管理学课件(讲义)bqkq

,*,0,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,*,管 理 学,熊勇清,博士,教授、副院长,cell phone,：,13973171395,QQ:865517691,商学院,主讲教师：,熊勇清,中南大学商学院副院长，教授、管理学博士,中南大学,MBA,核心课程首席教授,美国,San Jose State University,访问学者,亚洲（澳门）国际公开大学兼职教授,湖南系统工程学会副秘书长,湖南经济问题研究中心秘书长,湖南省中小企业研究中心秘书长,麓谷发展战略研究院秘书长,主持或参与国家自然科学基金、国家社会科学基金课题金多项,主编,管理学,、,组织行为学,、集群企业自主创新等著作或教材,5,部,在,预测,、,系统工程,等学术刊物发表学术论文,40,多篇,获省部级科技进步奖,2,项。,主持或参与云南铜业、铜陵铜业、中色矿业等,30,多家企业的管理咨询工作，,主要内容,管理与管理属性,决策与决策方法,态度与观念变革,组织与内部管理,领导与领导艺术,熊勇清主编,管理学,湖南人民出版社,管理与管理属性,PART TWO,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法,经过他人的努力,来达到的过程与,艺术,什么是管理？,管理在于“借力”,自己不在，别人还在玩命干,自己不干，别人干,自己干，别人不干,自己干，别人也干,管理者层次,借力,管理的重要性,企业,技术,管理,市场,既懂管理又懂技术的人才是一流人才,只懂管理不懂技术的人才是二流人才,只懂技术不懂管理的人才是三流人才,好的管理能够变草为金,管理的“点”与“面,”,决策与决策方法,PART TWO,重视环境分析,（,麦当劳进入中国市场,）,环境中有机会，也有威胁,（,小岛售鞋,）,寻求市场突破点,（,寺庙售梳,）,环境研究,环境研究,组织环境的构成,企业,一般环境,具体环境,供应商,顾客,特殊利益,团体,竞争对手,政治法律,文化环境,技术环境,经济环境,自然环境,现有竞争对手分析,竞争实力的指标分析,（,1,）销售增长率,（,2,）市场占有率,（,3,）产品的获利能力,企业退出可能性分析,（,1,）资产的专用性,（,2,）退出成本高低。,（原生产线的工人的重新安置以及已经销售产品在相当长时间内仍负责维修义务）,（,3,）心理因素。（,感情深厚、难以割舍。,）,（,4,）政府和社会的限制。,（引起失业，影响所在地区的社会安定和经济发展,),潜在竞争对手分析,进入某个行业的难易程度影响因素,规模经济,转换成本,在位优势,技术壁垒（如专利,）,替代品生产厂家分析,由于替代品的存在，即使行业内只存在少数生产企业，几乎垄断行业市场，也不能随心所欲地制定价格，侵害消费者的利益。,用户研究,需求研究,（,1,）总需求研究,（,2,）需求结构研究,（,3,）用户购买力研究,影响用户谈判价格的因素,（,1,）购买量的大小,（,2,）企业产品的性质,（,3,）用户后向一体化的可能性（具备自制的能力）,（,4,）企业产品在用户产品形成中的重要性,供应商研究,是否存在其他货源,供应商所处行业的集中程度,寻找替代品的可能性,企业后向一体化的可能性,战术决策,战略性决策,“,选择正确的道路”,“,在选定的道路上跑的又快又好”,战略决策与战术决策,战略决策之一：,SWOT,分析,S,：,优势,（,Strengths),W,：,劣势,(Weaknesses),O,：,机会,（,Opportunities),T,：,威胁,（,Threats),环境的机会,环境的威胁,内部劣势,内部优势,扭转型,战略,增长型,战略,防御型,战略,多种经营,战略,战略决策之二：经营单位组合分析法,业务增长率,相对市场占有率,高,低,高,低,明星,star,金牛,cash caw,瘦狗,dog,幼童,baby,虑之贵详,（当官一句话，当兵的跑死马，失之毫厘，差之千里）,谋之贵众,（比较方案的优劣比提出一种新方案更容易）,断之贵独（,方案大家提，决策我来做,VS,方案我拿、决策我做）,行之贵力,决策的原则,态度与观念变革,PART THREE,观念更新,（,小游戏,的启示，不拉马的士兵）,居安思危,（华为的冬天、谁动了我的奶烙）,借助外力,（外来的和尚会念经）,态 度,态度的定义：对特定对象,(,对人、对事、对物）所持的心 理倾向,态度的三种成份,认知成份,情感成份,行为倾向,他是一个好人，我喜欢他，我准备与他交往,态度的功能,态度与行为,（,兔子与猎狗的故事）,态度与社会判断,态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。,事实,态度,事实,态度,态度形成,（哈弗兰德）,联想,模仿,强化,你对吸烟的态度？,联想,态度参与改变理论,（德）勒温,拿坡仑与三个将军,“,一日经理,”,组织结构与规范化管理,PART FOUR,“,扁平化,”,：现代组织结构变化新趋势,直线型,直线职能型,矩阵型,网络型,事业部式,M,型结构（,Multidivisional structure,）,(,斯隆模式、联邦分权化）,总经理,人事处,设备处,财务处,汽车电池事业部经理,电池事业部经理,微型电池事业部经理,财务科,销售科,电本厂,.,.,.,.,.,.,.,集团控股型,(,H,型结构,Holding company,）,集团公司（母公司）,绝对控股,相对控股,一般参股,子公司,子公司,关联公司,母公司,子公司,关联公司,委派产权代表,网络型（虚拟型）,经理小组,独立的研发,机构,独立制造,商,销售代理商,广告代理商,管理咨询公司,物流服务公司,.,自己的资金、自己的员工、自己的技术、自己的工厂、自己的品牌、自己的客户、这些曾经是企业引以为骄傲的企业特点,“,虚拟超市,”,(,不求所有，但求所用）,楼,别人的楼，租来用，免,18,个月租，然后再由营业额中扣,9%,做租金,商品,你拿来，我替你卖，起码是,3,个月帐期，有时是,6,个月，有时是寄售，也就是说我卖不完你拿回去；你拿来卖还要先给我钱，叫入场费，或上架费，虽然叫上架费，可有时有些货架都是你提供的,资金,超市卖了很多购物卡，也就是说先给钱，不给货。,我,有什么？我有一个好的名字，加一个好的服务团队，最重要的，我是一个好的各种资源的组织者。,规范化管理,健全制度,（,制度是最大资源、热炉原则,）,标准化流程,（,沃尔玛的小布袋、联邦快捷,VS,联合邮包、,中央党校,VS,浦东学院,）,注重细节,（,细节决定成败，,旺旺医院,、客户研究中的,“,细节,”,）,领导与领导艺术,PART FIVE,鼓舞军心（,神算子与军心,）,营造情境（,情境影响知觉,）,用人所长（,欣赏人，西游记团队，孟尝君与,“,鸡鸣狗盗,”,、两只木桶,）,充分授权（,拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐,）,管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作,管理改变企业,管理成就人生,