战略思考九步法djel

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,战略思维九步法,战略实施,战 略 制 定,战略评价,工具,步骤,描述远景及企业使命,远景及使命结构图（,VMS,）,市场环境及竞争结构的分析,竞争对手分析及竞争对手情报系统的建立,客户群细分及价值链分析,分析自我能力及目标的时段性,定位、战略规划及战略管理,与战略定位相吻合的其他战略及资源配置,管理效率及管理工具的实施,构建成本领先或差异化的竞争优势,战略目标推进中的不断反思、调整,第一步,第二步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,第八步,第九步,PEST,、五力模型、外部因素评估矩阵（,EFE,）,五力模型、竞争态势矩阵（,CPM,）,价值链及客户群复合定位矩阵、价值链及客户群复合定位市场评估工具,能力因素分析图、内部因素评价矩阵（,IFE,）,内部外部矩阵（,IE,）、大战略矩阵（,GSM,）、,SWOT,分析、定量战略计划矩阵（,QSPM,）,品牌知觉图,平衡计分卡（,BSC,）、六西格玛、流程再造,成本领先战略分析框架差异化战略分析框架,战略反思调整框架,第一步：市场环境及竞争结构分析,行业环境分析,行业内部分析,行业竞争结构分析,政治,技术,社会,经济,企业,行,业,驱,动,因,素,行,业,经,济,特,征,行,业,吸,引,力,竞争对手,替 代 品,供,应,商,客户,进 入 者,第一步：市场环境及竞争结构分析,市场环境分析,1.,哪些环境因素正在影响组织？,2.,在当前，哪些因素的影响最重要？未来几年呢？,政治的,/,法律的,垄断法律、环境保护法、税法、对外贸易规定、劳动法、政府稳定性、政府补贴水平、专利法、国际关系、,WTO,规定,经济的,经济周期、,GDP,趋势、汇率、税率、利率、货币供给、通货膨胀、股票市场、失业率、可支配收入、外国经济、能源适用性、成本、财政政策,社会文化的,人口统计、收入分配、社会稳定、生活方式的变化、对工作和休闲的态度、教育水平、消费习惯、环境污染、对产品质量和服务的态度,技术的,政府对研究的投入、政府和行业对技术的重视、新技术的发明和进展、技术传播速度、折旧和报废速度、互联网技术、通信、生物制药、新材料、新能源,分 析 环 境 影 响 的,PEST,第一步：市场环境及竞争结构分析,行业分析,经济特征,驱动因素,吸引力,市场规模,竞争角逐的地理范围,市场增长速度及周期中的阶段,竞争对手的数量及规模,购买者的数量及规模,前向及后向整合的程度,渠道的类型,技术变革速度,产品差异化程度,规模经济可能性,学习和经验效应,生产能力利用高斯是否决定成本生产效率,必要的资源以及进入和退出的难度,行业平均盈利水平是高于还是低于平均水平,行业长期增长率的变化,买主及买主使用产品方式的变化,产品革新,技术革新,营销革命,大厂商的进入或退出,技术诀窍的扩散,行业的日益全球化,成本和效率变化,差异化产品,政策变化,社会关注、生活方式的变化,不确定性和商业风险降低,行业成长潜力,竞争态势是否带来足够的利润，竞争态势是强化还是弱化,行业盈利水平在驱动因素下是有利还是不利,行业未来的风险和不确定性,整个行业面临的问题的严重程度,第一步：市场环境及竞争结构分析,五种力量对比,现有企业间的竞争,潜在竞争者的进入,用户讨价还价的能力,潜在替代品的开发,供应商讨价还价的能力,参考资料：五种力量考虑的主要因素,五种力量考虑的主要因素,现有企业的竞争,潜在进入者的进入,替代品的开发,供应商讨价还价的能力,用户讨价还价的能力,市场增长率,成本结构,退出壁垒,转换成本,经验效应,多元化,规模经济,产品差异化,资本需求,转换成本,获得渠道,与规模无关的,成本优势,政府政策,相对价格,转换成本,利润,集中度,多元化,转换成本,组织,政府,差别化,集中度,重要性,利润,质量的重要性,信息对称与否,转换成本,第一步：市场环境及竞争结构分析,企业竞争压力图,现有竞争对手,强压力圈,中压力圈,弱压力圈,企业生存空间,供应商讨价还价的能力,用户讨价还价的能力,替代品开发,潜在进入者,第一步：市场环境及竞争结构分析,外部因素评价矩阵,关键外部因素,权重,评分,机会,威胁,合计,加权评分,1.00,评分,4,：代表反映很好,3,：代表反映超过平 均水平,2,：代表反映为平均水平,1,：代表反映差,第一步：市场环境及竞争结构分析,某军用空调公司的外部因素评价矩阵示例,关键外部因素,权重,评分,机会,威胁,合计,加权评分,评分,4,：代表反映很好,3,：代表反映超过平 均水平,2,：代表反映为平均水平,1,：代表反映差,1.,竞争对手综合实力不强,2.,部队对军用空调需求旺盛,3.,替代产品出现的机会不大,4.,用户对公司的品牌和产品都比较认可,1.,市场空间有限,2.,受国家政策影响需求波动大,3.,竞争对手逐渐强大,0.15,0.05,0.05,0.15,2,2,3,2,0.15,0.05,0.05,2,3,3,0.30,0.10,0.10,0.45,0.45,0.15,0.10,第二步：竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立,竞争对手分析的关键问题,主要竞争对手有哪些？,主要竞争对手的优势和劣势是什么？,主要竞争对手的目标和战略是什么？,本行业主要竞争对手销售额及盈利的变化趋势，原因是什么,主要竞争对手如何对影响本行业的主要因素作出反应？,考虑主要竞争对手的状况，我们的产品和服务如何定位？,我们在本行业保持竞争地位的关键因素是什么？,参考资料：竞争对手信息的主要类别和类型,竞争对手信息的主要类别和类型,背景信息,产品,/,服务,市场营销,人力资源,运营,管理描述,名称,地点,简介,关键事件,主要的交易,所有权结构,产品,/,服务的数目,产品线的广度与宽度,质量、客户价值,开发新产品,/,服务,目前的产品和产品线所占的市场份额,计划的市场份额,细分市场,品牌与形象,可能的增长方向,广告,/,促销,市场研究能力,客户服务重点,4P,参数：产品、价格、渠道、促销,关键的客户,员工的素质与技巧,工作变动频率,劳工成本,培训水平,灵活性,制造能力,大量定制的能力,循环周期、制造敏捷度和灵活性,全面质量管理是实行,日常开支,精益生产方式,个性,背景,动机、士气,行为方式,过去的成功与失败,管理才能,战略,技术,组织结构,社会政治,客户价值分析,财务,定位,将来的计划,使命与远景,目标,公司组合,协同效应,资源,/,能力,核心竞争力,加工技术,研发实力,自有技术、专利、版权,信息与沟通的基本结构,内部创新能力,通过许可证、联盟和合资公司拓展外部能力,等级特征,团队建设,跨职能小组,主要的所有权关系,组织文化,政府合同,债权人的声誉,社会政治资产的广度和深度,公共事务经历,政治合同的特征,董事会成员的联系,问题及危机的处理能力,质量特征,服务属性,客户目标与冬季,所有权人的净收益（收益减去成本）,财务报表,债券分类表,绝对和相对比率,分散比率分析,现金流分析,持续的增长率,股票市场绩效,成本,第二步：竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立,竞争态势矩阵（,CPM,）,关键成功因素,权重,本公司,A,公司,B,公司,评分,加权分数,评分,加权分数,评分,加权分数,合计,1.00,评分,4,：代表反映很好,3,：代表反映超过平 均水平,2,：代表反映为平均水平,1,：代表反映差,参考资料：竞争成功的关键因素,常见的,6,类关键成功因素,技术相关,制造相关,销售相关,市场相关,技能相关,其他相关,科研能力（对高科技企业非常重要）,产品革新能力,在特定技术上的专有技能,运用,Ineternet,发布信息、承接订单、送货或提供服务的能力,低成本生产能力,固定资产高利用率,低成本工厂选址,足够娴熟的劳动力,低成本产品设计或工艺流程,个性化定制能力,强大的销 售网络,拥有自己的分销渠道和网络,销售成本低,响应速度快,高效的技术支持,礼貌的客户服务,订单满足率高,产品线宽,产品有选择余地,商品推销技巧,有吸引力的产品包装和款式,保修和保险,广告,已经具有市场份额及其影响力,劳动力技能水平高,质量控制诀窍,设计方面的专有技能,新产品开发及改进,产品快速上市,组织能力,信息系统,快速响应市场变化的能力,经验丰富,娴熟的使用新技术的能力,公司形象,/,声誉,总成本低,优越的选址,融资能力,专利保护,第二步：竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立,竞争态势矩阵实例,关键成功因素,权重,本公司,A,公司,B,公司,评分,加权分数,评分,加权分数,评分,加权分数,1.,广告,0.20,1.00,0.20,4.00,0.80,3.00,0.60,2.,产品质量,0.10,4.00,0.40,4.00,0.40,3.00,0.30,3.,价格竞争力,0.10,3.00,0.30,3.00,0.30,4.00,0.40,4.,管理,0.10,4.00,0.40,3.00,0.30,3.00,0.30,5.,财务状况,0.15,4.00,0.60,3.00,0.45,3.00,0.45,6.,客户忠诚度,0.10,4.00,0.40,4.00,0.40,2.00,0.20,7.,全球业务拓展,0.20,4.00,0.80,2.00,0.40,2.00,0.40,8.,市场份额,0.05,1.00,0.05,4.00,0.20,3.00,0.15,9.,10,合计,1.00,3.15,3.25,2.8,评分,1=,较大的劣势,2=,较小的劣势,3=,较小的优势,4=,较大的优势,第二步：竞争对手分析及竞争对手信息系统的建立,竞争对手信息系统完成以下基本任务：,提供产业和竞争对手的基本情况,确认竞争对手易受攻击的领域，并评估我们的 战略行动对竞争对手可能产生的影响,确认竞争对手可能威胁到我们市场地位的举措,参考资料：竞争对手信息系统,竞争对手信息系统流程,收集实地资料,收集出版资料,销售人员,工程人员,渠道商,供应商,广告机构,从竞争对手处雇用的人员,专业会议,商会,市场调查公司,证券分析家,其他,来源：,文章,竞争对手所在地报纸,招聘广告,政府文件,管理层的演讲,分析家的报告,送交政府和监管部门的档案,专利记录,法庭记录,其他,编辑资料,给资料分类,消化分析,向战略制定者通报,为战略制定者而进行的竞争对手分析,第三步：客户群细分及价值链分析,价值链及客户群复合定位矩阵（,VCCP,矩阵）,AC,服务单一客户群，纵向一体化型企业,BC,服务多个客户群，纵向一体化型企业,CC,服务所有客户群，纵向一体化型企业（通吃型企业）,AB,服务单一客户群，价值链有限集成型企业,BB,服务多个客户群，价值链有限集成型企业,CB,服务所有客户群，价值链有限集成型企业,AA,服务单一客户群，专注单一价值链，环节型企业（双聚焦型企业）,BA,服务多个客户群，专注单一价值链，环节型企业,CA,服务所有客户群，专注单一价值链，环节型企业,细分客户群覆盖率,100%,100%,价值链集成度,参考资料：价值链模型,辅助活动,基本活动,企 业 基 础 设 施,人 力,资 源,管 理,技,术 开,发,采,购,内向物流原材料物流,生产运营,外向物流成品物流,市场销售,服务,利,润,利,润,第三步：客户群细分及价值链分析,价值链及客户群所在市场吸引力评估工具,1.,不同客户群所在市场吸引力评估,评价指标,权重,A,客户群,B,客户群,C,客户群,评分,加权分数,评分,加权分数,评分,加权分数,市场规模,市场发展前景,市场自由度,竞争前景吸引力,市场风险,合计,1.00,评价指标,权重,A,商业模型,B,商业模型,C,商业模型,评分,加权分数,评分,加权分数,评分,加权分数,效率提高潜力,基础资源易得性,地域可移植性,法律法规限制,发展前景吸引力,合计,1.00,2.,商业模型吸引力评估,评分,1=,较大的劣势,2=,较小的劣势,3=,较小的优势,4=,较大的优势,第三步：客户群细分及价值链分析,3.,市场、商业模型吸引力