ISO培训资料-QMS-EMS-OHS基础理论介绍

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,#,静,听,说,写,ITM,东莞艾天电池科技有限公司,ITM(DongGuan)China.,Lt,东莞艾天电池科技有限公司,QMS/EMS/OHS,基础理论介绍,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,ISO资料,10/2/2024,Welcome to the QMS/EMS/OHS Audit Training,课程目,录,录,第一章ISO基础理,论,论介绍,第二章ISO9000标准族,基,基础理,论,论介绍,第三章ISO14000标准族,基,基础理,论,论介绍,第四章OHSAS18000标准基,础,础理论,介,介绍,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,ISO,基础理,论,论介绍,第一章,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第一节,：,：ISO的概念,I,S,O,国际,标准化,组织,标准序,列,列号,ISO：国际标,准,准化组,织,织,ISO9000：质量,管,管理体,系,系标准,族,族的总,称,称-QMS,ISO14000:环境管,理,理体系,标,标准族,的,的总称-EMS,OHSAS18000：职业,健,健康安,全,全管理,体,体系标,准,准的总,称,称-OHS,9001,:,2008,标准版,本,本号,International,Organization,Standards,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第二节ISO认证的,含,含义,由可以充,分,分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务/范围符合特,定,定标准或規范性文件,的,的活动.,认证活,动,动必须公开、,公,公正、,公,公平才能有,效,效，这,就,就要求,第,第三方,必,必须独,立,立于第一方（卖方,）,）及第二,方,方（买方,）,）之外,、,、没有经,济,济上的,利,利害关,系,系，且具,有,有绝对,的,的权力,和,和威信由国家,或,或政府,认,认可的,组,组织担,任,任认证,的,的角色,，,，就是,“,“认证机,构,构”。,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第二章,ISO9000,标准族,基,基础理,论,论介绍,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第一节,：,：ISO9000标准族,之,之发展,及,及组成,1、ISO9000标准族,的,的发展,87版,94版,2000版,2008版,ISO9001：1994,ISO9002：1994,ISO9003：1994,ISO9004：1994,ISO9000：2000,ISO9001：2000,ISO9004：2000,ISO19011：2002,被代替,ISO9001：2008,升级,ISO9000：2005,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,2.ISO9000,:,:2008版族标,准,准组成:(四大核,心,心标准),ISO9000:2005质量管,理,理体系,基,基础,术,术语和,定,定义,ISO9001:2008质量管,理,理体系,要,要求,ISO9004:2009质量管,理,理体系,业,业绩,改,改进指,南,南,ISO19011:2002质量和,环,环境审,核,核指南,第一节,：,：ISO9000标准族,之,之发展,及,及组成,ISO9001：2008,ISO9001：2000,ISO9000：2005,ISO9004：2009,ISO9000：2000,ISO9004：2000,ISO19011：2002,代替,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第二节,我,我,国,国对ISO9001标准的,引,引用,1、,2008版ISO9000族标准,于,于2008年11月15日正式,发,发布；,ISO9001:2000将于2010年11月14日正式,作,作废而,被,被,ISO9001:2008完全替,代,代。,(两年的,过,过渡期,包,包括两,个,个阶段,，,，2008年11月15日,至,至2009年11月14日,为,为第一,阶,阶段,准备,期,期；2009,年,年11,月,月15,日,日至2010,年,年11,月,月14,日,日为第,二,二阶段,推,动,动期,),),2、,GB/T19001,:,:2008实施日,期,期：2009年03月01日。,(认证机,构,构自2009,年,年11,月,月15,日,日起，,不,不得再,颁,颁发2000,版,版标准,认,认证证,书,书。2010,年,年11,月,月15,日,日起，,任,任何2000,版,版标准,认,认证证,书,书均属,无,无效,),),3、GB/T的含义,：,：中华,人,人民共,和,和国国,家,家标准,。,。,4、国家,标,标准之,正,正确书,写,写方式,：,：GB/T19001：2008idt(等同采,用,用）,ISO9001：2008,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第三节,企,企,业,业推行ISO认证的,意,意义,国际贸,易,易的“,通,通行证,”,”，消,除,除国际,贸,贸易壁,垒,垒；,节损第二方,审,审核的,费,费用和,精,精力；,有效地,避,避免产,品,品责任,；,；,有利于,国,国际间,的,的经济,合,合作和,技,技术交,流,流；,提升顾,客,客的信,心,心，增,加,加市场,竞,竞争力,。,。,提升产,品,品的品,质,质；,及早的,预,预防错,误,误，而,不,不是等,待,待错误,发,发生。,使企业,的,的运作,达,达到标,准,准化及,保,保持水,准,准。,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第四节,实,实,施,施ISO9000的意义,具有广,泛,泛的适,用,用性，,有,有利于,普,普遍推,广,广应用,标准减,少,少统一,规,规定的,形,形成文,件,件的程,序,序的数,量,量，有,利,利于组,织,织结合,自,自己的,实,实际情,况,况，进,行,行体系,策,策划,ISO9001与9004相协调,一,一致，,有,有利于,组,组织持,续,续改进,提,提高质,量,量管理,体,体系的,水,水平,扩大ISO9001和14001两类标,准,准的相,容,容性，,有,有利于,组,组织将,两,两个管,理,理体系,一,一体化,八项质,量,量管理,原,原则的,贯,贯彻，,有,有利于,加,加强本,标,标准对,企,企业开,展,展质量,经,经营的,推,推动作,用,用,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,受益者能达到,的,的期望,或,或需要,顾客,满,满意,的,的产品,品,品质,员工,满,满意,的,的职业,和,和工作,所有者,好,好的投,资,资效益,供应商,继,继续经,营,营的机,会,会,社会,认,认真,负,负责的,社,社会服,务,务,第四节,实,实,施,施ISO9000的意义,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第五节ISO9000的精神,1、说、,写,写、做,保,保持一,致,致：,（QMS体系的,有,有效性,与,与符合,性,性的判,断,断）,写你所,说,说（文,件,件的编,写,写过程,）,）,做你所,写,写（文,件,件的贯,彻,彻与实,施,施）,记你所,做,做（证,据,据的保,留,留：填,写,写记录,）,）,2、顾客,满,满意,3、持续,改,改进,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第六节,质,质,量,量管理,体,体系过,程,程模式,图,图,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第七节ISO9001：2008核心管,理,理,即质量,管,管理八,大,大原则,：,：,原则一,：,：以顾,客,客为关,注,注焦点,原则二,：,：领导,作,作用,原则三,：,：全员,参,参与,原则四,：,：过程,方,方法,原则五,：,：管理,的,的系统,化,化,原则六,：,：持续,改,改进,原则七,：,：基于,事,事实的,决,决策方,法,法,原则八,：,：互利,的,的供方,关,关系,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,思 考,请大家思,考,考链条,效,效应,1、如,果,果链条,少,少了其,中,中1节,，,，后果,会,会怎样,？,？暗示,的,的内容,是,是什么,？,？,2、如,果,果链条,其,其中1,节,节被损,坏,坏，后,果,果会怎,样,样？暗,示,示的内,容,容是什,么,么？,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第三章,ISO14000,标准族,基,基础理,论,论介绍,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,第一节ISO14000标准概,述,述,一、标,准,准产生,的,的背景,（一）,环,环境问,题,题越来,越,越严重,1、转变破坏生,态,态系统,正,正常运,转,转,2、掘取破坏生,态,态系统,平,平衡循,环,环,物理环境,（阳光、空气水、无机物,）,生产者,（植物）,分解者,（细菌）,消费者,（动物）,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,3、污染危害人,类,类及其,生,生存环,境,境,生物污,染,染：病毒、,真,真菌、,细,细菌、,寄,寄生虫,化学污,染,染：农药、,重,重金属,、,、添加,剂,剂,物理污,染,染：噪音、,放,放射、,电,电磁、,热,热,危害生,命,命：急性中,毒,毒、慢,性,性危害,、,、远期,危,危害,第一节ISO14000标准概,述,述,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,5、全球,性,性环境,问,问题,全球变,暖,暖，到2050年可能,升,升高5到10度，海,水,水上升1,米多，,起,起因S02；,臭氧层,破,破坏，,臭,臭氧变,薄,薄，南,极,极上空,有,有臭氧,调,调洞紫,外,外,线伤人,，,，起因CFCS；,酸雨PH值低于5.6的降水,越,越来越,多,多，腐,蚀,蚀环境,，,，起,因S02；,第一节ISO14000标准概,述,述,2/8,/,/2020,Welcome to theQMS,/,/EMS,/,/OHSAuditTraining,淡水缺,少,少与污,染,染，淡,水,水占总,水,水量2.48%，每年10亿人吃,污,污水生,病,病，300万人死,亡,亡；,生物多,样,样化丧,失,失，每,天,天绝灭,一,一物种,，,，破坏,生,生态系,统,统，,起因捕,杀,杀与农,药,药；,海洋污,梁,梁，油,、,、垃圾,、,、废水,污,污染。,鱼,鱼类死,亡,亡；,危险废,物,物越境,转,转移，,破,破坏生,态,态，损,害,害发展,中,中国家,人,人的健,康