培训管理与培训体系规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/27,*,*,培训管理与培训体系,2021/9/27,1,课程的主要内容,培训的有关概念,企业内培训体系的建立,有关的专题讨论,2021/9/27,2,什么是培训,Education教育,Training培训,Learning学习,2021/9/27,3,培训的定义(1),当员工被招聘,提升,调整时为达到新,岗位对技能的要求,而对员工实施的在职学习的过程.,2021/9/27,4,培训的定义(2),为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养.,2021/9/27,5,培训的定义(3),为了培养公司学习的氛围,提高员工学习的能力而进行的一切活动,.,2021/9/27,6,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,7,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,8,常见的企业培训部门组织机构（1）,2021/9/27,9,企业培训的出发点,企业经营发展的要求,企业人力资源的战略和政策的要求,业务部门的业务发展要求,2021/9/27,10,培训计划,培训项目,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月,入职,销售,管理,领导,2021/9/27,11,常见的企业培训部门组织机构（2）,2021/9/27,12,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,13,分析培训需求,现状,分析,岗位要求,2021/9/27,14,做好工作的三个要求,态度,知识,技巧,对工作的看法,可以写出的内容,做出来的行为,教育,培训,2021/9/27,15,问题种类,态度,背景,知识水平,期望,希望选择?,2021/9/27,16,总结,培训重点,不是培训解决的问题,2021/9/27,17,2021/9/27,18,总结阶段,收集整理信息,解决或不能解决,进一步的培训计划,2021/9/27,19,分析需求的常用方法,问卷法,核心人物访谈法,会见法,分组讨论法,工作观察实例法,2021/9/27,20,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,21,最经常开设的课程（1）,高级经理的职业能力,战略发展规划,领导能力,团队管理,企业的变革管理,解决问题与决策,2021/9/27,22,最经常开设的课程（2）,中级经理的职业能力,目标计划,团队建设,时间管理,有效授权,有效激励,有效沟通,2021/9/27,23,最经常开设的课程（3）,企业的全员能力发展项目,新员工入职培训,客户服务意识,高效沟通技巧,演讲技巧,时间管理技巧,基本商务礼仪,高效团队的建设,2021/9/27,24,最经常开设的课程（3）,市场与销售,市场营销管理,专业销售技巧,销售管理,销售目标管理,大客户销售,2021/9/27,25,最经常开设的课程（4）,其它,人力资源,项目管理,生产、质量、维修,采购与物流,信息管理部的新技术培训,2021/9/27,26,谁最经常接受培训？,高级经理（78%）,中层管理者（76%）,专业人员（73%）,一线班组长（70%）,2021/9/27,27,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,28,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,29,选择流程,独立培训服务商数据库结构建立,收集第三方培训提供商名单,了解各培训服务商的详细情况,与适当的提供商联系,存入数据库，并做记录,合同谈判,达成协议,成功,不成功,遴选,2021/9/27,30,选择标准,独立培训服务商遴选标准,5、学员培训后的整体感觉,3、培训讲师职业化素质及授课水平,2、培训教材专业化水平,1、培训公司整体情况,4、培训商客户评价,2021/9/27,31,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,11、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,7、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,32,培训体系,企业培训体系,1、培训组织,2、培训需求分析,6、培训课程实施,7、培训评估系统,8、培训费用管理,5、独立培训服务商遴选,9、内部讲师队伍建设,10、各单位自行开设的培训课程,11、外部培训申请,3、培训课程体系,4、年度培训计划,2021/9/27,33,四级评估的概念,2021/9/27,34,2,Knowledge,1,Reaction,4,Business,Results,3,Application,(Behavior),Training Evaluation System,Kirkpatricks 4 levels of evaluation,2021/9/27,35,一级评估,内容:学生课堂的反应.,目的:培训员的授课技巧与准备情况,方法:课堂问卷,2021/9/27,36,二级评估,内容:学生是否记住所学内容,目的:培训重点与学生投入,方法:课后问卷,2021/9/27,37,三级评估,内容:学生行为的变化,目的:培训的内容是否变为习惯行为,方法:360度问卷,2021/9/27,38,四级评估,内容:工作业绩是否提高,目的:投入产出比,方法:实验?,2021/9/27,39,培养的过程,确认候选人,TTT培训,三次辅导培训,有能力提高和改进课程,培养内部的培训师,2021/9/27,40,