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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-8-19,个人产品组,#,网站内容制胜,胜于言传,胜于言传,网站内容制胜,内容,人们为什么访问网站？,找到相关信息：资料、购物、下载、游戏,胜于言传,网站内容制胜,关心,有用,的内容,找到,内容,理解,找到的内容,基于,理解进行,操作,有,普遍的浏览习惯,用户,提供,有用的内容,如何,提供,内容,网站,以用户为中心,：,双方对话,解答疑问,获取信息并前行,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容（,主页、路径、信息页面、页面关键信息,）,二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容,二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,一、页面内容,主页,浏览路径页面：浏览、选择、前行,浏览路径页面：浏览、选择、前行,信息页：浏览和获取信息,信息页：浏览和获取信息,多重目标,导航,目的地,网站通过主页及一层或者多层过程页面建立起获取信息的路径,网站主页,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容（,主页,）,二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,一、页面内容（主页）,标识网站，建立品牌,设定网站的基调和特点,帮助人们了解网站主题,允许人们立即执行关键任务,有效将用户引向正确的路径,Logo,、名称、口号,视觉、图形、排版、写作风格,谁的网站、关于什么的,顶部的搜索栏、任务表单,用户习惯的语言、标识显眼,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容（,路径,）,二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,一、页面内容（路径）,1,、用户为了某种需求，路径是引导用户至目的地,2,、不希望查找过程中阅读太多内容,3,、浏览路径就像阅读书的目录一样,4,、简短的描述对用户很有帮助,5,、在长篇文章浏览过程中会忽略掉营销信息,6,、路径的顺畅比合理点击次数更重要,7,、人们首先会点击看上去比较合适的选项,8,、很多用户会直接进入网站内的某个页面,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容,(,信息页面,),二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,一、页面内容（信息页面）,将较大的文档分解,优先按,主题,呈现内容，而不是按,书本,形式,从不同方面划分网站内容,时间、用户类型、信息类型、用户问题类型,页面中放多少内容,用户访问网站要获取多少信息、信息之间的关联如何,页面长度,加载时间、是否会打印、打印多少,使用什么形式呈现网站内容,HTML,、,PDF,、电子书,信息页面,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容,(,关键信息,),二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,一、页面内容（页面关键信息）,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、从关键信息入手，按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、提供有效信息，打响网站品牌,6,、提供不同需要，对内容进行分层,六原则聚焦关键信息,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,1,、只提供用户需要的信息,对网站内容而言，,少胜于多,是永恒的真理,用户不会关心,：,网站项目的历程,依据什么法规提供信息,自己受欢迎程度,用户关心,：,一言概之，所需要的内容,从网站,用户角度,出发考虑,网站内容,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,2,、,我删、我删，我删删,删,调查用户知道什么，不知道什么,关注实质内容，去除冗余内容,保留足够的词汇，确保表意清晰,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,3,、从,关键信息入手，按倒金字塔编写,文章开头,文章开头,文章末尾,文章末尾,大部分读者阅读这个部分,较少读者会阅读这个部分,更少读者会阅读这个部分,只有少数几个读者会阅读这个部分,要点内容,与读者相关的支持信息,历史、背景信息，如果必要,文章开头,文章末尾,历史、背景信息、基本原理,发生了什么事情，或者按作者的思考过程表述信息,用要点内容总结,传统顺序模式,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,4,、拆分“文字墙”,主题,或者问题有自己的标题,用简短句子或者分项符号,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,5,、提供有效信息，打响网站品牌,所有的网站都在推销，推销商品或信息,帮助找,商品、提供信息、高效引导,网络采用“拉”，营销基于“推”,如何吸引用户，不让客户溜走,把握“推”的时刻，先满足客户,好的建议、优惠政策、口碑推荐,如果能让用户轻松、快捷得到所需信息，就是最好的推广,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一、页面内容（页面关键信息）,6,、提供不同需要，对内容进行分层,主页,浏览路径页面：浏览、选择、前行,信息页：浏览和获取信息,其它信息,页,：更多详细信息,其它信息,页,：更多详细信息,从概要描述到完整信息,从一个信息页面到其它信息页面中的更多内容,从页面局部到简短说明,主页给一篇文章、主题题或产品,浏览路径,信息页：浏览和获取信息,主页,鼠标悬停或跳出二级窗口,信息页,：定义、技术细节或其它额外信息,其它创新方式,档案索引、同一页面展开如地图等,1,、只提供用户需要的信息,2,、我删、我删，我删删删,3,、按倒金字塔编写,4,、拆分“文字墙”,5,、有效信息打响品牌,6,、对内容进行分层,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容,(,关键信息,),二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,二、页面展现形式,选用合适的模板和对齐方式，使页面元素清晰,设计计划时，对网站进行整体规划,使用模板,有效使用留白，内容中要有专门的留白,小心页面已到底假象,不要让标题飘荡在两段之间,文本内容不要居中显示,选择无衬线字体作为默认字体,设置字号时，要广泛考虑用户及使用环境,行的默认长度要适中，且采用“流动布局”,不要采用全加粗的方式编写,除了链接，不要在其它文字中采用下划线，斜体也少用,文字与背景对比要鲜明,选择颜色要考虑所有用户,整体布局,文字与背景颜色,文字样式,文字排版,全局观的页面展现形式,胜于言传,网站内容制胜,一,页面内容,(,关键信息,),二,页面展现形式,三,撰写并形成页面,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,1,、,调整,语句,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,使用第二人称“你”与,客户,对话,不混用“名词”和“你”,指南或操作类用祈使句,要显示出你是一个人，,公司,是一群人,写博客是用“我”可以,如果你在写文章，用“我”也不错,如果为公司撰写文章，用“我们”,用公司名称称呼公司也很恰当,回答问题的内容中，用“我”和“你”指代网站用户，用“我们”指代公司,大多数情况下用主动语态进行写作,编写简单、短小、易懂的语句,去掉不必要的词语（比如,XX,体）,在句子中为多余的信息选择合适的位置,段落要保持简短,从,上下文背景信息开始，按顺序说事,用,动词而不是名词来表达行为,使用网站用户的语言,2,、使用标题分解文字内容,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,好的标题能从多方面帮助客户,激发兴趣,帮助客户找到所需的部分,快速了解页面内容,为没部分内容设定背景,将各部分内容隔开，设置留白,使内容不密集，更易读,WHY,斟酌标题对编写人员自身有帮助,将现有信息合理组织以符合用户逻辑,2,、使用标题分解文字内容,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,用标题来概括内容大意,用户带着问题访问网站时，用他们的问题做标题,从用户角度提出问题,保持问题短小精悍,考虑用关键词开头，便于客户找到,使用,陈述标题传达关键信息,使用行为短语作为操作指南中的标题,少,用名词或者名词短语作为标题,代表事物，不具有对话性，名词可作为标签使用,很难按照逻辑顺序排序,标题中要使用用户的语言,充分利用排比效果,标题层级不能太深，不多于两层,标题层级关系要明显,利用字号、粗体或颜色来区分标题和内容,使用页内链帮助客户跳转所需主题,评估标题表达了什么含义,HOW,3,、利用图示、列表和表格,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,纯文字,实物,图片,阐明概念或者流程,图表、图解和地图,表达心情,示意型,表达型,目的,3,、利用图示、列表和表格,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,有效使用原则,不要让人猜测图片内容及呈现原因,选择合适的尺寸，要清晰，不能占用过多空间,用图示来展现内容，而不是隐藏内容,在人物图片中，显示人物多样性,不要,让内容内容看起来像广告一样,不要使用闪烁的、滚动的、飘动的和游走的文字和图片，会让人困扰,使用,动画是帮助客户，不仅仅是为了展示,不要让用户在纯图像导入页中等待,具有良好的易访问性（,ALT,）,4,、编写有意义的链接,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,不要把新项目或新产品名称单独放在连接中,重新考虑是否将文档标题转化为链接名称,预先想好，让链接名称与它指向的页面标题相符,在仅有空间尽可能清晰表达链接的含义,用行为短语作为动作类链接的名称,使用名词时需要慎重，较长的更具描述性的链接更有效,如果需要，可以为链接添加一段简短描述,让链接更有意义，不是,点击这里,，不是,更多,当网站中有多个相似链接，要协调合并,如果想让人不间断阅读，就不要在其中嵌入链接,如果将列表符号与链接一起用，要让列表符合同样可点击,让未访问的链接和已访问的链接状态相区分,5,、从草稿到最终成稿,胜于言传,网站内容制胜,三、撰写并形成页面,1,2,3,4,5,调整语句,使用标题分解文字内容,利用图示、列表和表格,编写有意义的链接,从草稿到最终成稿,把内容撰写看做是不断修改草稿的过程,检查并编辑自己写作的内容,与团队合作，形成统一风格和基调,借助他人帮助审稿,The End,！,Thank You,！,
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