物流信息系统的规划、分析与设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 物流信息系统的规划、分析与设计,知识要点,物流信息系统概述,物流信息关键技术,物流信息系统的分析与设计,城市物流公共信息平台的结构与功能设计,物流园区信息平台的结构体系,港口物流信息系统的规划设计,第一节 物流信息系统概述,一、物流信息系统概述,1,、物流信息系统的概念,2,、物流信息系统结构与构成,（,1,）物流信息系统层次结构,业务操作层,管理控制层,分析决策层,战略规划层市场开发,（,2,）物流信息系统的构成,硬件,软件,数据库与数据仓库,人员,图,6.1,物流信息系统层次结构图,战略联盟、,市场开发、,业务扩展等,生产计划安排、资源配置、设施建设等,金融、成本、资产、顾客服务、生产率、质量等管理,服务活动内容、作业程序选择、装载、定价、查询,战略,分析,管理,操作,二、物流信息系统功能模块,1,、物品管理子系统,2,、存储管理子系统,日常管理、账单管理、统计报表、数据查询,3,、配送管理子系统,4,、运输与调度管理子系统,资源管理、客户委托管理、外包管理、运输调度、费用结算、运输信息查询,5,、客户服务子系统,网上下单、货物跟踪、合同更改、网上支付,图,6.2,企业物流信息系统主要功能模块,物流管理信息系统,物,品,管,理,子,系,统,储,存,管,理,子,系,统,配,送,管,理,子,系,统,运,输,与,调,度,子,系,统,客,户,服,务,子,系,统,财,务,管,理,子,系,统,人,力,资,源,管,理,子,系,统,质,量,管,理,子,系,统,图,6.3,配送工作流程,集货,储存,分拣理货,配货,配装,配送运输,送达服务,配送信息,图,6.5,运输与调度系统的功能,运输与调度管理子系统,资,源,管,理,客,户,委,托,管,理,外,包,管,理,运,输,调,度,费,用,结,算,运,输,信,息,查,询,三、物流信息系统相关的主要技术,1,、电子数据交换技术,(EDI),2,、条形码和销售点信息管理系统,(POS),3,、电子订货,(EOS),和增值网,(VAN),4,、数据管理系统,5,、无线电射频技术,(RF),6,、全球卫星定位系统,(GPS),第二节 物流信息系统的分析,系统分析是物流信息系统开发的关键环节，主要任务是先进行系统综合业务初步调查和详细调查，然后根据调查中获得的原始资料，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析，确定用户的需求，并建立新系统的逻辑模型。,系统分析中采用自顶向下结构化的方法逐层分解，将业务或数据流程弄清并理顺，然后提出新系统拟采用的方案。把系统分解为简单，易于表达和理解的多个层次，可以有效地控制复杂性。,一、物流信息系统的系统需求分析,1,、需求分析的任务,确定对信息系统的综合要求,确定对系统的数据要求,导出系统的逻辑模型,修正开发计划,开发一个原型系统等,2,、需求分析的过程,(1),绘制关联图,(2),创建开发原型,(3),分析可行性,(4),确定需求优先级,(5),为需求建立模型,(6),编写数据字典,(7),应用质量功能调配,二、物流信息系统开发的可行性分析,1,、技术可行性,2,、经济可行性,3,、社会方面的可行性,三、物流信息系统的系统调查,1,、系统初步调查,(1),用户需求分析,(2),现有企业的运行状况,企业的目标及任务、企业概况、外部环境、现行信息系统的状况等,(3),新系统的开发条件。,2,、系统详细调查,组织机构及职能，系统界限和运行状态，业务流程，各种计划、单据和报表，资源情况，约束条件，存在问题,第三节 物流信息系统的设计,系统设计是开发物流信息系统的重要阶段，也是整个开发工作的核心。它将实现系统分析阶段所提出的逻辑模型并确定新系统的结构。,系统分析阶段是解决信息系统“干什么”的问题，而系统设计阶段则是解决信息系统“怎么干”的问题。,一、物流信息系统设计内容,1,、物流信息系统设计的主要工作,（,1,）总体设计,（,2,）代码设计和设计规范的制定,（,3,）系统物理配置方案设计,（,4,）数据存储设计,（,5,）计算机处理过程设计,2,、物流信息系统结构化设计方法,(1),结构化系统设计的特点,(2),结构化设计的基本内容,(3),结构化设计原理,二、物流信息系统的体系结构设计,1,、两层结构,2,、三层结构,3,、四层,/,多层结构,图,6.10,基于,Web,的物流信息系统的两层结构,Web,浏览器,Web,服务器,图,6.11,基于,Web,的物流信息系统三层结构,Web,浏览器,Web,服务器,数据库服务器,图,6.12,三层结构系统的执行流程,图,6.13,基于,Web,的信息系统的四层结构,Web,浏览器,Web,服务器,应用服务器,数据库服务器,图,6.14,四层结构系统的执行流程,三、物流信息系统数据库设计,1,、关系数据库的设计,(1),数据需求分析,(2),概念结构设计,(3),逻辑结构设计,(4),物理结构设计,库文件的组织形式,存储介质的分配,存取路径的选择等。,图,6.15,数据库设计与系统开发阶段对照,图,6.16,实体关系图,(E-R,图,),示例,2,、数据库的结构、安全与备份的方案设计,（,1,）数据库的实现,建立实际的数据库结构。,装入试验数据对应用程序进行测试，以确认其功能和性能是否满足设计要求，并检查其空间的占有情况。,装入实际的数据，即数据库加载，建立实际的数据库。,（,2,）其他设计,数据库的再组织设计,故障恢复方案设计,安全性考虑,事务控制,（,3,）运行与维护,维护数据库的代表性和完整性,监测并改善数据库性能,增加新的功能,修改错误,图,6.17,数据库实施的步骤,四、物流信息系统代码设计,1,、代码设计的目的,2,、代码设计的原则,选择最小值代码,设计的代码在逻辑上必须满足用户的需要，在结构上要与处理的方法相一致,代码应有逻辑性、直观性强,代码应尽量适应组织的全部功能。,不使用字型相近、易于混淆的字符，以免引起误解,代码设计要等长,字母码中应避免使用元音,不能出现与程序系统中语言命令相同的代码。,3,、代码设计的方法,顺序码、区间码,五、物流信息系统的输入,/,输出设计,1,、输出设计,（,1,）报表生成器设计,（,2,）图形方式,2,、输入设计,(1),确定输入数据内容,(2),确定数据的输入方式,(3),确定输入数据的记录格式,(4),输入数据的正确性校验,第四节 城市物流公共信息平台分析与设计,一、城市物流公共信息平台概述,在国际上也有类似的概念,城市物流。城市物流是在市场经济的框架内，考虑交通环境、交通阻滞、能源消费等，对于城市中的民营企业的物流以及运输活动，进行整体优化的过程，见图,6.18,。,图,6.18,城市物流系统模型框架,网络特征,服务模型,网络服务水平,工业和居民特征,需求模型,网络使用,影响模型,社会影响,经济影响,财政影响,环境影响,能源影响,二、城市物流公共信息平台的结构,城市物流公共信息平台可划分为交换平台、基本服务平台和专业服务平台。交换平台主要由数据仓库、协议标准和安全认证,(Certification Authority),系统构成。,图,6.23,城市物流公共信息平台基本结构分解,图,6.24,城市物流信息平台业务系统与服务关系,三、城市物流公共信息平台功能设计,1,、物流电子商务交易中心,2,、目录管理,3,、信息中心,4,、公共社区服务,5,、供应链管理,(1),供应链集成服务,(2),虚拟组织,(3),虚拟组织数据库,6,、行业应用托管服务平台,7,、位置服务,四、现代物流公共信息平台规划设计内容分解,1,、系统背景描述和国际国内相关平台分析,2,、需求分析和商业环境,3,、商务应用模型抽象,4,、平台总体结构规划设计,5,、平台基础设施规划设计,6,、平台系统详细规划设计,7,、物流信息标准和平台支持,8,、联机交易支付与认证规划设计,9,、风险评估,10,、系统集成方案设计,11,、系统运营和投资效益分析,12,、平台阶段实施建议,13,、平台建设质量保证体系,14,、平台建设监理,15,、平台建设工程招标建议,图,6.25,城市现代物流公共信息平台规划设计结构分解,系统背景描述,和国际国内相关平台分析,需求分析和商业环境,商务应用模型抽象,平台系统总体结构规划设计,平台基础设施规划设计,平台系统规划设计,联机交易支付与认证系统规划设计,系统风险评估,平台系统建设审计、监理,系统集成方案设计,系统运营和投资效益分析,平台阶段实施建议,平台系统工程招标建议,物流信息标准和平台支持,平台系统质量保证体系,商务模型平台背景,平台系统,城市现代物流公共信息平台,系统集成,标准和质量体系,第五节 物流园区综合信息系统分析与设计,物流园区信息平台涉及企业间物流、商流、信息流、资金流，牵涉到多个物流枢纽、环节、企业、政府部门，信息的流动是跨企业、跨地区、跨行业进行的，物流信息平台必须实现大跨度的信息实时传输、远程数据访问、数据分布处理等功能。,一、物流园区信息平台的规划,1,、规划任务,(1),确定物流园区信息平台的使命，制定物流园区信息平台的目标以及相关规章制度。,(2),制定物流园区信息平台的总体方案，安排项目的开发计划。,(3),制定物流园区信息平台建设的资源分配计划。,2,、规划过程,(1),进行系统的初步调查,(2),开发策略的确定,(3),可行性研究,3,、物流园区信息平台功能需求,4,、物流园区信息平台的功能,(1),整合物流信息资源,(2),整合社会物流资源,(3),推动电子商务的发展,图,6.26,物流信息平台功能需求,决策层,战略层,环境信息，预测信息、模型信息以及仿真结果分析与战略计划。,管理层,战术层,成本的审核与结算，客户关系信息的管理与分析，运输调度计划与管理，库存计划与分析等,执行层,作业层,进行日常作业组织，合理地规划和利用物流中心的资源，向上层提供必要的管理数据,二、物流园区信息平台的结构体系,1,、公共信息平台,公共信息平台是园区内信息综合度最高的管理信息系统，它以网络业务管理、信息交换和信息共享为支撑，以建立一个综合、开放的物流电子商务为目的，其总体功能为，公用信息的及时交换和共享，为用户提供在线的物流交易环境,(,即虚拟交易大厅,),和政府各职能部门“一站式服务”，智能化实时事务处理，安全认证支持，供应链管理中的信息交换枢纽，并为政府提供行业管理决策支持。,2,、业务信息平台,物业管理、货运管理、会员管理、担保服务管理、发票管理和系统维护,图,6.27,物流园区信息平台体系结构图,物流企业,公共信息平台,业务信息平台,物流园区信息平台,图,6.28,物流园区公共信息平台体系结构图,物流企业,政府行业管理部门,公共信息平台,物流园区,相关服务机构如银行、保险,物流业务信息平台,其它物流园区,电子商务网站,图,6.29,业务信息平台结构图,业务信息平台,物流企业,1,公共信息平台,物流企业,2,物流企业,n,三、物流园区信息平台的实施,1,、物流园区信息平台的运行环境,(1),管理层,增强现代物流管理意识,(2),技术层,先进的信息技术和物流设备,2,、物流园区信息平台实施的关键因素,(1),组织建设,政府管理机构、园区管理中心和物流企业,(2),技术因素,数据整理与标准化,软、硬件及网络环境的建设,开发技术的选择和使用,3,、物流园区信息平台实施的三个阶段,(1),初创期,(2),建设期,(3),成熟期,第六节 港口物流信息系统分析与设计,一、我国港口物流信息系统的现状,1,、我国港口信息化发展现状,2,、存在的问题,（,1,）是沿用传统、落后的,MIS,开发理论与方法，重蹈企业信息化和,ERP,的覆辙，导致项目开始就意味着失败。,（,2,）是不能使信息化与港口企业管理很好地匹配，为发展战略服务。,（,3,）是对港口企业规律认识不深刻，不能提出和明确的物流信息化需求，缺乏科学的、可持续的信息化规划。,（,4,）是缺少有自主知识产权的