弘扬团队精神,提升员工执行力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,弘扬团队精神,提升鹏达公司员工执行力,四川职业技术学院 舒 文,二零一二年九月九日,先回答两个问题：,在今天，哪两类人最贫穷？,答案：,1.,从小没立,志向,，依赖父母的人。,2.,有班上有事做但,得过且过,的人。,什么是企业最大多数需要的人才？,答案：,拥有坚定的,责任信念,和高超的,业务技能,，并能将二者有机融合于工作流程的执行中反复磨练的员工。,弘扬团队精神,提升鹏达公司员工执行力,一、引言,二、执行与执行力的涵义,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,一、引言：,团队精神的本质就是要根除个体本位思想和个人英雄主义！,执行力本质上其实是自己给自己给力！,2003,年初，拉里,博西迪和拉姆,查兰所著的,执行,如何完成任务的学问,一书风行世界。当许多人把公司经营失败归咎于错误的经营策略时，本书的作者却认为,“,执行力,”,决定企业的优劣成败。,张建华老师著,向解放军学习：最有效率组织的管理之道,一书亦然。,战略第一，执行第二！,二、执行与执行力的涵义,（一）执行与执行力的概念,1.,执行：指的是实现预定目标的行为过程。它是,一套系统化的流程，包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。,2.,执行力：,指的是贯彻战略意图,实现预定目标的操作能力,是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。它是上级评价下级的最重要指标。其追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是,“,管到每个人每天的每一件事,”,。,而管理指的是在社会组织中为了实现预期目标而进行的以人为中心的协调活动。,（二）狭义的管理就是执行力,（三）,执行力,=,愿力,+,能力,（执行意愿和执行水平）,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（一）责任心激发执行力，不找任何借口（对自己负责，为自己工作）,1.,责任胜于能力，态度决定一切,2.,执行的是职责，而不是命令,3.,失败者总说自己尽力了，成功者总说还差得很远,4.,成功是失败之母,链接：美国西点军校的,22,条军规,美国西点军校的,22,条军规,1,、无条件执行；,2,、工作无借口；,3,、细节决定成败；,4,、以上司为榜样；,5,、荣誉原则；,6,、受人欢迎；,7,、善于合作；,8,、团队精神；,9,、只有第一；,10,、敢于冒险；,11,、火一般的精神；,12,、不断提升自己；,13,、勇敢者的游戏；,14,、全力以赴；,15,、尽职尽责；,16,、没有不可能；,17,、永不放弃；,18,、敬业为魂；,19,、为自己奋斗；,20,、理念至上；,21,、自动自发；,22,、立即行动。,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（二）责任信念训练，内化执行力（内化执行力，超越职业疲倦期）,将全公司管理骨干和有培养前途的优秀员工送往省内外知名的“责任与感恩”训练机构（也可以请专业机构到公司进行全员内训）接受封闭式模拟训练，其主要作用在于对员工责任感不强，责任心不够，执行度不高，服从不力等问题提供有效的帮助。通过训练能极大提升员工的敬业度与感恩精神，增强服从性和执行力。对全体员工特别是管理者进行责任信念教育意义深远，因为“,员工主动性、积极性和创造性的根本前提是责任心,”。,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（三）团队精神实现执行力的几何效应,1.,团队：是指由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同任务的员工组成的特殊群体。通常所说的团队一般指工作团队。,也即共同愿景，优势互补,。（,NBA,乔丹时代的芝加哥公牛队）,2.,团队精神：是具有,共同愿景,（愿力）和,优势互补,（能力）并体现出,统一语言,和,整体行动,的特殊群体在完成任务、实现目标过程中体现出来的一种凝聚医院文化理念的士气。它与集体主义不同，但又是集体主义的升华，因为集体主义不一定具备优势互补。,3.“,以人为本”不是“个人本位主义”，个人应融入团队。,A.,以人为本,B.,个人本位主义,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（四）工作实现从“任务型”转变为“目标型”，具有执行力（执行力的前提是理解力！）,1.,现代企业中下级工作体现执行力的“两个基于做三定”。,是指下属基于对上级工作目标的理解和基于自身对企业发展目标的理解，自己定目标、自己定任务、自己定计划。即：,为自己工作！,其前提是上级主动和下级充分沟通。,2.,使公司员工工作具有执行力的程序。（,细节决定成败？,）（,将细节写进工作流程！,）,A.,工作目标（实现目标）,B.,工作任务（完成任务）,C.,工作计划（执行计划）,D.,工作步骤（落实步骤）,E.,工作流程（固定流程）,F.,工作细节（注重细节）,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（五）提升执行力的过程管理（执行力的基础是领导力！）,1.,执行前,:,.,根据目标制定执行计划，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？,B.,下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点,.,重要的任务要明确奖惩条例。,.,向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间,。（决心第一，成败第二！）,2.,执行中：,.,随时跟踪，询问任务的执行情况,.,.,和执行者深,度,沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？应该注意改进的地方和事项,。,（速度第一，完美第二！）,3.,执行后,:,.,总结执行情况，作出评判,.,.,根据执行情况,当奖则奖,当惩则惩。,.,总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传,。（结果第一，理由第二！）,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（六）弘扬复命精神，落地执行力,1.,复命,:,简言之，就是对命令的回复，是执行命令后的回复，是下属对自己肩负的任务所达成的状态及时做出回复。即是对承诺执行的回复，需要在限定的时间内给出答案，给出结果。,复命，是一种基本的职业操守，是一种忠于使命的精神，是一种源于内心的价值观，是一种拒绝借口的态度，是一种重视结果的责任，是一种高效完成任务的策略，是一种无往不胜的竞争力，是一种迈向成功的模式,例：联邦快递，使命必达！,2.,缺乏复命精神的表现：,领导总是没时间，下属总是没办法；制度制定了一大堆，落实总是没办法；天天泡在会海里，没有改进与结果；员工总是有理由，让你觉得他没干好是有原因的。,3.,具备复命精神的表现：,不是领导找下属追结果，而是下属主动汇报结果；不是下属抱怨问题，而是主动想办法解决问题；不是下属做完才知道，而是在限定的时间内复命；不是下属带着问题来要答案，而是提出解决问题的方案。,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（七）营造内部“创业”环境，持续创造执行力,1.,给予创业者百分百的支持：对于内部创业者首先要在政策与资源上给予其充分支持，只要有利于鹏达公司的长期发展，能够带来经济效益和社会效益的内部创业活动都应当允许，并给予资源和政策上的大力支持。,2.,让创业者吃下定心丸：对于员工来说实施创业计划的最主要顾虑就是创业风险，在风险较大的情况下，如果公司对于创业者给予的薪酬太低，而一旦创业失败又将面临过重的惩罚，那么他们则宁愿选择保守消沉，所以公司管理层在制定内部创业政策时要能够容忍创业者犯错。,3.,充满诱惑的薪酬待遇：对于内部员工创建的事业，公司出资比例可以在,80%,以上，而且，一旦创业成功，员工还可以从公司获得特别奖金。员工创业的主要目的就是要达到自我实现的个人目标，使员工真正有一种做“主人”的感觉，坚定其创业信心和决心。,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（八）系统化目标管理（目标）、绩效管理（考核）和薪酬管理（激励），真正拥有执行力,1.,鹏达公司从战略导向到整个目标体系的建立，把目标管理、过程管理、认同管理和绩效管理都建立起来，咱们公司怎么会没有执行力？,2.,看咱们公司有没有执行力，必须反思置疑自己并回答三个问题：,A.,咱们公司的目标清晰不清晰？,B.,咱们公司有没有经营计划？,C.,咱们公司的经营计划在执行过程中有没有过程管理？,答案,：如果这三个问题的答案在咱们公司是肯定的，咱们公司就当然的有执行力了！,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（九）将工作任务转化成可执行的,“,责任流程,”,结果导向,1.,鹏达公司有多少个具体的工作流程？流程须经过多少个组织模块？每个流程是如何确定的？在工作的流程中，权责如何清晰，资源如何被分配？在传统企业管理中，从来都不缺管理制度，但从来都缺责任流程，必须将工作流程责任化！,2.,结果导向：完成任务不等于有结果！,任务（三“事”）,结果（三“有”）,完成差事：领导要求办的都办了,有时间：有最后期限,例行公事：该走的程序都走过了,有价值：是客户需要的,应付了事：差不多就行了,有考核：,看得见、摸得到,三、怎样提升鹏达公司员工的执行力？,（九）将工作任务转化成可执行的“责任流程”,举例：发送电子邮件邀请一批嘉宾参加公司的庆典活动的工作流程,结果导向，用结果去交换！,工作任务,工作流程,工作标准,工作奖惩,发邀请邮件,发送全部邮件,时间和质量,物质和精神,发邀请邮件,检查有无退回,时间和质量,物质和精神,发邀请邮件,逐一打电话核对收到没有,时间和质量,物质和精神,发邀请邮件,询问收到的是否是,自己所发送的邮件,时间和质量,物质和精神,发邀请邮件,询问邮件清楚与否,时间和质量,物质和精神,发邀请邮件,核对内容的主要条款,时间和质量,物质和精神,谢谢大家！,