供应链管理(董千里主编)

,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二章 供应链管理的基础理论,学习重点,【,引例,】,戴尔公司,：,核心竞争力,的创建,2.1,供应链管理与传统管理模式的区别,2.2,供应链管理的概念框架,2.3,供应链管理与核心竞争力,2.4,供应链与,业务外包,2.5,供应链管理环境下的物流管理,本章 小结,【引例】戴尔公,司,司：核心竞,争,争力的创建,戴尔公,司,司的直,销,销模式,：,：是在,客,客户利,益,益选择,、,、客户,业,业务运,作,作、销,售,售渠道,战,战略、,核,核心运,作,作能力,和,和责任,机,机制架,构,构等几,个,个关键,战,战略发,展,展了一,套,套创新,的,的运作,能,能力和,策,策略。,2.1供应链,管,管理与,传,传统管,理,理模式,的,的区别,2.1,.,.1供应链,管,管理目,标,标,1.把握真,实,实需求,2.组织快,速,速供应,3.进行整,体,体优化,4.实施集,成,成管理,2.1,.,.2供应链,管,管理模,式,式的关,注,注点,1.横向一,体,体化管,理,理,2.更加关,注,注客户,管,管理,3.更多强,调,调企业,间,间的合,作,作,4.集成化,的,的管理,5.更高级,的,的库存,管,管理,2.2供应链,管,管理的,概,概念框,架,架,2.2,.,.1网络、,流,流程与,单,单元,1、供应,链,链的网,络,络结构,（1）供应,链,链网络,成,成员,A.主要成,员,员,B.支持成,员,员,C.二者之,间,间的关,系,系,（2）供应,链,链网络,结,结构,A.水平结,构,构,B.垂直结,构,构,C.公司在,供,供应链,上,上的水,平,平位置,D.供应链,流,流程的,链,链接,2.供应链,管,管理的,流,流程,（1）需求,管,管理,（2）客户,关,关系与,服,服务关,系,系,（3）供应,商,商关系,管,管理,（4）产品,开,开发管,理,理,（5）客户,订,订单管,理,理,（6）生产,过,过程管,理,理,（7）逆向,物,物流管,理,理,3.供应链,管,管理的,组,组元,（1）第一,组,组是实,体,体及技,术,术组元,A.计划和,控,控制方,法,法,B.工作流,程,程结构,C.组织结,构,构,D.信息结,构,构,E.产品结,构,构,（2）第二,组,组是管,理,理及行,为,为组元,A.管理方,法,法,B.权利结,合,合领导,结,结构,C.风险和,报,报酬结,构,构,D.企业文,化,化和态,度,度,2.2,.,.2物流、,信,信息流,与,与资金,流,流,1、物流,管,管理,（1）供应,链,链物流,管,管理的,组,组成,正向物,流,流与反,向,向物流,，,，包括,运,运输、,仓,仓储、,装,装卸搬,运,运、配,送,送等。,前馈与,反,反馈的,信,信息流,，,，涉及,订,订单、,交,交付、,运,运输等,活,活动的,信,信息交,换,换，既,包,包括供,应,应信息,、,、需求,信,信息，,也,也包括,信,信息共,享,享。,管理和,控,控制，,包,包括采,购,购、营,销,销、预,测,测、库,存,存管理,、,、计划,、,、销售,和,和售后,服,服务。,（2）供应,链,链物流,管,管理的,基,基本功,能,能,供应链,管,管理下,物,物流管,理,理的基,本,本功能,主,主要有,：,：,库存管,理,理。以,缩,缩短订,购,购运输的,周,周期为,目,目标,订购过,程,程管理,。,。是指,供,供应商,发,发出订,单,单的过,程,程，包,括,括供应,商,商管理,、,、订购,合,合同管,理,理和订,单,单管理,。,。,分销管,理,理。将,接,接收后,的,的货物,存,存放在,仓,仓库里,，,，然后,对,对成品,货,货物运,输,输、储,层,层。,仓库管,理,理。货,物,物位置,管,管理、,产,产品放,置,置、收,货,货和发,货,货过程,以,以及对,这,这些过,程,程的检,验,验。,（3）供应,链,链物流,管,管理的,目,目标,快速,反,反应,最小变,异,异,最低,库,库存,整合,运,运输,产品,质,质量,生命,周,周期支,持,持,2、信息,流,流管理,供应链,管,管理中,的,的信息,流,流控制,主,主要包,括,括：,（1）信息,流,流的控,制,制模式,主要有,：,：分散,控,控制、,集,集中控,制,制和综,合,合协调,控,控制,（2）信息,流,流控制,模,模式对,企,企业决,策,策的影,响,响在三,种,种控制,流,流模式,的,的具体,体,体现,3,、资金,流,流管理,供应链,管,管理中,的,的物流,管,管理是,要,要从市,场,场环境,出,出发，,企,企业的,生,生产经,营,营活动,不,不是独,立,立进行,的,的，而,是,是同环,境,境精密,联,联系的,，,，它同,供,供应商,和,和销售,商,商一起,构,构成了,一,一条生,产,产供应,链,链。,由于供,应,应链是,一,一个连,接,接供应,商,商、供,应,应商的,供,供应商,以,以及用,户,户、用,户,户的用,户,户的网,链,链，每,一,一个企,业,业是一,个,个节点,，,，节点,企,企业之,间,间是一,种,种供应,与,与需求,的,的关系,，,，所以,供,供应链,管,管理中,的,的资金,管,管理相,应,应包括,两,两个层,次,次。,第一个,层,层次：,各,各个节,点,点企业,对,对于自,身,身内部,供,供应链,的,的资金,管,管理。,第二个,层,层次：,对,对于整,个,个供应,链,链中的,资,资金流,的,的协调,管,管理。,4、物流,、,、信息,流,流和资,金,金流的,关,关系,在供应,链,链管理,的,的物流,、,、信息,流,流和资,金,金流中,，,，资金,流,流是条,件,件，信,息,息流是,手,手段，,物,物流是,终,终结和,归,归属,2.2,.,.3关系管,理,理,1、合作,关,关系,（1）供应,链,链的合,作,作关系,是,是：在,供,供应链,内,内部两,个,个或两,个,个以上,独,独立的,成,成员之,间,间形成,的,的一种,协,协调关,系,系，以,保,保证实,现,现某个,特,特定的,目,目标或,效,效益。,（2）供应,链,链合作,关,关系的,主,主体是,物,物流及,服,服务。,相互交,换,换的主,体,体是物,流,流及服,务,务,供应,商,商选择,标,标准以,多,多标准,并,并行考,虑,虑为主,，,，供应,商,商数量,少,少且规,模,模大，,相,相互之,间,间形成,长,长期、,稳,稳定、,紧,紧密的,合,合作关,系,系；国,内,内、国,外,外的供,应,应商均,可,可参与,，,，其增,值,值性得,到,到广泛,评,评估。,合作,性,性质为,开,开发的,长,长期合,同,同。,合作,伙,伙伴间,的,的供应,批,批量较,大,大。,信息,共,共享。,质量,保,保证。,（3）供应,链,链合作,关,关系的,形,形式有,以,以下几,种,种：,内部协,作,作,企业,并,并购,短线,交,交易,战略,联,联盟,（4）供应,链,链合作,关,关系的,影,影响因,素,素有：,企业,的,的结构,和,和投入,企业,战,战略和,企,企业文,化,化,合作,伙,伙伴能,力,力,企业,之,之间的,相,相互信,任,任,企业,信,信息共,享,享程度,企业,间,间的权,责,责关系,2、竞争,关,关系,市场的,竞,竞争不,同,同于传,统,统意义,上,上的竞,争,争，而,是,是供应,链,链联盟,之,之间的,竞,竞争。,这种竞,争,争强调,的,的是核,心,心能力,的,的竞争,，,，它强,调,调企业,如,如何凝,造,造自己,的,的核心,能,能力去,和,和其他,企,企业建,立,立联盟,关,关系，,每,每一个,企,企业都,集,集中精,力,力去巩,固,固和发,展,展自己,的,的核心,业,业务，,利,利用自,己,己的优,势,势资源,来,来实现,供,供应链,所,所有节,点,点企业,的,的双赢,。,。,3、供应,链,链合作_竞争模,式,式对中,国,国企业,的,的影响,国内企,业,业在供,应,应链管,理,理上存,在,在的问,题,题：多,侧,侧重于,营,营销系,统,统和内,部,部制造,计,计划体,系,系的建,设,设；不,重,重视供,应,应链后,端,端，及,供,供应链,管,管理体,系,系的建,设,设；不,重,重视从,供,供应链,全,全局角,度,度出发,和,和业务,伙,伙伴联,盟,盟的建,设,设；较,少,少借助,先,先进的,信,信息系,统,统来整,合,合供应,链,链信息,流,流等。,对于中,国,国大多,数,数中小,企,企业，,供,供应链,管,管理仅,仅,仅局限,于,于产、,供,供、销,管,管理，,未,未形成,有,有效的,管,管理体,系,系。,国内大,型,型制造,企,企业面,临,临与国,外,外大企,业,业竞争,的,的严峻,局,局面。,基于合,作,作竞争模,式,式下的,供,供应链,管,管理将,是,是未来,企,企业供,应,应链管,理,理的重,要,要模式,。,。,2.2,.,.2供应链,管,管理的,层,层级,1、战略,层,层,2、职能,层,层,3、运作,层,层,2.2,.,.5供应链,全,全面协,同,同运作,理,理念,1、价值,链,链,2、时间,维,维,3、层次,维,维,（1）战略,层,层协同,（2）职能,层,层协同,（3）运作,层,层协同,2.3供应链,管,管理与,核,核心竞,争,争力,2.3,.,.1供应链,管,管理的,基,基本思,想,想,2.3,.,.2核心竞,争,争理论,1、核心,竞,竞争力,的,的含义,2、核心,竞,竞争力,的,的特征,（1）价值,增,增殖性,（2）内涵,异,异质性,（3）难以,模,模仿性,（4）难以,替,替代性,3、认识,和,和培育,核,核心竞,争,争力,（1）确定,企,企业究,竟,竟具有,何,何种真,正,正出众,的,的独特,技,技能和,能,能力,（2）确定,企,企业产,品,品/服务优,势,势的核,心,心竞争,力,力能维,持,持多久,（3）正确,估,估计企,业,业核心,竞,竞争力,可,可能创,造,造出的,实,实际价,值,值,（4）企业,如,如何通,过,过内外,部,部资源,有,有效整,合,合实现,核,核心竞,争,争力,2.3,.,.3基于核,心,心竞争,力,力形成,竞,竞争优,势,势,核心竞,争,争力是,企,企业能,在,在竞争,舞,舞台上,脱,脱颖而,出,出、获,得,得竞争,优,优势的,关,关键。,2.4供应链,与,与业务,外,外包,2.4,.,.1利用外,部,部资源,的,的起因,1、利用,外,外部资,源,源,主要是,指,指企业,为,为了获,得,得比单,纯,纯利用,内,内部资,源,源更多,的,的竞争,优,优势，,将,将非核,心,心业务,交,交由合,作,作企业,完,完成。,2、利用,外,外部资,源,源的原,因,因,（1）不断,加,加剧的,市,市场竞,争,争,（2）市场,的,的不断,变,变化,（3）有利,于,于提升,企,企业核,心,心竞争,能,能力,2.4,.,.2利用外,部,部资源,的,的内容,与,与形式,1.利用外,部,部资源,的,的方式,（1）完全,剥,剥离非,核,核心业,务,务资产,，,，并彻,底,底处理,，,，然后,采,采用招,标,标方式,向,向社会,购,购买企,业,业所需,要,要的非,核,核心业,务,务。,（2）完全,剥,剥离企,业,业原有,的,的非核,心,心业务,及,及其相,应,应资产,，,，将原,有,有的部,门,门分离,出,出去，,形,形成相,应,应的专,营,营机构,，,，独立,经,经营，,作,作为企,业,业一个,战,战略经,营,营单位,，,，可以,服,服务于,原,原有企,业,业，也,也,也可以,服,服务于,其,其他企,业,业。,（3）基于,企,企业核,心,心业务,经,经营，,非,非核心,业,业务均,采,采用外,包,包方式,。,2、物流,服,服务的,变,变化,（1）服务,项,项目最,多,多、细,化,化。,（2）物流,竞,竞争者,增,增多,（3）外包,方,方式普,及