FICOBlazeAdvisor-规则管理平台案例

53,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style, 2008 Fair Isaac Corporation. Confidential.,保险决策管理规则管理平台,-Blaze Advisor,2008,年,2,月,18,日,内容概,括,括,公司简,介,介,规则管,理,理平台BlazeAdvisor,产品优,势,势,演示,费埃哲(FairIsaac)公司简,介,介,使命,协助企业作出更明智的决策,公司创立,1956,年,工程师,Bill Fair,和数学家,Earl Isaac,创立,企业现状,8.22,亿美元,(2007,年财年,),，近,3,千名员工，超过,54,项专利,NYSE,上市公司,(,代码：,FIC),产品及服务,信贷生命周期决策管理的全面解决方案,评分模型及分析技术,(,客户化和征信局,),业务规则管理及软件工具,专业服务,(,咨询和实施,),客户及市场,超过,5000,个客户遍布全球,80,多个国家,金融服务、保险、电信、零售、医疗及其它行业,总部和分支机构,总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯,(Minneapolis),分支机构遍布南美洲、拉丁美洲、欧洲、亚太、中国,企业决,策,策管理,信用评,分,分,风险管,理,理,客户关,系,系管理,1956,1960,1970,1980,1990,2000,2003,2005,第一个,商,商用信,用,用评分,系,系统,第一个,自,自动信,贷,贷审批,处,处理系,统,统,第一个,自,自动信,用,用账户,管,管理系,统,统,FICO评分,第一个,征,征信局,风,风险评,分,分,整合营,销,销分析,下一代FICO评分,myFICO,策略科,学,学,企业决,策,策管理,软,软件,收购LondonBridge,BraunConsulting,2001,2002,2004,公司成,立,立,FICO抵押评,分,分,HNC合并,IPO上市,收入,($MM),收购RulesPower,超过50年持续,创,创新和,可,可信赖,的,的伙伴,关,关系,Fair Isaac公司世界范,围,围内的,市,市场领,袖,袖,全球65%的信用,卡,卡管理,使,使用Fair Isaac技术,全球65%信用卡,欺,欺诈管,理,理使用Fair Isaac方案,全美75%的房屋,贷,贷款评,分,分来自,于,于Fair Isaac,财富500公司排,名,名前10位中9家,全球排,名,名前100家银行,中,中的2/3家银行,英国排,名,名前10家银行,中,中的9家银行,美国排,名,名前100家银行,中,中的99家银行,美国排,名,名前50家信用,卡,卡发行,公,公司中49家公司,050100,我们服,务,务的客,户,户,Fair Isaac全球市,场,场领袖,地,地位,CDA,全,球,35%,的信贷审批市场,信贷审批,TRIAD,管理全球,2/3,的信用卡,帐户及客户管理,Debt Manager,全球,50%,信用卡催收策略市场,催收管理,Falcon,保护全球,2/3,的信用卡,反欺诈,Blaze Advisor,全球排名第一的决策规则,管理软件,规则引擎,FICO,评分,全球消费信贷风险的标准尺度,信用局评分,费埃哲(FairIsaac)服务全,球,球市场,2007年6月设立,中,中国分,公,公司,北京总,部,部及上,海,海分部,目前共,有,有员工45名，将,在,在今年,年,年底增,加,加,至50人,本地专,业,业技术,团,团队服,务,务及支,持,持,北京,Fair Isaac服务全,球,球80个国家,的,的客户,北美,欧洲/中东/非洲,拉美,亚太地,区,区,规则管,理,理和决,策,策科技,的,的Gartner调查魔,方,方图,规则管,理,理和决,策,策科技,的,的IDC市场份,额,额调查,FairIsaac服务超,过,过400家保险,公,公司,美国80%的个人,保,保险公,司,司，全,球,球60%领先的,保,保险公,司,司,提供多,种,种决策,服,服务,基于信,用,用的保,险,险证信,局,局评分,基于损,失,失的风,险,险模型,法规合,规,规,自动承,保,保,理赔建,议,议,市场细,分,分,在线服,务,务（产,品,品推荐,，,，理赔,）,）,欺诈,医疗单,据,据核对,。,。,。,法国安,盛,盛保险,（,（,AXAInsuranceCo,）在线报,价,价及核,保,保（,On-line QuotationandUnderwriting,）,客户介,绍,绍：,安盛保,险,险是世,界,界最大,的,的保险,集,集团之,一,一。,业务挑,战,战:,安盛需,要,要完整,的,的车险,、,、房屋,险,险和旅,行,行险在,线,线解决,方,方案,解决方,案,案:,在线报,价,价过程,中,中，通,过,过BlazeAdvisor来控制,问,问题和,屏,屏幕显,示,示的选,择,择，以,简,简化交,互,互过程,。,。在核,保,保过程,中,中，用,规,规则在,控,控制核,保,保决策,过,过程，,并,并最后,确,确定财,险,险保费,。,。,业务优,势,势:,完全自,动,动化的,在,在线保,险,险解决,方,方案（,报,报价、,核,核保和,付,付费）,AXA可以在,数,数小时,内,内部署,一,一个新,的,的保险,产,产品（,过,过去需,要,要数天,或,或数星,期,期），产品可,以,以迅速,地,地进入,市,市场。,哈特福,特,特金融,（,（,TheHartford,USA,）个人险,种,种核保,（,（,PersonalLinesUnderwriting,）,客户介,绍,绍,Hartford是美国,最,最大的,投,投资和,保,保险公,司,司之一,。,。Hartford将BlazeAdvisor定为全,公,公司标,准,准决策,平,平台。,业务挑,战,战:,核保员,花,花费太,多,多的时,间,间审核,申,申请。,新的保,险,险产品,推,推向市,场,场的时,间,间过长,。,。,解决方,案,案:,利用BlazeAdvisor来处理,车,车险、,房,房屋险,和,和综合,险,险的风,险,险评估,、,、报价,和,和最后,保,保单的,批,批准。,当,当新的,核,核保条,例,例颁布,后,后，新,规,规则可,以,以迅速,地,地实施,和,和部署,；,；新的,保,保险产,品,品的核,保,保规则,可,可以方,便,便地制,定,定和维,护,护。,业务优,势,势:,核保员,毋,毋须评,估,估每个,申,申请。,减少了,客,客户担,待,待时间,、,、提高,了,了核保,员,员的工,作,作效率,。,。,核保条,例,例的变,化,化可以,迅,迅速、,方,方便地,实,实施；,缩,缩短新,产,产品推,向,向市场,时,时间。,马来西,亚,亚国立,保,保险（,MalaysianNationalInsurance,）,客户介,绍,绍：,马来西,亚,亚最大,的,的保险,公,公司,业务挑,战,战:,MNI希望减,少,少各个,环,环节的,处,处理时,间,间来提,高,高工作,效,效率。,解决方,案,案:,用BlazeAdvisor来自动,化,化处理,下,下列决,策,策过程:,保险保,费,费计算,保险产,品,品申请,保单续,保,保和保,单,单撤销,理赔处,理,理,业务优,势,势:,减少了,保,保险申,请,请和理,赔,赔的周,期,期。,随着条,例,例和公,司,司政策,的,的变化,，,，业务,规,规则可,以,以快速,更,更新。,保证了,决,决策的,一,一致性,和,和及时,性,性。,纽约人,寿,寿（,NewYorkLife Insurance, USA,）合规性,和,和适合,性,性检查,（,（,Compliance andSuitability,）,客户介,绍,绍,纽约人,寿,寿是美,国,国最大,的,的互济,人,人寿保,险,险公司,，,，也是,世,世界最,大,大的保,险,险公司之一。,纽,纽约人,寿,寿将BlazeAdvisor定为全,公,公司标,准,准决策,平,平台。,业务挑,战,战:,确保任,何,何保险,产,产品的,销,销售满,足,足客户,适,适合性,的,的要求,；,；检查,涉,涉及的,因,因素包,括,括：风,险,险容忍,、,、保期,、,、年龄,、,、健康,、,、自述,投,投资喜,好,好；合,乎,乎各州,对,对保险,销,销售的,法,法律法,规,规要求,，,，以避,免,免行政,处,处罚。,Solution:,每天晚,上,上，通,过,过BlazeAdvisor进行大,批,批量处,理,理白天,的,的交易,业,业务，,来,来根据,外,外部系,统,统数据,来,来校验,，,，来进,行,行合规,性,性检查,，,，结合,客,客户所,述,述理财,目,目标检,查,查是否,符,符合，,最,最后决,定,定是否,批,批准或,采,采取进,一,一步行,动,动。,Benefits:,可以方,便,便、快,捷,捷地改,变,变评估,规,规则，,业,业务专,家,家可以,维,维护规,则,则，无,需,需IT人员参,与,与。,政策的,执,执行的,一,一致性,和,和全面,性,性，提,高,高决策,自,自动化,。,。,提高客,户,户的满,意,意度和,忠,忠诚度,。,。,普天寿,保,保险（,PrudentialLifeInsurance,USA,）保险产,品,品选型,（,（,Product SelectionandRecommendation,）,客户介,绍,绍,普天寿,是,是北美,资,资产总,额,额的最,大,大保险,公,公司,业务挑,战,战:,普天寿,针,针对个,人,人和企,业,业的保,险,险和投,资,资产品,和,和服务,类,类型广,泛,泛，其,代,代理人,对,对客户,服,服务时,，,，以前,是,是通过,呼,呼叫中,心,心，咨,询,询业务,专,专家的,意,意见，,才,才能确,定,定基于,客,客户需,求,求而推,荐,荐的产,品,品和服,务,务。另,外,外当保,险,险政策,发,发生变,化,化，必,须,须通过,复,复杂的,系,系统修,改,改和人,员,员培训,，,，才能,应,应用。,解决方,案,案:,普天寿,在,在其内,部,部代理,人,人应用,系,系统里,嵌,嵌入了BlazeAdvisor,可以帮,助,助代理,人,人根据,新,新老客,户,户的需,要,要，迅,速,速地发,现,现、选,择,择和剪,裁,裁合适,的,的年金,保,保险产,品,品和养,老,老金寿,险,险产品,。,。代理,人,人仅需,在,在浏览,器,器上几,分,分钟，,就,就可以,准,准备好,表,表格和,相,相应的,数,数据。,政,政策的,改,改变也,可,可以快,速,速地通,过,过BlazeAdvisor实施。,业务优,势,势:,保证了,对,对客户,产,产品服,务,务的清,晰,晰性和,一,一致性,。,。,减少专,家,家和系,统,统的数,目,目；减,少,少了对,业,业务手,册,册的依,赖,赖。,新的保,险,险规章,、,、政策,和,和指导,原,原则快,速,速实施,和,和实时,部,部署，,供,供代理,人,人使用,。,。,Samsung Fire,&,&MarineInsurance -Korea,客户介,绍,绍,三星F&M保险是,韩,韩国最,大,大的意,外,外险公,司,司,业务挑,战,战:,年轻一,代,代是重,要,要的市,场,场，通,过,过有效,的,的针对,性,性的市,场,场宣传,和,和强大,的,的互联,网,网功能,可,可以吸,引,引年轻,的,的消费,者,者。,解决方,案,案:,根据消,费,费者的,情,情况，,有,有BlazeAdvisor来控制,推,推荐产,品,品和服,务,务的交,互,互引导,。,。,BlazeAdvisor用来分,析,析公司,网,网站上,客,客户的,行,行为，进而,判,判断哪,些,些方面,行,行之有,效,效或有,待,待改进,。,。,业务优,势,势:,吸引新,一,一代的,客,客户，,向,向他们,推,推荐合,适,适的保,险,险产品,。,。,分析客,户,户对不,同,同产品,的,的兴趣,，,，并根,据,据数据,来,来建立,市,市场策,略,略。,市场部,门,门可以,直,直接通,过,过测试,模,模型和,启,启动相,应,应的规,则,则。,内容概,括,括,公司简,介,介,规则管,理,理平台BlazeAdvisor,产品优,势,势,演示,分析,预测模,型,型,数据,管理,软件,业务规,则,则/控制,策略开发,策略部署,客户交互 以及,策略执行,整合的,决,决策过,程,程,企业决,策,策管理(EDM),保险行,业,业的决,策,策管理,解,解决方,案,案,决策管,理,理应用,数据管,理,理,数据源,客户,交易,其它,外部,SmartForms,(对话框,管,管理),规则,模型,策略执,行,行,请求策,略,略,交付决,策,策,ModelBuilder,(分析模,型,型开发),BlazeAdvisor,(规则管,理,理),设计,发布,应用,ACORD的,Service Provider,Extensions (SPX,),),XMLManager,ForInsurance,(SPX管理),BlazeAdvisor,(部署管,理,理),介绍BlazeAdvisor,首选的,企,企业级业务规,则,则管理系,统,统,完整的定义、,执,执行和,管,管理业务规,则,则的自动化软件应,用,用,Fair Isaac Blaze Advisor,如果客户等,级,级=风险一,级,级,那么客户价,格,格指数= 1,.,.10,如果客户等,级,级=风险一,级,级和客户价,值,值=高,那么调用,特,特定业,务,务规则,如果最少3份 保,险,险的年,保,保费 $250,那么客户价,值,值=高,如果客户的,事,事故次,数,数 1那么客户等,级,级=风险一,级,级,什么是,业,业务规,则,则？,=,风险一级,=,风险一级,=,高价值,?,=,高价值,为什么,需,需要业,务,务规则,管,管理平,台,台？,Blaze,企业规,则,则,知识库,手工策,略,略,个人经,验,验,IT系统,法规、,行,行规,企业中,存,存在大,量,量缺乏,管,管理、,分,分散、,各,各种形,态,态、不,同,同时期,的,的规则,需要在,单,单一整,合,合位置,维,维护、,审,审计和,分,分析所,有,有的策,略,略,为所有,的,的渠道,提,提供一,致,致的业,务,务规则,在线自助服务,呼叫中心,Email,代理人,集中管理,业务规则,自动响应,直邮,规则自,动,动化的,收,收益,节省成,本,本,减少业,务,务专家,手,手工审,批,批的负,担,担,降低业,务,务流程,的,的资源,开,开销,产品管,理,理,快速发,布,布新产,品,品，并,能,能及时,更,更新,业务人,员,员自助,式,式服务,简化合,规,规过程,提高利,润,润,集中式,管,管理,代理/客户满,意,意度,智能化,服,服务,效率和,精,精度的,结,结合,策略的,一,一致性,客户挽,留,留,提高竞,争,争力,规则自,动,动化，,降,降低工,作,作流的,复,复杂度,Blaze规则管,理,理组件,Customers,Employees,Partners,Suppliers,规则知,识,识库,规则生,成,成,技术专,家,家创建,规,规则体,系,系结构,的,的IDE环境,业务用,户,户管理,业,业务规,则,则的用,户,户界面,规则仓,库,库象管,理,理公司,的,的财产,一,一样管,理,理规则,分层的,组,组织结,构,构,继承和,复,复用,使规则,版本控,制,制和审,计,计,授权和,验,验证,规则构,建,建,规则部,署,署,Java/J2EE,.NET,Mainframe,USS,/,/COBOL,部署管理,部署管,理,理提供,最快的,规,规则运,行,行能力,规则复,用,用,自动升,级,级和24x7,中心控,制,制,可运行,在,在任何,平,平台,技术vs业务,企业级,的,的决策,服,服务,部署多,决,决策服,务,务和中,心,心管理,通过单,一,一部署,管,管理方,式,式控制,多,多决策,服,服务,部署管,理,理自动,检,检测规,则,则的升,级,级和部,署,署的变,更,更,决策服,务,务可以,通,通过统,一,一资源,在,在所有,平,平台上,部,部署,为关键,决,决策服,务,务支持24x7服务,规则访,问,问管理,通过角,色,色定义,进,进行规,则,则的读,写,写权限,通过用,户,户定义,来,来限制,内,内容查,看,看的范,围,围,保留所,有,有规则,修,修改的,完,完整历,史,史版本,和,和审计,日,日志,性能优,越,越得益,于,于算法,级,级领先,(FairIsaac专有),Time,Rete I,(CharliesForges 1979,),),Rete III,32,Size of DataSet,“RETE墙”,Waltz50测试(2005),鉴别多,个,个区域,规,规则的,复,复杂对,象,象，并,重,重复执,行,行,520,+,+对象，33规则,14,066规则被,触,触发,商用Rete I,*,*512,.,.0sec,Rete III1,.,.7sec,Rete III保持随,着,着复杂,度,度提高,，,，时间,消,消耗保,持,持线性,增,增长,Rete III可以执,行,行大数,据,据量和,大,大量复,杂,杂规则,样例是,一,一个采,用,用RETE I算法的,规,规则引,擎,擎,Blaze规则管,理,理组件,规则知,识,识库,技术专,家,家创建,规,规则体,系,系结构,的,的IDE环境,规则构,建,建,技术vs业务,规则部,署,署,Java/J2EE,.NET,Mainframe,USS,/,/COBOL,部署管理,规则,生成,业务用,户,户管理,业,业务规,则,则的用,户,户界面,如果/那么规,则,则,决策表,图表和,关,关联,匹配业,务,务处理,和,和现有,的,的方法,便于定,义,义和维,护,护,降低独,立,立的业,务,务规则,数,数量,可以用,于,于运输,费,费、精,算,算表等,定义分,支,支的条,件,件和操,作,作,利用业,务,务术语,进,进行条,件,件和操,作,作的定,义,义,图形化,点,点击开,发,发和维,护,护,基于向,导,导的设,置,置,自动伸,缩,缩的图,形,形界面,可,可以显,示,示整个,子,子树任,何,何需要,的,的部分,决策树,支持评,分,分模型,测试工,具,具- BrUnit,业务用,户,户管理,的,的测试,案,案例管,理,理,Test,使用元,数,数据查,询,询规则,库,库,支持发,布,布管理,可以管,理,理巨型,知,知识库,查询结,果,果可以,直,直接操,作,作,Blaze规则管,理,理组件,规则知,识,识库,业务用,户,户管理,业,业务规,则,则的用,户,户界面,规则构,建,建,技术vs业务,规则部,署,署,Java/J2EE,.NET,Mainframe,USS,/,/COBOL,部署管理,规则生,成,成,技术专,家,家创建,规,规则体,系,系结构,的,的IDE环境,决策处,理,理模型,化,化,冲突分,析,析/引用关,系,系浏览,自动根,据,据查询,条,条件，,依,依据属,性,性创建,关,关系图,模板,Ifapplicantsage is smallerthan25then Message,=,=,“,“Minimumageof25not met”,从规则,开,开始,将可编,辑,辑的值,和,和操作,参,参数化,模板用,来,来定义,业,业务用,户,户可以,编,编辑规,则,则的哪,些,些部分,Ifapplicantsagethen Message,=,=,if,theApplicantsage,thenSetthe messageto,定义在HTML的显示,验证服,务,务,验证服,务,务对规,则,则项目,进,进行静,态,态分析,丰富的验证,测,测试集,按分类,进,进行测,试,试,区分严,重,重、警,告,告和提,示,示的级,别,别,交互式,的,的报表,冲突例,子,子,IfA B,IfB , B,+,+,(,( 500,*,* 2,),),.,提示：,验,验证可,以,以基于,整,整个项,目,目或某,些,些指定,的,的对象,冲突检,测,测的项,目,目报表,自动生,成,成项目,报,报表,Blaze规则管,理,理组件,业务用,户,户管理,业,业务规,则,则的用,户,户界面,技术vs业务,规则部,署,署,Java/J2EE,.NET,Mainframe,USS,/,/COBOL,部署管理,规则生,成,成,技术专,家,家创建,规,规则体,系,系结构,的,的IDE环境,规则知,识,识库,规则构,建,建,访问控,制,制,知识库API,TechnicalLibrary,BusinessLibrary,DecisionServices,BenefitsCalculator,Common,Acme Inc,BenefitsCalculator,LeaveRequest,Beta Co,Shared,BenefitsCalculator,LeaveRequest,规则知,识,识库,Authorization,认证决,策,策服务,利用现,有,有的认,证,证系统,LDAP,ActiveDir, JAAS, RDMBS,赋予访,问,问权限,访问请,求,求,提供对,所,所有知,识,识库对,象,象的访,问,问控制,知识库,将,将赋予,角,角色的,权,权限限,制,制,利用现,有,有系统,的,的访问,控,控制,规则库,版,版本控,制,制管理,知识库,内,内容的,所,所有变,更,更的历,史,史,审计所,有,有的变,更,更（用,户,户，时,间,间，注,释,释）,回滚到,之,之前的,版,版本，,不,不会丢,失,失后续,的,的版本,利用内,置,置的版,本,本系统,，,，支持,各,各种的,永,永久存,储,储如数,据,据库、LDAP等,支持第,三,三方版,本,本系统,例,例如CVS等,Blaze规则管,理,理组件,规则知,识,识库,规则,生成,技术专,家,家创建,规,规则体,系,系结构,的,的IDE环境,业务用,户,户管理,业,业务规,则,则的用,户,户界面,规则构,建,建,技术vs业务,规则部,署,署,Java/J2EE,.NET,Mainframe,USS,/,/COBOL,部署管理,跟企业,应,应用整,合,合,COBOL BOMA,BOMA KIT,Java/CORBA,Objects,JAVA BOMA,RDBMS BOMA,.NET BOMA,XML BOMA,.NET,Objects,XML,Schemas,RDBMS,Instances,COBOL,Copybooks,Custom,Objects,BlazeAdvisor部署环,境,境,应用直,接,接访问,所,所有的,对,对象,开发环,境,境,设,设计和,制,制作工,具,具,业务对,象,象模型,接,接口(BOMA),决策服,务,务,决策服,务,务,业务术,语,语,平台无,关,关视图,规则维,护,护应用,采用最,好,好技术,的,的创新,特,特性,- Blaze- XFORMS- AJAX,利用决,策,策引擎,集,集成客,户,户端逻,辑,辑执行,能,能力，,生,生成动,态,态的聪,明,明用户,界,界面“SmartForms”,.,.,SmartForm创建“,聪,聪明、,交,交互”,的,的对话,应,应用,SmartForm创建“,聪,聪明、,交,交互”,的,的应用,WebUISteps,ConditionalQuestionnaires,Rule Steps,SmartForm创建“,聪,聪明、,交,交互”,的,的应用,SmartForm创建“,聪,聪明、,交,交互”,的,的应用,业务数,据,据模型,页面设,计,计画布,内容概,括,括,公司简,介,介,规则管,理,理平台BlazeAdvisor,产品优,势,势,演示,BlazeAdvisor优势,赋予业,务,务人员,管,管理规,则,则的能,力,力,业务人,员,员可以,承,承担维,护,护规则,的,的工作,减轻,IT团队应,对,对规则,变,变化的,巨,巨大压,力,力,缩短规,则,则变更,的,的周期,，,，满足,业,业务发,展,展迫切,的,的需求,强大的,权,权限管,理,理,各个业,务,务部门,人,人员可,根,根据工,作,作需要,，,，被授,权,权访问,所,所需的,规,规则,避免误,操,操作等,引,引起的,重,重大事,故,故,超强的,计,计算性,能,能,由顶级,算,算法支,撑,撑，适,应,应大数,据,据量的,批,批处理,或,或密集,型,型实时,调,调用,提供丰,富,富的报,表,表和审,计,计信息,包括规,则,则的验,证,证和审,计,计等功,能,能,提供企,业,业级的,知,知识库,管,管理,通过元,数,数据方,式,式管理,规,规则，,提,提供规,则,则重用,性,性,费埃哲,规,规则管,理,理平台BlazeAdvisor,产品演,示,示,谢谢您,