电子商务活动的运营准备相当于传统商业活动的开业前准...

,#,电子商务活动的运营准备相当于传统商业活动的开业前准备，诸,如商品采购、商店装修、商品上柜等，这些是在用户所看不到的系统后,台进行的操作，用户看到的是由若干页面构成网站前台。电子商务类型,的不同，其运营准备也有所差别。,接下来，以商品交易模式为例，进行电子商务运营准备及具体的订,单管理工作,学习子情境,1,：电子商务业务处理,学习时间：学时,引言,尝试工作任务,业务处理,订单结算物流配送客户服务,真实任,务,务：,针对重,庆,庆大学,城,城电子,商,商务市,场,场环境,，,，在完,成,成相应,的,的电子,商,商务规,划,划、网,站平台,建,建设工,作,作的基,础,础上，,实,实际开,展,展所在,站,站点的,电,电子商,务,务业务,活,活动,任务要,求,求：,实,际,际开展,电,电子商,务,务的业,务,务活动,（,（运营,准,准备及,订,订单处,理,理）。,将,所,所开展,电,电子商,务,务的业,务,务活动,过,过程制,作,作成PPT。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,学习性,工,工作任,务,务描述,尝试工,作,作任务,业务处,理,理订单结,算,算,物,物流配,送,送,客,客户服,务,务,为完成,这,这个任,务,务，我,们,们做了,什,什么（,按,按工作,流,流程列,）,）？,经过努,力,力后，,我,我们完,成,成了哪,些,些任务,？,？,在完成,任,任务过,程,程中，,我,我们遇,到,到了哪,些,些障碍？,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,完成情,况,况自我,评,评价,尝试工,作,作任务,电子商,务,务交易,的,的准备,有,形,形商品,交,交易,（）,提,提供有,形,形商品,的,的准备,（）,采,采购商,品,品,（）,商,商品定,价,价,（）,商,商品信,息,息录入,与,与更新,备注：,商,商品信,息,息录入,与,与更新,主,主要是,进,进行在,线,线商品,管,管理，,包,包括,商品分,类,类、商,品,品增减,、,、品牌,管,管理等,后,后台操,作,作。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,范例：,网,网上商,店,店shopex,-,-hi,.,搭建过,程,程。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,分,分别单,击,击3个选项,卡,卡“基,本,本信息,”,”、,“,“绑,定,定属性,或,或配件,”,”、,“类别,页,页面”,，,，填,写,写相关,信,信息或,选,选择相,应,应选,项,项。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）单击左,侧,侧“添,加,加商品,”,”选项,，,，为每,种,种商品,设,设置相,关,关信息,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,当,当批量,上,上传商,品,品时，可单击,左,左侧的,“,“商品,批,批量上,传,传”选,项,项，让,ShopEx自动一,次,次性处,理,理。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,提,供,供无形,产,产品（,服,服务）,的,的准备,（）,招,招商（,引,引进业,主,主）,（）,基,基础信,息,息录入,和,和设置,（）,设,设定服,务,务价格,政,政策等,。,。,备注：,电,电子商,务,务服务,提,提供者,应,应提供,规,规范化,的,的网上,交,交易服,务,务,，建立,和,和完善,各,各项规,章,章制度,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,电,电子商,务,务服务,制,制度要,点,点,用户注,册,册制度,平台交,易,易规则,信息披,露,露与审,核,核制度,隐私权,与,与商业,秘,秘密保,护,护制度,消费者,权,权益保,护,护制度,广告发,布,布审核,制,制度,交易安,全,全保障,与,与数据,备,备份制,度,度,争议解,决,决机制,不良信,息,息及垃,圾,圾邮件,举,举报处,理,理机制,法律、,法,法规规,定,定的其,他,他制度,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,交易,订单处,理,理,（）,订,订单执,行,行,（）,订,订单跟,踪,踪,（）,统,统计报,表,表分析,（）ERP集成管,理,理,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,范例：,网,网上商,店,店shopex,-,-hi,.,的订单,处,处理过,程,程,（1）进,入,入自己,的,的网上,商,商店shopex,-,-hi,.,后台管,理,理页面,，,，,单击顶,部,部“订,单,单”按,钮,钮，查,询,询订单,有,有已经,付,付款的,和,和未付,款,款的。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,在,在“处,理,理中订,单,单”选,项,项卡中,，,，执行,“,“发货,”,”，,“,“退款,”,”操作,。,。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）订单处,理,理后会,形,形成4种结果,，,，收到,货,货款、,发,发出货,物,物、退,货,货、,退款。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,妨,碍,碍订单,签,签订的,典,典型因,素,素有：,（）,电,电子商,务,务缺乏,知,知名度,（）,安,安全保,障,障有漏,洞,洞,（）,缺,缺乏清,晰,晰导航,（）,信,信用破,产,产,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,备,备注,如,如何让,自,自己的,网,网店引,起,起顾客,的,的注意,？,？,取一个,简,简单易,记,记的网,址,址,找一个,响,响亮的,品,品牌名,称,称,到各大,搜,搜寻引,擎,擎中去,认,认真注,册,册,在电子,商,商务平,台,台类网,站,站找个,好,好位置,去购买,或,或者去,交,交换友,情,情链接,、,、网络,广,广告,在网下,现,现实世,界,界中尽,可,可能的,地,地方促,销,销,有没有,设,设计功,能,能完备,的,的“购,物,物车”,？,？,在网站,中,中能够,随,随时随,地,地取得,所,所需要,的,的帮助,吗,吗？,网站分,辨,辨率的,设,设计能,否,否能支,持,持640,*,*480到1024*768各种规,格,格,是否以,顾,顾客需,要,要和体,验,验为优,先,先来设,计,计功能,与,与结构,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,提供安,全,全可靠,的,的交易,环,环境,电,子,子商务,安,安全内,涵,涵：,（）,交,交易平,台,台的安,全,全,（）,交,交易对,象,象真实,（）,交,交易内,容,容安全,（）,交,交易信,息,息传递,安,安全,电,子,子商务,安,安全要,求,求,（）,保,保密性,（）,可,可鉴别,性,性,（）,不,不可伪,造,造性,（）,不,不可抵,赖,赖性,。,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,相关理,论,论知识,资讯,（）,商,商务部商务,部,部关于,网,网上交,易,易的指,导,导意见,(,(暂行,),),（）,中,中国电,子,子商务,协,协会网络,交,交易平,台,台服务,规,规范,（）,弗,弗兰克菲奥,里,里.,电,电子商,务,务.,辽,辽宁教,育,育出版,社,社,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,参考书,籍,籍,资讯,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,参考网,站,站,资讯,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,搜易得IT数码购,物,物门户,跟真实,案,案例学,问题：比较,淘,淘宝商,城,城上各,家,家企业,的,的店面,设,设置特,点,点，订,单,单处理,程,程序,分析“,淘,淘宝商,城,城”的,市,市场需,求,求和定,位,位。,思考淘,宝,宝商城,”,”的品,牌,牌商品,经,经销商,的,的关系,处,处理,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,淘宝商,城,城,跟真实,案,案例学,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,总结,团,队,队完成,的,的任务,进,进行公,开,开、互,动,动展示,和,和讲解,其,它,它团队,同,同步进,行,行交叉,评,评价,完,成,成任务,的,的过程,记,记录及,自,自我评,估,估：,（）,继,继续这,个,个任务,，,，我们,做,做了什,么,么？,（）,我,我们会,做,做什么,？,？,（）,通,通过这,个,个任务,，,，我们,得,得到的,经,经验和,教,教训是,什,什么？,（）,任,任务完,成,成状况,的,的自我,评,评价,继续完,成,成真实,任,任务,学习子,情,情境1：电子,商,商务业,务,务处理,拓展,强化与,拓,拓展,业务处,理,理订单结,算,算,物,物流配,送,送,客,客户服,务,务,