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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三讲：多元化的组织行为学,文化的基本概念,文化与人及群体的行为,面对多元化的组织行为学,文化的基本概念,文化的定义,文化的要素、特征和功能,民族文化与组织文化,文化的定义,Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all tend to act on these assumptions in much the same way.,文化的要素,认知体系,规范体系,社会关系和社会组织,物质产品,语言和非言语符号系统,文化的特征,文化是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的,文化是人们后天习得的,文化是一个体系,文化在一个群体中具有共享性,文化的特征,文化是发展变化的，其发展速度缓慢,文化具有民族性，因此而丰富多彩,文化常有本民族文化优越感的倾向,文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的,文化的功能,对个人，文化起着塑造个人人格，实现社会化的功能,文化对于一个群体，起着目标、规范、概念和行为整合的作用,文化对于整个社会，起着社会整合和社会导向作用,文化对个人、群体和整个社会层面的功能是互相联系的,民族文化与组织文化,民族文化是由下而上自然形成的；组织文化是由上至下人为创造的,民族文化是创造组织文化基础,组织文化具有独特性,组织文化受其最高管理层的影响,在一个组织内，组织文化加剧了民族文化的差异,组织文化的核心和实质,组织文化是在一定的历史条件下，某一组织在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。,组织文化的主要内容,组织的价值观,组织行为规范,组织的团队精神,组织文化的其他内容：组织经营哲学、组织目标、组织精神、组织行为方式和习惯、企业道德、企业风尚、企业民主和制度等,组织文化的主要特征,组织文化的意识性,组织文化的系统性,组织文化的凝聚性,组织文化的导向性,组织文化的可塑性,组织文化的长期性,文化与人及群体的行为,文化的定向（价值观、态度、行为）,文化定向的基本尺度,文化定向和对管理的影响,文化差异对组织行为的影响,文化多元化的组织行为学,多文化群体的管理,跨文化的领导、激励与决策,欧、美、亚文化及企业管理比较,多文化群体的管理,多文化工作群体的类型和特点,多文化对工作群体的影响,多文化群体的优点,多文化群体获得高效率的条件,文化的协同作用,跨文化的领导、激励与决策,跨文化的领导,跨文化的激励,跨文化的决策,欧、美、亚文化及企业管理比较,美国文化与美国式企业管理,欧洲文化与欧洲企业管理,日本文化与日本式企业管理,中国文化与形成中的中国式企业管理,案例,在,日本的一家美国公司有一个惯例：每年有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动中，当准备开球的时候，美国经理拿出一张议程表，上面列有他认为的一些重要问题，要求在活动日讨论。他的下属们非常不高兴。请分析这是为什么？,本章要点,试述文化对人和群体的影响,试述多元文化组织的管理原则和领导方法,试评述文化融洽法,
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