(XXXX版)项目沟通管理168

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,*,项目管理培训,项目沟通 管理,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通管理,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通管理的概念,项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通。,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息”,Effective Communication Ludlow,R.,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通的类型,人际沟通,组织沟通,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,你能说出你是谁吗？,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,他人心中的“你”,客观的“你”,你心中的“你”,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,Jonhari Window,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通过程的一般模式,发,信,者,编,码,通,道,译,码,接,信,者,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通的重要性,决策和计划的基础,组织和控制管理过程的依据和手段,建立和改善人际关系必不可少的条件,成功领导的重要手段,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通方式方法,正式沟通、非正式沟通,上行沟通、下行沟通、平行沟通,单向沟通、双向沟通,书面沟通、口头沟通,言语沟通、体语沟通,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通渠道,请各位画出你工作中的信息网络。,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通渠道（正式）,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通渠道（非正式）,单线式,流言式,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通渠道（非正式）,偶然式,集束式,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,“管理者制定计划所必须的信息，据估计有50%是经由小道消息得来的。”,？,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,信息的构成,事实,客观存在,情感,我们在特定情况下诉诸感情程度的反应。,观念,对自己、社会、文化等的不变的看法,观点,我们观察事物所采取的态度和主观看法,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,信息沟通“意境”C,m,=S,m,+E,m,+D,m,P,m,I,m,O,m,S,m,E,m,D,m,F,m,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,有效信息沟通的障碍,语义上的障碍,知识经验水平的限制,知觉的选择性,心理因素的影响,组织结构的影响,沟通渠道的选择,信息量过大,环境混乱,无反馈,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,有效信息沟通的途径,沟通前先澄清概念,只沟通必要的信息,明确沟通的目的,考虑沟通时的一切环境,计划沟通时尽可能听取他人意见,使用精确的表达,进行信息的追踪与反馈,言行一致的沟通,利用多种沟通方式,要着眼于未来,应该是一位好听众,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,信息传递者沟通时明确：,信息是传递给谁的？,我为什么要进行沟通？我的动机是什么？,确定和明白需要沟通的是什么信息？,选择最佳时间,使用接收者能够理解的语言，语言明确，不可含糊其词,选择不妨碍信息接收、理解和接受的地点,与接收者保持联系,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,信息接收者沟通时,：,密切关注传递者,积极倾听正传递的信息,如有必要请求解释或重复,与传递者保持联系,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,信息传递者、接收者沟通时,：,认识到误解是在所难免的,留神应该正确理解的次要刺激,反复听，不厌其烦地听,检查信息理解是否有误,共享由信息产生的观点、情感和知觉,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通练习,目标：旨在提高你倾听、反应、总,结、探查和鼓励的技能,参加者：甲、乙、丙,甲方：谈论个人的一个实际问题,乙方：倾听并提出意见,丙方：观察，为乙方提供指导，并,为双方提供反馈信息,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,项目经理应该具有以下几种交流技能？,怎样简明扼要说明任务的性质？,怎样告知员工去做什么，如何做？,怎样鼓励圆满完成任务的员工？,怎样与职员一起探讨问题，听取他们的意见，了解他们的感情？,怎样有效地委托职责，以便了解员工应该向你提出的问题？,作为领导，怎样解释在特定环境中你的失常行为？,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,沟通场合,会见,演讲,会议,谈判,调查,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,会见步骤,确定目的,制定计划,选择合适场所,为会见做准备,进行会见,判断分析会见结果,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,成功的会见,只有会见双方在会见之前做好准备，初始阶段建立和谐的会见氛围，会见时运用有效的提问方式，对会见实施有效的控制，才能取得会见的成功！,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,演讲,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,演讲步骤,确定演讲目标,筹划演讲,准备素材,预讲或实习,做好演讲准备工作,演讲,总结经验,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,演讲时间安排,10%20%40%20%10%,开场白、引入主题、阐述主题、集合、结尾,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,演讲技能,语言,仪表,嗓音,体语,提纲,教具,问题解答,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,会议,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,会议失败的原因,组织不当,理解不透,备忘录有误,议程安排不当,主持人原因,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,主持人责任,会前,会议目的、议事日程、与会人员、时间地点、会议类型、应散发的材料,会间,创造和谐的会议气氛，宣布开会、控制议程、鼓励讨论、总结发言、控制发言、作出决议、确认行动和责任、闭会,会后,回顾会议情形，评价会议进展情况和结果,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,记录员责任,会前,检查会场情况、通知会议参加人员、准备必要的文件、资料、茶点、座位、视听设备,会间,记录会议备忘录、与会人数、应采取的行动、具体实施人员及实施约束,会后,备忘录整理成文、核对必要事实数据、向主持人递交备忘录并与之达成一致、散发备忘录,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,会议成员责任,会前,研究问题、记住开会时间地点、准备在会间发挥作用,会间,倾听他人观点、积极发表自己意见、与主持人密切配合,会后,努力完成会议安排的各项任务,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,谈判,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,与谈判有关的问题,谈判主题,谈判准备,谈判气氛,谈判方式,问题解决,让步,谈判行为,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,谢谢！,最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。QQ1589505898,9,、静夜四无邻，荒居旧业贫。,10月-24,10月-24,Wednesday,October 2,2024,10,、雨中黄叶树，灯下白头人。,03:09:42,03:09:42,03:09,10/2/2024 3:09:42 AM,11,、以我独沈久，愧君相见频。,10月-24,03:09:42,03:09,Oct-24,02-Oct-24,12,、故人江海别，几度隔山川。,03:09:42,03:09:42,03:09,Wednesday,October 2,2024,13,、乍见翻疑梦，相悲各问年。,10月-24,10月-24,03:09:42,03:09:42,October 2,2024,14,、他乡生白发，旧国见青山。,02 十月 2024,3:09:42 上午,03:09:42,10月-24,15,、比不了得就不比，得不到的就不要。,十月 24,3:09 上午,10月-24,03:09,October 2,2024,16,、行动出成果，工作出财富。,2024/10/2 3:09:42,03:09:42,02 October 2024,17,、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,3:09:42 上午,3:09 上午,03:09:42,10月-24,9,、没有失败，只有暂时停止成功！。,10月-24,10月-24,Wednesday,October 2,2024,10,、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。,03:09:42,03:09:42,03:09,10/2/2024 3:09:42 AM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,10月-24,03:09:42,03:09,Oct-24,02-Oct-24,12,、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。,03:09:42,03:09:42,03:09,Wednesday,October 2,2024,13,、不知香积寺，数里入云峰。,10月-24,10月-24,03:09:42,03:09:42,October 2,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,02 十月 2024,3:09:42 上午,03:09:42,10月-24,15,、楚塞三湘接，荆门九派通。,十月 24,3:09 上午,10月-24,03:09,October 2,2024,16,、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。,2024/10/2 3:09:42,03:09:42,02 October 2024,17,、空山新雨后，天气晚来秋。,3:09:42 上午,3:09 上午,03:09:42,10月-24,9,、杨柳散和风，青山澹吾虑。,10月-24,10月-24,Wednesday,October 2,2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,03:09:42,03:09:42,03:09,10/2/2024 3:09:42 AM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,10月-24,03:09:42,03:09,Oct-24,02-Oct-24,12,、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。,03:09:42,03:09:42,03:09,Wednesday,October 2,2024,13,、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。,10月-24,10月-24,03:09:42,03:09:42,October 2,2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,02 十月 2024,3:09:42 上午,03:09:42,10月-24,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十月 24,3:09 上午,10月-24,03:09,O