西方管理心理学思想(管理理论)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,西方管理心理学思想,西方管理理论的发展经历了多个阶段,古典管理理论,人群关系理论,当代管理理论,现代管理理论,西方古典管理理论,形成于,19,世纪末,20,世纪初。,泰勒的科学管理原理,1,简介与时代背景：,1911,年,科学管理原理,“,科学管理之父”,2,科学管理理论：,A,、研究“时间动作构成”,时间动作研究,工时定额原理,标准化原理,B,、实行差别计件工资制,C,、明确划分管理职能和作业职能，使管理工作专门化；,D,、按标准操作方法对工人进行训练。,此外，提出例外原则。,法约尔的管理理论,法约尔是与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人之一。,H.Fayol,（,1840-1925,）,1916,工业管理与一般原理,对企业活动的划分：技术、商业、财务、安全、会计、管理，前五个对物起作用的职能，管理是对人起作用的职能。,管理活动的五要素（管理的职能）计划、组织、指挥、协调、控制,管理的一般原则,韦伯的组织理论,Max,Weber,（,1864-1920,）,“,组织理论之父”,管理的主要贡献：提出“理想的行政组织体系的理论”,代表作：,社会组织与经济组织理论,韦伯的组织理论,A,、权威结构理论,基本问题：个人为什么会服从命令？人们为什么会按他们被告知的那样行事？,根据组织内部不同的结构出发，从权威结构来分析组织，划分了权力和权威。,权力是无视人们的反对，强迫人们服从的能力。,权威意味着人们在接受命令时是出于自愿的，因此在权威的制度下，下级把上级的命令当成是合法的。,B,组织形态,a,神授的组织；,b,传统的组织,c,合理,合法的组织,C,权力的种类,a,神授的权力；,b,传统的权力,c,合理,合法的权力,D,理想的行政管理体制和组织机构模式,厄威克和布莱克的管理七职能论,美国,Brech,（又译古利克）和,Urwich,合著,管理科学论文集,，把古典管理理论流派有关管理职能的理论加以系统化而提出，又称,POSDCORB,。,七职能,计划（,Planning,）组织 （,Organizing,）人事（,Staffing,）指挥（,Directing,）,协调（,Coordinating,）报告（,Reporting,）预算（,Budgeting,）,人群关系理论,又称人际关系理论,时代背景,代表人物,梅奥,(,E.Mayo,),罗特里斯伯格,(,F.J.Roethlisberg,),马斯洛,(,A.H.Maslow,),赫兹伯格,(,E.Herzberg,),20,世纪,20,年代起开始研究，解释古典管理理论所不能解决的问题。,基本观点：除了物质要素，还有社会心理要素,中心：重视人,如何做：处理好人的关系,发展（集中在四个领域）,关于人的需要、动机和激励的研究,同企业有关的人性问题,非正式群体与人群关系的研究,领导方式问题的研究,当代管理理论,亦称为管理理论丛林阶段 指二战后所兴起的一系列新的管理理论。,主要有：社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，权变理论学派,有人统称为“管理科学学派”,总的时代背景：二战及以后科技进步，生产力极大发展，生产社会化程度提高等。,成就：把现代自然科学、技术科学的最新成果广泛运用到企业管理中，形成一系列新的组织管理技术和方法，从而将管理纳入更科学的轨道。,社会系统学派,美,.C.I.,Banard,巴拉德,1938,年,经理的职能,为管理经典著作,基本观点：社会的各级组织都是一个由相互协作的各个人组成的协作的系统，这各协作系统都是正式组织。包含三个要素：,a,协作的意愿,b,共同的目标,c,信息的联系,提出非正式组织对正式组织的作用,经理人员的职能,系统管理学派,代表,F.E.Krast,&,S.J.F.Rosenzweig,基本观点：从系统观点考察和管理企业，有助于企业效率的提高，认为企业是由相互联系的各个要素为实现共同目标而组成的大系统，把系统方法运用于管理之中。,子系统包括：信息处理，决策、加工、控制、信息贮存等系统,决策理论学派,从社会系统学派分离出来，吸收行为科学，计算机科学的成就,代表人物：,H.A.Simon,西蒙,(1979,年,Nobels Prize),J.G.March,马奇,基本观点：决策贯穿于企业管理的全过程，认为“管理就是决策”。企业组织是沟通与决策的系统，它又是由多个具体的人组成的系统。他们对决策的过程、准则、程序化和非程序化的决策等进行分析。主张把数学方法运用到管理上，并导致现代控制论、信息论的方法应用到管理中，使企业组织成为一个信息处理系统。,权变理论,代表人物：,John,Morse,（摩尔斯）,Jay.W.Lorsch,（洛斯奇）,又称应变理论或超丫理论。,观点：管理的思想、方法和技术应随环境的变化而变化，以便有效地达到组织目标，企业经营管理中并不存在一个普遍的适应的“最好的”或“不好的”管理方法，没有一成不变的灵丹妙药，要根据企业所处的内外条件而随机应变,现代管理理论,概念：目标管理（,Management By Objectives,，,MBO,）,指根据对某一时期公司,(,组织,),、部门和个人的目标的认同而进行管理。,其思想源于,1957,年,P.,德鲁克,(Peter,Drucker,),的,现代之经营,一书。,思想：,订出组织的高层目标，将企业、组织的目标具体化，然后根据总体目标来确立各自的目标，从而努力实现目标。,目标管理的过程,目标管理着重,计划与评价，,是一个有系统的循环过程，其过程包括四个方面：,1,制订目标,2,下属参与,3,执行,4,评价与反馈,Peter,Drucker,的观点,目标管理得以执行的三要素,企业要成功，所有管理人员的工作都必须指向企业的目标。,管理人员应设定自己的目标，并且能控制自己的未来。,“管理发展”基本是在管理人员的上司指导下的“自我发展”。,