企业供应商QRQC培训

Cliquez pour modifier le style du titre,Cliquez pour modifier les styles du texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,March 2004,#,发现问题,信息,分析,确认,QRQC,MEETING,QRQC,Quick Response Quality Control,供应商,QRQC,培训,March 2004,1,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,QRQCTrainingforSuppliers,欢 迎,您,您,GROWING TOGETHERGROWING TOGETHER,共 同,发,发,展,展,March2004,2,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,请记住关掉您的手机,QRQC介绍,March2004,3,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,议程,介绍今,天,天通过,培,培训高,层,层管理,达,达到的,目,目标,介绍供,应,应商质,量,量情况,介绍QRQC原理,解释在,生,生产线,上,上和生,产,产车间,的,的QRQC如何做,如何选,择,择问题,如何写,分,分配表,如何分,析,析,如何确,认,认,解释在,生,生产水,平,平的QRQC如何做,分配表,和,和FTA,供应商,高,高级管,理,理层如,何,何做在,职,职培训OJT,结,论,论,March2004,4,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,为什么Valeo要求供,应,应商参,与,与?,Valeo为促进,在,在全球,范,范围的,工,工厂正,在,在开展,的,的文化变,革,革提供了,许,许多方,法,法和资,源,源,这种变,革,革是按,自,自上而,下,下的培,训,训计划,来,来进行,的,的-,-,-从最高管,理,理层到所有,的,的员工,在这个,方,方面,被当成合作伙,伴,伴的供,应,应商是我们,生,生产链,上,上的重,要,要环节,，,，理当,包,包含其,中,中,QRQC介绍,March2004,5,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,领导QRQC会议，,改,改进反,应,应行动,的,的速度,在内部,推,推动文,化,化变革,的,的展开,和,和要求Valeo的指导,更合理,地,地解决,问,问题,培训你,的,的团队,应,应用同,样,样的原,则,则,经过本,次,次培训,参,参与培,训,训的人,应,应该能,够,够:,QRQC介绍,March2004,6,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,培训成,功,功的要,素,素,如果有,任,任何不,明,明白的,地,地方，,请,请及时,要,要求补,充,充讲解,希望大,家,家共同,积,积极参,与,与,分,分享你,的,的经验,打开你,的,的思想,，,，改变,你,你的思,路,路,这就是,成,成功之,路,路,QRQCIntroduction,March2004,7,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,在讨论QRQC之前:,让我们,了,了解我,们,们的现,状,状和不,足,足,让我们,改,改变思,路,路,这 样,我,我,们,们 才,能,能,成,成 功,!,!,QRQCIntroduction,March2004,8,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,集团总,裁,裁Thierry Morin先生评,语,语 :,01/02,:,: “,质,质量是,我,我们公,司,司最大,的,的弱点,”,”,07/02,:,: “,我,我们将,按,按照SanGenShugi（三现主,义,义）,来改变,我,我们的,文,文化”,10/02,:,: “每个工,厂,厂都需,要,要实施QRQC和,SanGenShugi（三现主,义,义）”,我们需,要,要使用QRQC !,QRQCIntroduction,March2004,9,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,什么是SANGEN SHUGI ?,San是 “3”,-,-Gen是 “,真,真实的”或 “,实,实际的,”,” -Shugi是 “,主,主义,SanGenShugi,1.RealPlace,(,(Gen-ba) on shopfloor,真实的,地,地点,2.RealParts,(,(Gen-butsu) withrealbadparts,真实的,问,问题,Reality(Gen-jitsu) withdata,真实的,行,行动,March2004,10,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,. .,.,.实,施,施“Genjitsu” 是,指,指现实,而不是,理,理想化.,“,“Genba”是指到,生,生产第,一,一线去,发,发现问,题,题产生,的,的根源,。,。“Genbutsu” ,参考不,好,好的零,件,件，和,不,不合格,品,品的处,理,理方法,我们最,先,先要做,的,的是“,红,红箱子,”,”管理,，,，那就,是,是说把,焦,焦点集,中,中 在,缺,缺陷零,件,件或废,品,品发现,其,其产生,的,的根本,原,原因并,且,且了解,做,做了什,么,么工作,和,和没做,什,什么工,作,作。我,们,们必须,利,利用不,合,合格品,的,的分析,来,来学会,如,如何提,高,高和达,到,到全面,质,质量管,理,理。,我只有,两,两个方,法,法:我的眼,睛,睛和腿,.,.,这,这些就,是,是全部,我,我需要,看,看、判,断,断、考,虑,虑和决,定,定的.这就是,“,“SanGenShugi”的基础,.,. .,.,.,(KazuoKawashima,Valeo集团质,量,量部部,长,长,ValeoInfo,June,2002),QRQCIntroduction,March2004,11,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,持续地,改,改进但,是,是每个,工,工厂每,天,天仍有,一,一个事,故,故发生,SuppliersQualityresults,March2004,12,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,由于供,应,应商的,根,根本原,因,因引起,的,的客户,抱,抱怨占19,%,%,CustomerClaims,SuppliersC1Incidents,供应商,质,质量结,果,果,13,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,期望的,效,效果,明白什,么,么是QRQC,为什么,要,要求供,应,应商做QRQC,?,?,如何在,生,生产线,和,和生产,车,车间实,施,施QRQC,?,?,每天应,用,用QRQC原则,为供应,商,商高层,管,管理人,员,员详细,说,说明“OJT,”,”在职培,训,训计划,为什么,你,你需要,做,做“OJT”,?,?,March2004,14,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,Outputexpected,明白什,么,么是QRQC,为什么,要,要求供,应,应商做QRQC,?,?,关键词,:,:你昨天,有,有什么,改,改进了,吗,吗?,概念,:,:QRQC必须在,供,供应商,的,的场所,有,有改进,的,的行动,快速的,反,反应和PDCA的效率,。,。这些,必,必须按,照,照SanGenShugi经,常被完,成,成,March2004,15,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,(Strategy,),)Management Skill,(Structure)Quality ControlandSystem,(System)Post MortemAnalysis,反应,深度分,析,析,Valeo的声音,分析,重复发,生,生的事,故,故,QRQC,理解QRQC,QuickResponseQuality Control,FTA,(FactorsTree Analysis原因树,分,分析),March2004,16,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,QRQC不是一,种,种工具,/,/系统:它是应,用,用于任,何,何一个,领,领域的(工业化, 项,目,目,供应商,),)企业文,化,化,理解QRQC,March2004,17,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,ISHIKAWA,5Whys,FTA,红箱子,控,控制,管理,PDCA,自动质量控制矩阵,项目,QRQC,ISO TS VALEO 1000,5 axes,5Whys,SanGenShugi,GROUND,理解QRQC,VALEO 5000,供应商,管,管理,March2004,18,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,Outputexpected,如何在,生,生产线,和,和生产,车,车间做QRQC?,每天应,用,用QRQC,关键词,:,:红箱子,质量自,控,控矩阵, 缺,陷,陷监控,表,表,概念,:,:每天的,行,行动和,培,培训= On JobTraining,March2004,19,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,发现问题,信息,分析,确认,QRQC,MEETING,训练,训练,训练,这就是,每,每天的ONJOBTRAINING,!,!,(OJT),要求更,多,多的数,据,据,批准,听和理,解,解,训练用SANGEN SHUGI!,如何做QRQC?,QRQC,分配表,March2004,20,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,生产线,上,上如何,做,做QRQC?,发现问题,红箱子,信息交流,质量自控矩阵,快速反应,行动计划板,分析,停线分析,确认,行动的确认,生产线,QRQC,生产线QRQC立即采,取,取行动,解,解决问,题,题,March2004,21,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,生产线,上,上如何,做,做QRQC?,谁参加,?,? :,主管和,小,小组组,长,长,与相关的,操,操作工,和,和有关,职,职能的,人,人,什么?,:,:,处理生,产,产线上,的,的问题,什么时,候,候?,:,:,每一次,生,生产线,上,上发生,问,问题、,停,停线之,后,后或每,一,一班结,束,束时,-扩展到,每,每天的5分钟,会,会议作,为,为当天,的,的学习,课,课程,如何?,:,:,用一张,简,简单的,纸,纸作成,的,的表贴,在,在生产,线,线附近(QuickResponseAction Plan,-,-QRAP board),:,:,问题是,什,什么,?,?根本,原,原因是,什,什么?测量结,果,果是什,么,么?,期,期望,的,的结果,是,是什么?负责人,?,? 时,间,间?,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,生产线,上,上如何,做,做QRQC?,用一张,简,简单的,表,表格贴,在,在,生产线,附,附近。,小,小组组,长,长或,主管和,操,操作工,一,一起用,手,手,填写,March2004,23,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,在生产,车,车间如,何,何做QRQC ?,发现问题,选择3个主要来自,V,aleo,收到的抱怨,和,Q,uick,R,esponse,A,ction,P,lan,信息,分配文件,分析,PDCA,FTA,确认,跟踪 /审核,生产车,间,间QRQC在管理,现,现场对,在,在线上,没,没有解,决,决的问,题,题进行,分,分析,生产车间,QRQC,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,谁参加? :,生产部,经,经理和,生,生产质,量,量,工厂经,理,理 &,质,质量,部,部经理,(,(,对于客,户,户的投,诉,诉),主管,工艺,维修,其他被,要,要求的,:,: 供,应,应商质,量,量,项目,物,物流,供应商,内容,:,:,昨天行,动,动的产,生,生的效,果,果的回,顾,顾Reviewimpact of yesterdays actions,回顾3,个,个在生,产,产车间,最,最重要,的,的问题,(由生产,部,部经理,选,选择.,重,重要性,取,取决于,复,复杂性,、,、重复,发,发生和,零,零件的,数,数量）,什么时,候,候?,:,:,每一天,如何,?,? :,使用有,以,以下信,息,息的介,绍,绍板:,行动规,则,则,在生产,线,线的质,量,量巩固,结,结果,分到各,条,条线:,对,对每,一,一条线,当,当月中,每,每一天,的,的结果,和,和每月,的,的结果s,3个主要,问,问题发,分,分配表,回答3,个,个主要,问,问题,确认系,统,统和共,享,享的知,识,识,在生产,车,车间如,何,何做QRQC ?,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,生产车,间,间QRQC组织,规则解,释,释,缺陷零,件,件,PPMDataA,PPMDataB,PPM数据A,PPM数据B,PPMDataA,PPMDataB,PPMDataA,PPMDataB,PPM数据A,PPM数据B,Line 1,:,: OK,生产部,分,分,Line 3,:,:OK,Line 2,:,:OK,Line 4,:,:NOK,Pbm1,Pbm3,Pbm2,巩固每,班,班生产,的,的数据,数据A:每月的,数,数据,数据B:一月中,每,每天的,数,数据,Consolidateddata,ofline by shift,Data A,:,: dataper month,Data B,:,: Dataper day,ofmonth,问题,回答分,配,配表,中的问,题,题,对策效,果,果,例子,在生产,车,车间如,何,何做QRQC ?,PPM数据A,PPM数据B,PPM数据A,PPM数据B,PPM数据A,PPM数据B,在线上,巩,巩固每,班,班生产,的,的数据,数据A:每月的,数,数据,数据B:一月中,每,每天的,数,数据,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,如何使,用,用PDCA和FTA,(FactorsTree Analysis),?,?,March2004,27,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,Outputexpected,为供,应,应商高,层,层管理,人,人员,详细说,明,明在职,培,培训,为什么,你,你需要,做,做 “OJT,”,” ?,关键词,:,:关系,从Gemba学起,赞,赞同,概念:动机,促进,March2004,28,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,做,On Job Training,为供应,商,商高层,管,管理人,员,员详细说,明,明在职,培,培训,通过高层管理人员促进,QRQC,目标是:,从,Gemba,学起,赞同和认可所取的成就,每一个管理委员会的人负责工厂里的一个零件,为了改进质量每一个人必须执行在每一天车间里的具体的行动,当一个问题从根本上被解决掉时，经理要对他的队伍表示祝贺,当工厂的总经理在工厂时，他主持生产车间的,QRQC,会议,在,Valeo,的,OJT,例子,March2004,29,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,OJT计划由,供,供应商,高,高层管,理,理安排,：,：在几,周,周之前,通,通知小组组,长,长/主管,规则是,:,:,每一天,(,(在有,些,些工厂,不,不一定,）,）),1条线,1个主题,1问题:,“,“你,昨,昨天改,进,进了什,么,么?”,使用一,种,种在生,产,产线介,绍,绍SanGenShugi文化的,方,方法(PDCA withFTA),为供应,商,商高层,管,管理人,员,员详细说,明,明在职,培,培训,March2004,30,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,使用“QRQC”原则来,处,处理法,雷,雷奥的,抱,抱怨.,要求法,雷,雷奥的,指,指导,共,共同提,高,高.,法雷奥,对,对供应,商,商的期,望,望,明天在,你,你的工,厂,厂你将,要,要做什,么,么?,March2004,31,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,系统化,严,严格化,尊,尊守QuickResponsePDCA处理法,雷,雷的投,诉,诉或者,质,质量事,故,故:,最长24小,时,时回答=,确,确认:,下,下一,个,个质理,事,事故,按照FTA的方法,分,分析问,题,题产生,的,的根本,原,原因,相关的,行,行动计,划,划必须,保,保证能,够,够根除,质,质量问,题,题,确认:,当,当他,们,们去参,观,观的时,候,候与PQA小组一,起,起讨论,供应商,/,/法,雷,雷奥共,同,同工作,在,在车间,:,:SanGen Shugi,在车间,要,要有质,量,量事故,行,行动方,案,案改进,跟,跟踪表,法雷奥,对,对供应,商,商的期,望,望 ?,明天在,你,你的工,厂,厂你将,要,要做什,么,么?,March2004,32,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,SanGenShugi,Will youdoit?,PDCA,FactorTreeAnalysis,QRQC,结,论,论,March2004,33,Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET,