,解析发生的主要原因,。,研究对策方法并实施对策,。,确认对策的效果,。,标准化与管理的固化,。,问 题 解 决,D,C,P,A,最高领导点检促进,意识的改善,即使品质管理的,规定,与,机制,很出色,但是在运用的时候如果任凭现场或任凭部下去发挥,就无法发挥真正的功能。,最高领导点检,政策的实施,激发出全公司的品质意识,最高领导示范,的实施,工序确认会,(,实际状态把握,),召开品质宣传活动,一体,品质保证,品质是要在工序,上(生产中)制造进去,品质第一,客户第一,资料整理于网络公开资源,仅供益友交流学习,关于我们:,除了每天精彩文章分享外,我们还提供专业的:,1.,项目辅导,(精益生产、,TPM,、质量管理、一周快速改善等,),2.,人财培育,(精益公开课、企业定制化培训等,),3.,标杆交流,(海外精益标杆企业考察研修、国内精益标杆企业考察研修),4.,信息化搭建,(精益信息化项目辅导与软硬件支持),欢迎来电咨询:,020-39073903,联系人:卢老师,精益生产促进中心,广州精弘益企业管理咨询有限公司,更多管理,资料,请登录,精益论坛,:,下载,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH,
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