沃尔玛信息化案例分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2/28/2020,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,沃尔玛信息化简介,沃尔玛的成功与其信息化管理分不开的。,目前,沃尔玛借助信息化手段管理着2000多亿元的生意,涉及80000 多种商品,为全球4000 多家连锁店及时配送,每年的运输总量超过78亿箱,总行程达6,.5,亿公里。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,信息化,的,的发展,进,进程,山姆,沃,沃尔顿,特,特别重,视,视信息,的,的沟通,和,和信息,系,系统的,建,建设。,因,因此在,沃,沃尔玛,公,公司进,入,入规模,化,化市场,扩,扩张和,发,发展阶,段,段以后,，,，沃尔,玛,玛公司,率,率先在,行,行业使,用,用各种,先,先进的,电,电子商,务,务信息,系,系统化,管,管理模,式,式。,发展进,程,程中的,关,关键事,件,件：,1969年购,买,买第一,台,台计算,机,机用于,支,支持日,常,常业务,；,；,1969年运,用,用存货,管,管理系,统,统；,1973年运,用,用电子,收,收款机,(,(Point0fSell8POS),系,系统；,1979年商,店,店与总,部,部之间,相,相联结,卫,卫星网,络,络；,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,1980年应,用,用了统,一,一产品,标,标识码,；,；,1985年与,供,供应商,建,建立了,电,电子数,据,据交换,；,；,19911993,年,年通过RetailLink系统,与,与供应,商,商共享,预,预测方,法,法等；,1996年启,动,动walMart,corn电,子,子商务,网,网；,1999年第,二,二次启,动,动WalMarteonl电子,商,商务网,；,；,2000年店,内,内的广,告,告采用,沃,沃尔玛,的,的视频,网,网络；,2001年在Sam,sClub,测,测试RFID,系,系统，,实,实施人,力,力资源,管,管理系,统,统和实,施,施高级,销,销售规,划,划系统,部,部件和,财,财务报,告,告系统,；,；,2002年与,供,供应商,之,之间的,数,数据交,换,换采用,因,因特网,数,数据标,准,准。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,信息化,发,发展进,程,程-四个阶,段,段,第一阶,段,段（1969,-,-1979）,：,：该阶,段,段信息,化,化重点,是,是内部,的,的日常,关,关键作,业,业系统,。,。,第二阶,段,段（1980,-,-1993）,：,：该阶,段,段信息,化,化重点,是,是建立,供,供应商,之,之间的,业,业务数,据,据共享,，,，达到,对,对存货,与,与物流,的,的高效,、,、低成,本,本的管,理,理。,第三阶,段,段（1994,-,-2001）,：,：该阶,段,段信息,化,化重点,是,是电子,商,商务（,沃,沃尔玛,公,公司提,供,供最终,消,消费者,的,的在线,购,购买方,式,式的业,务,务）。,第四阶,段,段（2001,-,-2014）,：,：该阶,段,段以辅,助,助性活,动,动部门,为,为信息,化,化重点,。,。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,信息化,发,发展进,程,程-两大工,程,程,两大工,程,程为：,工程一,：,：1979年,，,，商店,与,与总部,之,之间相,连,连结的,卫,卫星网,络,络,工程二,：,：1991年,，,，与供,应,应商建,立,立RetailLink系,统,统,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,沃尔玛,应,应用的,信,信息技,术,术,沃尔玛,所,所有的,成,成功都,是,是建立,在,在沃尔,玛,玛利用,信,信息技,术,术整合,优,优势资,源,源，信,息,息技术,战,战略与,零,零售业,整,整合的,基,基础之,上,上。,目前沃,尔,尔玛正,在,在应用,的,的信息,系,系统主,要,要由以,下,下几个,部,部分组,成,成：,沃尔玛,制,制定了,一,一项将,大,大量资,源,源投入,到,到信息,化,化过程,中,中，并,以,以此来,谋,谋求获,取,取超过,竞,竞争对,手,手更多,竞,竞争优,势,势的战,略,略。首,先,先沃尔,玛,玛把通,过,过信息,化,化来获,取,取竞争,优,优势作,为,为一项,战,战略性,投,投资的,意,意图是,明,明确的,，,，我们,可,可以通,过,过考察,沃,沃尔玛,的,的两大,工,工程的,具,具体实,施,施,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,1、企,业,业资源,管,管理系,统,统,沃尔玛,制,制定了,“,“企业,核,核心竞,争,争力，,降,降低总,体,体成本,”,”的新,经,经营策,略,略和理,念,念，把,企,企业信,息,息资源,管,管理（ERP,）,）提升,到,到提高,企,企业核,心,心竞争,力,力的战,略,略高度,。,。通过,新,新型的,信,信息应,用,用，沃,尔,尔玛的,经,经营效,率,率得到,了,了革命,性,性的提,升,升。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,2、供,应,应链管,理,理系统,沃尔玛,给,给人们,留,留下印,象,象最深,刻,刻的，,是,是它的,一,一整套,先,先进、,高,高效的,物,物流和,供,供应链,管,管理系,统,统。沃,尔,尔玛在,全,全球各,地,地的配,送,送中心,、,、连锁,店,店、仓,储,储库房,和,和货物,运,运输车,辆,辆，以,及,及合作,伙,伙伴（,如,如供应,商,商等）,，,，都被,这,这一系,统,统集中,、,、有效,地,地管理,和,和优化,，,，形成,了,了一个,灵,灵活、,高,高效的,产,产品生,产,产、配,送,送和销,售,售网络,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,3、客,户,户关系,管,管理系,统,统,沃尔玛,能,能够跨,越,越多个,渠,渠道收,集,集最详,细,细的顾,客,客信息,，,，沃尔,玛,玛超市,天,天天低,价,价广告,表,表面上,看,看与CRM中,获,获得更,多,多客户,价,价值相,矛,矛盾。,但,但事实,上,上，沃,尔,尔玛的,低,低价策,略,略正是,其,其CRM的核,心,心，以,“,“价格,”,”取胜,是,是沃尔,玛,玛所有IT投,资,资和基,础,础架构,的,的最终,目,目标。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,4、数,据,据库管,理,理系统,借助先,进,进的数,据,据库，,沃,沃尔玛,对,对其标,准,准店的6万件,单,单品、,超,超市中,心,心的10万件,单,单品，,以,以及全,球,球5300多,家,家连锁,门,门店，,实,实行全,面,面数据,管,管理与,分,分析，,每,每件单,品,品记录,保,保持时,间,间65,个,个星期,。,。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,数据库,管,管理系,统,统,沃尔玛,的,的数据,库,库自信,共,共享，,主,主要实,现,现以下,三,三方面,功,功能:,1、在,库,库位置,、,、库存,补,补足率,、,、补货,的,的正确,性,性、前,置,置时间,、,、销售,利,利润;,2、新,商,商品的,开,开发、,外,外部委,托,托、定,价,价与商,品,品销售,规,规划相,关,关的决,策,策;,3、与,营,营销有,关,关的决,策,策，如,促,促销、,广,广告、,商,商品陈,列,列等。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,5、联,合,合预测,补,补货系,统,统,联合预,测,测补货,系,系统主,要,要是零,售,售企业,的,的相关,负,负责人,与,与生产,企,企业的,相,相关负,责,责人就,某,某种产,品,品进行,各,各种数,据,据的交,换,换，将,这,这些数,据,据放置,在,在电子,揭,揭示板,上,上，双,方,方共同,对,对这些,数,数据进,行,行分析,，,，最后,形,形成一,致,致的商,品,品生产,和,和销售,预,预测的,决,决策，,并,并以此,为,为基础,进,进一步,制,制定商,品,品生产,、,、销售,、,、规划,、,、库存,和,和物流,等,等计划,。,。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,6、射,频,频技术,技术组,成,成包括1个扫,描,描器，1个体,积,积小、,功,功能强,并,并带有,存,存储器,的,的计算,机,机，1,个,个显示,器,器及1,个,个供人,工,工输入,的,的键盘,。,。射频,技,技术接,收,收传发,装,装置通,常,常安装,在,在运输,线,线的检,查,查点、,仓,仓库、,车,车站、,码,码头、,机,机场等,处,处的关,键,键点，,货,货物无,论,论到哪,个,个环节,，,，都能,通,通过射,频,频识别,标,标签，,并,并将相,关,关数据,传,传入系,统,统，各,级,级工作,人,人员都,能,能够完,全,全掌握,所,所有信,息,息。,Evaluation Warning:The document was created with Spire.Presentation for.NET,7、条,形,形码,商品条,码,码技术,在,在1984年,不,不足15000家企,业,业使用,，,，1987年,有,有75000,家,家，采,用,用商品,条,条形码,技,技术可,以,以代替,大,大量手,工,工劳动,，,，不仅,缩,缩短顾,客,客结账,时,时间，,而,而且有,利,利于系,统,统跟踪,商,商品从,进,进货到,库,库存、,配,配货、,送,送货、,上,上架、,售,售出全,过,过程，,及,及时掌,握,握商品,销,销售和,补,