16电子商务的基本框架3001

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/10/18 Wednesday,#,1.6,电子商务的基本框架,模型、系统、框架,什么是框架,太阳系,原子模型,1.6,电子商务的基本框架,电子商务中需要到什么？,网络信息交换,网络服务者,买方和,卖方,物流,体系,支付结算,1.6,电子商务的基本框架,Internet,信息系统含义：,是,指企业、组织和电子商务服务商在,Internet,的基础上开发设计的信息系统,。交易,中所涉及的,信息流、物流和资金流,都与,信息系相关。,1.6,电子商务的基本框架,信息系统作用,:,最终,保证,企业、组织和消费者之间网上交易的实现,。,Internet,信息系统的作用是,提供,一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的,核心和,基石,1.6,电子商务的基本框架（续）,电子商务服务商,Internet,作为一个蕴藏,巨大商机,的平台，需要有一大批专业化分工者进行,相互协作,，为企业、组织与消费者在,Internet,上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。,美国“淘金热”,牛仔裤的产生,1853,年犹太青年商人,Levi Strauss,（李维,斯特劳斯）,为处理积压的帆布试着做了一批低腰、直筒、臀围紧小的裤子，卖给旧金山的淘金工人。,淘金是充满危险的,金矿坍塌,遭人抢劫,遭人杀害,背叛、孤独,1.6,电子商务的基本框架（续）,1),接入服务商,（,Internet Access Provider,，,IAP,），它主要提供,Internet,通信和线路租借服务。,2),服务提供商,（,Internet Service Provider,，,ISP,），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过,ISP,接入,Internet,，由,ISP,向,IAP,租借线路。,1.6,电子商务的基本框架（续）,3),内容服务提供商（,Internet Content Provider,，,ICP,），它主要为企业提供信息内容服务，如,财经信息,、搜索引擎。,4),应用服务系统提供商（,Application Service Provider,，,ASP,），它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。,陌生人,普通朋友,好朋友,闺蜜，哥们儿,1.6,电子商务的基本框架,企业、组织与消费者,企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。,1,）企业内部网络系统客户分为,三个层次,并采取相应的对策。,对于特别重要的,战略合作伙伴,，企业允许他们进入企业的,Intranet,系统直接访问有关信息；,对于与企业业务相关的,合作企业,，企业同他们共同建设,Extranet,，实现企业之间的信息共享；,对,普通客户,，则可以通过,Internet,进行联系。,古代社会结构,1.6,电子商务的基本框架,2,）企业管理信息系统,(,操作，知识，管理，战略管理,),企业管理信息系统的,作用,是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。,根据组织所具有的不同功能，可以将信息系统划分为,营销、制造、财务、会计和人力资源,等信息系统。,1.6,电子商务的基本框架,(3),电子商务站点,百姓的窗口,一方面，直接连接到,Internet,，,顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息,并与企业进行交易。,另一方面，它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起，,将市场需求信息传送到企业的管理信息系统,，使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。,1.6,电子商务的基本,框架,实物配送,为了及时送货，必须有过硬的物流体系。,你知道,的物流、快递名称？,支付,结算,一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的,。,比如：,1.6,电子商务的基本框架,政策 法律 隐私,电子商务应用,供应链的管理,视频点播,采购和购买,在线营销及广告,家庭购物,远程金融服务,商业服务的基础设施,安全、认证、电子付款、目录服务,报文和信息传播的基础设施,EDI,、,E-Mail,、,HTTP,多媒体和网络出版的基础设施,HTML,、,JAVA,、,WWW,网络基础设施,电信、有线电视、无线电话、因特网,技术标准 文件,/,安全,/,网络协议,网络基础设施,多媒体和网络出版的基础设施,报文和信息传播的基础设施,商业服务的基础设施,电子商务应用,公共政策、,法律、以及,隐私问题,各种技术,标准、安全,网络协议、,文档,四个层次,两个支柱,1.6,电子商务的基本框架,1,、网络基础设施,网络基础设施主要是电子商务的硬件基础设施，也是实现电子商务的最低层的基本设施。,目前大部分电子商务应用都建立在,Internet,上，其主要硬件有,:,电话设备、调制解调器,(Modem),、集线器,(Hub),、路由器,(Router),、程控交换机、有线电视等。,程序员（猿）,1.6,电子商务的基本,框架,2,、多媒体内容和网络出版基础设施,通过网络传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。,最流行的发布信息的方式是,HTML,的形式。,程序员（猿）,1.6,电子商务的基本,框架,2,、多媒体内容和网络出版基础设施,通过网络传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。,最流行的发布信息的方式是,HTML,的形式。,1.6,电子商务的基本,框架,3,、消息,和信息传播的基础设施,。,主要,提供传播信息的工具和方式,，是电子商务信息传播的主要工具,。它提供了以下两种交流方式,:,格式化数据交流，,例如，,EDI(,电子数据交换,),传递消息，它的对象是机器，不需要人来干预，可以全部自动化,。,非格式化的数据交流，,例如，使用,FAX(,传真,),和,E-mail,传递消息，它的对象一般是人，需要人来干预,。,1.6,电子商务的基本,框架,4,、商业服务,的基础设施,。,主要,是实现标准的网上商务活动服务，以方便网上交易,。,它,主要包括,:,商品目录,/,价目表建立、,电子支付、,商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等,。,1.6,电子商务的基本,框架,4,、商业服务,的基础设施,。,主要,是实现标准的网上商务活动服务，以方便网上交易,。,它,主要包括,:,商品目录,/,价目表建立、,电子支付、,商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等,。,1.6,电子商务的基本,框架,4,、商业服务,的基础设施,。,消息的传播要保证以下特性：,可靠性,不可篡改性,不可抵赖性,1.6,电子商务的基本,框架,在以上基础的保证下发展电子商务应用：,网上银行、电子账户,电子广告、网络广告,视频点播、会员服务,网上购物、,1.6,电子商务的基本,框架,5,、公共政策、法律、隐私,公共政策,公共政策包括围绕电子商务的税收制度，信息的定价、信息访问的收费，信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定政策。,法律,法律维持着电子商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律的制裁。,1.6,电子商务的基本框架,隐私问题,企业,的隐私,一般为商品价格的隐私、货物进出渠道的隐私、商品促销手段的隐私等,，,个人,的隐私,一般为个人的姓名隐私、肖像隐私、性别隐私、身份隐私等,。,技术标准,技术,标准定义了用户,接口,、,传输协议,、,信息发布标准,、,安全协议,等技术细节,。,1.7,电子商务系统环境,面临的新问题：,信息安全、身份识别、,信用问题、税收问题、,法律、隐私、,企业、组织和消费者是否愿意上网、网上支付。,解决上述问题：,信用问题、税收问题需要通过制定相关经济政策进行推进。,对于安全问题和身份识别问题需要通过加强技术进步来保证。,对于法律问题和隐私问题则需要加强对与电子商务相关的立法。,对于推动消费者上网购物，则需要全社会参与和引导。,演讲完毕，谢谢观看！,