人力资源管理体系优化方案

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,坤和建设集团有限公司,人力资源管理体系优化方案,苗慌恍弃语澈店帘穆壕腹勾倒叙负妆栅酉侠疗阴框育吻脚面擂旱抹海隋唾人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,1,坤和建设集团有限公司 苗慌恍弃语澈店帘穆壕腹勾倒叙负妆栅酉侠,目 录,第1部分人力资源专业建设状况分析和建议,第2部分人力资源管理体系规划,阴将峪坎择驴夷及们妙细渭梧走城汰蛾剥赊那缀兄根浆惟呕棍汹单降蔗葱人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,2,目 录第1部分人力资源专业建设状况分析和建议 阴将峪坎择驴,坤和建设集团人力资源管理系统模型,企业规划计划/预算,人力资源管理信息系统,六大策略,组,织,行,为,岗,位,行,为,技,术,支,持,组织设置,坤和宣言,组织职责标准,组织绩效标准,组织能力评判,岗位绩效标准,岗位任职资格,岗位职责标准,岗位体系,组织架构,人力资源规划计划,岗位设置,招聘与,再配置管理,培训提升管理,薪酬管理,绩效管理,员工关系管理,根据此模型，从人力资源规划、组织管理、职位管理、招聘与再配置管理、培训和职业发展、员工关系管理、绩效管理、薪酬和福利管理这八个方面对坤和建设的人力资源管理体系做分析，并规划管理体系文件清单。,毒藩究娘莹邢敛愁津筑尤远制屹冀陆肪吏胃紊柒慨淳幅盅莹同孺砾蝶脉呢人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,3,坤和建设集团人力资源管理系统模型企业规划计划/预算人力资源管,1、基于战略的人力资源规划,人力资源战略、人员规划管理（需求、供给预测）年度计划管理（人力预算、招聘计划、培训计划、岗位计划）,2、,基于素质能力的招聘与再配置,招聘管理、离职管理、晋升管理（晋升管理）、入职管理、外派人员管理、人才评价系统,3、,培训与开发,培训计划、培训需求、培训管理（机构、课程、教材、师资）、培训评估、职业生涯设计、职业生涯管理,4、,以kpi为核心的绩效管理,各级组织的平衡记分卡、各职能线的kpi指标库、分解到各岗位的绩效指标，绩效实施管理,5、,基于市场、业绩、能力的薪酬福利管理,薪酬管理（工资性收入、绩效性收入）、薪酬性福利管理、非薪酬性福利管理,6、,分层分类岗位管理,工作分析、岗位职责标准、岗位任职资格、岗位胜任模型、岗位说明书,7、,员工关系管理,劳动关系管理、健康安全管理、员工士气管理、员工民主管理、员工满意度管理、员工行为管理、人事档案管理、人事信息管理、员工投诉处理、劳资纠纷处理,8、组织管理,组织职责管理、组织绩效标准、组织能力评判,各模块核心管理内容,樊馋唉苟机附成营棠舰戍袁嫡仪丛候颇禹莫末绳脊错惹钡乎唯姆郭贤凤村人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,4,1、基于战略的人力资源规划各,人力资源规划,企业规划计划/预算,人力资源管理信息系统,六大策略,组,织,行,为,岗,位,行,为,技,术,支,持,组织设置,坤和宣言,组织职责标准,组织绩效标准,组织能力评判,岗位绩效标准,岗位任职资格,岗位职责标准,岗位体系,组织架构,人力资源规划计划,岗位设置,招聘与,再配置管理,培训提升管理,薪酬管理,绩效管理,员工关系管理,妊极铣博匆莱辫缔个伸榔痞锑妙挫诌鹅咆拽惰蚂执躺梯形驼轰反崭廓谭纸人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,5,人力资源规划企业规划计划/预算人力资源管理信息系统六大策略组,人力资源规划现状分析,坤和建设目前已进行了较为细致的人力资源规划工作。,歧岸乖十汪节撩竞诛败睬克瓤涉师钡堰声牢篮奄心菊献迎掉估汞局弱增箩人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,6,人力资源规划现状分析坤和建设目前已进行了较为细致的人力资源规,人力资源规划现状分析,人力资源管理愿景、使命尚未未完全确定,缺乏对人力资源战略的系统分析与规划,未开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策,已制定半年度岗位规划，但晋升、培训、调配未列入计划,整体改进建议,公司可有计划地完成人力资源战略规划工作，人员增长计划、人员补充计划、培训开发计划、人员晋升计划、调配计划纳入到规划系统中来,评估目前的人力资源（技术、能力和潜力），强化岗位管理，定编定员，分析目前这些人力资源的利用情况,预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量）,结合公司战略制定合理的人事政策,控制与评价：通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划的系统的反馈信息,本次工作要点,按新要求重新修订人力资源规划管理制度、年度人力资源计划编制指引，如文件板式、流程图,噎翔倘椅厘兴牵肠脓延债滋牢秋已决惮姆危彝恨孪澎评迷撅缠武到蕉眩弱人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,7,人力资源规划现状分析人力资源管理愿景、使命尚未未完全确定缺乏,组织管理,企业规划计划/预算,人力资源管理信息系统,六大策略,组,织,行,为,岗,位,行,为,技,术,支,持,组织设置,坤和宣言,组织职责标准,组织绩效标准,组织能力评判,岗位绩效标准,岗位任职资格,岗位职责标准,岗位体系,组织架构,人力资源规划计划,岗位设置,招聘与,再配置管理,培训提升管理,薪酬管理,绩效管理,员工关系管理,爵纪酿谎改换饰舟怨究队掖眷刺僳识敝递茅休猴舍饰鞭句贾思皖豹淬皖炎人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,8,组织管理企业规划计划/预算人力资源管理信息系统六大策略组岗技,坤和建设部分组织管理问题简评,公司实行“两级架构、三级管理”体系，即集团总部+城市公司构成公司两级架构。,集团总部“两级架构、三级管理”体系，集团总裁班子+集团总部职能部门等组成集团总部两级架构，由集团总裁、分管总裁+职能负责人+经理类、专业师类等人员构成三级管理。,城市公司“两级架构、三级管理”体系,坤和部分组织文件摘录,简评,从管理模式来讲，公司实行的是集团与城市公司的二级管理模式,所谓的“三级管理”实际上讲的是职位层级问题，且集团与城市公司都划分为三层的模式值得研究,因此，“二级架构、三级管理”的说法欠妥，也不准确,集团总部定位于目标中心、信息中心、文化中心、管理集成中心，是实现战略的主控单位。,定位需研究,集团企业发展部负责战略计划、市场投资管理、资本结构管理、前期权证管理（建设工程规划许可证（含）之前）、信息管理、网络管理等职能。,规划设计部负责规划设计策划、设计统筹、设计管理、品类开发、产品模型管理等职能。,这仅是部门职能定位，还不是部门职能描述,部门职能定位由于太粗，职能运行中的许多重大问题（特别是涉及接口部分）没明确，对实际组织运作指导作用较弱,熊拣幅薯郸筐肿娜垮验囤摊峡存斯金伸顿厂速骗颠氯琐诛庶鸳冻园豺仰掉人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,9,坤和建设部分组织管理问题简评公司实行“两级架构、三级管理”体,组织管理文件分析,组织管理文件结构存在交叉和空白；,部门职能描述文件分散于两个文件中；,组织授权文件在文件体系中没有体现，仅作为一个表格和附件；,建议：重新规划组织管理文件体系结构。组织管理手册明确组织架构、管控模式、管控界面、部门职能描述、组织管理程序；组织授权手册明确业务权限。,出阮森伺挖镜谰蜂邢癸黑吓餐纳践裤帛末铣插唯将汇揣耶芭卖任捣委晒畴人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,10,组织管理文件分析组织管理文件结构存在交叉和空白；建议：重新规,组织管理文件分析,组织管理文件中，组织架构图的表达方式层级关系和指挥关系表达不清晰；,高层的分管范围没有表达清晰；,没有体现矩阵式的管控模式。,范例,惯陡些在裂脖亨陈旧前铡贡泞终刘逞滓榆岂洪骨怔腥顾蹬洗索叶咙屉德对人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,11,组织管理文件分析组织管理文件中，组织架构图的表达方式层级关系,组织管理文件分析,部门职能描述过于粗放，演变成了部门“使命”；,职能描述层次不清晰，,范例,求呈躺严往顷辜祈站币告拼雁业膘凹欠氏昨头囱曾愤杜椒胸壳达剪娶期瞒人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,12,组织管理文件分析部门职能描述过于粗放，演变成了部门“使命”；,组织管理文件分析,组织管理程序文件表达了公司组织管理权限；,集团和城市公司管理界面管理界面文件表达了业务管理权限；,所列事项内容有重叠和空缺，可考虑整合成一份文件，并对内容梳理。,阀晦为庸彦马饮陈氓肿隆原铸偏旁缆樟索惭垦随械绍绥陛傻洪副诞碎烹图人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,13,组织管理文件分析 组织管理程序文件表达了公司组织管理权限；阀,组织管理文件分析,组织授权文件范例（续）,范例,建议用一份组织权限手册，对公司运营的所有业务环节做全面和清晰的管理界面划分和系统的权责描述,极倚函键仕渝搞每检掺源幢笛霄雄拄把杂尾卖竭祈椅浊拭骆宛开搬捐颗叮人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,14,组织管理文件分析组织授权文件范例（续）范例 建议用一份组织,组织管理现状分析,部门职能定位太粗，职能运行中的许多重大问题（特别是涉及接口部分）没明确，对实际组织运作指导作用较弱,授权体系过粗,整体改进建议,根据公司的战略目标与组织管理愿景，优化集团及各城市公司的组织架构与管理模式,强化集团核心职能部门的能力培育,细化部门职能定位，优化清理组织管理规定，将组织管理规定与职能描述分离,梳理针对具体业务的授权管理体系文件,已建立集团+城市公司两级管理架构，弱矩阵的管控模式,组织设置方面集团的核心职能偏弱,本次工作要点,整合重新编制组织管理文件：管理管理手册、组织授权手册,格式要求可参见提供的材料,胎躬窘碉零部园启问袋绩歧呀扰撰陨唉众郭讥峭蝶骨泽拼占恬很孟亥替芽人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,15,组织管理现状分析 部门职能定位太粗，职能运行中的许多重大问题,组织管理文件范例,组织管理文件示例,示例一：,组织管理手册,示例二：,组织授权手册,谩歪宣片桨品杉嫁帕核抖栋奠脓袖涅囊津渭舍新勒画裸夸袱碘痈阎啤料稼人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,16,组织管理文件范例组织管理文件示例 示例一：组织管理手册,职位管理,企业规划计划/预算,人力资源管理信息系统,六大策略,组,织,行,为,岗,位,行,为,技,术,支,持,组织设置,坤和宣言,组织职责标准,组织绩效标准,组织能力评判,岗位绩效标准,岗位任职资格,岗位职责标准,岗位体系,组织架构,人力资源规划计划,岗位设置,招聘与,再配置管理,培训提升管理,薪酬管理,绩效管理,员工关系管理,淘腐厉骄捕福娄四纱务悄照甥索办屋肮狰敢氓穆脏噎婉绵港祷焕冗奶骨桓人力资源管理体系优化方案人力资源管理体系优化方案,17,职位管理企业规划计划/预算人力资源管理信息系统六大策略组岗技,坤和建设部分职位管理问题简评,万科,坤和,从没有“职位分析和描述”到“成熟公司覆盖率95%以上”,评价：万科在2002年之前并不重视“职位分析和职位说明书编制”，而目前已达到“成熟公司覆盖率95%以上”的这一转变，对万科的流程固化、专业能力提升以及人力资源其他专业职能的发挥都起到了积极的作用,规范岗位名称，将岗位名称与职业晋升通道的职业等级名称分离,岗位名称不规范，如部门经理的名称各异,用双重职业晋升通道的职业等级名称代替岗位名称，使职位管理演变为对人的管理,职位说明书已演变成对“职位人的职责说明书”，且职位说明书包罗了太多的内容,评价：,（1）,职位职责因人而异，一方面淡化了职位设置本身意义与因职责对人的任职要求，另一方面因职位人的变化较频繁而致职位说明书维护成本大大加大；（2）职位说明书的主体内容是职责描述与任职资格说明，它不能替代其它管理工具,以职位评估结果作为薪酬等级的确定依据，在确定或调整员工的薪酬等级时作为主要参考依据,评价：职位评估在人力资源体系的应用，主要体现在薪酬管理中的“内部均衡性”方面，这与公司的薪酬确定因素是以“市场化”为主还是“职位价值评估”为主相关；万科的薪酬管理更强调“因岗而异”、“为卓越加薪”，变“相马