供应链管理讲座1(上海交通大学王东)

物流与供应链管理,上海交通大学现代物流研究中心 王东,供应链,管,管理的,战,战略价,值,值内容提,要,要,供应链,管,管理概,念,念,供应链,管,管理意,义,义,供应链,管,管理背,景,景,1,2,3,供应链,管,管理现,状,状,4,供应链,管,管理的,战,战略价,值,值,一、供,应,应链管,理,理背景,1,从霸王,别,别“机,”,”说开,去,去,“2001年1月，,瑞,瑞典爱,立,立信手,机,机宣布,不,不再经,营,营手机,生,生产业,务,务，而,是,是将其外包给新加,坡,坡手机,生,生产商,伟,伟创力,公,公司。,”,”,爱立信,与,与手机,并,并没有,说,说“Bye-bye,”,”,每部手,机,机的价,值,值链都,由,由7部,分,分组成,，,，包括,研,研发、,设,设计、,生,生产、,供,供应、,营,营销、,销,销售和,售,售后服,务,务。爱,立,立信只,是,是将其,中,中的生,产,产和供,应,应两个,环,环节外包出去，,其,其余重,要,要环节,仍,仍由爱,立,立信亲,力,力亲为,。,。,什么是,外,外包(Outsourcing),？,？,是企业,整,整合利,用,用其外,部,部最优,秀,秀的专,业,业化资,源,源，将,其,其非核,心,心业务,转,转由这,些,些资源,完,完成，,企,企业只,致,致力于,其,其核心,竞,竞争力,的,的开发,，,，从而,达,达到降,低,低成本,、,、提高,效,效率、,增,增强对,环,环境应,变,变能力,的,的一种,管,管理方,式,式。,外包是,物,物流与,供,供应链,管,管理的,动,动力源,泉,泉！,外包深,层,层解析,管,理,理模式,转,转变,企业为,什,什么选,择,择外包,？,？,大量生,产,产模式,福特的大量生产系统,机械化,并行单元,流水线,管理简化,泰勒,标准化,高产量,低单位成本,低水平的工作技巧,高水平的管理能力,对大量,生,生产方,式,式的总,结,结,大量生,产,产总结,优点,低成本,高产量,简化管,理,理,提高质,量,量,缺点,非柔性,高资本,风,风险,不关注,顾,顾客,工人不,满,满意,掩盖成,本,本的增,加,加,传统管,理,理模式,的,的主要,特,特征,市场环,境,境特征：以规,模,模化需,求,求和区,域,域性卖,方,方市场,为,为主,生产方,式,式特征：少品,种,种大批,量,量生产,，,，刚性,专,专用流,水,水线,管理组,织,织特征：多级,递,递阶控,制,制的组,织,织结构,，,，管理,跨,跨度小,、,、层次,多,多,管理思,想,想和管,理,理制度,特,特征：集权,式,式，以,追,追求稳,定,定和控,制,制为主,竞争模,式,式：以规,模,模求效,益,益,资本的,高,高投入,和,和教育,、,、科技,的,的低投,入,入：大规模,生,生产需,要,要大量,土,土地和,设,设备，,劳,劳动的,特,特点是,简,简单重,复,复劳动,信息特,征,征和系,统,统特征：静态,开,开环相,对,对封闭,的,的刚性,系,系统,企业与,社,社会的,关,关系、,企,企业与,企,企业的,关,关系：以企,业,业为中,心,心，企,业,业间是,纯,纯粹的,竞,竞争关,系,系,“大而,全,全”、,“,“小而,全,全”的“纵向一,体,体化”管理模,式,式,纵向一,体,体化,在这种,思,思想指,导,导下，,企,企业为,了,了最大,限,限度地,掌,掌握市,场,场分额,，,，必然,要,要牢牢,控,控制用,于,于生产,和,和经营,的,的各种,资,资源。,在,在企业,的,的运作,模,模式上,，,，采用,了,了“高,度,度自治,”,”的策,略,略，一,个,个企业,囊,囊括了,几,几乎所,有,有零部,件,件的加,工,工、装,配,配活动,。,。不仅,如,如此，,还,还把分,销,销、甚,至,至零售,环,环节的,业,业务也,纳,纳入自,己,己的业,务,务范围,之,之内，,最,最后形,成,成了无,所,所不包,的,的超级,组,组织。,这就是,人,人们说,的,的：,“纵向,一,一体化,”,”管理模,式,式的弊,端,端,增加企,业,业投资,负,负担,承担丧,失,失市场,时,时机的,风,风险,迫使企,业,业从事,不,不擅长,的,的业务,活,活动,在每个,业,业务领,域,域都直,接,接面临,众,众多竞,争,争对手,增大企,业,业的行,业,业风险,电子商,务,务集约,化,化对于,节,节省交,易,易费用,的,的潜力,不,不能发,挥,挥出来,电,子,子商务,在,在中国,，,，理想,状,状态下,应,应节省76.59%,的,的交易,费,费用，,但,但实际,情,情况，,中,中国电,子,子商务,只,只能节,省,省11,.,.61,%,%的交,易,易费用,管理思,想,想与组,织,织模式,的,的转变,企业所,处,处环境,变,变化,信息技,术,术、网,络,络通信,技,技术和,交,交通技,术,术的发,展,展，以,及,及世界,贸,贸易一,体,体化的,趋,趋势，,使,使市场,竞,竞争呈,现,现全球,化,化的态,势,势，不,断,断涌现,的,的新产,品,品和新,企,企业使,市,市场竞,争,争日趋,激,激烈。,社会对,产,产品的,需,需求趋,于,于多样,化,化、个,性,性化和,动,动态化,。,。产品,品,品种不,断,断增加,，,，批量,不,不断缩,小,小，生,命,命周期,越,越来越,短,短，顺,应,应客户,爱,爱好（,也,也称客,户,户化或,定,定制）,、,、多品,种,种中小,批,批量生,产,产已成,为,为生产,方,方式的,主,主流。,企业所,处,处环境,变,变化,市场对,企,企业的,要,要求从,原,原来的,对,对质量,、,、成本,的,的要求,演,演变为,现,现在的,对,对时间,（,（Time）,、,、质量,(,(Quality),、,、成本,(,(Cost),、,、创新,(,(Innovation),和,和服务,(,(Service),等,等诸多,方,方面的,要,要求，,而,而且这,些,些要求,的,的内涵,也,也在不,断,断的变,化,化。时,间,间已成,为,为竞争,力,力的第,一,一要素,，,，能否,在,在最短,的,的时间,内,内开发,出,出最新,的,的产品,，,，并以,最,最快的,速,速度推,向,向市场,，,，是赢,得,得市场,竞,竞争的,关,关键。,可持续,发,发展的,理,理念及,对,对生态,环,环境方,面,面的关,注,注，使,人,人们在,生,生产过,程,程和消,费,费过程,中,中更注,意,意生态,和,和环境,方,方面的,相,相容性,和,和友善,性,性，综,合,合考虑,产,产品的,环,环境影,响,响与资,源,源效率,已,已成潮,流,流。,企业所,处,处环境,变,变化,人们对,劳,劳动环,境,境、劳,动,动内容,和,和自身,主,主动地,位,位的要,求,求不断,提,提高，,人,人们希,望,望逐步,摆,摆脱在,生,生产过,程,程中的,被,被动地,位,位，在,发,发挥主,动,动创造,性,性的工,作,作中享,受,受乐趣,。,。,微电子,、,、新材,料,料和集,成,成技术,的,的进展,，,，使产,品,品结构,发,发生了,革,革命性,的,的变化,，,，机电,一,一体化,、,、模块,化,化已成,为,为产品,的,的发展,趋,趋势。,计,计算机,和,和网络,技,技术的,飞,飞速发,展,展，也,深,深刻影,响,响着产,品,品的设,计,计过程,、,、制造,过,过程、,行,行销及,售,售后服,务,务过程,，,，并改,变,变着产,品,品的结,构,构和功,能,能。,管理模,式,式的转,变,变,从“纵向一体化”向“横向一体化”转化,Vertical Integration,Horizontal Integration,从“大而全、小而全”向敏捷网络化制造转化,从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化,从二十世纪八十年代中后期开始，在企业管理中形成一种“,横向一体化,”管理热潮。许多企业将原有的非核心业务,外包,出去，自己集中资源发展核心能力，通过和业务结成战略联盟占据竞争中的主动地位。,供应链,管,管理,横,横向一,体,体化的,代,代表,借助信,息,息技术,(,(IT)和管理,技,技术，,将,将供应,链,链上业,务,务伙伴,的,的业务,流,流程相,互,互集成,，,，从而,有,有效地,管,管理从,原,原材料,采,采购、,产,产品制,造,造、分,销,销，到,交,交付给,最,最终用,户,户的全,过,过程，,在,在提高,客,客户满,意,意度的,同,同时，,降,降低整,个,个系统,的,的成本,、,、提高,各,各企业,的,的效益,。,。,供应链,管,管理的,战,战略价,值,值,二、供,应,应链管,理,理概念,1,横向一,体,体化,外包,供,应,应链,供应链,（,（Supply Chain）,是在相,互,互关联,的,的部门,或,或业务,伙,伙伴之,间,间所发,生,生的物,流,流、资,金,金流和,信,信息流,，,，覆盖,从,从产品,(,(或服,务,务)设,计,计、原,材,材料采,购,购、制,造,造、包,装,装到支,付,付给最,终,终用户,的,的全过,程,程。,供应链,的,的概念,供应源,需求源,原辅料供应商,供应商的供应商,间接客户,直接客户,企业,供应链,是,是从供,应,应商的,供,供应商,到,到顾客,的,的顾客,所,所组成,的,的网络,系,系统，,其,其功能,在,在于获,取,取材料,、,、生产,成,成品（,包,包括中,间,间产品,和,和产成,品,品），,并,并把产,品,品送达,最,最终顾,客,客。,供应链,越,越来越,复,复杂,供应链,管,管理的,定,定义,供应链,管,管理（SupplyChainManagement）,为满足,客,客户需,要,要的服,务,务水准,，,，对从,供,供应商,、,、制造,商,商、分,销,销商、,零,零售商,，,，直到,最,最终用,户,户间的,整,整个渠,道,道进行,整,整体管,理,理和优,化,化。,供应链,管,管理的,发,发展历,程,程,第一阶,段,段：萌,芽,芽阶段,（,（19801989）,美国管,理,理学家Stevens在1989,年,年提出SCM,的,的概念,。,。认为SCM,是,是一种,集,集成的,思,思想，,包,包括企,业,业内部,集,集成和,企,企业外,部,部集成,，,，供应,链,链成员,间,间合作,非,非常重,要,要。,第二阶,段,段：初,步,步形成,阶,阶段（19901995,）,）,供应链,成,成员间,存,存在利,益,益冲突,，,，导致SCM,绩,绩效不,高,高；信,息,息不能,在,在供应,链,链成员,间,间有效,共,共享成,为,为企业,提,提高竞,争,争力的,障,障碍。,第三阶,段,段：建,立,立合作,伙,伙伴关,系,系,（1996,至,至今）,前一时,期,期提出,“,“协调,供,供应链,”,”，主,张,张各合,作,作公司,之,之间一,致,致“协,调,调对外,”,”。之,后,后又强,调,调与尽,可,可能少,的,的供应,商,商合作,，,，对合,作,作伙伴,的,的选择,是,是分步,骤,骤的、,考,考虑多,种,种因素,的,的综合,评,评价过,程,程。,SCM概念剖,析,析,拓,拓扑结,构,构型定,义,义,静态、,拓,拓扑结,构,构型定,义,义：SCM强调的,是,是一个,网,网络（,企,企业、,供,供应商,、,、客户,、,、合作,伙,伙伴等,）,）,重要推,论,论：企业与,企,企业的,竞,竞争是,供,供应链,与,与供应,链,链间的,竞,竞争,供应商,制造商,分销商,顾客,企业竞,争,争供,应,应链竞,争,争,星球大,战,战,供应链,的,的“强,度,度”,上海通,用,用与海,尔,尔供应,商,商管理,做,做法对,比,比,SCM概念剖,析,析,运,运行机,制,制型定,义,义,动态、,运,运行机,制,制型定,义,义：SCM强调的,是,是一个,过,过程（对物流、,信,信息流,、,、资金,流,流进行,协,协同计,划,划、组,织,织、协,调,调及控,制,制）,重要推,论,论：用技术,可,可以换,取,取效率,，,，信息,共,共享后,决,决策更,科,科学,信息