良好工作习惯的重要性

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,致尊,2011年9月21日,成功销售顾问工作习惯,理念篇,课程介绍,课程目的：帮助学员了解在营销道路上良好工作习惯的重要性，并养成良好的工作习惯，帮助我们在汽车销售的道路上取得成功。,授课方式：讲授 研讨,授课时间：,2,课时,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,课程大纲,1,2,3,4,课程导入,良好工作习惯的重要性,研讨-目标管理,良好工作习惯的内容,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,5,视频分享,首先请大家思考一个问题?,人每天都要刷牙、洗脸，若有一天因停水没有刷牙、洗脸，请问感受如何？会采取什么措施？为什么？,一、课程导入,二、良好工作习惯的重要性,养成良好的工作习惯使人工作时很轻松，没有压力，习惯成自然。,养成良好的工作习惯使人受益终生，先为习惯而工作，习惯为我而工作。,养成良好的工作习惯使人更容易成功，命好不如习惯好，习惯改变命运。,三、良好工作习惯的内容,良好的销售习惯,自我管理习惯,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（一）养成良好的销售习惯,1、养成随时随地开发客户的习惯,出路，出路，走出去就是路，困难，困难，困在家,里就难。,来到展厅的每一个人，都可能想了解车子，因为我,们是4S城市展厅，买不买是客户的权利，说不说是我,们的义务。,当好开发商，方能永续经营。,三、良好工作习惯的内容,（一）养成良好的销售习惯,2、养成做计划的习惯,生动形象的介绍，使客户容易接,受，更能打动客户的心。,条理清晰的思维，可以让客户清,楚明白，从而提高成交率。,一切的一切，来源于事前的计划，严,格按照计划走，我们的思路将更为清,晰，介绍就能更为生动，如此方能体现凯,迪拉克的专业服务。,三、良好工作习惯的内容,（一）养成良好的销售习惯,3、养成要求转介绍的习惯,客户已经签单了，销售只成功80%，而要求,转介绍，才算100%成功的销售。,转介绍是推销的捷径，只要敢于要求，养,成习惯，才能拥有源源不断的客户。,三、良好工作习惯的内容,（一）养成良好的销售习惯,4、养成与客户建立良好关系的习惯,不管客户购买车与否，都需要与客户经常保,持联系和沟通。,先做朋友，后做汽车销售；先推销自己，后,推销车子。,推销就是把生人变熟人，把熟人变朋友，把,朋友变亲人的一个过程。,三、良好工作习惯的内容,（二）养成良好的自我管理习惯,1、养成良好的时间管理习惯,人每天有四个部份的时间：生活时间、工作时间、,学习时间和休闲时间。,如何合理安排我们一天的时间，养成良好的时间管,理习惯，可以提高工作效率。,三、良好工作习惯的内容,（二）养成良好的自我管理习惯,2、养成参加晨会及公司规定的各项培训的习惯,晨会是公司的基本制度；,晨会是一堂课。,培训能提高员工的专业知识和综合能力；,培训是对员工最大的福利。,三、良好工作习惯的内容,（二）养成良好的自我管理习惯,3、养成制定工作目标及订立工作计划的习惯,有工作目标，就有了方向和动力。,合理计划是完成目标的前提,营销人员一日之计在于昨晚,按照每日的计划去进行邀约,没有人计划要失败，却失败于没有计划,三、良好工作习惯的内容,（二）养成良好的自我管理习惯,4、养成填写工作日志等工具的习惯,工作日志是对自己每天工作的一个记录。,工作日志是对自己长期及短期目标的一个检视、督,促，并按计划去工作,工作的过程就是一个按步骤完成计划,的过程。,三、良好工作习惯的内容,（二）养成良好的自我管理习惯,5、养成自我学习的习惯,学习汽车的基础知识；,学习销售的边缘知识；,学习最新的汽车资讯；,学习成功人士的社交。,三、良好工作习惯的内容,分组研讨两个问题及发表：,你发现自己是否具有以上这些好习惯？,这些习惯对你的生活和工作有哪些帮助？,四、研讨,成功就是逐步实现一个有意义的既定目标,目标管理,世界上只有,3,的人们订下他们的人生目标，这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。,你过去或现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才最重要。有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目的飘荡，终归会迷失航向而永远达不到成功的彼岸。,我是生命的设计师，我主宰了自己的命运。如果没有目标，那就是别人主宰了我，控制了我。,一、什么是目标,目标就是你的目的地和方向，就是你到底要什么，也就是你的梦想前面加上时间和计划。,二、人们为什么不设定目标,设定目标后害怕失败；,害怕被人耻笑；,不知道目标的重要性；,不知道设定目标的方法；,不知道目标设的是否正确。,世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人,三、目标的重要性（作用）,1,、目标产生积极的心态,目标是你努力的依据，也是对你的鞭策,。目标给你一个看的见的彼岸。随着你,实现这些目标，你就会有成就感。你的,思想方式或工作方式（心态）就会向着,更积极主动的方向转变。,人类所有的进步，都是先有目标而实现的,。,2,、目标使我们看清使命，产生动力,有了目标，对自己心目中喜欢的世界便有一副清晰的图画，你就会集中精力和源于你所选定的方向和目的上，因而你也就更加热心于你的目标。,三、目标的重要性（作用）,人们处事的方式主要取决于他们怎样看待自己的目标，如果觉得自己的目标不重要，那么多付出的努力自然也就没有什么价值；如果觉得目标很重要，那么情况就会相反。,如果你心中有理想你因该感到生存的重要意义，如果这个理想（人生目标）又是由一个个小目标组成的，那么，你就会觉得为目标付出努力是有价值的。,成功的尺度不是做了多少工作，而是 获得多少成果。,2,、目标使我们看清使命，产生动力,三、目标的重要性（作用）,没有目标，我们很容易陷入跟理想无关的现实事务中，一个忘记最重要事情的人，会成为琐事的奴隶。,3,、目标有助于我们分清轻重缓急把 握重要,三、目标的重要性（作用）,4,、目标使我们集中精力把握现在,目标对于目前工作具有指导作用，也就是说，现在所做的，必须是实现未来目标的一部分。因而让人重视现在，把握现在。,三、目标的重要性（作用）,6,、目标能提高激情有助于评估进展,目标使我们心目中的想法具体化，更容易实现。这样，干起活来心中有数，热情高涨；目标同时提供了一种自我评估的重要手段，即标准。你可以根据自己距离目标有多远来衡量取得的进步，测知自己的效率。,三、目标的重要性（作用）,7,、目标产生信心、勇气和胆量,信心、勇气和胆量来自于“知己知彼”。对目标极其实现过程的清晰透彻的认识。必然使你从容不迫、处变不惊。,自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。而要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。目标能使你最大限度地集中精力。当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势必然进一步发展。,三、目标的重要性（作用）,美国,19,世纪哲学家、诗人爱默生说：,“,一心向着自己目标前进的人，,整个世界都给他让路！,”,7,、目标产生信心、勇气和胆量,三、目标的重要性（作用）,牧师兼演说家罗伯特,舒勒说,:,“,目标绝对重要，,不但调动我们的积极性而且维持我们的人生。,”,目标设定的范围，可以涉及人生的各个领域，是你想要,取得什么成就而定。常见的有一下,6,个方面：,1,、事业目标,2,、财富目标,3,、家庭生活目标,四、目标设定的范围,4,、学习成长目标,5,、人际关系目标,6,、健康休闲目标,五、设定目标的五个原则（S.M.A.R.T）,1,、明确的、具体的(Specific),2,、可以量化、可以衡量(Measurable),3,、具有挑战性的(Attainable),4,、目标要大小结合，长短结合(Reasonable),5,、要有完成时限(Time-specific),六、如何实现目标,1,、,热切的期待和欲望,问自己：,“,真的很希望得到吗,?,”,强烈的愿望是人类一切活动的原动力。欲望越强烈，决心越大，越愿意自己付出代价,2,、目标必须是明确的、是可达到的、是,可衡量的,只有明确而具体的目标才可衡量，而只有可衡量的目标才可能达到,。,3,、把目标写下来,当你在书写时，你的思维活动在记忆中产生一种不可以磨灭的印象，他告诉你潜意识：这是真的。我不相信我的仿忆，我只相信我的笔记。,4,、为什么要实现这个目标,问自己“为什么要实现这个目标？”（实现这个目标的理由、好处和意义，并写下来）理由或好处越多越好。这样做，有助于发现、认识目标的必要性和重要性，从而增加实现目标的紧迫感，获得深刻的驱动力,。,5,、制定实现目标的期限,没有期限就等于没有目标，就永远达不到成功的彼岸。期限，衡量目标的进展，激发目标不断前进的动力,六、如何实现目标,6,、分析你的起始点,没有理想，就没有前进的方向。没有起始点，就无从规划自,己的航程。有了地图和指南针，仍然会无可奈何的迷失方向，,只有当你明确知道自己现在所处的位置时，地图和指南针才能,发挥作用。问自己以下问题并写下来，与你的目标进行对比，,找差距：,1,、我究竟有什么才干和天赋？我的主要优势是什么？,2,、我最明显的缺点和劣势是什么？,3,、我成有过的成功记录？,4,、我所处的时代和环境对我有什么机遇,5,、我与什么人往来？与之合作我想得到什么？,6,、我现在的知识和技能，是否能跟上时代的脚步？,7,、我对现在的生活和健康满意吗？描述他们的景象？,8,、我目前的工作现状（职位、资格、成绩）是怎么样的？,9,、我现在的财富状况（月收入、存款、不动产）。,7,、确认实现目标的障碍,懒惰,-,恐惧,-,惯性思维,-,习惯,“障碍是来帮我们学习成长的，而不是来阻碍我们的，达成目标的过程，其实就是克服障碍的过程,。”,8,、确认达到目标所需要的知识与技能,完善自己，做充分的准备生命不息，学习不止,。,9,、确认对实现目标有帮助的人和团体,调动一切可以调动的力量和因素，来帮助自己实现目标。,六、如何实现目标,10,、制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法,关键性障碍应长出不低于五个解决方案，其他每个障碍都要找出解决方法,11,、制定实现目标的计划,一旦确定目标及实现目标（解决障碍）的方法，你就要制定每年、每月、每周甚至每天的计划，就是目标分解一览表。,12,、将你的目标马上行动，现在就做,时代么有行动，再好的计划也只是白日梦，不要拖延不要“以后”，立即就做，现在就做。,13,、将目标视觉化,想象目标完成后的感觉，将自己沉浸在美好和快乐中。建立一副明晰的信中景象，产生实现目标的动力和克服障碍的决心,14,、以坚定的信念支持你的目标,任何事只要你持续的放在你得脑中，就可以成为你所想要的模式。用钢铁般的意志坚信自己会成功，不承认失败的可能性。不怀疑、不胆小、绝不能放弃，放弃就失败。,15,、按期评估与考核,只有按期评估与考核，才能确认进步与不足,16,、不断向自己提出更高的目标,你得目标越高，你的眼界就越宽阔，你的世界就越大，你的思想也就越积极。更高的目标，更能催人奋进。你完成的每一个目标何为达到目标所做的每一件事情，都必须指向你的人生目标。,六、如何实现目标,终极目标（,60,岁后）,远期目标（,10,年）,中期目标（,5,年）,近期目标（,1-3,年）,本年目标,月目标,周目标,日目标,人生,终极目标,远期目标,工作