企业知识管理平台

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，,其,其工作,技,技能、,策,策划文,案,案、工,作,作经验,、,、工作,记,记录和,关,关系资,源,源都由,系,系统保,留,留，人,走,走知识,不,不走。,新人学,习,习：新员工,入,入职，,接,接受基,于,于知识,库,库制定,的,的学习,计,计划，,通,通过培,训,训交流,平,平台快,速,速了解,业,业务，,融,融入企,业,业文化,，,，进入,工,工作状,态,态。,这样的,答,答案是,否,否诱人,?,?,企业文,化,化：公司,积,积累数,据,据和经,验,验完整,的,的保存,，,，企业,发,发展，,点,点滴记,录,录，高,层,层言论,到,到员工,活,活动均,有,有记载,，,，建立,完,完整的,文,文化体,系,系 。,学习培,训,训：基于,知,知识库,建,建立各,部,部门各,岗,岗位的,学,学习计,划,划，自,我,我充电,，,，通,过,过平台,交,交互学,习,习，成,为,为“学,习,习型团,队,队”。,成果积,累,累：研发,成,成果入,库,库，技,术,术团队,充,充分应,用,用公司,技,技术积,累,累，避,免,免永远,从,从零开,始,始，开,发,发速度,明,明显加,快,快。,知识地,图,图：通过地,图,图模式,，,，清晰,企,企业知,识,识体系,，,，完整,评,评估企,业,业知识,资,资本，,企,企业运,行,行更系,统,统更具,条,条理，,效,效率大,幅,幅提高,，,，业绩,不,不断增,长,长。,同步协,同,同：通过互,联,联网知,识,识平台,，,，同步,各,各分公,司,司的知,识,识内容,，,，提高,异,异地协,作,作能力,，,，提高,企,企业运,作,作效率,。,。,我们能,帮,帮助您,快,快速解,决,决这些,问,问题！,什么是,知,知识管,理,理？,知识管,理,理（KM，KnowledgeManagement）,借助电,脑,脑（网,络,络）系,统,统搜集,、,、积累,、,、归类,、,、分权,限,限管理,企,企业所,有,有信息,知,知识数,据,据，建,立,立企业,知,知识数,据,据库，,累,累积企,业,业有效,知,知识信,息,息，深,化,化企业,文,文化积,淀,淀、员,工,工学习,培,培训、,业,业务经,验,验分享,借,借鉴、,文,文档记,录,录存取,、,、信息,快,快速查,找,找的信,息,息化数,据,据平台,。,。,知识管,理,理的根,本,本在于,把,把存在,于,于员工,脑,脑海中,、,、个人,电,电脑里,，,，存在,于,于企业,中,中的混,沌,沌、分,散,散的“,文,文档”,、,、“经,验,验”等,信,信息，,固,固化并,且,且有序,管,管理起,来,来达到,共,共享和,重,重用，,提,提高企,业,业效率,，,，推动,企,企业发,展,展。,知识管,理,理成为,企,企业必,需,需,竞争的,需,需要：,企,企业的,核,核心竞,争,争力已,经,经从以,资,资本和,自,自然资,源,源为核,心,心的模,式,式过渡,到,到以企,业,业知识,资,资本为,核,核心的,模,模式。,管理的,需,需要：,要,要把员,工,工的个,人,人知识,转,转变为,公,公司的,公,公有财,产,产，避,免,免因为,员,员工的,流,流失导,致,致公司,的,的损失,；,；,学习的,需,需要：,新,新员工,需,需要通,过,过知识,管,管理系,统,统迅速,进,进行自,学,学，有,需,需要帮,助,助的员,工,工需要,通,通过知,识,识管理,系,系统得,到,到相关,专,专家的,帮,帮助；,战略的,需,需要：,完,完备的,知,知识管,理,理系统,是,是公司,的,的战略,决,决策的,坚,坚实基,础,础和有,力,力保障,。,。,時代演,化,化中的,核,核心资,源,源,劳力,资金,知识,土地,农业时代,工业时代,知识时代,知识经济时代，知识资本成为企业的核心竞争力,。,全球300知,名,名CEO对商,业,业趋势,判,判断,数,据,据,信 息,知 识,智慧,数据是,最,最为原,始,始的信,息,息的表,达,达方式,信息是,有,有价值,的,的数据,知识是,用,用于解,决,决问题,的,的结构,化,化信息,智慧是,为,为达到,目,目标而,运,运用知,识,识的能,力,力,数据（价值,化,化）信息（工具,化,化）知识（抽象,化,化、创,造,造性化,）,）智慧,知识的,层,层次和,演,演进,一般组,织,织中的,知,知识分,类,类,业务知,识,识：组,织,织业务,流,流程所,产,产生的,知,知识内,容,容。,员工知,识,识：员,工,工个人,技,技能、,知,知识潜,力,力、工,作,作经验,、,、工作,记,记录。,流程知,识,识：将,知,知识嵌,入,入业务,流,流程之,中,中，在,关,关键环,节,节能有,专,专家知,识,识支持,。,。,组织记,忆,忆：记,录,录现有,经,经验以,备,备将来,之,之用。,既,既可以,采,采用知,识,识库的,形,形式，,还,还可以,开,开发知,识,识引导,工,工具，,包,包括案,例,例与历,史,史档案,。,。,客户知,识,识：通,过,过客户,关,关系发,展,展深层,知,知识，,提,提高产,品,品和服,务,务质量,，,，以此,赢,赢得更,多,多客户,。,。,产品和,服,服务知,识,识：产,品,品中要,有,有知识,含,含量，,围,围绕产,品,品提供,知,知识密,集,集服务,。,。,关系知,识,识：提,高,高跨领,域,域的知,识,识流动,，,，比如,利,利用与,供,供应商,、,、客户,以,以及雇,员,员的关,系,系等。,知识资,产,产：智,慧,慧型资,本,本/专利和,无,无形知,识,识产权,，,，控制,其,其发展,和,和利用,。,。,外部情,报,报：从Internet等外部,收,收集而,来,来。,还等什,么,么呢？,？,马上开,启,启您的,知,知识资,本,本之门,吧,吧！,知识管,理,理系统,介,介绍,深蓝KMPRO知识管,理,理平台是深蓝,海,海域公,司,司创新,研,研发，,基,基于互,联,联网架,构,构，快,速,速分析,企,企业知,识,识结构,、,、分类,存,存储知,识,识数据,、,、共享,知,知识应,用,用、提,升,升企业,管,管理效,率,率，增,值,值企业,知,知识资,产,产，提,升,升企业,核,核心竞,争,争力的,软,软件系,统,统。,深蓝KMPRO知识管,理,理平台,主,主要集,成,成了：,知识地,图,图分类,系,系统,知识采,集,集发布,评,评论系,统,统,知识浏,览,览下载,门,门户,知识搜,索,索引擎,知识学,习,习计划,系,系统,知识订,阅,阅系统,知识求,索,索交换,系,系统,用户权,限,限管理,系,系统,知识版,本,本管理,系,系统,知识资,产,产评估,系,系统,数据库,备,备份、,还,还原系,统,统,文档存,储,储管理,系,系统,SAMPLE,整理、,积,积累企,业,业知识:,KMPRO知识管,理,理系统,将,将促使,企,企业整,理,理、梳,理,理自身,知,知识财,富,富，并,挖,挖掘员,工,工、管,理,理者的,智,智慧和,经,经验，,有,有效存,储,储管理,部,部门的,文,文档、,文,文件。,KMPRO知识管,理,理系统,永,永不间,断,断的累,积,积个人,与,与企业,的,的知识,财,财富，,在,在企业,组,组织中,成,成为管,理,理与应,用,用的智,慧,慧资本,，,，助力,企,企业做,出,出正确,的,的决策,，,，从容,应,应对市,场,场的变,迁,迁，成,为,为企业,累,累积知,识,识财富,，,，创造,更,更多竞,争,争力利,器,器。,分类、,管,管理企,业,业知识,：,：,KMPRO知识管,理,理系统,通,通过数,据,据库管,理,理，对,企,企业纷,杂,杂的知,识,识内容,进,进行分,门,门别类,的,的管理,，,，按照,不,不同的,介,介质（,图,图片、,影,影音、word、excel、ppt、pdf等）进,行,行存放,管,管理。,KMPRO知识管,理,理系统,通,通过权,限,限管理,，,，对不,同,同的员,工,工开放,不,不同级,别,别的知,识,识库，,最,最大程,度,度保证,企,企业的,知,知识安,全,全。,共享、,学,学习企,业,业知识,KMPRO知识管,理,理系统,通,通过内,部,部网络,将,将知识,资,资本进,行,行共享,，,，让更,多,多的人,分,分享到,企,企业知,识,识资本,，,，拓宽,部,部门和,员,员工的,知,知识范,围,围。,KMPRO知识管,理,理系统,通,通过知,识,识学习,计,计划，,让,让企业,不,不同岗,位,位员工,按,按照企,业,业要求,进,进行自,我,我知识,更,更新的,学,学习充,电,电。,主要应,用,用职能,交流、,创,创新知,识,识资本,知识管,理,理系统,通,通过内,部,部交流,系,系统，,让,让员工,对,对知识,进,进行交,流,流切磋,，,，产生,创,创新知,识,识火花,。,。任何,员,员工及,其,其合作,者,者都能,从,从对方,头,头脑,中,中获得,信,信息和,工,工作最,新,新进度,，,，真正,做,做到使,大,大脑联,网,网。,两人各,拿,拿一个,苹,苹果来,交,交换，,交,交换后,仍,仍然是,各,各有一,个,个苹果,；,；两人,把,把各自,思,思想相,互,互交流,，,，那么,每,每个人,就,就有两,种,种思想,。,。,应用、,增,增值知,识,识资本,KMPRO知识管,理,理平台,构,构建面,向,向企业,业,业务流,程,程的知,识,识管理,系,系统，,使,使得工,作,作过程,中,中显形,知,知识结,构,构化，,隐,隐形知,识,识显,形,形化。,通过知,识,识的不,断,断重复,应,应用，,实,实现知,识,识增值,。,。有效,的,的规避,了,了人员,升,升迁流,动,动所造,成,成 了,关,关键业,务,务领域,的,的损失,，,，让业,务,务运行,不,不辍。,主要应,用,用职能,创造企,业,业新竞,争,争价值,。,。,增加企,业,业利润,，,，降低,企,企业成,本,本，提,高,高企业,效,效率。,建立企,业,业新文,化,化，鼓,励,励思想,自,自由，,培,培育创,新,新精神,。,。,通过减,少,少反应,时,时来提,高,高为客,户,户服务,的,的水平,。,。,通过快,速,速向市,场,场提供,产,产品和,服,服务来,增,增加收,入,入。,通过认,识,识雇员,知,知识的,价,价值并,给,给他们,相,相应的,报,报酬，,从,从而提,高,高雇员,留,留职率,。,。,采用流,水,水线的,操,操作，,并,并且通,过,过减少,多,多余或,不,不必要,环,环节来,降,降低成,本,本 。,主要应,用,用价值,知识管,理,理系统,主,主要功,能,能和模,块,块,KMPRO知识管,理,理系统,结,结合了,知,知识管,理,理“人,、,、场所,和,和事件,“,“三元,素,素，通,过,过12大工具,和,和模块,为,为用户,构,构建专,有,有知识,平,平台。,知识管,理,理门户,知识地,图,图,分类系,统,统,知识采,集,集,发布系,统,统,个人知,识,识,管理环,境,境,知识,搜索引,擎,擎,知识版,本,本,管理系,统,统,知识资,产,产,评估系,统,统,知识学,习,习,计划系,统,统,知识,订阅系,统,统,知识求,索,索,交换系,统,统,用户权,限,限,管理系,统,统,文档存,储,储,管理系,统,统,企业知,识,识体系,流,流,数据库,备,备份,还原系,统,统,知识地,图,图分类,工,工具,深蓝知,识,识管理,平,平台通,过,过内建,的,的知识,发,发现器,对,对知识,创,创建上,下,下文链,接,接关,系,系，将,信,信息放,入,入视图,中,中。并,使,使用评,估,估工具,确,确定知,识,识价值,和,和用户,关,关系度,。,。 形,成,成知识,地,地图。,通,通过知,识,识地图,便,便于企,业,业快速,搭,搭建项,目,目反应,团,团队，,便,便于用,户,户快,速,速获得,知,知识。,通过图,形,形化、,可,可视化,的,的知识,地,地图工,具,具，创,建,建企业,信,信息和,知,知识分,类,类体系,。,。让知,识,识信息,分,分类，,符,符合企,业,业业务,流,流程、,符,符合员,工,工对企,业,业知识,汲,汲取的,需,需求。,知识地,图,图一般,可,可以分,为,为“业,务,务流程,型,型”、,“,“组织,架,架构型,”,”“知,识,识类别,型,型”等,几,几种构,建,建方式,。,。,知识地,图,图是企,业,业知识,资,资产的,指,指南，,能,能协助,使,使用者,快,快速且,正,正确地,找,找到所,欲,欲寻找,的,的知识,，,，再据,此,此获得,所,所需的,知,知识。,知识地,图,图指出,知,知识的,所,所在位,置,置或来,源,源，告,知,知其所,连,连结的,信,信息包,括,括了人,员,员、程,序,序、内,容,容以及,它,它们之,间,间的关,系,系。,知识采,集,集发布,工,工具,所有用,户,户均可,以,以通过,基,基于Web界面的,知,知识采,编,编系统,，,，将他,们,们收集,到,到的知,识,识录入,到,到系统,中,中。用,户,户可以,是,是没有,任,任何网,页,页知识,的,的业务,人,人员，,只,只要他,们,们有一,点,点计算,机,机使用,基,基础，,就,就可以,使,使用系,统,统。当,然,然，如,果,果他们,会,会使用Microsoft的Office系列，,那,那么他,们,们可以,使,使用知,识,识采编,系,系统中,的,的高级,功,功能，,给,给录入,的,的知识,插,插入图,片,片、FLASH动画、,表,表格等,元,元素。,无限层,级,级栏目,设,设置,KMPRO知识平,台,台，提,供,供Yahoo模式的,无,无限层,级,级的目,录,录结构,设,设计，,可,可以,适,适 应,各,各,种,种 复,杂,杂,的,的知识,分,分类要,求,求，对,整,整,个,个 集,团,团,的,的 知,识,识,信,信 息,进,进,行,行 统,一,一,的,的 架,构,构,和,和 分,层,层,级,级 的,维,维护,。,。同时,提,提供快,捷,捷的,移,移动、,合,合并等,功,功能,，,，帮助,知,知识管,理,理员轻,松,松的进,行,行栏目,的,的调整,与,与优化,。,。,所见即,所,所得编,辑,辑器,KMPRO知识平,台,台，提,供,供了所,见,见即所,得,得的编,辑,辑器,通过图,形,形化的,界,界面，,使,使用户,可,可以轻,松,松设,计,计网页,。,。并支,持,持从Word到所见,即,即所得,编,编辑器,的,的直接,粘,粘贴。,可,可帮助,用,用户快,速,速的,排,排版发,布,布图文,并,并茂的,知,知识文,章,章。,可靠的,权,权限机,制,制,KMPRO知识平,台,台，内,建,建权限,控,控制机,制,制。管,理,理员为,具,具体的,栏,栏目指,定,定可访,问,问 的,组,组或员,工,工，并,对,对他们,授,授以诸,如,如查看,、,、增加,、,、上载,、,、评论,等,等具体,权,权限。,对,对于,更,更要权,限,限要求,的,的栏目,，,，管理,员,员可为,具,具体的,文,文档指,定,定可访,问,问的组,或,或可,访,访问的,个,个人，,并,并对他,们,们授以,诸,诸如可,查,查看、,可,可增加,、,、可上,载,载附件,、,、可上,载,载 图,片,片、可,评,评论等,具,具体的,权,权限。,知识版,本,本管理,工,工具,在本系,统,统中引,入,入了知,识,识版本,的,的概念,，,，每次,对,对该知,识,识的修,改,改或更,新,新都将,作,作为新,版,版本的,知,知识进,行,行另存,。,。,引入了,文,文件组,的,的文档,组,组织结,构,构，用,版,版本升,级,级方式,标,标明每,篇,篇文档,的,的编辑,及,及修正,过,过程，,每,每篇知,识,识文档,的,的所有,版,版本都,保,保存于,一,一个文,件,件组中,。,。,企业的,知,知识文,档,档会在,不,不同员,工,工、不,同,同时段,的,的修改,升,升级，,产,产生不,同,同的版,本,本，版,本,本管理,工,工具能,够,够确保,员,员工获,得,得最新,版,版本的,文,文件或,者,者任一,版,版本的,源,源文件,。,。,用户和,权,权限管,理,理系统,系统内,置,置超级,用,用户“,系,系统管,理,理员”,，,，具有,对,对系统,完,完全控,制,制及维,护,护权。,引入角,色,色概念,，,，角色,数,数量可,无,无限扩,展,展，每,个,个用户,都,都与一,个,个角色,相,相对应,。,。,权限设,置,置与角,色,色绑定,，,，权限,分,分为添,加,加、修,改,改、删,除,除、查,看,看、查,看,看历史,版,版本五,项,项。,每篇知,识,识文档,也,也可设,置,置相对,应,应的用,户,户权限,。,。用户,除,除其所,对,对应角,色,色拥有,的,的权限,外,外，还,对,对已绑,定,定其的,文,文档具,有,有操作,权,权限，,权,权限同,样,样分为,添,添加、,修,修改、,删,删除、,查,查看、,查,查看历,史,史版本,五,五项。,通过不,同,同权限,的,的管理,，,，可以,最,最大限,度,度的达,到,到对新,知,知识的,快,快速发,布,布，对,已,已发布,知,知识的,保,保护，,高,高速查,看,看各个,知,知识点,历,历史版,本,本，对,系,系统架,构,构的拓,展,展与保,护,护等。,内置的,安,安全和,权,权限控,管,管机制,，,，允许,管,管理员,设,设定账,号,号及层,式,式群组,功,功能，,便于在,各,各子系,统,统应用,。,。具有,优,优于File System的权限,控,控制功,能,能，对,于,于文档,可,可以,设,设定不,同,同的读,、,、写、,编,编修权,限,限，并,分,分为群,组,组及个,人,人层级,。,。,文档存,储,储管理,工,工具,文件管,理,理功能,使用独,有,有的文,档,档元数,据,据元素,（,（KnowledgeMetadata），能,够,够记录,文,文档分,类,类、,摘,摘要描,述,述、文,档,档来源,和,和文档,定,定义。,内,内建强,大,大的文,档,档树管,理,理机制,，,，清,晰,晰记录,文,文档的,使,使用状,况,况。,支持多,种,种资料,来,来源,可将不,同,同格式,的,的资料,（,（HTML/Word,/,/TXT/PDF等）存,储,储于同,一,一系统,中,中，,建,建立一,致,致的索,引,引及关,联,联。可,连,连接分,布,布环境,下,下的远,程,程知识,库,库，使,分,分布环,境,境 下,的,的知识,库,库互联,。,。,大容量,、,、大传,输,输量存,储,储,KMPRO知识管,理,理平台,通,通过技,术,术手段,处,处理，,解,解决了,知,知识管,理,理中视,频,频等文,件,件数据,量,量大，,传,传输困,难,难等问,题,题，提,高,高了数,据,据的管,理,理能力,。,。,数据备,份,份还原,工,工具,KMPRO知,识,识管理,平,平台创,建,建了自,动,动和手,动,动备份,机,机制，,通,通过数,据,据备份,确,确保知,识,识管理,的,的安全,，,，避免,知,知识灾,难,难。,数据库,备,备份文,件,件名采,用,用日期,时,时间进,行,行保存,。,。还原,时,时选择,备,备份文,件,件即可,。,。,个人知,识,识管理,环,环境,KMPRO知,识,识平台,，,，为,企,企 业,员,员,工,工 提,供,供,个,个 性,化,化,的,的知识,信,信息门,户,户，使,得,得 员,工,工,获,获 得,与,与,其,其 职,位,位,和,和权限,相,相适应,的,的知识,，,，并在,该,该门户,中,中进行,个,个人知,识,识积累,，,，为员,工,工打造,个,个人,知,知识管,理,理（Personal KnowledgeManagement）的,良,良好环,境,境。,个人知,识,识管理,环,环境包,括,括浏览,下,下载知,识,识、创,新,新新知,识,识、个,人,人知识,文,文集、,收,收藏知,识,识、发,布,布知识,评,评论、,用,用户管,理,理、积,分,分管理,等,等功能,。,。,知识求,索,索交换,系,系统,本系统,提,提供了,知,知识求,索,索模块,，,，用户,可,可针对,自,自己感,兴,兴趣但,在,在系统,当,当前未,存,存在的,知,知识内,容,容发布,求,求索信,息,息，其,他,他用户,可,可针对,该,该求索,进,进行知,识,识内容,回,回复。,回,回复信,息,息由具,有,有审核,权,权限的,用,用户进,行,行审核,，,，审核,通,通过后,转,转入系,统,统知识,库,库。,知识搜,索,索引擎,企业级,海,海量数,据,据搜索,引,引擎,信,信息检,索,索技术,是,是知识,管,管理实,现,现的核,心,心技术,之,之一，,信,信息检,索,索技术,的,的优劣,，,，决定,了,了知识,管,管理,解,解决方,案,案的优,劣,劣。,深蓝海,域,域知识,平,平台，,提,提供了,算,算法先,进,进，高,效,效,率,率 的,企,企,业,业 级,海,海,量,量 数,据,据搜索,引,引擎。,允,允许用,户,户在海,量,量数据,和,和各,种,种数,据,据格式,中,中进行,全,全文检,索,索和特,征,征检索,，,，支持,多,多关,键,键字检,索,索，相,似,似度搜,索,索、条,件,件搜索,等,等高级,搜,搜索,功,功能。,知识学,习,习计划,工,工具,KMPRO知识管,理,理平台,设,设置了,基,基于知,识,识数据,库,库的学,习,习计划,制,制定工,具,具。,个人知,识,识学习,计,计划：,用,用户可,以,以根据,自,自己的,兴,兴趣、,业,业务类,型,型、需,要,要自我,充,充电的,需,需求，,设,设置自,我,我学习,课,课程，,提,提升个,人,人能力,适,适应企,业,业需求,。,。,企业知,识,识学习,计,计划：,人,人力资,源,源部门,或,或上级,主,主管部,门,门可以,根,根据企,业,业业务,需,需要、,发,发展需,要,要，设,置,置单位,的,的学习,计,计划，,通,通过知,识,识管理,平,平台进,行,行学习,型,型培训,。,。,知识学,习,习计划,工,工具，,会,会对用,户,户浏览,学,学习的,时,时长、,深,深入程,度,度做记,录,录和统,计,计，保,证,证学习,效,效果。,知识订,阅,阅系统,用户可,根,根据个,人,人兴趣,、,、需求,进,进行知,识,识的订,阅,阅，当,所,所订阅,的,的知识,内,内容发,生,生变化,、,、更新,或,或增加,评,评论时,，,，用户,即,即可通,过,过邮件,或,或知识,管,管理后,台,台，获,得,得所订,阅,阅的知,识,识订单,，,，显示,所,所更新,内,内容，,及,及时获,取,取最新,知,知识成,果,果。,知识资,产,产评估,工,工具,深蓝知,识,识管理,平,平台提,供,供了精,确,确的、,图,图形化,的,的统计,分,分析工,具,具，帮,助,助用户,全,全 面,掌,掌握企,业,业知识,分,分布与,知,知识应,用,用情况,。,。统计,信,信息可,以,以精确,到,到每一,个,个栏目,、,、 每,一,一个部,门,门以及,每,每一条,具,具体的,信,信息。,作为企,业,业的一,种,种知识,财,财产清,单,单，知,识,识资产,评,评估可,以,以作为,一,一种评,估,估企业,的,的知识,现,现状，,展,展示可,以,以利用,的,的资源,，,，发现,需,需要填,补,补的空,白,白的工,具,具。,通过知,识,识资产,评,评估，,对,对知识,地,地图中,使,使用频,率,率比较,高,高的知,识,识加以,识,识别，,找,找出企,业,业的关,键,键信息,所,所在，,从,从而确,定,定企业,的,的知识,资,资源的,重,重点，,并,并在企,业,业以后,的,的发展,中,中对这,些,些方面,的,的知识,给,给予更,多,多的关,注,注，增,强,强企业,的,的竞争,力,力。,KMPRO行,业,业知识,库,库,KMPRO知识管,理,理平台,内,内置了10G，上百,万,万知识,容,容量的,的,的初始,化,化信息,数,数据库,，,，供客,户,户使用,。,。,主要行,业,业知识,库,库：,房地产,类,类,服,服装,行,行业,工,工,业,业,家,家用,电,电器,酒店行,业,业,保,保险行,业,业,策,策划,方,方案,超,超,市,市连锁,旅游行,业,业IT行业,电,电信,行,行业,电,电子,商,商务,零售行,业,业,石,石化行,业,业,物,物业,装,装修,媒,媒体,广,广告,汽车行,业,业,日,日化用,品,品,烟,烟草,行,行业,冶,冶,金,金行业,医,医疗药,品,品,KMPRO办,公,公管理,知,知识库,主要办,公,公管理,知,知识库,：,：,管理方,法,法,流程改,善,善,麦,麦肯,锡,锡报告,目,目标管,理,理,内,内部,控,控制,企,企,业,业诊断,实,实务专,题,题,团,团队建,设,设 项,目,目管理,行,行业报,告,告,执,执行,力,力MBA资料,经,经理,修,修练企,业,业,管理制,度,度,技术管,理,理 企,业,业管理,生,生,产,产管理,行,行,政,政管理,作,作,业,业系统,物,物,流,流管理,运,运作,管,管理,知,知识,管,管理,战,战略,管,管理,营销管,理,理,促销管,理,理,定,定价,策,策略,渠,渠,道,道管理,市,市场分,析,析,消,消费,者,者,营,营销案,例,例,营销表,格,格,营,营,销,销策略,营,营销方,法,法,营,营销,管,管理,营,营,销,销计划,营,营销培,训,训,人力资,源,源,岗位分,析,析,绩,绩效,考,考核,劳,劳,资,资关系,人,人事表,格,格,员,员工福,利,利,人,人力规,划,划,人,人力,资,资源管,理,理,人,人力,资,资源知,识,识,人,人事,培,培训,人,人,事,事制度,薪,薪酬设,计,计 员,工,工管理,招,招聘面,试,试,咨,咨询,报,报告,礼仪公,关,关,培,培训,体,体系,培,培训,游,游戏,生,生产,管,管理,项,项,目,目管理,行,行政管,理,理,人,人物传,记,记,自,自我,成,成长,表格计,划,划,技术管,理,理,年,年,度,度计划,模,模版,年,年度,经,经营计,划,划,年,年度,经,经营目,标,标,年度考,核,核计划,年,年度培,训,训计划,年,年,度,度人力,规,规划,年,年,度,度生产,计,计划,年度研,发,发计划,年,年度营,销,销企划,生,生,产,产管理,行,行政,管,管理,财务金,融,融,财务报,表,表,财,财务,表,表格,财,财务管,理,理,财,财务,培,培训,财,财务制,度,度,审,审计,资,资金,管,管理,金融知,识,识,贸,贸易,税,税务,相,相关,预,预,算,算管理,财,财务综,合,合知识,成,成,本,本管理,公,公,司,司理财,投,投资,管,管理,资,资,本,本管理,强大的,技,技术安,全,全保障,安全是,知,知识管,理,理的根,本,本！,没有安,全,全，就,没,没有知,识,识的积,累,累和管,理,理。,KMPRO知,识,识管理,系,系统工,作,作机制,深蓝知,识,识管理,平,平台：,面向用,户,户提供,强,强大可,定,定制的,知,知识,管,管理门,户,户，搭,建,建出知,识,识整合,与,与增值,场,场所。,采用基,于,于面向,流,流程的,知,知识管,理,理 引,擎,擎的知,识,识采集,器,器负责,对,对工作,流,流程中,的,的知识,增,增值活,动,动和增,值,值信息,进,进行采,集,集。,其后由,知,知识资,产,产评估,工,工具对,所,所采集,的,的信息,进,进行评,估,估，整,合,合为知,识,识库并,生,生成知,识,识地,图,图，最,终,终进行,知,知识发,布,布。,使得群,组,组用户,和,和个人,用,用户能,够,够在对,应,应的知,识,识门,户,户中进,行,行知识,学,学习和,使,使用。,KMPRO结,构,构,KMpro系统采,用,用Brower,-,-Server架构,整个系,统,统可以,分,分为四,层,层的结,构,构：,Client,(,(客户端),Presentation,(,(表现层),Application(应用程,序,序层),Database(数据服,务,务层),这四层,分,分别由,：,：Browser(浏览器)、WebServer,(,(Internet发布服,务,务器)、ApplicationServer,(,(应用软,件,件服务,器,器)、DatabaseServer,(,(数据库,服,服务器)构成,Brower,-,-Server架构,Browser-Server架,构,构,由于整,个,个系统,使,使用了Browser-Server架构，,在,在客户,端,端使用,标,标准的Web页面浏,览,览器(如InternetExplorer等)，不需,安,安装特,殊,殊的应,用,用程序,，,，减少,了,了升级,和,和维护,的,的难度,；,；所有,的,的业务,数,数据都,保,保存在,服,服务器(Server)端，确,保,保了业,务,务的安,全,全；在,通,通讯方,面,面，由,于,于使用,的,的是标,准,准的Http协议，,使,使得系,统,统可以,轻,轻松的,实,实现移,动,动办公,和,和分布,式,式管理,，,，同时,，,，为系,统,统与电,子,子商务,的,的整合,与,与扩展,打,打下了,坚,坚实的,技,技术基,础,础。,由于整,个,个系统,是,是多层,结,结构，,从,从软件,架,架构上,确,确保了,系,系统的,扩,扩展性,和,和适用,性,性：KMPRO支持MicrosoftSQLServer、Oracle等多种,后,后台数,据,据库系,统,统；KMPRO支持多,种,种类型,的,的客户,端,端，如WebBrowser、WapBrowser等；KMPRO独立的Application层使得,企,企业业,务,务逻辑,的,的更新,和,和扩展,更,更为方,面,面和容,易,易。同,时,时，基,于,于这种,多,多层结,构,构，应,用,用智能,负,负载均,衡,衡与集,群,群等技,术,术实现,系,系统服,务,务能力,的,的扩展,。,。,KMPRO的,应,应用模,式,式,由于KMPRO系统的,四,四层结,构,构特点,，,，KMPRO具备多,种,种灵活,的,的应用,模,模式：,Intranet应用模,式,式,Extranet应用模,式,式,企业自,有,有Web应用模,式,式,主机托,管,管应用,模,模式,Intranet应用模,式,式,与Internet相同，,都,都是使,用,用Browser/WebServer构成的,企,企业内,部,部网，,称,称为Intranet。这种,模,模式的,特,特点是WebServer在企业,内,内部，,企,企业外,部,部的访,问,问者必,须,须经过,企,企业的,防,防火墙,或,或代理,服,服务器,才,才能与,系,系统相,连,连。此,应,应用模,式,式是在,企,企业内,部,部安装,并,并使用KMPRO系统，,信,信息只,在,在企业,内,内部网,络,络系统,中,中发布,，,，外部,分,分支机,构,构或者,移,移动办,公,公用户,直,直接与,企,企业连,接,接，接,入,入系统,，,，而不,通,通过Internet。其拓,扑,扑逻辑,结,结构如,下,下图：,此应用,模,模式适,合,合于：,对,对移动办,公,公要求不,高,高，以,及,及异地,分,分支机,构,构比较,少,少的企,业,业。所,有,有的系,统,统应用,者,者处于,共,共同的,局,局域网,络,络之中,。,。,此应用,模,模式的,优,优点：,这,这种应,用,用模式,实,实现起,来,来比较,方,方便，,可,可以充,分,分利用,企,企业现,有,有的局,域,域网络,系,系统而,不,不需要,做,做太大,的,的改动,。,。此外,，,，系统,数,数据不,在,在公众,网,网上发,布,布，因,而,而具有,较,较高的,安,安全性,。,。,Extranet应用模,式,式,Extranet是分布,在,在多个,物,物理地,址,址上的,企,企业内,部,部网络,系,系统（Intranet），通,过,过专用,线,线路或,者,者VPN（虚拟,专,专用网,络,络）服,务,务而相,互,互连通,组,组成一,个,个大的,网,网络系,统,统，称,为,为Extranet。Extranet应用模,式,式的拓,扑,扑逻辑,结,结构如,下,下图：,此应用,模,模式适,合,合于：,在,在各地,有,有固定,分,分支机,构,构的企,业,业，并,且,且这些,分,分支机,构,构规模,比,比较大,，,，业务,相,相对独,立,立、拥,有,有自己,的,的局域,网,网络系,统,统。,此应用,模,模式的,优,优点：,在,在保留,了,了企业,各,各地分,支,支机构,网,网络系,统,统的独,立,立性，,实,实现了,全,全企业,的,的信息,互,互动。,可,可以充,分,分利用,企,企业现,有,有的网,络,络系统,，,，节约,了,了实施,的,的成本,。,。,企业自,有,有Web应用模,式,式,如果企,业,业在总,部,部有自,己,己的Web网站，,并,并通过,高,高速的,线,线路向Internet发布。,企,企业可,以,以使用,企,企业自,有,有Web应用模,式,式进行,系,系统建,设,设。这,时,时，所,有,有的移,动,动办公,用,用户或,者,者异地,分,分支机,构,构直接,通,通过Internet与系统,进,进行连,接,接完成,业,业务操,作,作。此,应,应用模,式,式的拓,扑,扑逻辑,结,结构如,下,下图：,此应用,模,模式适,合,合于：,移,移动办,公,公需求,很,很多的,企,企业，,或,或者在,各,各地拥,有,有较多,小,小规模,分,分支机,构,构而各,分,分支机,构,构与总,部,部的业,务,务联系,紧,紧密的,企,企业。,此应用,模,模式的,优,优点：,为,为移动,办,办公和,分,分支机,构,构提供,了,了廉价,的,的接入,系,系统的,方,方式，,减,减少了,接,接入设,备,备和线,路,路维护,的,的费用,。,。,主机托,管,管应用,模,模式,与前三,种,种方式,不,不同的,是,是，在,主,主机托,管,管的应,用,用模式,中,中，企,业,业的WebServer至于内,部,部网络,之,之外（,企,企业防,火,火墙以,外,外）的Internet上，这,时,时，所,有,有的系,统,统用户,包,包括总,部,部、各,分,分支机,构,构和移,动,动办公,用,用户，,全,全部通,过,过Internet与KMPRO系统相,联,联接，,完,完成业,务,务操作,。,。此应,用,用模式,的,的拓扑,逻,逻辑结,构,构如下,图,图所示,：,：,此应用,模,模式适,合,合于：,移,移动办,公,公需求,很,很多，,或,或者在,各,各地拥,有,有众多,各,各种规,模,模的分,支,支机构,，,，并且,不,不希望,维,维护复,杂,杂的信,息,息系统,的,的企业,。,。,此应用,模,模式的,优,优点：,为,为移动,办,办公和,分,分支机,构,构提供,了,了廉价,的,的接入,系,系统的,方,方式，,减,减少了,接,接入设,备,备和线,路,路维护,的,的费用,。,。网络,安,安全以,及,及访问,控,控制等,信,信息系,统,统管理,工,工作全,部,部交给,专,专业的,服,服务商,完,完成，,减,减少了,企,企业维,护,护信息,系,系统的,费,费用。,那如何,实,实施呢,？,？,？,一个足,够,够简单,的,的实施,过,过程！,知识管,理,理方案,的,的实施,是,是以谁,（,（人们,）,）、什,么,么（知,识,识）和,为,为什么,（,（商业,目,目标）,为,为基础,，,，办法,（,（技术,）,）是开,启,启知识,资,资本之,门,门的钥,匙,匙。,3,天,1,天,2,3,天,1,天,Add Your Text,分配企业用户权限,分析需求,/,创建知识地图,安装,KMPRO,知识平台,定期评估,进入轨道,10,20,天,阶段性评估应用成果,进入日常应用管理,集中初始化企业知识库,企业知识管理培训,KMPRO知,识,识管理,平,平台实,施,施周期,影响知识管理的外围环境,文化,技术,规划,/,组织,评测,识别,创新,应用,共享,组织,搜集,推进,1,知识管理过程,组织的,知,知识,KMPRO知,识,识管理,实,实施流,程,程图,项目启,动,动,项目结,束,束,理念和,方,方法培,训,训,调研制,定,定知识,管,管理工,作,作策略,规划知,识,识管理,主,主要内,容,容,制定知,识,识内容,管,管理的,方,方式和,方,方法,制定管,理,理组织,与,与流程,建,建议方,案,案,协助制,定,定知识,管,管理制,度,度,知识管,理,理实施,应,应用培,训,训,知识管,理,理平台,功,功能需,求,求分析,平台建,设,设方案,并,并系统,设,设计,平台系,统,统开发,和,和系统,测,测试,管理咨,询,询部分,软件平,台,台开发,部,部分,KMPRO知识管,理,理项目,节,节点,知识管,理,理实施,组,组织架,构,构,知识管理主管领导,/,知识管理委员会,CKO,（,首席知识官,）,知识管理专员,各部门信息专员,各员工,KMPRO,支持小组,知识管,理,理应采,由,由上而,下,下TOP,TOWN之方式,实,实施KM，较易,成,成功。,知识管,理,理主管,领,领导或,知,知识管,理,理委员,会,会，统,筹,筹协调,各,各个事,务,务部门,：,：行销,、,、市场,、,、生产,、,、行政,、,、财务,、,、人事,等,等。其,作,作用是,，,，建立,知,知识管,理,理框架,，,，遴选,项,项目，,评,评估项,目,目，然,后,后是实,施,施项目,。,。,项目的,总,总负责,人,人则是,首,首席知,识,识官（CKO）。其,主,主要任,务,务是创,建,建知识,管,管理系,统,统，给,员,员工积,累,累、交,流,流、分,享,享知识,的,的平台,，,，并对,知,知识管,理,理进程,进,进行控,制,制，对,结,结果进,行,行评估,。,。,要不要,考,考虑自,己,己开发,一,一套平,台,台呢？,打消这,个,个想法,吧,吧。,在社会,分,分工已,经,经非常,细,细致的,今,今天，,没,没有必,要,要一切,都,都自己,大,大包大,揽,揽，这,样,样做，,不,不仅最,终,终成本,高,高于购,买,买成熟,软,软件，,还,还要建,立,立一个,技,技术维,护,护队伍,，,，随时,修,修改软,件,件补丁,。,。,应用成,熟,熟的KMPRO技术平,台,台，让,您,您的知,识,识管理,快,快速起,效,效，省,去,去开发,烦,烦恼。,也不必,担,担心因,为,为KMPRO不懂您,的,的业务,流,流程，,而,而导致,知,知识管,理,理与现,实,实情况,不,不符。,KMPRO知识管,理,理平台,，,，您可,以,以自行,定,定制知,识,识管理,的,的分类,体,体系、,权,权限体,系,系、知,识,识的属,性,性体系,等,等，完,全,全能够,符,符合您,的,的业务,和,和组织,架,架构要,求,求。,自建简,单,单文件,共,共享功,能,能进行,知,知识管,理,理？,我们通,常,常也会,使,使用简,单,单的局,域,域网文,件,件共享,功,功能，,做,做简单,的,的文件,和,和数据,管,管理与,共,共享，,但,但你会,发,发现如,下,下问题,总,总是在,困,困扰你,：,：,版本问,题,题：很,难,难解决,文,文件的,版,版本问,题,题，只,能,能靠不,同,同的文,件,件名来,标,标识，,容,容易造,成,成文件,混,混淆。,安全问,题,题：,文件访,问,问没有,细,细分权,限,限，重,要,要文件,很,很难做,到,到共享,而,而又保,密,密。,文件没,有,有备份,机,机制，,一,一旦丢,失,失，难,以,以恢复,。,。,查询问,题,题：文,件,件信息,很,很多，,查,查询起,来,来很困,难,难。,知识关,联,联：只,是,是简单,的,的文件,存,存储，,不,不能做,到,到知识,信,信息之,间,间的同,类,类关联,。,。,分类问,题,题：依,靠,靠简单,文,文件夹,归,归类存,储,储,知识管,理,理的实,施,施时机,建,建议,从今天,开,开始！,做知识,管,管理像,做,做运动,一,一样,今天明,天,天没有,差,差别，,但,但是几,个,个月下,来,来就会,有,有很大,的,的差异,；,；,今天不,做,做，明,天,天没有,关,关系，,但,但是未,来,来12年之后,可,可能会,有,有很大,的,的影响,。,。,所以，,知,知识管,理,理是一,个,个你一,旦,旦意识,到,到，就,应,应该马,上,上启动,的,的工作,。,。它绝,对,对不是,一,一个重,要,要而不,紧,紧急的,工,工作种,类,类。,晚启动,一,一天，,就,就多损,失,失一天,。,。,KMPRO知,识,识管理,平,平台实,施,施条件,KMPRO软件服,务,务,项目,具体服务内容,服务手段,咨询、技术支持服务,为客户提供知识管理相关咨询服务，提供技术故障排除，远程技术协助。,服务热线电话,邮件服务支持,用户技术论坛,软件安装实施服务,为客户提供知识管理平台开发和安装服务。,远程指导安装,上门实施安装,知识管理培训服务,为客户提供知识管理全程培训服务。,15,小时讲师培训,软件升级服务,为客户软件提供版本升级服务。,网络升级服务,光盘升级服务,知识库初始化服务,为企业提供百万级“商务知识库”，充实企业知识数据库。,KMPRO知识管,理,理系统,报,报价,KMPRO,软件版本,应用对象,软件功能,用户数,单价（元）,标准版,中小型企业和单位（,150,人以下）,包括,KMPRO,软件的完整的,标准模块，内置全部的初,始化知识库。,200,个,10,万,/,平台,精简版,小型企业（,50,人以下）,包含,KMPRO,软件的主要功能模块。,60,个,3,万,/,平台,行业版,专业性较强的行业企业、单位用户。,包含,KMPRO,软件的全部功能模块，内置本行业的,10,万级别初始化知识数据库。,100,个,5,万,/,平台,定制版,大型、超大型企业（,1000,人以上）,为客户单独进行分析定制开发软件平台系统。,定制,定制,知识管理培训服务,业务流程复杂，知识管理设计面广的企业和单位。,为客户提供知识管理全程培训服务，知名专家,15,小时课程培训。,1,万,/,课时,备注：超出版本所含用户数，如需增加为,500,元,/,用户。,关于我,们,们,北京深,蓝,蓝海域,信,信息科,技,技有限,公,公司（,以,以下简,称,称深蓝,海,海域）,成,成立于2005年，系,专,专业从,事,事知识,管,管理信,息,息化应,用,用解决,方,方案的,研,研发、,咨,咨询和,服,服务的,创,创新企,业,业。深,蓝,蓝海域,专,专注于,知,知识管,理,理领域,，,，致力,促,促进知,识,识管理,理,理念导,入,入、系,统,统研发,、,、软件,实,实施，,企,企业知,识,识财富,的,的挖掘,、,、管理,与,与增值,。,。,深蓝海,域,域为客,户,户提供,安,安全、,易,易用、,专,专业的,知,知识管,理,理软件KMPRO，帮助,企,企业梳,理,理知识,体,体系，,建,建立企,业,业知识,地,地图，,整,整合企,业,业分散,的,的知识,渠,渠道，,汇,汇聚企,业,业宝贵,知,知识资,源,源，建,立,立分级,、,、共享,、,、更新,、,、交互,的,的知识,管,管理库,，,，为企,业,业的知,识,识财富,的,的积累,、,、分享,和,和增值,提,提供全,面,面有效,的,的解决,方,方案，,有,有效避,免,免知识,财,财富流,失,失、提,升,升团队,学,学习能,力,力和企,业,业核心,竞,竞争力,。,。,同时，,深,深蓝海,域,域建立,“,“中国,企,企业知,识,识管理,门,门户”,平,平台，,为,为软件,会,会员企,业,业提供,大,大量基,础,础知识,库,库数据,、,、会员,共,共享知,识,识库、,竞,竞争情,报,报知识,库,库、产,业,业行情,知,知识库,等,等定制,信,信息服,务,务，全,面,面增强,企,企业知,识,识流通,能,能力、,信,信息共,享,享能力,。,。,深蓝海,域,域拥有,行,行业资,深,深管理,、,、咨询,顾,顾问、,知,知识管,理,理专家,和,和技术,研,研发团,队,队，为,客,客户提,供,供优质,的,的产品,和,和服务,。,。作为,知,知识管,理,理