04第4章电子商务与物流

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第四章 电子商务与物流,物流是指物品从供应地向接收地的,实体流动过程，根据实际需要，将,运输、储存、装卸、搬运、包装、,流通加工、配送、信息处理等基本,要素实施有机结合。,现代物流管理,物流管理目标,物流配送,EC下物流配送,EC物流模式,物流信息技术,物流信息概念,物流信息系统,物流信息管理,物流对EC影响,EC下配送中心,物流要素,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,运输,将物资,进,进行空,间,间和场,所,所的转,移,移,分输送,和,和配送,改变商,品,品时间,状,状态,生产的,终,终点，,企,企业物,流,流的起,点,点,分工业,包,包装和,商,商品包,装,装,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,储存,包装,装卸搬,运,运,流通加,工,工,信息,对物流,起,起衔接,作,作用的,中,中间环,节,节,包括装,车,车 卸,车,车 分,拣,拣 入,库,库 出,库,库等,按用户,的,的要求,进,进行一,定,定的加,工,工,使物品,发,发生物,理,理和化,学,学变化,包括物,流,流信息,和,和商流,信,信息,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流管,理,理是指,在,在社会,再,再生产,过,过程中,，,，,根据物,质,质资料,实,实体流,动,动的规,律,律，运,用管理,的,的基本,原,原理和,科,科学方,法,法，对,物流活,动,动进行,系,系统的,计,计划、,组,组织、,指挥、,协,协调、,控,控制和,监,监督，,使,使各项,物流活,动,动实现,最,最佳的,协,协调与,配,配合，,以降低,物,物流成,本,本，提,高,高物流,效,效率和,经济效,益,益。,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流管,理,理的内,容,容,物流活,动,动,要素,物流系,统,统,要素,物流活,动,动,具体职,能,能,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,快速响,应,应,减少故,障,障,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流管,理,理的目,标,标,最低库,存,存,改善物,流,流,质量,整合配,送,送,运输,全生命,周,周,期支持,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流管,理,理的特,征,征,以企业,整,整体最,优,优为目,的,的,实现顾,客,客满意,为,为第一,目,目标,以信息,为,为中心,的,的商品,供,供应体,系,系,企业竞,争,争力,的重要,方,方面,生产周,期,期、,高效输,送,送、,扩大流,通,通地域,供应链,间,间信息,共,共享,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,大量化,信息化,自动化,短路化,物流系统化,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,共同化,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流是,电,电子商,务,务发挥,特,特征的,保,保证,物流是,电,电子商,务,务的重,要,要组成,部,部分,物流是,实,实现“,以,以顾客,为,为中心,”,”的保,证,证,物流是,电,电子商,务,务的支,点,点,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,企业自,营,营,物流联,盟,盟,第三方,物,物流,企业借,助,助自身,的,的物质,条,条件，,自行开,展,展经营,的,的物流,两个或,两,两个以,上,上的经,济,济组织,为实现,特,特定的,物,物流目,标,标而采,取,取,的长期,联,联合与,合,合作,由供方,与,与需方,以,以外的,物,物流企,提供物,流,流服务,的,的业务,模,模式,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,严格的,管,管理制,度,度,规范的,业,业务流,程,程,文件跟,踪,踪系统,EDI,系,系统,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,在经济,合,合理区,域,域内，,根,根据用,户,户的要,求,求，,对物品,进,进行拣,选,选、加,工,工、包,装,装、分,割,割、,组配等,作,作业，,并,并按时,送,送达指,定,定地点,的,的,物流活,动,动。,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流配,送,送的特,点,点,是送货,、,、分货,、,、配货,等,等活动,的,的有机,结,结合,配送不,仅,仅仅是,送,送货,是一种,专,专业化,的,的分工,方,方式,全过程,有,有现代,化,化技术,和,和装备,作,作保证,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流配,送,送的分,类,类,按配送,主,主体分,商店配,送,送,配送中,心,心配送,按配送,商,商品种,类,类,及数量,仓库配,送,送,生产企,业,业配送,多品种,、,、少批,量,量配送,少品种,、,、大批,量,量配送,配套成,套,套配送,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流配,送,送的分,类,类,按配送,时,时间分,定时配,送,送,定量配,送,送,按加工,程,程度不,同,同,定时定,量,量配送,定时定,线,线路配,送,送,即时配,送,送,加工配,送,送,集疏配,送,送,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,物流配,送,送中心,的,的分类,以批发,商,商为主,体,体的配,送,送中心,以制造,商,商为主,体,体的配,送,送中心,以仓储,运,运输业,者,者为主,体,体的配,送,送中心,以零售,业,业为主,体,体的配,送,送中心,商品自,主,主生产,、,、社会,化,化程度,低,低,商品来,自,自各个,制,制造商,、,、社会,化,化程度,高,高,社会化,程,程度中,等,等,运输配,送,送能力,强,强、现,代,代化程,度,度高,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,新型配,送,送中心,的,的特征,功能集,成,成化,反应速,度,度快,作业规,范,范化,服务系,列,列化,手段现,代,代化,目标系,统,统化,经营市,场,场化,组织网,络,络化,流程自,动,动化,管理法,制,制化,第四章,电,电子,商,商务与,物,物流,现代物,流,流管理,物流管,理,理目标,物流配,送,送,EC下,物,物流配,送,送,EC物,流,流模式,物流信,息,息技术,物流信,息,息概念,物流信,息,息系统,物流信,息,息管理,物流对EC影,响,响,EC下,配,配送中,心,心,物流要,素,素,新型配,送,送中心,需,需具备,的,的条件,企业管,理,理,人员素,质,质,装备配,置,置,物流信,息,息管理,案,案例,跻身世,界,界乳业,十,十强是,上,上海光,明,明乳业,有,有限公,司,司的远,景,景目标,，,，而成,为,为物流,企,企业和,食,食品行,业,业内冷,藏,藏物流,的,的航空,母,母舰则,是,是其物,流,流事业,的,的最终,目,目标。,光明乳,业,业的物,流,流事业,部,部发现,，,，公司,的,的ERP系统主,要,要作用,在,在处理,销,销售定,单,单部分,，,，无法,完,完整控,制,制企业,对,对销售,定,定单的,履,履约。,第一个,问,问题集,中,中在订,单,单数据,的,的录入,环,环节：,业,业务员,每,每天从,客,客户那,里,里得到,大,大量的,纸,纸质订,单,单，回,到,到公司,由,由输单,员,员输入ERP订单系,统,统，不,仅,仅占用,了,了大量,的,的输单,员,员人力,资,资源，,也,也使得,业,业务员,必,必须早,早,早回到,公,公司，,影,影响第,二,二天订,购,购量预,测,测的准,确,确度。,涉,涉及到,订,订单录,入,入的部,门,门有常,温,温产品,事,事业部,、,、瓶袋,奶,奶事业,部,部等。,由,由于业,务,务流程,机,机构部,门,门较多,，,，而且,所,所有的,单,单据录,入,入都要,同,同时占,用,用ERP系统有,限,限的资,源,源，从,而,而使ERP系统运,行,行的速,度,度由于,人,人工录,入,入和其,他,他低效,率,率的直,接,接操作,而,而变得,不,不堪重,负,负。系,统,统的峰,值,值处理,速,速度和,效,效率也,随,随之大,幅,幅降低,。,。,为此光,明,明乳业,委,委托上,海,海意贝,斯,斯特信,息,息技术,有,有限公,司,司开发,的