[精选]生产管理及现场管理控制规划26885

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生 产 现 场 管 控,SUPERVISION ON PRODUCTION LINE,编著： 李广泰,前 言,现场管理是一门实践性很强的学问，它代表的是一种时代的理念，其中蕴涵着丰富的智慧、巧妙的技法和先进的工具。,本片理念如下：,抓住主线管控现场，杜绝出现“三忙”；,有效识别制约环节，消除生产瓶颈；,“4M1E”因素管到位，提升整体效率；,现场整洁，资源优化，人员能发展；,过程、流程，安全畅顺；,方法、技巧，实用有效。,目 录,企业管理常用缩写词中英文对照表,第一章,认识现场,16,第二章,如何打造亮丽的现场,34,第三章,抓住现场的主线,58,第四章,设置最佳的生产流程,第五章,管好现场的每一个过程,第六章,现场品质管制,第七章,现场工程技术管理,第八章 现场效率管理,第九章 现场组织控制,第十章 现场氛围管理,第十一章 现场环境管理,第十二章 现场安全管理,企业管理常用缩写词中英文对照表,NO：1/11,缩写词,英文词语,中文术语,ACSI,America Customer Satisfaction Indices,美国顾客满意度指数,AM,Agile Manufacturing,敏捷制造,ANSI,America National Standard Institution,美国标准协会,APEC,Asia-pacific Economic Cooperation,亚太经济合作组织,APQP,Advanced Product Quality Planning,事先产品品质计划,AQL,Acceptable Quality Level,品质允收水准,BB,Black Belt,黑带,BMK,Benchmarking,同行业最高（标杆）,BOM,Bill of Material,物料清单,BPR,Business Processes Reengineering,业务流程再造,BSC,Balanced Score Card,平衡记分卡,BSI,British Standard Institution,英国标准协会,BVQI,(法语缩写),法国船级社,NO：2/11,缩写词,英文词语,中文术语,CAP,Corrective Action Plan,纠正措施计划,CAR,Corrective Action Record,纠正措施要求单,CAS,Chinese Academy of Sciences,中国科学院,CBM,Cubic Meter,（体积）立方米,CCC,Customs Cooperation Council,海关合作理事费,CCC(3C),China Compulsory Certification,中国强制性认证,CCSI,China Customer Satisfaction Indices,中国顾客满意度指数,CE,Concurrent Engineering,并行工程,CEO,Chief Execute Officeholder,首席执行官,CH,Custom House,海关,CI,Consumers International,消费者国际,CIMS,Computer Integrated Made Systems,计算机集成制造系统,CL,Center Line,中心线,CNC,Computer Number Control,计算机数字控制,COP,Customer Orientation Process,顾客导向过程,Cp,Capability Indices,工程能力质数,NO：3/11,缩写词,英文词语,中文术语,CPD,Continue Profession Development,持续职业发展,Cpk,Capability Indices/Bias,工程能力指数/有偏置,CRM,Customer Relation Management,顾客关系管理,D&D,Design and Development,设计与开发,DCC,Document Control Center,文件控制中心,DE,Design Engineering (Engineer),设计工程（师）,DIN,Deutsches Insitut Fur Normung,德国标准化学会,DMAIC,Define Measure Analyze Improve Control,定义/测量/分析/改进/控制,DNV,Det Norske Verities,挪威船级社,DOE,Design of Experiments,实验设计,DSS,Decision Support System,决策支持系统,ECN,Engineering Change Note,工程更改通知,ECO,Engineering Change Order,工程更改指令（单）,EDP,Electronic Data Processing,电子数据处理,EE,Environment Engineering (Engineer),环境工程（师）,EMBA,Executive Master of Business Administration,高级工商管理硕士,NO：4/11,缩写词,英文词语,中文术语,EMC,Electromagnetic Compatible,电磁兼容,EMS,Environment Management System,环境管理体系,EMS,Efficiency Management System,效率管理体系,ERP,Enterprise Resources Planning,企业资源计划,FCC,Federal Communications Commission,美国联邦通讯委员会,FDA,Food and Drug Administration,美国食品与药品协会,FIFO,First In First Out,先进先出,FMEA,Failure Mode and Effects Analysis,失败模式与效应分析,FMS,Flexible Manufacturing System,柔性制造系统,FQA,Final Quality Assurance,最终品质保证,FQC,Final Quality Control,最终品质控制,GAR,German Accreditation Council,德国认可委员会,GB,Green Belt,绿带,GB,（汉语拼音缩写）,中国国家标准,GB/T,（汉语拼音缩写）,推荐性中国国家标准,GD&T,Geometry Dimension and Tolerance,几何尺寸与公差,NO：5/11,缩写词,英文词语,中文术语,GM,Green Manufacturing,绿色制造,GRR,Gage Repeatability and Reproducibility,量具的重复性和再现性,H.P,House-power,马力,h.p.n,House-power Nominal,标称马力,IE,Industry Engineering (Engineer),工业工程（师）,IEC,International Electrotechnical Commission,国际电工委员会,ILO,International Labor Organization,国际劳工组织,IM,Intelligent Manufacturing,智能制造,IPQA,Inprocess Quality Assurance,制程品质保证,IPQC,Inprocess Quality Control,制程品质控制,IQA,Incoming Quality Assurance,来料品质保证,IQC,Incoming Quality Control,来料品质控制,IS,International Standard,国际标准,ISO,International Standard Organization,国际标准化组织,IT,Information Technology,信息技术,JAB,Japan Accreditation Board Quality System,日本质量体系认可机构,NO：6/11,缩写词,英文词语,中文术语,JIS,Japan Industry Standard,日本工业标准,JIT,Just in Time,必须时间,KAB,Korean Accreditation Board,韩国认可委员会,KFQ,Korean Foundation for Quality,韩国质量财团,L/C,Letter of Credit,信用证,LCL,Low Control Line,下控制线,LP,Lean Production,精益生产,LR,Lloyds Register of Shipping, LR,劳式船级社,LS,Locus Sigil (Place of Seal),盖印处,LSL,Low Specification Limit,规格下限,MBA,Master of Business Administration,工商管理硕士,MBB,Master Black Belt,黑带大师,MBO,Managing by Objectives,目标管理,ME,Machine Engineering (Engineer),设备工程（师）,MIS,Management Information System,管理信息系统,MR,Method Research,方法研究,NO：7/11,缩写词,英文词语,中文术语,MRB,Material Return Bill,返纳物料清单,MRB,Material Review Board,材料评价委员会,MRP,Material Requirement Planning,物料需求计划,MRP ,Manufacturing Resources Planning,制造资源计划,MSA,Measure System Analyze,测量体系分析,MSDS,Material Safety Data Sheet,物料安全数据表,MTO,Make to Order,订货型生产,MTS,Make to Stock,备货型生产,NC,Number Control,数字控制,NG,No Goof,不良,OA,Office Automation,办公自动化,ODM,Origin Design Manufactory,原设计制造商,OEM,Origin Equipment Manufactory,原设备制造商,Off-JT,Off Job for Training,脱岗培训,OJT,On Job for Training,岗位培训,OQA,Outgoing Quality Assurance,出货品质保证,NO：8/11,缩写词,英文词语,中文术语,OQC,Outgoing Quality Control,出货品质控制,P.P,Pilot Production,试验产品,P.S,Pilot Sample,试验样品,P/L,Part List,物料清单,P/N,Part Number,部品号,P/O,Purchase Order,采购订单,PDCA,Plan-do-check-action,计划-实施-检查-措施,PE,Production Engineering (Engineer),生产工程（师）,PMC,Production Material Control,生产物料控制,PPAP,Production Part Approval Process,生产件批准程序,PPM,Part per Million,百万分率,PSO,Process sign-off,过程认定,PVT,Production Verification Test,生产验证试验,QA,Quality Assurance,品质保证,QC,Quality Control,品质控制,QCC,Quality Control Circle,品管圈,NO：9/11,缩写词,英文词语,中文术语,QE,Quality Engineering (Engineer),品质工程（师）,QFD,Quality Function Development,质量机能展开,QMS,Quality Management System,质量管理体系,QS,Quality System,质量体系,QSA,Quality System Assess,质量体系评定,QSR,Quality System Requirement,质量体系要求,QST,Quality System Team,质量体系小组,R&D,Research and Development,研究与开发,R&R,Repeatability and Reproducibility,重复性和再现性,RAB,Registrar Accreditation Board,美国认可委员会,RPN,Risk Priority Number,风险系数,RVA,The Dutch Accreditation Council,荷兰认可委员会,SE,Schedule Engineering (Engineer),计划工程（师）,SGS,Society Generate de Surveillance S.A.,瑞士通用公证行,SPA,Statistical Process Analysis,统计过程分析,SPC,Statistical Process Control,统计过程控制,NO：10/11,缩写词,英文词语,中文术语,SPD,Statistical Process Diagnose,统计过程诊断,STD,Standard,标准,T、Q、C,Time 、 Quality 、 Cost,交期、质量、成本,TE,Test Engineering (Engineer),测试工程（师）,TPM,Total Productive Maintenance,全面生产设备保养,TPM,Total Productive Management,全面生产管理,TQC,Total Quality Control,全面质量管理,TQM,Total Quality Management,全面质量经营,TT(T/T),Telegraphic, Transfers,电汇汇票,TUV,Technischer uber-wachungsverein Germany,德国技术监督协会,UCL,Up Control Line,上控制线,UKAS,The United Kingdom Accreditation Service,英国认可服务组织,UL,Underwriters Laboratories,美国保险商实验室,UN,United Nations,联合国,USL,Up Specification Limit,规格上限,VA,Value Analysis,价值分析,NO：11/11,缩写词,英文词语,中文术语,VE,Value Engineering,价值工程,VER,Version,版本,VM,Virtual Manufacturing,虚拟制造,WHA,World Health Assembly,世界卫生大会,WHO,World Health Organization,世界卫生组织,WIP,Work in Process,在工品,WIPO,World Intellectual Property Organization,世界知识产权组织,WMO,World Meteorological Organization,世界气象组织,WTO,World Trade Organization,世界贸易组织,ZD,Zero Defect,零缺陷,Chapter 1 认识现场,何谓现场, 16,走进现场, 17,现场管理的核心要素, 25,现场管理的方法, 27,Chapter 1 认识现场,何谓现场,所谓“现”就是现在、现时的意思，它强调的是时间性，所谓“场”就是场所、地点的意思，它强调的是区域性。,现场有狭义和广义之分。在制造业中，广义的现场泛指完成任务为核心的一系列活动场所；而狭义的现场仅指从事产品生产的直接场所。集体区别见下图：,设 计,采 购,销 售,物 料,工程技术,制 造,生 管,品 管,出 货,开始,完结,狭义的现场,广义的现场,Chapter 1 认识现场,走进现场,1. 现场的“三忙”现象,忙乱,：表面看起来每个人都很忙，其实，他们尽在做多余的事情，或者做的事情没有功效，就像是在“无事忙”。,盲目,：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高，好像是在盲目地工作。,迷茫,：长期盲目的工作导致人们思想麻木，意识迷茫，整天不知道自己在做什么，干什么都是糊里糊涂。,为了能够彻底消除现场的“三忙”现象，我们有必要了解现场的特点、作用、任务与功能、运作方式和特征等内容，以便做到有的放矢，行动有效,。,Chapter 1 认识现场,2. 现场的特色, 总的特色大, 占用场地大, 人员多, 事务规模大,因为大，所以管理起来有诸多困难，那么，我们就需要使用具有特色的管理方式，争取更大程度地发挥管理效果。, 现场办公,现场管理工作是属于务实性很强的管理类别，作为管理工作首脑之地的办公室，务必要在最短的时间内处理现场发生的任何事情，因此现场办公室必须具有能现场办公的特点。, 生产部的特点,生产部是整个现场的核心部门，所有生产任务的焦点都集中在这里表现出来，所以，现场管理要抓住生产部的下列特点：, 人员多，且人员的素质（文化功底）都比较一般；, 事务杂，牵涉到诸多繁纷复杂的实际事务；, 工作呆板，多是机械性重复的单调工作；, 任务艰巨，生产计划中规定的数量必须要完成 。,Chapter 1 认识现场, 现场最关注产量,现场最关注的事情也就是生产部最操心的事情，这个事情就是产量。作为现场的管理者，你的成绩也是用产量来衡量的，所以，你必须尽力关注它。为此，有必要做好如下的事情：, 对现有产量的合理性进行分析，并形成分析结果；, 找出制约生产量的瓶颈，确认它产生的真正影响；, 采取切实措施解决问题，并在必要时把这些措施制度化；, 提高生产量以显示你管理的能力 。,Chapter 1 认识现场,3. 现场的作用,现场的作用从某种意义上来说决定了整个企业的作用，这些内容主要表现在以下五个方面：, 现场以产品生产为核心，主宰整个企业运作事务。,如安排加班时间、选择控制方式、主导人员及群体的活动等。, 为宏扬企业文化推波助澜。,现场的人员多，且所处的环境又基本趋同，容易达成共识并形成团队。团队会利用自己的风格影响和带动其他团队，形成比较浩大的生势。, 充当企业形象的主要塑造者。,在企业的各种活动中，惟有生产任务是死的，现场能够准确及时地完成生产任务，就是在用事实为企业塑造形象。, 构成企业发展能力的主流。,生产型企业发展的关键是生产能力的发展，当现场的生产能力得到提高时，企业的产出量就大，效率也得到提高。, 现场管理的三要素决定了整个企业的兴衰。, 资源：属于生产投入的范畴，如人、机、料等；, 技术：代表了生产能力，如产品工艺、技术规格、操作方法等；, 标准：衡量企业生产的基准，如制造标准、检验标准、产品标准等。,Chapter 1 认识现场,4. 现场的任务与功能, 现场的任务,现场的任务就是把生产所需的各种因素在生产过程中进行有机的组合、配置和转化，使之变成可输出的产品或服务。,在生产过程中，输出的产品和服务所具有的增值性就是生产效益。为了取得尽可能高的生产效益，通常需要对生产过程实施计划、组织、领导和控制等诸多管理措施，这些措施所包含的内容就是现场管理的内容。, 现场的功能,现场的功能主要是输出产品，但是，随着企业文化、背景和使命等的不同也可能会出现一些差异，比如：造就人才、解决就业、展示精神和风貌等。,现场功能示意图：,资 源,技 术,标 准,生 产,要 素,生 产 过 程,直 接,结 果,产 品,服 务,间 接,结 果,社 会,效 果,反馈,管 理 控 制,Chapter 1 认识现场,5. 现场的运作方式,现场的运作方式就是现场完成生产任务的形式，一般可以归纳为备货型生产和订货型生产两种。备货型生产又叫自主型生产，这是因为企业具有生产的自主性。订货型生产是企业接受订单后再生产，随着接受订单的方式不同又可分为ODM、OEM和委托型生产三种形式。, 自主生产型（MTS）：,企业自己计划、制造和销售产品的生产类型。这种类型的生产是企业事先做好产品，然后再推向市场销售。, 订货生产型（MTO）：,企业接受顾客的订单，然后按合同要求生产产品。这种类型的生产对于企业来说是一个执行任务的过程，可以减免许多市场环节中的变异因素。根据订货方式的不同又可分为以下三种：,ODM：为顾客设计、制造顾客所指定规格和品派的产品的生产形式；,OEM：按照顾客设计的规格生产顾客指定牌号的产品,。,委托生产：按照顾客的订货合同，企业生产自主产品，并按期交付。, 生产类型示意图,生产类型,备货型生产（MTS）,订货型生产（MTO）,ODM,OEM,委托型生产,Chapter 1 认识现场, 自主生产与订货生产的区别,项目,生 产 方 式,自主型/MTS,订货型/MTO,产品规格,企业标准产,顾客要求产品,需求预测,预测性强品,预测性弱,产品价格,事先确定,协商确定,工艺过程,执行公司标准,强调顾客要求,交 货 期,自主制定,执行合同,设备要求,可以通过,通用性弱,人 员,符合公司要求,符合顾客要求,Chapter 1 认识现场,6. 各种生产方式的特征,人们对于物质的需求是一个从无到有，从有到好，从好到精，从精到个性化，那么，随着时代的变迁和生产力的进步，生产产品的方式也在改变，不同的历史时期有不同的生产方式，这些生产方式又各有其不同的特征，比如精益生产、敏捷制造等，它们就包含了柔性生产管理的特征。,各类生产类型的特征：,效率,自动化,多样化,满足顾客,品质控制,流水线生产,大量生产,批量生产,小批量生产,单件生产,高,低,易,难,少,多,难,易,易,难,Chapter 1 认识现场,现场管理的核心要素,1. 总的要素“4M1E”, 人员（Man）:人员的数量、岗位、技能、资格等。, 机器（Machine）:机器和设备的检查、验收、保养、维护、校准等。, 材料（Material）:生产用料的纳期、品质、成本等。, 方法（Method）:生产流程、工艺、作业技术、操作标准。, 环境（Environment）:生产现场的环境状态适宜性。,把“4M1E”要素再细分，还会分出许多不同的具体要素，但概括起来，不外乎硬件和软件两个方面。,2. 硬件方面要素,硬件方面的要素主要是指那些摸得着、看得见的实体的要素，正是这些要素确定了构成现场的主体，其内容包括：, 场地、空间：区域划分、通道走向、位置。, 厂房、车间：厂房与车间的装饰、功能区分。, 设备布局：机器、设备的安装、排布、对接。, 工程设置：操作方式、人机工程。, 环境污染：噪音、浮尘、腐蚀、放射。,Chapter 1 认识现场,3. 软件方面要素,软件方面的要素是指那些抽象的、意识性和思想性的要素，这些要素确定了现场的活动规则，其表现结果是现场的秩序，具体内容包括：, 工作计划：业务计划、生产计划、质量计划。, 生产流程：生产作业的工位次序。, 过程管理：管理制造过程的方法。, 品质要求：品质标准、产品规格、工程标准。, 生产秩序：顺畅度、5S。, 劳动效率：生产能力、作业效率。, 工作氛围：现场的气氛，人员的风格。, 安全措施：防错与防误、安全保障与消除事故。,Chapter 1 认识现场,现场管理的方法,1. 现场管理方针,现场管理方针应该是现场全体管理者的工作座右铭，它像一座航标一样指引着管理者的工作。一般在下列情况我们要用到它：, 培训下属、指导工作时；, 问题发生前实施预防措施时；, 发生问题后实施纠正措施时；, 批评错误、责备违纪时；, 倡导意识、开展活动时；, 汇报工作、传达意见时。,现场管理方针是企业文化的核心之一，一般由生产部门经理主持制定，然后张贴到车间，并广泛宣传和使用，是现场管理者开展工作的指南针，也是所有现场人员必须遵循的行动准则。,现场管理方针应该由生产部负责定期进行检讨、审核和评价，以确保它的持续有效性。评价周期一般是每年一次，时间是年底。评价内容是依据公司的实际活动为基准，检讨其作用和适用性，并在需要时进行修订。,Chapter 1 认识现场,指引案例：,戎鹏电子国际有限公司音响三厂现场管理方针,生产部的工作口号：,不接收不良，不制造不良，不传递不良。,品质管理方针：,品质是我们产品生命的基本组成部分，追求完美、展示个性，建树优良信誉，以全新的意识、思维、技术、方法和理念保证顾客满意的产品质量。,生产管理方针：,创新技术、改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。,人员管理方针：,产品以质量为本，质量以科技为本，可以以人为本，人以能力为本，能力以不间断的学习为本。通过学习和在学习，提升个人素质和修养，掌握过硬本领，以崭新的自我面对工作。,Chapter 1 认识现场,2. 半军事化管理（管理严格、执行力强、目标集中、团队优秀）, 什么是半军事化管理,半军事化管理就是把现场看成战场，把人员看成不穿军装的军人，把制度看成军纪，把工作看成任务，其管理宗旨是：严子当头，铁的纪律，团结协作，保证完成任务。, 半军事化管理的要求, 以落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制；, 任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行；, 决定了的事情就是对的，如有任何疑问，事后再说；, 必须奖罚分明，且要及时、到位；, 必须建树全方位的信任和信誉。, 半军事化管理的作用,半军事化管理方式对于现场管理最直接的作用就是提高了执行力。除此以外，还具有如下的作用：, 增强团队的凝聚力；, 减少或消除那些鸡毛蒜皮的事情对现场的影响；, 提高综合效率。,Chapter 1 认识现场,指引案例：,西点军校的22条军规,美利坚合众国西点军事学校军规：,军规1：无条件执行,军规12：不断提升自己,军规2：工作无借口件,军规13：勇敢者的游戏,军规3：细节决定成败,军规14：全力以赴,军规4：以上司为榜样,军规15：尽力尽责,军规5：荣誉原则,军规16：没有不可能,军规6：受人欢迎,军规17：永不放弃,军规7：善于合作,军规18：敬业为魂,军规8：团队精神,军规19：为自己奋斗,军规9：只有第一,军规20：理念至上,军规10：敢于冒险,军规21：自动自发,军规11：火一般的精神,军规22：立即行动,Chapter 1 认识现场,3. 结果导向管理, 什么是结果导向管理,结果导向管理就是用过程的结果去衡量过程的作用，进而决定过程是否有效的一种管理方式。其特点是：, 管理的目标是要取得预定的成果；, 结果是检验管理者管理能力的标准，即是否达到了目标，完成了任务。, 过程是放开的，但必须要达到要求的结果；, 任何活动，任何过程，最终都要关注结果。, 结果导向管理的应用,结果导向管理在现场的应用事例是计件制工作管理方式；另外，其对于管理现场各级管理人员也比较适用。, 非结果导向管理的事例, 只注重投入，不注重产出；只强调花了多少精力，不管结果；, 只要快乐，不要结果（只要曾经拥有，何必天长地久）；, 认为“没有功劳，也有苦劳”是对的；, 注重资力，而不注重贡献；, 只要实现自我，不要履行义务；, 承认“只要我努力了，我就无怨无悔”的观点。,Chapter 1 认识现场,4. 过程导向管理, 什么是过程导向管理,过程导向管理就是运用过程控制的方法，让过程在受到监视和控制的状态下运作，并通过保证措施实施预防性控制，进而确保过程的结果。其特点是：, 在生产过程中按监控计划、作业指导书等文件的要求执行标准化作业；, 应用SPC（统计过程控制）的技术监控过程；, 广泛使用防错与防误措施；, 严格落实“三检制”，即自检、互检和专检。, 过程导向管理的原理,过程导向管理的原理与过程方法的应用原理是基本一样的，一个完整的过程应该是有输入、有输出、资源充足、控制方法严禁的组合体系，并要对过程的内容进行全面控制。其原理图见下页。, 过程导向管理的应用,通常过程导向管理被用来作为品质保证的重要手段之一，应用在全面品质管理（TQC）的各个阶段，起到在过程中预防产生不良品，降低品质成本的方法。当前流行的ISO系列国际标准就是以过程导向管理为基础的管理方法。另外，过程导向的管理方式对于管理生产作业人员也特别适合。,Chapter 1 认识现场, 过程导向管理的作用,与结果导向管理相比，过程导向管理是属于事前管理的行为，所以更具有主动性和预防性，其具体作用是：, 促使现场作业规范化和标准化；, 品质保证作用：保证用合格的过程生产出合格的产品；, 降低品质成本：把不良现象消灭在萌芽状态，防止产生不良品；, SPC技术的应用，可以为过程管制提供量化了的信息数据。, 防错与防误手法的应用，可以防止事故，避免产生损失。,生 产 过 程,产 品,输入,输出,检验,管理,控制,过程导向管理,资源,标准,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场亮丽意味着档次高, 35,现场布局, 37,从5S到7S, 40,现场装饰和标语, 50,现场秩序与标识, 52,现场空气要清新, 54,亮丽的现场需要大家维护, 56,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场亮丽意味着档次高,1. 现场亮丽的必要性：亮丽决定了档次！,2. 现场亮丽的要素,决定现场亮丽的因素主要是下列内容：, 现场的布局、流线；, 工作中人、机、料的分布状态；, 现场的装饰、标语和各种标志；, 工作秩序与人员的行为举止；, 人文与社会因素对现场带来的影响；, 有无噪音；, 空气是否清新；, 环境绿化与美化的程度。,3. 现场亮丽的作用,亮丽是一种品位，也是一种象征。对于一个企业来说，现场的亮丽水准决定了它的档次，并且对企业的形象会有很大的影响。具体地讲，保持现场亮丽会有如下的作用,Chapter 2 如何打造亮丽的现场, 促使人员保持好的心情；, 减少机器设备的污染；, 防止和杜绝污染部品；, 次序整齐、行为规范，减少出意外和差错的机会；, 有利于建树良好的企业文化；, 清爽和谐的环境可以提升工作效率。,亮丽的现场环境可以使人赏心悦目，一尘不染的生产现场使员工感到满足、自信和自豪，漂亮的工厂给顾客和社会的感觉是档次高。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场布局,1. 现场布局的决定因素,现场布局的决定因素是属于动态性质的，它的内涵随着时代的变迁而不断变化，需要管理者及时把握。主要内容如下：, 注重时代的新潮，把握社会热点。比如下列因素：, 眼下流行和时髦的现场主要颜色；, 新款的装潢；, 先进的管理方式；, 流行的语言、口号；, 流行的思想意识形态。, 敢于标新立异，独领风骚。如：, 现场布局要能充分展示个性；, 要敢于开倒车，别树一帜；, 善于批判地吸收外来事物，并乐于进取。,现场布局的决定因素同时又是属于地域和人文风气的，它的内涵也随着工厂的属性、所处的环境等不同而不一样。必要时，管理者要尊重当地风俗习惯，因地制宜地布置现场。这些内容包括：,Chapter 2 如何打造亮丽的现场, 地理因素，如气候的凉热变化、海拔的高低、湿度的大小等；, 人文因素，如语言、信仰、宗教、民族、文化等；, 社会因素，如制度、治安、秩序等；, 产品因素，如产品的类别、性质等。,2. 现场布局的 内容,布置生产现场的目的是创造一个高雅、适宜、实用、和谐、亮丽的生产环境，它包含了与生产关联的所有事项。主要内容有：, 排布生产线、机器设备、功能区域位置；, 布置操作台、放置仪器、工具和桌椅；, 策划各种设施的式样、颜色、用途与功能；, 策划开窗、采光、通风装置；, 策划防盗措施、如门锁、防盗网等；, 规划现场的整体装饰、保持协调性；, 策划生产用具的适宜性；, 策划满足人员劳动、生活的方便性。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,3. 布置现场的方法,生产现场布置的实施责任者是生产部的各基层管理者，决定责任者是生产部经理。布置现场主要包括：, 各基层人员提出方案，报总经理批准后实施；, 依据上级批示，管理者监督实施的进展状态；, 聘请外部机构出示方案，选择并报经理批准；, 借鉴BENCHMARKING公司（标杆企业）的做法；, 电脑模拟各种设计方案，然后优选；, 以上方法综合利用。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,从5S到7S,1. 什么是5S和7S, 5S与7S内容表, 7S的“四最”特点, 最少：投资少，几乎没有特别需要投入的资金；, 最快：见效最快，有行动就一定会有结果，简直是立竿见影；, 最易：操作最简单运，用最容易，几乎人人会做。, 最广：范围最广，可以面向全体员工。,S数,日语发音,英 文,中文,含 义,1,SEIRI,ORGANIZATION,整理,把必要的和不必要的区分开，把不必要饿去除掉。,2,SEITON,NEATNESS,整顿,把必要的放在指定位置，标准化。,3,SEISO,CLEANINS,清扫,使公司内部消除脏乱，及时发现缺点。,4,SEIKETSU,STANDARDIZATION,清洁,保持整理、整顿、清扫的清爽状态，无脏乱。,5,SHITSUK,DISCPLINE,素养,自觉遵守规定事项，养成良好习惯。,6,/,SAVING,节约,优化、合理配置各种资源，杜绝铺张浪费。,7,/,SAFE,安全,机器设备稳定可靠，按规定操作，,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,2.,7S的实施步骤和要点, 7S的推行步骤, 7S推行要点, 制定的标准要切合实际，又要能产生改善的诱惑力。（站着够不着，跳着可以）, 一定要确保全员培训和全员参与。, 检查评比的内容要形成制度，最初时可以定期实施检查，但随着制度的一步步深入化，要逐步过度到非定期的突袭检查方式。, 由高层管理者主持或者至少是大力支持，定期进行总结，制定整体改善方案与对策措施。,制定标准,培训学习,全员参与,检查评比,总结改善,规定规章制度和相关标准，张榜公布并广泛宣传。,由管理者牵头，动员全体人员积极学习、参与。,在企业的全过程、全范围广泛展开实施。,定期检查实施情况，开展评比竞赛活动，奖优罚劣。,总结前期活动结果，制定纠正改善措施，持续深入进行。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场, 三定原则, 定品：确定需要摆放的物品或品种；, 定位：确定物品的摆放区域或具体位置；, 定量：确定某一位置上物品摆放的数量。,3. 建立有效和预防的7S, 预防机制的必要性驱除旧本性难 ，建立新本性；本性难移。, 有效的和预防的7S的内容以及带来的新气象, 整理,：多余的物品是现场的敌人，必须坚决扔掉，规定好有效的存量，做到不产生不必要的的整理。如果产生多余品，要追究原因，然后从根子上消除这个原因，要变事后整理为预防整理，把不产生多余品的方法落实到每一个人。,良品归位不良品除掉后，创造出安全、合理、宽敞的空间，可以防止误送和误用。, 整顿,：按“简单、适用就是好”的原则布置现场，可以有效地化繁为简，增强秩序的稳定性。建立不会乱的整顿，实施目视管理，做到让人人一看就明白，人人都可以容易地去做，一放手亦即完成整顿。一旦发生混乱时要追查原因，而且一追到底并及时纠正。要变事后整顿为预防整顿，使物品容易方便地使用，努力消除和减少寻找的机会。比如利用便利的斜线管理文件夹，使其放置的位置容易识别；利用形迹整顿标识物品的处所；利用色别方法管理贵重物品等。,所有物品被按次序、标识清楚地放置后，清除了寻找的麻烦，节约了宝贵的时间，可以提高工作效率。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场, 清扫,：把日常清扫工作列表并顺序化，清扫点检工作习惯化。消灭脏污产生的根源，遏制脏污扩散的习性，建立不会乱的清扫。让大家齐动手，人人到清扫使脏乱之物无立足之地。,物品和设备无脏污，机器运转稳定正常。产品不会受到污染，工作人员心情舒畅。, 清洁,：通过持续不断地进行前面3S活动，已开创了良好的局面，但必须保持和巩固。否则，成绩易去，人心易散。要建立严格的规章制度，并督促人员有效地实施；持之以恒地开展评比创优活动，实现现场环境亮丽、秩序井然。,环境优美清爽，工作效率高，产品品位高，企业的整体形象得到提升。, 素养,：教育训导经常施行，全面提高人员素质。使要求变成行动，行动法成为习惯，习惯则形成自然。营造高雅文明的生活与工作环境，让人人从内心深处感到自觉行动的必要性和重要性。另外，还要尽可能实现操作愚巧化，即使发生疏忽也不会导致不良结果。,人人自觉行动、尊章守纪做事，高素质的员工促使企业增强竞争力并得以持续发展。, 节约,：废弃不增值的过程，消除无效的环节，在保证质量的前提下降低各种成本费用。做事方法的不对是小的浪费，做错事是中等的浪费，做无用的事是大的浪费。力争让每一个人从一点一滴做起，杜绝浪费。,产品成本降低，增强了市场竞争力。, 安全,：机器设备安全和稳定是正常生产的基础。维修中的设备需要标识，正常运行的设备需要预防和保养，哪怕是一颗螺丝钉或一面防护盖，该拧紧的就不能松动，该盖上的就不能敞开。机器操作人员要经过授权准许，其他人员则严禁擅自开机，要使大家养成良好的自觉习惯。,设备安全，无工伤事故、无隐患，政府及员工满意放心。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,4. 7S检查的原则,7S检查中一般需要根据制定的检查表逐项逐条地对照，全面而彻底地检查。另外，还要遵守如下的基本原则。, 鼓励优秀：在检查中发现好的地方，尤其是所取得的突出和具有代表性的成绩，应予以当面认可并表扬。, 坚持沟通：在检查中与被检查方坚持沟通，在思想、认识和见解方面力争与他们达成共识。, 积极指导：如果发现有什么地方可以做得更好时，应给予容易理解的提示。,5. 7S检查评比的方法,7S是一项必须全员参与的活动，也只有在全员参与的情况下实施才具有效力。它的实施与检查评比的方法也一定是要考虑到全员因素的。具体的检查评比方法如下：, 策划检查的方针、目的、范围和对象；, 成立检查评比委员会并给人员授权。, 制定检查评比规则并公布；, 制定实施检查评比的查核表（此表为动态表）；, 选定评比日期（日期不公开）并按期实施检查评比；, 总结检查评比结果，张榜公布；, 表彰先进，批评后进；, 明确改进事项，持续推进7S活动。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,6.,7S检查评比表范例：,表 A,7S检查问题点记录书,No.,部门/班组,问题点内容,责任者确认,备注,综合评价：,签名：,公司7S检查评比委员会编制 RPE.7S003A,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,表 B,“7S”模范竞赛生产现场检查评分表,DATE： CHECKER：,项目,检 查 内 容,配分,生产部,生管办,工程部,品管部,物料部,备注,整,理,1. 现场无不用和过期的材料,3,2. 现场无不良的仪器或工具,3,3. 无物品乱放或东倒西歪,3,4. 无破损不良的设备,3,5. 无物品散乱混装的现象,3,整,顿,1. 物品器具按规定摆放,3,2. 物料有现品标识且美观,3,3. 良品与不良品有区分,3,4. 现场区域标识清晰分明,3,5. 现场无不明性质的物品,3,清,扫,1. 光管及工作台干净整齐,3,2. 制品和设备无脏污,3,3. 备用品封装防尘,3,4. 无随地吐痰、乱扔赃物,3,5. 机器或用具保养状态良好,3,清,洁,1. 工位、地板干净亮丽,3,2. 工衣厂牌整齐端正,3,3. 有卫生值日表,3,4. 现场环境清爽宜人,3,5. 现场用具整齐、无灰尘,3,素,养,1. 讲文明、无脱鞋或翘腿,3,2. 无说闲话或打盹睡觉,3,3. 接听电话或工作交往礼貌,3,4. 上下班队列秩序良好,3,5. 办事果断、效率高,3,节,约,1. 人员工作安排合理、平衡,2,2. 无材料浪费,2,3. 无不合理使用机器、材料,2,4. 生产不良率降低,2,5. 生产过程效率高,2,安,全,1. 现场无安全隐患,3,2. 消防设施完好,3,3. 人员有安全意识,3,4. 无有机溶剂抹布到处乱扔,3,5. 无安全生产事故,3,合 计,100,公司7S检查评比委员会编制 RPE.7S001A,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,表 C,“7S”模范竞赛办公室检查评分表,DATE： CHECKER：,项目,检 查 内 容,配分,生产部,生管办,工程部,品管部,物料部,备注,整,理,1. 现场无不用的资料或办公文具,3,2. 电脑等重要用具须有专人管理,3,3. 办公桌上无另宽物品,3,4. 确定必要和不必要的基准,3,5. 抽屉内无不必要的物品,3,整,顿,1. 文件资料按规定摆放，取阅方便,3,2. 各种FILE标识美观清楚,3,3. 人人都明白所标识的区域,3,4. 办公桌无破损或不良,3,5. 现场无不明性质的物品,3,清,扫,1. 办公桌椅干净整齐,3,2. 物件和资料无脏污,3,3. 备用品封装防尘,3,4. 无卫生死角和随地吐痰,3,5. 各种备用品干净,3,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,清,洁,1. 地板干净亮丽,3,2. 工衣厂牌整齐端正,3,3. 清扫状态是否经常维持干净,3,4. 现场环境清爽宜人,3,5. 现场用具整齐、无灰尘,3,素,养,1. 讲文明、无脱鞋或翘腿,3,2. 无说闲话或打盹睡觉,3,3. 接听电话或工作交往礼貌,3,4. 上下班队列秩序良好,3,5. 办事果断、效率高,3,节,约,1. 人员工作安排合理、平衡,2,2. 无办公用品浪费,2,3. 空调按规定使用,2,4. 电脑及打印机被合理利用,2,5. 工作效率高,2,安,全,1. 无安全隐患存在,3,2. 消防设施完好,3,3. 人员有安全防范意识,3,4. 所有办公设施能够得到保养,3,5. 有安全管理的制度,3,合 计,100,公司7S检查评比委员会编制 RPE.7S002A,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场装饰和标语,1. 艺术画与装饰,艺术画的作用是增加人们对现场管理内涵的认识，因此，艺术画从设置方式到画面内容都必须与现场环境相吻合，也就是说做到恰倒好处，否则，就可能会起到反作用。,企业设置艺术画时一般应考虑如下的因素：, 尺寸大小的适宜性、能见度；, 现场环境的污染性、耐久度；, 画面内容的和谐性、适可度；, 画片种类的式样及是否具有鲜明特色。,指引案例：,场 所,艺术化类别,适宜的画面内容举例,办公室,油画、艺术相片,风景画、人物（大师级别）像、卡通画,生产车间,喷墨画、镜框,艺术化标语、操作工艺图、幽默的安全警示,业务室,画片、镜框,精装地图、艺术字画、名花异草,会议室,大幅水彩画、油画,山河图、富贵发财树、经典风光画、名画,培训室,宣传画、喷墨画,培训主题、质量方针、安全制度、名人名言,接待室,艺术制作、画片,迎客松、公司图景、城市标志、风帆,食堂,镜框,食谱、营养知识、食品卫生、饮食常识,宿舍,画片、镜框,讽刺与幽默、宿舍制度、风景画,卫生间,画片、镜框,讽刺与幽默、耐人寻味的幽默语言、卡通画,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,2. 标语,精神的美丽对人来说是非常巨大的，当一种口号可以震撼你的心灵时，你可能会为之毫不忧郁地去赴汤蹈火。因此，管理者要学会善于用口号和标语。这些标语可以是口号、企业精神、也可以是警示性的提示，更可以是发人深省的漫画。, 标语的种类, 政策性标语：用以表述公司政策，起到号召与推动的作用；, 目标性标语：用以表述公司目标，起到突出与宣扬的作用；, 实用性标语：用以阐明工作要点，煽动人员的激情和欲望；, 警示性标语：用以提示某种弊端，警惕工作或生活的失误。, 如何设置标语,设置标语内容的方法：, 有奖征集法，优点是可以促进人员广泛参与；, 候选评定法，优点是速度比较快；, 上级指定法；, 学习参照法；, 计划与策划法。,设置标语载体的方法：, 电脑喷绘，价廉物镁；, 白纸印字，成本最低；, 金属蚀刻，尊贵典雅；, 布面印刷，简单易行。,Chapter 2 如何打造亮丽的现场,现场秩序与标识,井然的现场秩序需要全体人员去努力营造，做好它不仅需要主观上的配合，更需要客观的 条件相配套。因此除了教育训练并提高人员素质外，还要搞好操作