企业信息化体系结构研究报告

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业信息化体系结构,企业信息化战略,信息技术重组,信息与信息资源管理,信息资源集成,战略信息管理,下一步工作方向,企业IT体系结,构,构与信,息,息化体,系,系结构,IT体,系,系结构,就,就是支,持,持一个,组,组织内,部,部信息,技,技术服,务,务供应,的,的硬件,、,、软件,、,、与计,算,算机相,关,关的电,子,子通信,技,技术的,统,统称。,IT基,础,础结构,包,包括下,述,述4种,主,主要元,素,素，即,技,技术平,台,台（technologyplatform,）,）、数,据,据资源,（,（dataresources,）,）、应,用,用方案,（,（applicationportfolio）和IT组,织,织30,。,企业信,息,息化体,系,系结构,大,大体是,包,包括一,个,个企业,的,的IT结构、,信,信息资,源,源结构,和,和信息,管,管理结,构,构在内的,大,大一统,信,信息结,构,构。,要点,途径（,阶,阶段性,目,目标）,手段,一、战,略,略目标,1.,观念：,为,为企业,战,战略服,务,务,2.,建立一,套,套有效,的,的、长,期,期的信,息,息化工,作,作机制,3.,明确现,在,在的将,来,来的任,务,务,二、系,统,统规划,1.,分阶段,、,、渐进,式,式、抓,核,核心系,统,统,2.,基础规,范,范和管,理,理规范,要,要配套,3.,保证信,息,息化工,作,作，促,进,进企业,的,的发展,、,、变革,、,、,战略转,变,变,1.,阶段目,标,标确立,2.,整合信,息,息资源,、,、建立,工,工作机,制,制,3.,跟踪、,预,预测、,促,促进企,业,业战略,的,的变化,1.BPR,2.,借用外,部,部资源,3.,建立制,衡,衡、评,估,估、调,整,整的程,序,序,三、组,织,织结构,1.,信息资,源,源的最,优,优配置,2.,面向流,程,程、层,次,次少、,效,效率高,3.,必要的,分,分工,1.,多种选,择,择方案,2.,结合,BPR,1.,分析流,程,程,2.,诊断和,设,设计,四、信,息,息基础,规,规范,1.,长期、,有,有效、,开,开放,2.,抓住主,要,要，逐,步,步完善,3.,面向集,团,团,1.,制订主,要,要框架,目,目录,2.,制订主,要,要规范,3.,强制执,行,行，发,现,现问题,及,及时修,订,订,1.,参照国,家,家、行,业,业标准,2.,结合现,有,有系统,现,现状,五、信,息,息管理,1.,战略信,息,息管理,、,、集中,、,、统一,2.,知识管,理,理、情,报,报收集,3.,简便、,实,实用,1.,信息流,程,程重组,2.,网站建,设,设,3.,建立信,息,息情报,系,系统,4.,建立信,息,息管理,机,机制,1.,建立信,息,息仓库,2.,集中相,关,关资源,3.,分工维,护,护,六、技,术,术管理,1.,减少风,险,险、防,止,止局部,信,信息化,、,、延长,企,企业生,命,命,周期,2.,正规化,、,、可追,溯,溯,1.,建立技,术,术管理,规,规范和,程,程序,2.,对技术,管,管理周,期,期性评,估,估,1.,对合作,方,方资格,的,的评审,2.,强化项,目,目管理,规,规范,七、信,息,息安全,1.,高度重,视,视信息,安,安全,2.,从管理,和,和技术,上,上协同,保,保障,1.,纳入统,一,一规划,2.,建立安,全,全预警,评,评估机,制,制,1.,硬件、,软,软件、,人,人员管,理,理并重,2.,引入安,全,全认证,企业信,息,息化战,略,略规划,内,内容框,架,架,IT重,组,组战略,业务流,程,程重组,与,与其说,是,是一种,方,方法论,，,，不如,说,说是一,个,个概念,，,，是一,种,种思想,，,，是一,种,种着眼,于,于长远,和,和全局,、,、突出,发,发展与,合,合作的,变,变革理,念,念。归,纳,纳起来,，,，业务,流,流程重,组,组的原,则,则包括,以,以下几,点,点：,企业,结,结构应,该,该以产,出,出为中,心,心而不,是,是以任,务,务为中,心,心；,让那,些,些需要,得,得到流,程,程产出,的,的人们,自,自己执,行,行流程,；,；,将信,息,息处理,工,工作纳,入,入产生,这,这些信,息,息的实,际,际工作,中,中去；,将分,散,散在各,处,处的资,源,源视为,一,一体；,将并,行,行工作,联,联系起,来,来而不,只,只是仅,仅,仅联系,它,它们的,产,产出；,使决,策,策点位,于,于工作,执,执行的,地,地方，,在,在业务,流,流程中,建,建立控,制,制,程序；,从信,息,息源一,次,次性地,获,获取信,息,息。,信息技,术,术重组,战,战略,企业期,望,望通过,业,业务流,程,程重组,建,建立相,对,对于竞,争,争对手,的,的竞争,优势。,具,具体到,信,信息技,术,术的重,组,组，其,原,原因则,包,包括：,减少维,持,持成本,。,。,引进新,的,的技术,。,。,实现整,合,合。整,合,合包括,水,水平整,合,合和垂,直,直整合,。,。,促进组,织,织变迁,，,，提高,效,效率和,降,降低成,本,本。这,是,是BPR的根本,目的之,一,一；,满足自,动,动化、,质,质量改,进,进和系,统,统简化,等,等方面,的,的要求,；,；,改进信,息,息流；,更新企,业,业信息,化,化体系,结,结构等,。,。,信息技,术,术风险,管,管理,战略和,政,政策,的制定,事态监,测,测,配,配置,管,管理,结构界,定,定,程序,应用,数据管,理,理,平台,网络,物理设,施,施,信息技,术,术风险,管,管理框,架,架,信息管理,信息技术,信息化战略,信息流程管理和规范,（对内外部信息流程的优化和控制）,信息管理,和信息资源管理,办公自动化,内外部网站,系统安全,信息化战略管理,（宏观规划和规范）,技术管理和信息系统规范,IT系统技术实施,（专业系统规划和建设）,技术维护,（系统管理和专业技术维护）,信息管,理,理和信,息,息技术,的,的关系,信息与,信,信息资,源,源,信息资,源,源有狭,义,义和广,义,义之分，“狭,义,义的信,息,息资源,”,”主要是,指,指信息,内,内容，“广,义,义的信,息,息资源,”,”则包括,信,信息内,容,容以及,与,与信息,内,内容相,关,关的信,息,息技术,、,、信息,设,设施、,信,信息人,员,员等。,信,信息被,普,普遍地,视,视为一,种,种战略,资,资源得,益,益于IT的应用,与,与普及,，,，可以,说,说，正,是,是由于IT的出现,和,和应用,于,于各行,各,各业而,激,激活了,信,信息的,潜,潜在价,值,值，信,息,息才得,以,以与资,源,源连在,一,一起，,合,合称信,息,息资源,。,。,信息资,源,源集成,管,管理战,略,略,一个组,织,织特别,是,是一个,企,企业内,部,部的信,息,息功能,的,的集成,管,管理可,以,以分4步,走：,（1）识别,企,企业内,部,部的所,有,有信息,功,功能单,元,元；,（2）确定,企,企业应,该,该拥有,哪,哪些信,息,息功能,，,，,（3）区分,哪,哪些信,息,息功能,单,单元存,在,在职责,重,重叠因,而,而需要,实,实施重,组,组。就,上,上述信,息,息功能,单,单元而,言,言，战,略,略规划,部,部门、,竞,竞争情,报,报部门,、,、企业,管,管理部,门,门、政,策,策研究,部,部门、,市,市场营,销,销部门,乃,乃至公,共,共关系,部,部门之,间,间都存,在,在不同,程,程度的,重,重叠问,题,题，可,以,以精简,归,归并为战略信,息,息规划,部,部门；信息,中,中心在,此,此主要,是,是指IT中心，它本,身,身已是,经,经过集,成,成的信,息,息技术,统,统一体,，,，主要,包,包括信,息,息体系,结,结构、,数,数据处,理,理和电,子,子通信3部分；,（4）将经,过,过重组,的,的信息,功,功能单,元,元依据,它,它们之,间,间的内,在,在关联,结,结构起,来,来，置,于,于战略,信,信息中,心,心统一,领,领导之,下,下。这,样,样，战,略,略信息,规,规划部,门,门、IT中心和,未,未来成,立,立的电,子,子商务,部,部门就,构,构成了,企,企业战,略,略信息,中,中心主,线,线。,信息资,源,源集成,管,管理战,略,略,对于大,型,型企业,特,特别是,大,大型集,团,团企业,，,，战略,信,信息中,心,心的个,中,中心之,下,下还须,细,细分。,战,战略信,息,息中心,所,所辖的3个部门,之,之间是,一,一种分,工,工互补,关,关系：,战略信,息,息规划,部,部门主,要,要负责,战,战略信,息,息资源,的,的规划,、,、收集,、,、分析,、,、协调,以,以及再,加,加工、,传,传播和,咨,咨询，,包,包容现,有,有的战,略,略规划,部,部门、,竞,竞争情,报,报部门,、,、企业,管,管理部,门,门、政,策,策研究,部,部门、,市,市场营,销,销部门,乃,乃至公,共,共关系,部,部门等,机,机构的,信,信息功,能,能；并,配,配置和,调,调度企,业,业的信,息,息资源,。,。,信息资,源,源集成,管,管理战,略,略,IT中心主,要,要负责,信,信息系,统,统的开,发,发、运,行,行、维,护,护、发,展,展以及,电,电子通,信,信、Intranet、Internet和电子,商,商务等,方,方面的,技,技术支,持,持，包,容,容现有,的,的计算,机,机中心,、,、电子,通,通信中,心,心等信,息,息机构,；,；,电子商,务,务中心,主,主要负,责,责企业,网,网站的,运,运营和,维,维护、,客,客户分,析,析和客,户,户关系,管,管理、,物,物流配,送,送的协,调,调以及,网,网络安,全,全等，,是,是网络,时,时代新,出,出现的,部,部门，,也,也是最,有,有活力,的,的部门,。,。,信息资,源,源集成,管,管理战,略,略,企业信,息,息流应,汇,汇聚于,企,企业战,略,略信息,规,规划部,门,门，当,然,然，此,处,处的战,略,略信息,规,规划部,门,门是指,经,经过重,组,组和集,成,成、从,战,战略的,高,高度来,实,实施企,业,业战略,信,信息资,源,源管理,的,的决策,支,支持组,织,织。信,息,息流汇,聚,聚于战,略,略信息,规,规划部,门,门有助,于,于从以,下,下3个方面,改,改进企,业,业的信,息,息管理,工,工作：,（,（1）有助,于,于识别,支,支持企,业,业战略,决,决策的,战,战略信,息,息资源,，,，提高,决,决策的,效,效率和,成,成功率,；,；（2）有助,于,于企业,信,信息资,源,源的增,值,值，战,略,略信息,资,资源的,汇,汇聚和,积,积累能,够,够节约,企,企业的,信,信息成,本,本，加,速,速信息,资,资源的,开,开发，,拓,拓宽信,息,息服务,的,的范围,；,；（3）有助,于,于实现,信,信息资,源,源共享,，,，最大,限,限度地,消,消除企,业,业各部,门,门之间,的,的信息,资,资源重,复,复建设,和,和资源,封,封锁现,象,象，强,化,化企业,内,内部的,协,协同作,用,用，为,企,企业战,略,略实施,营,营造良,好,好的信,息,息环境,。,。,信息资,源,源集成,管,管理战,略,略,企业信,息,息资源,集,集成也,意,意味着,战,战略层,次,次信息,资,资源、,管,管理层,次,次信息,资,资源和,操,操作层,次,次信息,资,资源的,集,集成。,这,这3类信息,资,资源的,集,集成需,要,要采用,分,分层次,的,的集成,方,方法，,各,各业务,系,系统所,产,产生的,采,采购记,录,录、接,收,收记录,、,、库存,记,记录、,生,生产记,录,录、成,品,品移交,记,记录、,销,销售记,录,录、顾,客,客反馈,以,以及进,销,销发票,等,等操作,层,层次的,信,信息资,源,源应该,在,在相应