(简化版)小企业管理八大生死关dd

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2005-1-15 博克 13554803811,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,*,小企业管理八大生死关,博克讲堂,2005-1-15 博克 13554803811,1,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,触目惊心的数字,国外发达国家的调查数据表明，50%的新创小企业在18个月内倒闭；只有20%的能存活10年以上。,在某些行业，如智力服务业，95%的企业会在一年内倒闭。,台湾的数字：90%的新创企业在一年内遭遇失败,国内的数字：超过95%的小企业在一年内倒闭,2005-1-15 博克 13554803811,2,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,论述的前提和特点,不涉及资金问题,从根本上解决问题的方向,完全个性化的思路,更适合智力型产业/或对中高层人员的管理,2005-1-15 博克 13554803811,3,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,时间的故事,2005-1-15 博克 13554803811,4,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第一关 跑业务,VS,搞管理,小企业发展的,六段论,/,六种危机,老板的角色转换,老板的类型,2005-1-15 博克 13554803811,5,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,工资的故事,2005-1-15 博克 13554803811,6,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第二关 管人八大败招,小企业管理中的体相用,小企业发展的雄鹰模型,2005-1-15 博克 13554803811,7,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,管人八大败招,万能的钱,奉献精神,心无二家,愚民政策,权威欲望,同苦无甘,公开隐私,用人唯亲,搭建发展的舞台,不可说，只管做,心中装着员工的家,透明式管理,个人魅力造就权威,企业好了员工一定好,有些秘密需要保留,用人唯贤不避亲,彼得原理,逆反心理,爱屋及乌,手表定律,霍桑效应,信任危机,刺猬法则,帕金森定律,2005-1-15 博克 13554803811,8,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,顾客/老板/员工的故事,2005-1-15 博克 13554803811,9,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第三关顾客满意度,顾客满意度的重要性,凸显出差异性，锁定顾客,开发成本 ：老客户 新客户,二八法则,企业,战略,差异化,灵活性,差异化,来源,X,提高顾客满意度：BTF法则,BOSS,TINY,FEELING,三一原则,2005-1-15 博克 13554803811,10,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,制度的故事,2005-1-15 博克 13554803811,11,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第四关 文化与制度,企业的显规则,使企业的行为可以预期,有形的，体现为企业的正式文件,民主的形式，集权的实质,强制性,可复制性,不能/不需要解决所有问题,人们习惯于忘记制度,企业的潜规则,企业的核心能力,无形的，工作态度、工作作风,老板造就企业文化,非强制性,难以复制性：路径依赖法则,习惯是文化，文化不是人情,没有说出来但都会照做,文 化,制 度,2005-1-15 博克 13554803811,12,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,沟通的故事,2005-1-15 博克 13554803811,13,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第五关 有效沟通,有效沟通的基本方法,语言：口头、书面和图片,肢体语言：手势、面部表情、眼神、姿态和声音,共同协议,我的 目标,我的 目标,信息 思想 情感,2005-1-15 博克 13554803811,14,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,老板与员工的3A式沟通,ANY TIME,ANY WHERE,ANY ONE,2005-1-15 博克 13554803811,15,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,授权的故事,2005-1-15 博克 13554803811,16,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第六关 授权之道,时间压力,2005-1-15 博克 13554803811,17,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,授权之道,重要,不紧急,重要,紧急,不重要,不紧急,不重要,紧急,先做重要而紧急的事情,轻重缓急,再做重要但不紧,急的事情,不重要但紧急的,事情与不重要不,紧急的事情一定,不 要去做，让你,的经理去安排,2005-1-15 博克 13554803811,18,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,5W授权,何时授权（WHEN）,企业进入授权阶段,向谁授权（WHO）,经过培养的管理干部,授权内容（WHAT）,责任、权利和义务,授权范围（WIDTH）,明确授权使用的条件,授权监督（WATCH）,建立制衡权力的机制,WHEN,WHAT,WIDTH,WATCH,WHO,授权,2005-1-15 博克 13554803811,19,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,联合的故事,2005-1-15 博克 13554803811,20,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第七关 团结就是力量,市场的细分,/,服务的专业化,/,马太效应,导致了联合的必要性,零 和 双 赢 多 赢,VS,损人利己 同行伙伴 战略竞合,非核心技术,在各自的优势市场内不存在竞争,双方的实力、规模处于同一数量级,合作双方的主导产品或服务分属不同领域,战略竞合的原则,2005-1-15 博克 13554803811,21,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,外脑的故事,2005-1-15 博克 13554803811,22,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,第八关 寻求外脑,我自己能行,可能阻碍我的计划,无奈之下再使用外部顾问,局外人根本不了解我的企业,高水平的专家对我的企业不感兴趣,顾问会提出我现在没时间处理的问题,我不愿意与局外人交流任何经验,专业顾问费用太高,我的朋友免费为我服务,承认专业性,也许给了你一个更好的计划,可能已经晚了,不识庐山真面目，只缘身在此山中,这是你的想法,借此机会解决自己拖延的问题,你想“孤独求败”吗？,有效果（降低成本/增加收入）就值得,没有长期免费的午餐,拒绝服务,接受服务,2005-1-15 博克 13554803811,23,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,小企业管理八大生死关,时间就是金钱：跑业务还是搞管理？,高薪不养廉，还成死对头,顾客怒发冲冠，老板心急火燎，员工悠哉悠哉,靠制度还是讲人情？,为什么不懂你的心？,不授权累死我，授了权急死我！,单赢自生自灭，双赢共同生死，多赢以小抗大,为何让“骗子”帮助我？,时间管理,员工发展,满意度,企业文化,有效沟通,授权,联合,外脑的作用,2005-1-15 博克 13554803811,24,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,欢迎联系博克进行深一步探讨！,2005-1-15 博克 13554803811,25,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,员工满意度,顾客满意度,我,一个中心，两个基本点,雄鹰模型,2005-1-15 博克 13554803811,26,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,小企业发展的六个阶段,年轻,成熟,阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,阶段5,销售收入,阶段6,阶段1,准备,阶段2,创新,阶段3,指导,阶段4,授权,阶段5,协调,阶段6,合作,主观主义,领导危机,自治危机,控制危机,官僚主义,信任危机,2005-1-15 博克 13554803811,27,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,小企业管理中的体相用,体,问题的根源,在于我,相,一切问题看来是人的问题,用,企业运营中五花八门的问题,老板的自我管理,个人魅力,无为而治,2005-1-15 博克 13554803811,28,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,老板不清楚企业所处的阶段，角色,转换失误将严重阻碍企业的发展。,2005-1-15 博克 13554803811,29,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,创新,指导,授权,协调,合作,管理,10%,25%,70%,90%,95%,业务,90%,75%,30%,10%,5%,老板角色的转换,2005-1-15 博克 13554803811,30,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,老板的类型,英雄,多事者,工匠,战略家,多 少,低 高,关 键 员 工 能 力,老 板 投 入 的 时 间,2005-1-15 博克 13554803811,31,版权所有：深圳市博克小企业管理咨询服务中心 bork2005,演讲完毕，谢谢观看！,