资源描述
HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题,:32-35pt,颜色,:R153 G0 B0,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文标题,:30-32pt,颜色,:R153 G0 B0,字体,:,黑体,英文正文,:20-22pt,子目录,(2-5,级,):18pt,颜色,:,黑色,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):18pt,颜色,:,黑色,字体,:,细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是,13,组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角,.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,英文目录标题,:35-40pt,颜色,:R153 G0 B0,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文目录标题,:35-40pt,颜色,:R153 G0 B0,字体,:,黑体,英文目录正文,:28-30pt,子目录,(2-5,级,):20-30pt,颜色,:,黑色,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体,:Arial,中文目录正文,:28-30pt,子目录,(2-5,级,):20-30pt,颜色,:,黑色,字体,:,细黑体,Thank you,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,英文目录标题,:35-40pt,颜色,:R153 G0 B0,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文目录标题,:35-40pt,颜色,:R153 G0 B0,字体,:,黑体,英文目录正文,:28-30pt,子目录,(2-5,级,):20-30pt,颜色,:,黑色,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体,:Arial,中文目录正文,:28-30pt,子目录,(2-5,级,):20-30pt,颜色,:,黑色,字体,:,细黑体,HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,Huawei Confidential,英文标题,:32-35pt,颜色,:R153 G0 B0,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文标题,:30-32pt,颜色,:R153 G0 B0,字体,:,黑体,英文正文,:20-22pt,子目录,(2-5,级,):18pt,颜色,:,黑色,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字体,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目录,(2-5,级,):18pt,颜色,:,黑色,字体,:,细黑体,配色参考方案：,建议同一页面内不超过四种颜色，以下是,13,组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）,客户或者合作伙伴的标志放在右上角,.,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,Huawei Confidential,Security Level:,英文标题,:40-47pt,副标题,:26-30pt,字体颜色,:,反白,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文标题,:35-47pt,字体,:,黑体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:,反白,字体,:,细黑体,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,Huawei Confidential,Security Level:,英文标题,:40-47pt,副标题,:26-30pt,字体颜色,:,反白,内部使用字体,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字体,:Arial,中文标题,:35-47pt,字体,:,黑体,副标题,:24-28pt,字体颜色,:,反白,字体,:,细黑体,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2024/10/1,华为全球统一通信平台建设经验分享,探索：,成本节约与效率提升的双赢,议题,背后的故事,华为全球统一通信平台建设,成本与效率双赢,Page,3,华为全球化战略,目前拥有,9,万多名员工，全球有,300,多个分支机构，公司产品和解决方案已经应用于全球,100,多个国家。,08,年，公司国际市场收入所占比例超过总收入的,75%,，全球化发展已成为公司不断成功的关键源动力。,Page,4,来自员工的声音,前后方员工,项目小组内,与客户,与合作伙伴,一线,IT,终端装备不足：,IT,终端装备单一,电视会议图像模糊、用户体验差,一线文档无法备份，文档不能有效共享，大文档上下载困难,沟通协作效率低：,项目组沟通方式单一，无法有效支持现场、前后方的沟通与协作,电话会议使用不便,邮件系统安全性不高，使用不便,应用开放不够、不好找：,VPN,安装、使用复杂，可访问的应用少,IT,应用分散，未按角色分类,网络接入困难：,野战环境不能接入公司网络,部分地点网络慢,客户办公室,酒店,宿舍,站点,代表处办公室,旅途,客户线,交付线,产品线,IT,应用,IT,网络,个人及代表处,IT,终端装备,沟通协作,-,源自,53,场一线,(10,个代表处,),和,4,场机关领导访谈,员工的,4,大痛点,:,Page,5,华为全球化的通讯瓶颈,日益庞大的全球通信需求、以及全球化的客服需求，公司每年通信支出高达,9000,万美元，但瓶颈依然存在,全球通信支撑能力有待增强,传统的语音、邮件和数据处理方式已经难以适应华为的全球化扩张，制约了企业业务增长，无时差办公。,公司迫切需要通过提升通信支撑能力来实现其未来的可持续发展,1,全球业务线多提升通讯系统复杂度,众多业务线，如客户线、行销线、研发线、交付线；导致对应的通讯系统复杂度越来越高。,公司迫切需要在确保企业,IT,系统高度稳定和可靠的前提下，满足众多条业务线的通讯需求,2,无法满足全球多种通信应用需求,3,随着企业的跨越式发展，公司员工对全球沟通的实时性、移动性、文化差异的要求越来越高，因而涌现了多种通信需求，例如：,手机与,PC,的,IT,办公协同能力,出差在外审批电子流，影响决策效率,邮件沟通不实时,员工状态，需要实时信息沟通的手段,成本与效率的博弈,如何将语音、数据和网络充分融合，提高工作效率？如何降低内部沟通成本？,4,Page,6,顶级跨国公司的全球,ICT,融合通讯手段,统一通讯全面整合了消息、语音、视频等多种沟通方式，员工可快速灵活的召开电话及网络会议,提供灵活、高效的团队协作平台，方便文档共享、任务跟踪等活动；基于用户角色的整合的,W3,工作平台,团队协同,VPN,接入后访问的应用与内网一样,统一一套邮件系统,内部部署了高清电视会议，降低差旅成本,议题,背后的故事,华为全球统一通信平台建设,成本与效率双赢,Page,8,业界对统一通讯的定义、理解,“Communications integrated to optimize business processes”,-,Jim Burton,-,来自华为,IT,高管,“,只有当,UC,与企业关键业务、流程有效集成后，才能产生正真效益，才能提升,IT,与,UC,的融合度,”,1,整合多种通信方式，以优化商业流程,2,UC,融入关键业务，提升业务效率，实现,UC,商业价值,Page,9,华为统一通信平台建设宗旨,机会点管理,项目,立项,投标,签订,合同,合同,处理,订单,履行,区域物流,工程,实施,工程,验收,合同,关闭,ITR,客户办公室,酒店,宿舍,站点,代表处办公室,旅途,客户线,交付线,产品线,1.,客户经理拜访和接待客户,2.,产品经理与客户进行技术交流,3.,产品售前入网测试,4.,投标与答标,5.,合同评审、谈判和签订,6.,交付,/,销售项目管理,7.,交付项目组组织站点施工建设,9.,维护工程师解决网络问题,8.,触发开票并及时回款,从公司全业务标准流程所涉及的角色以及对应的办公主要活动场景出发，分析问题，设定目标；,建设满足公司业务流程需要、符合全球战略规划,的统一通信平台,宗旨,建设宗旨,建设目标,建设方案,典型场景,Page,10,统一通信平台建设目标,实现员工在任何时间、在办公室和野战环境下都能,安全快捷地接入公司网络，方便高效地进行业务处理和沟通协作,更快更容易找到工作所需的信息,前、后方员工、与客户、合作伙伴等之间的沟通及时、快速、方便,在野战环境访问到与在办公环境一样多的应用,建设宗旨,建设目标,建设方案,典型场景,Page,11,建设目标的量化,安全快捷的接入管道,代表处装备,方便高效的沟通与协作工具,标准化的一线,IT,终端装备,基于角色的,W3,工作频道,标准化,便携机配置，提供耳麦、数据卡、读卡器等装备,5G,个人备份空间,工作文档协同：部署销售、交付等项目文档协同,配备足够会议终端，部署智真，改造高清等会议系统,个人装备,安全接入优化,iAccess,网关在,24,个国家部署，接入速度快,35%,；邮件平均要快,20%,统一通讯,Email,增强,提供语音、消息、会议,(,含语音、数据会议,),等更快捷的交流方式，可几秒钟内快速召集电话会议,支持,20M,附件、日历共享、统一地址本、地址联想、手机,Pushmail,功能,一线,W3,工作频道,一线应用系统前移,基于角色，提供面向客户线、产品线、交付线的工作频道。用户平均点击,2,次即可访问所需的信息。,对,iSite,、,Support,、,3MS,等贴近一线部署服务器，大幅提高访问速度。大部分国家下载,2M,文档,从,33,秒降到,10,秒,交付线,产品线,客户线,(,单位：分钟,/,每人天,),14.5,1.5,1.5,10,10,0,17.5,17.5,17.5,26,13,13,3,3,3,1,1,1,9,4,4,81,50.5,40.5,57.33,累计,平均,建设宗旨,建设目标,建设方案,典型场景,Page,12,华为统一通信平台建设里程碑,确立项目目标、方案、计划,2009.12.30,基本功能,:,会议语音后台混音,与,W3,集成，完成用户认证,W3 Portal,集成，通信录中状态显示、拨打电话、离线消息,会议资源本地化,工号一号通,研发,/,非研发,/,外网使用,安全特性,2009.10,增强功能,:,数据会议,手机客户端,全球短信,UCD,界面优化,定制化需求,阶段一,项目启动,2010.3.30,2010.5.30,阶段二,阶段三,高级功能,:,数据会议分布式部署,视频会议,WEB,客户端,双号双带,UCD,界面优化,定制化需求,建设宗旨,建设目标,建设方案,典型场景,Page,13,华为统一通信平台建设方案,建设宗旨,建设目标,建设方案,典型场景,DMZ,区,Internet,总部园区网,总部,华电,中试,生产,培训,机加,欧洲、中东和非洲,美洲,深圳,北京,南京,国内研究所、办事处,数据中心,研发服务器区,非研发服务器区,通用服务器区,亚太,独联体,海外研究所、代表处,广域网,DB,eConsole,eServer,AS,P2P Server,ConfServer,WSI,Server,华为的网络建设主要包括数据中心网络、广域网、园区网和分支机构网络等几个部分。,华为统一通信
展开阅读全文