电子商务的功能、特点与框架结构

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,#,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务概论,讲师：钟平,电话：13610124277,E-mail：,第一章,电,电,子,子商务,的,的功能,与,与框架,第一节,电,电,子,子商务,及,及其功,能,能、特,点,点,第二节,电,电,子,子商务,的,的框架,结,结构,第三节,电,电,子,子商务,交,交易中,的,的社会,参,参与机,构,构,【案例,导,导读】,：,：当当,网,网的成,长,长,讨论：,1.,什,什么是,电,电子商,务,务？,2.,电,电子商,务,务有哪,些,些功能,？,？,3.,电,电子商,务,务会给,企,企业和,消,消费者,带,带来哪,些,些好处,？,？,第一节,电,电子,商,商务及,其,其功能,特,特点,一、电,子,子商务,的,的定义,国际商,会,会（1997,.,.11,，,，巴黎,电,电子商,务,务会议,）,）,电子商,务,务（E,-,-Commerce,）,）是对,整,整个贸,易,易活动,实,实现电,子,子化。,OECD(联,合,合国经,济,济合作,和,和发展,组,组织),：,：,-,-,-电子,商,商务是,通,通过数,字,字通信,进,进行的,商,商品和,服,服务的,买,买卖以,及,及资金,的,的转账,，,，包括E-mail,、,、文件,传,传输、,电,电视会,议,议和远,程,程计算,机,机联网,所,所能实,现,现的全,部,部功能,。,。,GIIC(全,球,球信息,基,基础设,施,施委员,会,会)：,-,-,-电子商,务,务是运,用,用电子,通,通信作,为,为手段,的,的经济,活,活动，通过这,种,种方式,人,人们可,以,以对带,有,有经济,价,价值的,产,产品进,行,行宣传,、,、购买,和,和结算,。,。这种,交,交易的,方,方式不,受,受地理,位,位置、,资,资金多,少,少或零,售,售渠道,的,的所有,权,权影响,。,。公有,、,、私有,企,企业、,公,公司、,政,政府组,织,织、各,种,种社会,团,团体、,一,一般公,民,民都能,自,自由地,参,参加广,泛,泛的经,济,济活动,，,，其中,包,包括各,行,行各业,及,及政府,的,的服务,业,业。电,子,子商务,能,能使产,品,品在世,界,界范围,内,内交易,并,并向消,费,费者提,供,供各种,各,各样的,选,选择。,联合国,国,国际贸,易,易程序,简,简化工,作,作组：,-,-,-电子,商,商务是,采,采用电,子,子形式,开,开展的,商,商务活,动,动，它,包,包括在,供,供应商,、,、客户,、,、政府,及,及参与,方,方之间,通,通过任,何,何电子,工,工具，,如,如EDI、Web技,术,术、电,子,子邮件,等,等，共,享,享非结,构,构化或,结,结构化,商,商务信,息,息，并,管,管理和,完,完成商,务,务活动,、,、管理,活,活动和,消,消费活,动,动中的,各,各种交,易,易。,中国电,子,子商务,协,协会：,-,-,-电子,商,商务是,以,以电子,形,形式进,行,行的商,务,务活动,，,，它在,供,供应商,、,、消费,者,者、政,府,府机构,和,和其他,业,业务伙,伴,伴之间,通,通过电,子,子方式,（,（如电,子,子函件,、,、报文,、,、万维,网,网技术,、,、电子,公,公告牌,、,、智能,卡,卡、电,子,子资金,转,转帐、,电,电子数,据,据交换,、,、数据,自,自动采,集,集技术,等,等）实,现,现非结,构,构化或,结,结构化,的,的商务,信,信息共,享,享，以,管,管理和,执,执行商,业,业、行,政,政和消,费,费活动,中,中的交,易,易。,E-Commerce,和,和E-Business,二、电,子,子商务,的,的功能,1、网,上,上定购,2、货,物,物与服,务,务传递,3、咨,询,询洽谈,4、网,上,上支付,5、网,上,上银行,6、广,告,告宣传,7、意,见,见咨询,8、业,务,务管理,，,，,等,等,三、电,子,子商务,的,的特点,1、市,场,场全球,化,化,2、交,易,易快捷,化,化,3、交,易,易虚拟,化,化,4、成,本,本低廉,5、交,易,易透明,化,化,6、交,易,易标准,化,化,7、交,易,易连续,化,化（7x24,小,小时营,业,业）,四、电,子,子商务,发,发展中,存,存在的,一,一些问,题,题,1、网,络,络自身,的,的局限,性,性,2、搜,索,索功能,不,不够完,善,善,3、用,户,户消费,观,观念落,后,后,4、交,易,易的安,全,全性问,题,题,5、电,子,子商务,管,管理不,够,够规范,6、税,务,务问题,7、标,准,准问题,8、支,付,付问题,9、配,送,送问题,10、,知,知识产,权,权问题,11、,电,电子证,据,据的认,定,定,第二节,电,电子,商,商务的,框,框架结,构,构,一、电,子,子商务,的,的结构,模,模型,两大支,柱,柱，,四,四（三,）,）个层,次,次,电子商,务,务的框,架,架结构,模,模型,公共,政策,法律,法规,技术,标准,安全,协议,电子商,务,务应用,层,层,电子商,务,务基础,平,平台,消息和,信,信息发,布,布层,网络层,（一）,、,、四个,层,层次,1、网,络,络层（,网,网络基,础,础设施,，,，信息,高,高速公,路,路）,2、消,息,息和信,息,息发布,层,层,3、电,子,子商务,基,基础平,台,台,4、电,子,子商务,应,应层,（二）,、,、两大,支,支柱,1、政,策,策法律,法,法规,2、技,术,术标准,，,，安全,协,协议,2、BtoB,电,电子,商,商务,指BusinesstoBusiness,企业,与,与企业,之,之间进,行,行的电,子,子商务,。,。,1）、,基,基于供,应,应商的B2B,电,电子商,务,务,比较成,功,功的案,例,例有I,Cisco,.,.com,IBM.com,等,等。,B2B,电,电子,商,商务业,务,务流程,1、INQUIRE,，,，客户,方,方询价,2、QUOTE，,供,供方,报,报价,3、ORDERS，,客,客户方,发,发出定,单,单,4、ORDESP，,供,供方应,答,答定单,5、ORDCHG，,客,客户方,定,定单修,改,改或确,认,认,6、IFTMIN，,客,客户方,提,提出运,输,输说明,7、BESADN,供,供方,发,发出发,货,货通知,8、RECADV,客,客户方,发,发出收,货,货通知,9、REMADV,双,双方互,发,发收汇,款,款通知,10、INVOICE,供,供方发,送,送电子,发,发票,B2B,电,电子,商,商务的,特,特点,与B2C 电,子,子商务,相,相比，B2B电子,商,商务有,许,许多,新特点,，,，如库,存,存信息,是,是否公,开,开？配,送,送是否,准,准时？,订购系,统,统与存,货,货系统,是,是否集,成,成？合,同,同等商,业,业文本,的重要,性,性、采,购,购流程,决,决策、,支,支付方,式,式等等,。,。,转让方,信,信息,求,求购,方,方信息,报价,询,询,价,价,交货,付,付,款,款,拍,卖,方,中,介,竞,买,方,第三节,电,电,子,子商务,交,交易中,的,的社,会,会参与,机,机构,一、电,子,子商务,服,服务中,介,介,电信业,、,、信息,服,服务和,咨,咨询业,、,、物流,业,业、,金,金融业,、,、交,易,易市场,提,提供者,，,，等,二、Internet 服,务,务提供,商,商（ISP）,1、IAP,(,(InternetAccess Provider),-中,国,国公用,计,计算机,互,互联网,（,（CHINANET,）,）,-中,国,国科技,网,网,（,（CSTNET）,-中,国,国教育,和,和科研,计,计算机,网,网（CERNET）,-中,国,国金桥,信,信息网,(,(CHINAGBN,),),-中,国,国联通,互,互联网,(,(UNINET),-中,国,国移动,互,互联网,(,(CMNET,),),-中,国,国网通,互,互联网,(,(CNCNET),-中,国,国长城,网,网(CGWNET),-中,国,国国际,经,经济贸,易,易互联,网,网(CIETNET,),),2、IPP(InternetPresenceProvider,),),3、ICP(InternetContentProvider,),),-网,上,上媒体,运,运营商,-数,据,据库运,营,营商,-信,息,息咨询,商,商,-信,息,息发布,代,代理商,三、数,字,字证书,授,授权中,心,心-,-,-CA中心,（CertificateAuthority）,【实践,与,与讨论,】,】：,1、课,堂,堂实践,了解淘,宝,宝网提,供,供的主,要,要服务,，,，了解,淘,淘宝网,卖,卖家和,买,买家的,操,操作流,程,程；注,册,册成为,会,会员。,2、课,后,后实践,（1）,、,、请上,网,网浏览,并,并认真,研,研究当,当,当等商,务,务网站,，,，总结,电,电子商,务,务的功,能,能。,（2）,、,、请结,合,合具体案例，,说,说明电,子,子商务,有,有哪几,种,种模式,。,。,提交实,训,训报告,。,。,（1周,内,内完成,）,）,