企业资源计划与供应链管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,QYMIS 甘仞初 北京理工大学管理与经济学院,#,管理信息系统,讲座,企业资源计划与供应链管理,( ERP &SCM,),北京理工大学管理与经济学院,甘仞初,10/1/2024,1,QYMIS 甘仞初 北京理工大学管理与经济学院,甘仞初,北京理,工,工大学,管,管理与,经,经济学,院,院,北京市,海,海淀区,中,中关村,南,南路5,号,号,电话：01068912845,传真：01068912483,E-mail,:,: ganrc,.,.cn,2/27/2020,2,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,企业信,息,息系统,的,的发展,企业资,源,源计划,系,系统（ERP,),),供应链,管,管理(SCM,),),企业信,息,息系统,建,建设方,法,法与策,略,略,结束语,2/27/2020,3,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,发展概,述,述,企业在,复,复杂多,变,变、竞,争,争激烈,的,的环境,中,中求生,存,存、求,发,发展，,必,必需占,有,有丰厚,的,的信息,资,资源和,强,强大的,开,开发、,利,利用信,息,息资源,的,的能力,四个发,展,展阶段,：,：,事务处,理,理(单,项,项处理,),)50-,-,-70 年,代,代,系统处,理,理60-,-,-80,年,年代,决策支,持,持70-,-,-90年代,综合服,务,务90年,代,代以来,企业管,理,理信息,系,系统的,发,发展,2/27/2020,4,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,管理信息系统的五种类型,系统类型,管理需求,技术推动,功能特点,产生年代,库存控制,(IC),保证生产连续性,下控制库存,高级语言,文件管理,安全库存定货点,法,60 以前,物料需求,计划,(MRP),在给定交货期下,控制库房与在制,品库存,高级语言,数据库技术,BOM,、,MPS,MRP,、,CRP,70,制造资源,计划,(MRP-II),物流控制与与成,本管理的集成,数据库技术,网络技术,经营计划、生产,计划、成本会,计、车间作业,70-80,企业资源,计划,(,ERP),企业中各类管理,活动的协调一致,与集成,多媒体、数据,库、网络,客户机,/,服务器,技术,一个企业产、,供、销、人、财、,物信息的集成,90,供应链,管理,(SCM),整个供应链上各,类信息的协调一,致,多媒体、因特网、,WEB,服务器,供应链上供应者、制造者、销售者与客户信息集成,90 以后,2/27/2020,5,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,从 BOM,到,到 MRP-II,定货点,法,法:,定货点,安全库存,t t t,定货提前期,允许最高库存,企业资,源,源计划,（,（ERP）,2/27/2020,6,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,独立需,求,求、相,关,关需求,BOM,(,( BillofMaterial,),)、提前期,11100,112000,11311,11312,11310,11321,11322,11320,11330,113000,部件11000,12100,12210,12220,12200,部件12000,13110,13120,13100,13211,13212,13213,13210,13220,13200,部件13000,产品,10000,从 BOM,到,到 MRP-II,2/27/2020,7,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,物料需,求,求计划MRP,主生产计划MPS,物料需求计划MRP,能力需求计划CRP,可行？,执行计划：加工/采购,预测、合同、经营目标,BOM,库存数据,工艺数据能力数据,（独立需求）,（相关需求）,否,是,2/27/2020,8,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,制造资,源,源计划MRP,-,-II,主生产,计,计划MPS,物料需,求,求计划MRP,能力需,求,求计划CRP,成本管,理,理,合同,市,市场预,测,测,经,经营,目,目标,经营计,划,划,产品生,产,产大纲,关键资,源,源需求,计,计划总,能,能力需,求,求计划,粗能力,需,需求计,划,划RCCP,BOM,库,库存数,据,据,工艺数,据,据能力,数,数据期,量,量标准,上期在,制,制品结,转,转,最终装,配,配计划,自制:,车,车间,作,作业管,理,理,外购、,外,外协,进货信,息,息,生产作,业,业统计,2/27/2020,9,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,对MRP,-,-II的评价,1MRP,-,-II,是,是一,种,种计划,主,主导型,生,生产管,理,理方法,，,，属于,“,“推”,式,式管理,模,模式。MRP,-,-II,以,以计,算,算机为,手,手段，,能,能够以,手,手工无,法,法比拟,的,的效率,处,处理复,杂,杂的计,划,划问题,。,。由于,事,事先的,尽,尽可能,周,周密的,计,计划安,排,排，使,得,得复杂,的,的生产,活,活动、,特,特别是,机,机械制,造,造业的,多,多品种,、,、中小,批,批量的,生,生产有,了,了合理,的,的组织,与,与科学,的,的秩序,。,。,2MRP,-,-II,的,的主,要,要目标,是,是在保,证,证交货,期,期的前,提,提下，,尽,尽可能,减,减少库,存,存，以,降,降低生,产,产成本,。,。,3MRP-II,中,中的一,些,些基本,思,思想和,计,计划方,法,法如独,立,立需求,、,、相关,需,需求、,毛,毛需求,、,、净需,求,求、MPS、MRP,、,、CRP、RCCP,等,等，,完,完善与,发,发展了,生,生产管,理,理的方,法,法与技,术,术，这,是,是生产,管,管理方,法,法的重,大,大创新,。,。,2/27/2020,10,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,4,需,需,求,求量、,提,提前期,与,与加工,能,能力是MRP-II 制,订,订计划,的,的主要,依,依据。,而,而在市,场,场形势,复,复杂多,变,变，产,品,品更新,换,换代周,期,期短的,情,情况下,，,，MRP-II,对,对需求,与,与能力,的,的变更,，,，特别,是,是计划,期,期内的,变,变动适,应,应性差,，,，需要,较,较大的,库,库存量,来,来吸收,需,需求与,能,能力的,波,波动。,5,现,现有MRP-II,商,商品软,件,件系统,庞,庞大而,复,复杂的,体,体系结,构,构和集,中,中式的,管,管理模,式,式，难,以,以适应,使,使用者,对,对系统,方,方便、,灵,灵活的,要,要求和,企,企业改,革,革发展,的,的需要,。,。,6,竞,竞争的,加,加剧和,用,用户对,产,产品多,样,样性和,交,交货期,日,日趋苛,刻,刻的要,求,求，,单,单靠“,计,计划推,动,动”式,的,的管理,难,难以适,应,应。现,在,在许多,企,企业面,临,临的主,要,要问题,并,并不在,于,于准确,而,而周到,的,的计划,。,。企业,的,的库存,水,水平与,外,外部环,境,境关系,密,密切。,大,大量企,业,业并未,从,从 MRP-II,获,获得预,期,期的效,益,益。,2/27/2020,11,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,约束理,论,论(Theory of Constraints,TOC),MRP,-,-II,在,在作,物,物料需,求,求计划,时,时，并,未,未考虑,能,能力限,制,制，只,是,是在做,能,能力需,求,求计划,若,若发现,能,能力不,足,足再做,调,调整。,一,一个企,业,业在遇,到,到机会,或,或挑,战,战时往,往,往要集,中,中力量,解,解决一,个,个或几,个,个主要,问,问题，,而,而MAP-II 从,原,原理和,处,处理方,法,法上没,有,有识别,管,管理重,点,点和区,别,别对待,各,各类问,题,题的机,制,制。,针对上,述,述问题,，,，E.M.Goldratt,提,提出,了,了约束,理,理论（TOC,）,），要,点,点如下,：,：,防碍实,现,现企业,整,整体目,标,标的因,素,素都是,制,制约因,素,素（Constraints），对系统,有,有重大,影,影响的,制,制约因,素,素往往,是,是少数,几,几个。,企业经,营,营业绩,的,的3个,主,主要指,标,标是：有效产,出,出，运,行,行费用,，,，库存,有效产,出,出=销,售,售收入,-,-材,料,料成本,；,；,运行费,用,用=产,品,品总成,本,本-,材,材料成,本,本,2/27/2020,12,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,识别并,明,明确定,义,义制约,因,因素，,如,如有多,个,个制约,因,因素，,按,按重要,性,性排序,。,。,找出最,大,大限度,利,利用制,约,约因素,的,的办法,保,保证瓶,颈,颈资源,得,得到充,分,分利用,。,。所有,瓶,瓶颈资,源,源和总,装,装工序,前,前要有,缓,缓冲（,物,物料储,备,备）。,按瓶颈,资,资源的,最,最大流,量,量来调,整,整其他,资,资源的,利,利用率,，,，以,控,控制,库,库存。,找出缓,解,解系统,制,制约因,素,素的措,施,施。,2/27/2020,13,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,准时生,产,产制JIT,准时生,产,产制JIT来源于,日,日本丰,田,田生产,系,系统，,主,主要目,的,的在于,“,“彻底,排,排除浪,费,费”。,浪,浪费定,义,义为“,只,只使成,本,本增加,的,的生产,诸,诸因素,”,”，基,本,本手段,是,是：,适时适,量,量生产,。,。即Just in Time, 在,需,需要的,时,时候按,需,需要的,量,量生产,所,所需要,的,的产品,。,。采用“后工,序,序领取,”,”这一,“,“拉”,式,式生产,管,管理模,式,式，通,过,过“看,板,板”传,递,递生产,与,与运送,指,指令。,弹性配,置,置作业,人,人数。,质量保,证,证“自,动,动化”,。,。,JIT,通,通过,排,排除生,产,产过程,中,中的各,种,种浪费,，,，在理,论,论上可,实,实现零,库,库存。,MRP,-,-II,与,与JIT相,结,结合，,一,一“推,”,”一“,拉,拉”，,取,取长补,短,短，是,当,当前应,用,用与理,论,论研究,的,的一个,热,热点。,2/27/2020,14,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,企业资,源,源计划,（,（ERP,）,）的特点,及,及意义,ERP,的,的来历,企业资,源,源计划Enterprise Resource Planning（ERP）,首,首先由,美,美国加,特,特纳公,司,司（GartnerGroupInc.),于,于1990年,提,提出并,定,定义如,下,下：,一个由Gartner Group 推,出,出的概,念,念，用,以,以描述,下,下一代,制,制造业,经,经营系,统,统和制,造,造资源,计,计划（MRP,-,-II,）,）软件,。,。它包,括,括客户,机,机/服,务,务器构,架,架，使,用,用图形,用,用户接,口,口，应,用,用开放,系,系统制,作,作，除,了,了已有,的,的标准,功,功能，,还,还包括,其,其他特,性,性如质,量,量、,流,流程运,作,作管理,以,以及调,整,整报告,等,等。特,别,别是，ERP,采,采用的,基,基础技,术,术同时,给,给用户,软,软件和,硬,硬件两,方,方面的,独,独立性,从,从而更,加,加容易,升,升级。ERP,的,的关,键,键在于,所,所有用,户,户能够,剪,剪裁其,应,应用，,因,因而具,有,有天然,的,的易用,性,性。,2/27/2020,15,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP,是,是一个,发,发展中,的,的概念,，,，它是,在,在MRP-II 的,基,基础上,并,并综合,了,了其他,类,类型的,企,企业管,理,理信息,系,系统发,展,展起来,的,的，是,企,企业信,息,息化的,一,一个新,里,里程碑,，,，或者,说,说是企,业,业信息,化,化发展,的,的新阶,段,段。,ERP,是,是一个,集,集成的,概,概念，,在,在功能,上,上实现,一,一个企,业,业具有,的,的各类,资,资源的,系,系统与,综,综合管,理,理，在,技,技术上,，,，是现,代,代管理,方,方法与,现,现代信,息,息技术,在,在企业,经,经营管,理,理中的,综,综合应,用,用。,ERP,的,的主要,目,目标，,是,是利用,现,现代信,息,息技术,与,与管理,方,方法，,改,改革企,业,业的管,理,理模式,与,与管理,手,手段，,以,以提高,企,企业在,市,市场的,竞,竞争能,力,力。因,而,而，一,个,个企业ERP 系,统,统的开,发,发首先,是,是一个,管,管理改,革,革过程,，,，然后,才,才是技,术,术实施,过,过程。,各企业,的,的 ERP系,统,统，既,有,有共性,，,，又有,各,各自的,特,特点。,共,共性来,自,自经济,活,活动的,共,共同规,律,律和各,企,企业生,产,产经营,活,活动必,须,须遵循,的,的标准,与,与规范,。,。而每,个,个企业,面,面临的,内,内外环,境,境和管,理,理决策,问,问题的,特,特殊性,决,决定了,其,其ERP系统,的,的特点,。,。充分,体,体现这,种,种特殊,性,性，是ERP,系,系统成,功,功的关,键,键。,2/27/2020,16,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP系统的,功,功能结,构,构,ERP,基,基于MRP-II，,又,又超越,了,了MRP-II。在,管,管理功,能,能上的,主,主要超,越,越有：,产品数,据,据管理,（,（PDM）,工,工程项,目,目管理,流,流程,类,类制造,管,管理,设,设备,管,管理,仓,仓库,管,管理,质,质,量,量管理,实,实,验,验室管,理,理,运,运,输,输管理,供,供,应,应管理,财务管,理,理,财,财务,会,会计,管,管理会,计,计（经,济,济活动,分,分析）,固,固,定,定资产,管,管理,市,市场,研,研究与,开,开发,销,销,售,售与分,销,销管理,研,研,究,究与开,发,发管理,人,人力资,源,源管理,综,综,合,合计划,与,与统计,投,投,资,资项目,管,管理,高,高层决,策,策支持,管,管理,应,应用技,术,术支持,管,管理,政,政,策,策法规,文,文件管,理,理,2/27/2020,17,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP系统功,能,能的发,展,展,随着管,理,理环境,的,的变化,与,与技术,的,的发展,，,，ERP系统,的,的功能,不,不断扩,展,展，近,期,期的发,展,展主要,有,有：,注重整,个,个供应,链,链上的,信,信息，,加,加强对,合,合作伙,伴,伴与客,户,户信息,的,的管理,。,。在已,有,有的市,场,场管理,、,、销售,管,管理、,售,售后服,务,务管理,的,的基础,上,上，发,展,展成影,响,响很大,的,的客户关,系,系管理(CustomerRelationshipManagement,即,即CRM）。,注重人,力,力资源,开,开发和,知,知识管,理,理，加,强,强信息,与,与知识,的,的收集,、,、创新,、,、传递,与,与利,用,用已成,为,为许多,企,企业增,强,强竞争,能,能力、,提,提高其,市,市场价,值,值的战,略,略措施,。,。,加强决,策,策支持,功,功能，,采,采用数,据,据仓库,、,、数据,挖,挖掘技,术,术，工,作,作流管,理,理技术,。,。,加强系,统,统的集,成,成性与,开,开放性,，,，应用Internet技,术,术、移,动,动通信,技,技术等,，,，促进,与,与电子,商,商务的,集,集成。,2/27/2020,18,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP系统功,能,能的发,展,展,随着管,理,理环境,的,的变化,与,与技术,的,的发展,，,，ERP系统,的,的功能,不,不断扩,展,展，近,期,期的发,展,展主要,有,有：,注重整,个,个供应,链,链上的,信,信息，,加,加强对,合,合作伙,伴,伴与客,户,户信息,的,的管理,。,。在已,有,有的市,场,场管理,、,、销售,管,管理、,售,售后服,务,务管理,的,的基础,上,上，发,展,展成影,响,响很大,的,的客户关,系,系管理(CustomerRelationshipManagement,即,即CRM）。,注重人,力,力资源,开,开发和,知,知识管,理,理，加,强,强信息,与,与知识,的,的收集,、,、创新,、,、传递,与,与利,用,用已成,为,为许多,企,企业增,强,强竞争,能,能力、,提,提高其,市,市场价,值,值的战,略,略措施,。,。,加强决,策,策支持,功,功能，,采,采用数,据,据仓库,、,、数据,挖,挖掘技,术,术，工,作,作流管,理,理技术,。,。,加强系,统,统的集,成,成性与,开,开放性,，,，应用Internet技,术,术、移,动,动通信,技,技术等,，,，促进,与,与电子,商,商务的,集,集成。,2/27/2020,19,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP系统的,信,信息集,成,成结构,综合信息管理,高 层 决 策 支 持,基 本 功 能 子 系 统,数 据 采 集 点,去作业子系统,来自外部环境,来自外部,去外部,2/27/2020,20,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,综合信,息,息管理,层,层的主,要,要功能,上下联,系,系、内,外,外协调,、,、综合,分,分析、,安,安全维,护,护,综,合,合,信,信,息,息,管,管,理,理,综合计,划,划管理,综合统,计,计与分,析,析,综合查,询,询与信,息,息服务,管,管理,政策法,规,规档案,管,管理,下级报,表,表汇总,汇报与,报,报表管,理,理,外部信,息,息接收,与,与处理,对外信,息,息传送,与,与发布,系统维,护,护与安,全,全管理,基础数,据,据管理,应用技,术,术支持,管,管理,2/27/2020,21,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,ERP的技术,结,结构,客户机,/,/服务,器,器（C/S）模式,数据库服务器,客户机,数据库服务器,数据库服务器,应用服务器,应用服务器,客户机,客户机,两层结构,三层结构,混合结构,2/27/2020,22,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,数据管理,应用处理,数据管理,数据管理,数据管理,数据管理,应用处理,应用处理,应用处理,应用处理,人机界面,数据管理,人机界面,人机界面,人机界面,人机界面,人机界面,应用处理,客户机,服务器,分布式显示,远程显示,分布式应用处理,远程数据管理,分布式数据管理,2/27/2020,23,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,互联网INTERNET与,电,电子商,务,务,2/27/2020,24,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,浏览器/WEB服务器/数据,库,库服务,器,器（B/W/D,）,）模式,WEB服务器,浏览器,两层结构,数据库服务器,WEB服务器,浏览器,三层结构,数据库服务器,应用服务器,浏览器,WEB服务器,四层结构,混合结构,数据库服务器,应用服务器,浏览器,WEB服务器,C/S客户机,2/27/2020,25,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,B/W,/,/D,和,和C/S 混,合,合模式,的,的应用,(,(Intranet,）,）,网,络,络,服,服务器,WEB,服,服,务,务器1,通信,服,服务,器,器,防火,墙,墙1,调制,解,解,调,调器,数据库,服,服,务,务器,应用,服,服,务,务器,WEB,服,服,务,务器2,防火,墙,墙2,E-mail,服,服,务,务器,域名,服,服,务,务器,C/S,客,客户,机,机1,C/S,客,客户,机,机 n,浏览器1,浏览器m,非WEB用户,WEB,用,用户,外部Internet用户,2/27/2020,26,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,电子商,务,务系统,的,的类型,按业务,对,对象分,类,类:企业对,消,消费者,(,(BTOC),企,企业,对,对企业,(,(BTOB),企业对,政,政府(B TO G,),),政,政,府,府对消,费,费者(G TO C,),),企业内,部,部,电,电子商,务,务社区,按业务,内,内容分,类,类:电子购,物,物与贸,易,易,网,网上信,息,息商品,服,服务,电子银,行,行与金,融,融服务,企,企业信,息,息管理,与,与服务,供应链,管,管理与,服,服务,虚,虚拟,企,企业管,理,理与服,务,务,按网络,平,平台分,类,类:基于因,特,特网(INTERNET),基,基于,内,内联网,(,(INTRANET,),),基于外,联,联网(EXTRANET),基,基于,其,其他网,络,络平台,复合网,络,络平台,2/27/2020,27,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,Intranet,Internet,ERP,系,系统,应用服,务,务器中,间,间件WEB,服,服务器,WEB,浏,浏览器,WEB,浏,浏览器,ERP,系,系统与,基,基于WEB的,系,系统的,集,集成,2/27/2020,28,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,外联网 Extranet,因特网,Internet,采购、进货、供应支持,上下游协作厂商,顾客,制造,人力资源、财务、行政管理,研究 开发,市场、销售、客户关系管理,内联网,Intranet,B TO B,B TO C,银行,认证中心,2/27/2020,29,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,WebSphere Commerce Suite,合作伙伴关系,Rule-based personalization,Merchandising/ promotion (Up-sell,cross-sell),Business Intelligence,Advertising,谈 判,Fixed, contract pricing,Auctions,Commerce integrator,企业集成,XML-based messaging to ERP Systems,定单管理,Multiple order lists for quick ordering, reorders,Scheduled orders,Order acknowledgement via e-mail,内容管理,Site/store creation,Catalog information management,Websphere Commerce Studio,客户管理,Customer registration/profile,Customer service,WebSphere Payment Manager,付 款,Credit card,P.O.,合 同,Shipping calculations,Integration with external fulfillment providers,IBM,的,的ERP与EB集成方,案,案,2/27/2020,30,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,供应链,管,管理,(,(Supply Chain Management,),),什么是,供,供应链,？,？,市场上,的,的产品,或,或服务,在,在形成,与,与提供,给,给用户,的,的整个,过,过程中,，,，各有,关,关企业,以,以及企,业,业内有,关,关部门,之,之间存,在,在着彼,此,此构成,供,供需关,系,系的一,系,系列活,动,动，这,些,些相互,链,链接的,活,活动就,是,是跨越,部,部门与,企,企业的,供,供应链,。,。,供应链,就,就是跨,越,越部门,与,与企业,的,的形成,产,产品或,服,服务的,核,核心业,务,务流程,。,。,以制造,业,业为例,，,，供应,链,链上的,主,主要活,动,动者(,角,角色),包,包括：,原材料,供,供应者,产,产,品,品制造,者,者,分销与,销,销售者,最,最,终,终用,户,户,2/27/2020,31,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,原材料供应者,制造者,分销者,批发者,零售,者,用户,供应链,示,示意图,2/27/2020,32,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,交货,内部或,外,外部供,应,应者,目标企,业,业,内部或,外,外部客,户,户,供应者,的,的供应,者,者,客户,的,的,客,客户,企业边,界,界,企业边,界,界,企业边,界,界,企业边,界,界,供应链,的,的结构,2/27/2020,33,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,运作,交货,资源,交货,内部或,外,外部供,应,应者,目标企,业,业,内部或,外,外部客,户,户,供应者,的,的供应,者,者,客户,的,的,客,客户,供应链,需求链,价值链,2/27/2020,34,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,供应链,的,的类型,直线型,多枝型,集束型,放射型,网络型,2/27/2020,35,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,现代企,业,业对供,应,应链的,要,要求,快捷，,能,能迅,速,速响应,需,需求的,变,变更,灵活，,可,可重,构,构,简洁，,避,避免,非,非增值,活,活动,减,减少,延,延误与,浪,浪费,质量，,保,保证,高,高质量,的,的供应,集成，,资,资源,共,共享，,优,优势互,补,补,协调，,为,为提,高,高整体,效,效益可,进,进行管,理,理与技,术,术,的,的统,一,一协调,，,，,2/27/2020,36,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,供应链,管,管理(SCM,),)产生的,背,背景,竞争加,剧,剧，企,业,业寻求,外,外部资,源,源，跨,企,企业、,跨,跨部门,的,的供应,链,链维系,企,企业生,存,存与发,展,展；,市场环,境,境复杂,多,多变，,供,供应链,的,的管理,与,与协调,问,问题突,出,出FORRESTER,效,效应（,牛,牛鞭效,应,应）加,剧,剧；,供应链,是,是企业,产,产品与,服,服务的,核,核心流,程,程，BPR为,改,改造企,业,业流程,做,做了理,论,论与方,法,法上的,准,准备；,信息技,术,术加上ERP,和,和电子,商,商务的,发,发展，,为,为SCM的发,展,展创造,了,了条件,。,。,2/27/2020,37,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,原材料供应者,制造者,分销者,批发者,零售,者,用户,FORRESTER,效,效应（,牛,牛鞭效,应,应）,2/27/2020,38,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM的特点,及,及意义,SCM视供应,链,链上各,组,组成部,分,分为一,整,整体进,行,行统一,管,管理与,协,协调。,如何确,定,定供应,链,链是SCM的,首,首要的,战,战略性,问,问题。,满,满足最,终,终用户,需,需求是,供,供应链,上,上每个,成,成员的,共,共同目,标,标。,在SCM中库,存,存是平,衡,衡机制,的,的最后,手,手段而,不,不是首,要,要措施,。,。,对于供,应,应链上,的,的各个,环,环节，SCM,要,要求信,息,息系统,采,采用新,的,的方法,进,进行集,成,成而不,是,是提供,接,接口。,对供应,链,链上各,组,组成部,分,分的整,体,体协调,功,功能以,及,及对市,场,场信号,反,反应的,敏,敏捷性,、,、可重,组,组性、,可,可扩展,性,性是对SCM,的,的基本,要,要求。,2/27/2020,39,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM,系,系统是,现,现代信,息,息技术,如,如计算,机,机硬软,件,件技术,、,、 数,据,据通信,与,与计算,机,机网络,技,技术特,别,别INTERNET,技,技术、,人,人工智,能,能技术,、,、优化,与,与仿真,技,技术、,并,并行工,程,程技术,以,以及MRP-II、ERP,、,、JIT、TQM、LP、BPR,、,、VE,等,等现代,管,管理方,法,法综合,应,应用的,成,成果。,动态的,供,供应链,是,是虚拟,企,企业（Virtual Enterprise,),) 或,者,者广义,企,企业（ExtendedEnterprise)的,核,核心流,程,程，SCM是,虚,虚拟企,业,业管理,的,的基础,。,。,SCM,的,的发展,，,，适应,了,了企业,在,在知识,经,经济时,代,代、市,场,场竞争,激,激烈环,境,境中生,存,存与发,展,展的需,要,要，给,有,有关企,业,业带来,了,了显著,的,的利益,；,；,SCM,从,从整个,市,市场竞,争,争与社,会,会需求,出,出发实,现,现了社,会,会资源,的,的重组,与,与业务,的,的重组,，,，显著,改,改善了,社,社会经,济,济活动,中,中物流,与,与信息,流,流运转,的,的效率,和,和有效,性,性，消,除,除了不,少,少中间,环,环节，,减,减少了,延,延误与,浪,浪费，,使,使生产,者,者与最,终,终用户,更,更加贴,近,近，大,大,大提高,了,了经济,活,活动的,质,质量，,促,促进了,社,社会经,济,济持续,稳,稳定发,展,展。,2/27/2020,40,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM,系,系统的,结,结构,SCM,系,系统的,组,组成,供应链,管,管理系,统,统（SupplyChainManagement System,SCM System),是,是为,了,了实现,供,供应链,上,上各企,业,业的共,同,同目标,，,，对整,个,个供应,链,链的物,流,流与信,息,息流进,行,行集成,的,的管理,和,和统一,协,协调的,计,计算机,硬,硬软件,系,系统、,网,网络与,通,通信系,统,统、有,关,关数据,、,、规章,制,制度和,人,人员的,统,统一体,。,。,2/27/2020,41,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,主要角,色,色类型,：,：原材料,供,供应者,制,制造者,销,销售,者,者,最,最终用,户,户,管理层,次,次：战略层,(,(构建,层,层),战,战术,层,层(计,划,划层),执,执行与,控,控制层,职能层,：,：合作伙,伴,伴评选,合,合,作,作设计,物,物料,跟,跟踪,合,合作办,公,公,技术层,：,：表达层,、,、传输,层,层、应,用,用层、,数,数据层,运行平,台,台层：C,/,/SINTRANETEXTRANETINTERNET,SCM,系,系统的,构,构成：,2/27/2020,42,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM,系,系统管,理,理层次,模,模型（,计,计划活,动,动）举,例,例：,管理层,次,次,构建层,（,（战略,层,层）,构,构,造,造供应,链,链,计划层,（,（战术,层,层）,执行与,控,控,制,制层,活动内,容,容,建造供,应,应链的,生,生产、,供,供应、,仓,仓储和,运,运输的,结,结构，,战,战略级,的,的供应,链,链建模,与,与仿真,，,，作长,期,期规划,。,。,物流与,粗,粗能力,计,计划（,中,中、短,期,期），,需,需求,计,计划，,有,有效承,诺,诺（ATP）,，,，同期,数,数量、,交,交货期,与,与能力,计,计划（,基,基于约,束,束的主,计,计划）,，,，库存,计,计划、,产,产品序,列,列计划,、,、运输,计,计划。,客户定,单,单处理,，,，执行,车,车间定,单,单，执行运,输,输定单,，,，执行,采,采购定,单,单,2/27/2020,43,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM,系,系统的,三,三维结,构,构,表达层,传输层,应用层,数据层,原材料供应者,制造者,销售者,最终用户,合作伙伴评选,合作设计,物料跟踪,合作办公,技术维,职能维,角色维,战略层,战术层,执行与控制层,2/27/2020,44,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,三维模,型,型举例,（,（职能：,合,合作伙,伴,伴选择）,角色：,原,原材料,供,供应者,表达层,传输层,应用层,数据层,（,（数据,库,库）,检查制,造,造者的,要,要求。,更,更新广,告,告主页,。,。设置,业,业绩检,测,测和老,客,客户访,问,问的许,可,可权限,。,。,查访制,造,造者和,其,其他供,应,应者的,需,需求。,业,业绩信,息,息需经,允,允许才,能,能使用,，,，例如,初,初定的,合,合作者,。,。 CGI的,安,安全性,不,不够，,使,使用凭,证,证。通,过,过数据,库,库服务,器,器或CGI与,数,数据库,的,的接口,传,传送数,据,据,为不同,数,数据库,提,提供标,准,准接口,。,。根据,选,选择合,作,作者的,要,要求匹,配,配数据,。,。建立,与,与合作,伙,伙伴联,系,系的机,制,制。,产品范,围,围，产,品,品类型,，,，技术,数,数据，CAD,文,文件，,交,交货数,据,据，质,量,量数据,，,，客户,文,文件，,成,成本数,据,据，公,司,司详细,资,资料,2/27/2020,45,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,角色：,制,制造者,表达层,：,：,检,检查,客,客户和,分,分销者,的,的要求,。,。更新,产,产品详,细,细介绍,。,。更新,广,广告主,页,页。设,置,置业绩,检,检测和,老,老客户,访,访问的,许,许可权,限,限。,传输层,：,：,由,由分,销,销者与,客,客户查,访,访查访,自,自有数,据,据。业,绩,绩信息,需,需经允,许,许才能,使,使用，,例,例如初,定,定的合,作,作者和,一,一般分,销,销者。,传,传送,相,相互参,照,照数据,。,。CGI的安,全,全性不,够,够，使,用,用安全,服,服务器,。,。通过,数,数据库,服,服务器,或,或CGI与数,据,据库的,接,接口传,送,送数据,。,。,应用层,：,：,根,根据,客,客户/,分,分销者,的,的要求,匹,匹配产,品,品与业,绩,绩数据,。,。为匹,配,配需求,查,查询供,应,应者的,数,数据。,数据层,：,：,产,产品,范,范围，,产,产品类,型,型，技,术,术数据,，,，CAD文件,，,，交货,数,数据，,质,质量数,据,据，客,户,户文件,，,，成本,数,数据，,公,公司详,细,细资料,需,需求,数,数据。,2/27/2020,46,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,角色：,分,分销者,表达层,：,：,检,检查,客,客户要,求,求。,查,查找合,适,适的产,品,品提供,者,者。,传输层,：,：,用,用HTML,形,形式收,集,集和存,储,储客户,需,需求数,据,据。使,用,用与制,造,造者数,据,据库的,联,联系收,集,集产品,设,设计数,据,据。准,备,备好最,终,终用户,需,需要的,数,数据。,应用层,：,：,向,向最,终,终用户,收,收集需,求,求数据,；,；向制,造,造者收,集,集产品,详,详细介,绍,绍；在,给,给定成,本,本，运,费,费、详,细,细功能,下,下决定,最,最佳产,品,品选择,。,。,数据层,：,：,市,市,场,场需求,数,数据，,产,产品详,细,细数据,，,，详细,地,地理数,据,据，成,本,本数据,2/27/2020,47,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,角色：,客,客户（,最,最终用,户,户）,表达层,：,：,查,查找,合,合适的,产,产品分,销,销者与,制,制造者,。,。根据,合,合作关,系,系或定,单,单与供,货,货者联,系,系 。,传输层,：,：,开,开放,式,式查访INTERNET，,无,无防火,墙,墙。CGI安,全,全够用,。,。,应用层,：,：,允,允许在,不,不同的,准,准则下,询,询问数,据,据库,数据层,：,：,需,需求,数,数据，,成,成本数,据,据，地,理,理位置,。,。,2/27/2020,48,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,SCM,给,给企业,带,带来的,效,效益,PittigloRabinTodd &McGrath公,司,司的调,查,查数据,：,：,发货能,力,力提高,：,：16-,-,-18,%,%,库存减,少,少：25-,-,-60%,定单履,约,约周期,缩,缩短：30-,-,-50%,预测准,确,确性提,高,高：25-,-,-80%,总生产,率,率提高,：,：10-,-,-16%,供应链,成,成本降,低,低：25-,-,-50%,补给率,提,提高：20-,-,-30,%,%,产量提,高,高：10-,-,-20,%,%,2/27/2020,49,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,销量,：,：百万,件,件,例：诺,基,基亚手,机,机,2/27/2020,50,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,1992年状,态,态：分,段,段过程,供应者,工厂,分销,售货,客户,计划,计划,计划,计划,计划,物料供应,物料供应,运作,运作,定货,定货,定货,信息流,断,断裂,物流不,连,连续库,存,存积压,2/27/2020,51,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,供应者,工厂,分销,售货,客户,整体物流计划,集成定货单处理,信息流,物流,资金流,需求链,管,管理,需求链,（,（供应,链,链）的,集,集成,2/27/2020,52,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,从用户,到,到供应,者,者的集,成,成,供应者,生产者,用户,与供应,基,基地结,盟,盟以支,持,持物流,战,战略,与关键,用,用户建,立,立紧密,关,关系,从终点,到,到终点,的,的集成,信息透,明,明合作,计,计划由,供,供应者,管,管理库,存,存灵活,快,快捷,质,质量,电,电,子,子交易,为用户,增,增值信,息,息透明,合,合,作,作计划,充,充,足,足,电,电,子,子交易,多,多,功,功能团,队,队,2/27/2020,53,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,系统开,发,发的步,骤,骤与规,范,范,合理组,织,织，科,学,学管理,系统规,划,划,系,系统,分,分析,系,系,统,统设计,系,系统实,施,施,系统运,行,行与维,护,护,系,系,统,统更新,领导主,持,持，骨,干,干参与,严格规,范,范，坚,持,持标准,统一协,调,调，精,诚,诚合作,企业信,息,息系统,建,建设的,方,方法与,策,策略,2/27/2020,54,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,管理信,息,息系统,生,生命周,期,期的阶,段,段划分,2/27/2020,55,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,系统建,设,设中的,主,主要问,题,题,建设目标异,化,化,建设路,线,线失误,管理不,善,善,方法贫,乏,乏、工,具,具落后,标准、,规,规范混,乱,乱,技术方,案,案不合,理,理,人才缺,乏,乏,投入不,足,足,2/27/2020,56,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,系统建,设,设策略,的,的几个,要,要点：,管理改,革,革在先, 技,术,术实施,在,在后,认清企,业,业目标,明,明确战,略,略重点,改,改革,业,业务流,程,程,规,规范,系,系统数,据,据,集中力,量,量提高,系,系统解,决,决管理,问,问题的,有,有效性,不求全,，,，不求,洋,洋，不,求,求大，,但,但求有,效,效,2/27/2020,57,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,追求简,洁,洁、开,放,放、灵,活,活，加,强,强应变,能,能力,管理层,次,次与控,制,制范围,尽,尽可能,小,小，通,信,信与服,务,务范围,尽,尽可能,广,广,适应企,业,业减少,管,管理层,次,次、下,放,放权利,、,、 组,织,织小型,化,化、分,散,散化、,网,网络化,的,的发展,趋,趋势。,人、管,理,理、技,术,术协调,发,发展,总体规,划,划，分,步,步实施,，,，走小,步,步，不,停,停步,2/27/2020,58,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,结束语,信息化,是,是产业,革,革命，,是,是新的,先,先进的,生,生产力,代,代替旧,生,生 产,力,力的根,本,本变革,信息化,是,是我国,现,现代化,、,、国家,富,富强与,民,民族独,立,立的必,由,由之路,信息化,是,是一场,没,没有硝,烟,烟的战,争,争,信息化,也,也是一,场,场管理,革,革命，,一,一场人,的,的思想,文,文化革,命,命,企业信,息,息化是,国,国民经,济,济信息,化,化的基,础,础与关,键,键,管理、,人,人、技,术,术协调,发,发展，,管,管理改,革,革在先,，,，技术,实,实施在,后,后是企,业,业信息,化,化成功,之,之道,强调有,效,效性、,应,应变能,力,力和安,全,全性，,走,走小步,，,，不停,步,步,2/27/2020,59,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,北京市,海,海淀区,白,白石桥,路,路7号,北京理,工,工大学,管,管理与,经,经济学,院,院,甘仞初,邮编100081,电话：010 68912845,传真：010 68912483,E-mail,:,: ganrc,2/27/2020,60,QYMIS,甘,甘仞初,北,北,京,京理工,大,大学管,理,理与经,济,济学院,