基础管理工作计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/30,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/30,*,基础管理月推动工作方案,总公司营销部,2007,年,4,月,25,日,2021/9/30,1,目录,一、基础管理背景,二、基础管理整体思路,三、基础管理目标,四、基础管理内容,五、基础管理推广步骤,2021/9/30,2,基础管理背景,队伍的快速成长,关键经营指标急需改善,提升营业单位的专业经营水平,打造合众营销队伍的市场核心竞争力,2021/9/30,3,基础管理整体思路,通过加强差勤管理制度，强化对营销队伍的管理,健全完善营业部早会流程，提高早会质量，加强,对业务队伍的日常管理和追踪辅导体系的运作,首先在主管层面推广活动管理，提高专业经营技能，,起到率先示范的作用,逐步把活动管理推广到整个业务队伍，培养专业,工作习惯，树立自我经营和管理理念，提升专业技能，,提高工作绩效，从而保持队伍稳定、健康、快速的发展,2021/9/30,4,基础管理目标,通过加强差勤和活动管理基础管理工作，提升营业单位,的基础管理水平，早会运作质量,增加业务员的准客户存量,提高业务主管专业经营技能,逐步在业务队伍中推广活动管理工具，培养专业自我经营,管理的工作习惯,全面提升业务队伍的工作绩效,2021/9/30,5,基础管理内容,一、出台差勤管理制度,制定统一的差勤管理办法，提高营业单位对于差勤管理,的认识，切实落实营业单位的出勤管理，确保出勤率保持在,75%,以上,营业部差勤管理规定,。,二、建立和完善营业部早会运作流程,制定统一、制式的营业部早会运作流程，规范早会经营,模式，加强早会经营的督导和辅导，培养营业部早会主持人,和兼职讲师，提供相应的早会经营菜单，提高早会质量，丰富,早会内容，发挥营销早会经营的真正功能效用,2021/9/30,6,三、首先在主管层推广活动管理,在主管层推广使用活动管理工具，树立活动管理理念，,掌握正确的活动管理工具使用技能，并且在日常团队管理中,得到应用，率先示范，为随后的业务队伍全面推广奠定基础,营销服务部经理月度经营日志,、,业务主管月度经营日志,、,准主顾计划,30,四、总结评估活动管理工作,针对主管层面活动管理推广过程中的有益经验，要及时,地收集、整理，通过业务经营例会、机构巡讲、业务主管,培训以及训练专员培训等形式在机构的营业单位中加以推广，,进行有效的持续推动，进一步提升对活动管理的认识和管理,技能，制定全员推广的工作计划,基础管理内容,2021/9/30,7,五、在业务队伍中全面推广活动管理,通过前期主管层活动管理的推广，在队伍中逐步树立活动管理的理念，并且对于业务员层面的活动管理工具进行设计和完善，在业务队伍中全面启动活动管理工作,基础管理内容,2021/9/30,8,基础管理推广步骤,前期准备,组织推广,总结评估,全面推广,4,月,16,日,- 4,月,24,日,4,月,25,日,-6,月,30,日,7,月,1,日,-7,月,10,日,7,月,11,日,2021/9/30,9,总公司领导小组：,组长：胡国萍 副组长：张伟、李立群、陈晓伟,组员：营销部、培训部人员,分公司执行小组：,组长：分公司总经理 副组长：分公司个险销售总,组员：分公司营销部经理、培训部经理、营销部、培训部人员,成立活动领导小组、执行小组,2021/9/30,10,三级机构执行小组：,组长：三级机构总经理,组员：机构营销培训部经理、训练专员、营销总监、营业部经理,营销服务部执行小组：,组长：,营销服务部经理,组员：服务部训练专员、营销总监、营业部经理,2021/9/30,11,领导小组：,负责政策的制定，工具的研发,执行小组：,基础管理工作的宣导、推动和落实，确保推广的良好效果,总公司营销部：,负责相关制度的制定和活动管理工具的设计制作以及,机构督导,总公司培训部：,负责宣导投影制作、早会运作流程制定和相关培训,内容的制作，早会咨讯的收集整理下发和机构宣导,和督导,机构营销部：,负责基础管理工作的推动落实,机构培训部：,负责基础管理工作的培训落实,营销总监：,负责基础管理在所辖团队的具体,实施,、日常辅导,营业部经理：,负责基础管理在营业部的具体实施、日常辅导,明确分工及职责,2021/9/30,12,前期准备,组织推广,总结评估,全面推广,4,月,16,日,- 4,月,24,日,4,月,25,日,-6,月,30,日,7,月,1,日,-7,月,10,日,7,月,11,日,2021/9/30,13,机构基础管理推广流程概述,搜集资料,诊断现状,培训业务主任,准备工具,营造气氛,巩固持续,追踪评估,督导,辅导培训,启动与宣导,准备阶段,各层级启动,会,制定辅导与,培训计划,早会,工具填写与,辅导,出勤率检查与,上报,主管工具的,每日检查,出勤达标率,工具的使用率,工具的填写质量,主管建立基础管,理理念,完善基础管,理行动计划,进行活动管,理内容培训,建立责任人,制度,2021/9/30,14,了解营销外勤队伍出勤状况,外勤队伍现有管理工具的使用状况,队伍对基础管理工作的态度,推广可能遇到的困难,推广的优势分析,搜集资料,依据实际状况，制定行动计划方案,培训方式,-,课堂教学,-,营业部、组推广实习,-,培训研讨会,培训内容,-,工具的正确使用,培 训,具体内容,预估成果,受训人员能够独立进行各层级管理工具推广和使用,机构基础管理推广的准备工作,2021/9/30,15,营业部用各层级管理工具,-,业务主任用工具,-,业务员用工具,推广人员用的,推广手册,、,辅导手册,制定相关规章制度，确保推广工作顺利进行,利用内部职场等进行宣传,营业部职场布置,-,强调活动管理重要性,-,突出工具使用、一日五访、主顾开拓等重要性,准备工具,营造气氛,具体内容,预估成果,控制工具的印制与发放，保证供给,引起各级员工的高度重视及认同,机构基础管理推广的准备工作,2021/9/30,16,业务主管,启动会,具体内容,会议议程,业务员,启动会,机构基础管理推广的启动宣导,背景介绍,基础管理介绍,推广计划,总结,背景介绍,基础管理介绍,推广计划,总结,公司的远景与规划,当地机构业务状况分析,营销基础管理的意义,活动管理工具的介绍,差勤管理制度宣导,机构推广方案,-,辅导、培训内容介绍,-,监督、追踪、评估方法,2021/9/30,17,培训,/,辅导人,营业部经理,督导人员,专讲,培训辅导内容,受训人,基础管理介绍,-,基础管理的意义,-,各层级管理工具介绍,周检讨会,早会,工具辅导与填写,业务主管、业务员,业务主管,业务主管、业务员,机构基础管理推广培训与辅导,2021/9/30,18,要 求,营业部月早会行事历及时上报,每日营业部出勤率的检查统计,检讨改善措施的预期效果达成情况，并实施相应辅导,制定周工作计划，并评估上周改善措施的达成效果，进行针对性辅导,每日及时填报并予以公开,经理、主任认真批阅日志并辅导,内容,时 间,督导营业部出勤制度的宣导落实,督导各级主管每日的工具使用,检查业务员每日活动,抽查工具辅导与填写情况,责任人,营业部经理,督导人员,机构基础管理推广的督导,月初,每周周末,每日,每日,2021/9/30,19,具体内容,营业部推广计划的完成情况,-,出勤率是否达标,-,主管活动管理会议是否按时,主管工具填写人员占总人力比例,部工具填写数量占推广数量比例,抽查工具填写情况，确定良好、一般、需改进等各档标准，进行结果讲评,追踪评估项目,时间,推广进度,工具填写率,工具填写质量,每周,每周,每周,责任人,营业部经理,督导人员,机构基础管理推广追踪评估,2021/9/30,20,具体内容,外勤队伍对工具的接受程度,外勤队伍工作习惯的改变,外勤队伍工作士气,主管计划制定的合理性,主管计划与措施检讨的及时性、合理性,主管能否及时发现业务员不同技能需求并提供针对性辅导,追踪评估项目,时间,外勤队伍认同度,主管管理,/,辅导技能,每周,每周,责任人,营业部经理,督导人员,机构基础管理推广追踪评估,2021/9/30,21,具体工作,根据前阶段推广经验拟定行动计划,-,基础管理会议的准备、召开与追踪,-,基础管理的检查与评比方案,-,工具使用的辅导与示范,确定明确的责任人、完成时间、效果评估标准,岗前培训及衔接训练加入相应活动管理工具课程,主管培训加入活动管理内容,编发有关活动管理的参考资料,订定各层级人员在基础管理中应承担的责任,确定各级责任人的奖惩办法,项 目,完善基础管理的行动计划,进行活动管理内容培训,建立责任人制度,机构基础管理推广的巩固持续,2021/9/30,22,基础管理月推动工作要求,工作项目,工 作 内 容,完成时间,责 任 人,督 导 人,执行小组,分公司成立执行小组,4,月,30,日前,机构总,总裁室,制定推动计划,4,月,30,日前,分公司销售总,分公司机构总,制定实施细则,5,月,7,日前,分公司营销部,分公司销售总,启动宣导,向三、四级机构宣导推动计划和实施细则,5,月,11,日前,分公司营销部,分公司销售总,辅导训练,组织各级主管学习相关规定和操作细则,5,月,18,日前,三、四级机构负责人,分公司营销部,举办主管活动管理工具技能培训班,5,月,18,日前,分公司培训部,总公司培训部,职场布置,5,月,10,日前,三、四级机构负责人,分公司营销部,周出勤率分公司上报制,每周五,分公司营销部,总公司营销部,督导推动,月出勤率总公司汇报制,每月,总公司营销部,总裁室,主管活动工具使用周总结上报制,每周五,分公司营销部,总公司营销部,主管活动工具使用月总结汇报制,每月,总公司营销部,总裁室,三、四级机构督导报告,每周五,分公司营销部,总公司营销部,分公司月度推动报告,每月,28,日,分公司销售总,总公司营销部,追踪评估,机构推动月度督导报告,每月底,总公司营销部,总裁室,基础管理工作推动评估报告,6,月,30,日,分公司销售总,总公司营销部、培训部,完善基础管理行动计划,6,月,30,日前,分公司营销部,总公司营销部,持续推动,完善活动管理相关培训课程和培训计划,分公司培训部,总公司培训部,建立责任人制度,分公司销售总,机构总,2021/9/30,23,关于基础管理月工作几个重点要求,一、机构“基础管理月”推动行动计划和实施细则方案,4,月,30,日前上报,总公司营销部，并抄送总裁室；,二、各机构在,5,月,11,日前完成对全体主管的启动宣导工作；,三、机构每周五上报出勤情况统计表和主管活动管理工具使用情况统计表；,四、 机构每月,28,日上报,月度推动工作报告,；,五、机构在,6,月,30,日向总公司营销部、培训部提交“基础管理月推动,评估报告”，并抄送总裁室；,六、总公司营销部将在,56,月期间对于基础管理相关工作进行现场督导，,依据实际推动状况撰写,基础管理月月度督导报告,，向总裁室汇报。,2021/9/30,24,前期准备,组织推广,总结评估,全面推广,4,月,16,日,- 4,月,24,日,4,月,25,日,- 6,月,30,日,7,月,1,日,-7,月,10,日,7,月,11,日,2021/9/30,25,机构各层级的营销例会进行总结点评,业务主管的专题培训,机构巡讲,训练专员和专讲的工作例会及专题培训,分公司督导人员的专题工作会议,总公司营销部制定全面推广工作计划,2021/9/30,26,前期准备,组织推广,总结评估,全面推广,4,月,16,日,- 4,月,24,日,4,月,25,日,- 6,月,30,日,7,月,1,日,-7,月,15,日,7,月,16,日,2021/9/30,27,总公司营销部设计制作业务员活动管理工具,总公司培训部举办活动管理种子讲师班,分公司成立基础管理专项推动小组并制定专项推动方案,建立层级辅导体系,建立层级汇报和督导体系,建立基础管理评估考核制度,举办基础管理演讲大赛,2021/9/30,28,谢谢！,2021/9/30,29,