現代專案管理教材

,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,博碩文化出版發行,現代專案管理教材,第十四章風險管理計劃,14.1,專案風險管理概述,風險和專案風險,狹義的風險：可能發生的危險,廣義的風險：具有不確定的事物,風險可能是危險也可能是機會,風險因素：,風險事件：事先沒有預料到的事件，或者事先預料雖然到但是其結果卻在意料之外,事件的發生機率：可否度量？,事件的影響：事件發生的後果，影響程度有多大？,風險的原因：引起該風險的各種原因,風險及其特徵,風險事件的隨機性,風險的發生及其後果都具有偶然性,風險的相對性,風險對不同的主體有不同的影響,承受力因素,收益大小,投入大小,專案與其他活動主體的地位和擁有的資源,風險的可變性,隨著時間和環境變化,14.1,專案風險管理概述,專案風險,專案的風險比例行性工作的風險高,專案風險貫穿整個專案的生命週期,隨著專案的進展，不確定性逐漸降低,進度拖延、費用超支、現金流出,14.1,專案風險管理概述,風險分類,按風險表現形式劃分,信用風險、完工風險、生產風險、技術風險、資源風險、經營管理風險、市場風險、金融風險、政治風險、環境風險,按風險後果劃分,純粹風險,不能帶來機會，獲得利益的可能性,投機風險,既可能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風險,14.1,專案風險管理概述,風險成本,風險損失的有形成本,直接損失,間接損失,風險損失的無形成本,風險損失減少了機會,風險阻礙生產率的提高,風險造成資源分配不當,風險預防與控制的費用,保險、諮詢、人力配置、設備、教育訓練,專案風險管理,專案風險管理概述,風險分析：風險識別、風險估計、風險評價,產出：風險管理計畫,風險管理：狹義的專案風險管理,根據風險管理計畫，對專案實行風險控制，並對控制的機制本身進行監督以確保其成功,專案風險管理,專案風險管理的組織,專門的專案風險管理組織,組織結構的頂端是專案經理,下設專職的專案風險管理人員,14.2,專案風險識別,收集資料,專案產品或服務的說明書,專案的前提、假設和制約因素,本專案可與之類比的先例,風險形勢估計,專案及其分析,對行動路線有影響的各方面考慮,分析阻礙專案的行動路線,專案行動路線的比較,14.2,專案風險識別,風險識別技術和工具,核對表（表,14-2,）,專案管理成功原因,專案管理失敗原因,14.2,專案風險識別,風險識別技術和工具,專案工作分解結構,常識、經驗和判斷,實驗或試驗結果,敏感性分析,事故樹分析,14.2,專案風險識別,風險識別的結果,風險來源表,風險事件的可能後果,對預期發生時間的估計,對該來源產生風險事件預期發生次數的估計,風險的分類或分組,風險症狀,對專案管理其他方面的要求,風險的分類或分組,14.3,專案風險估計,專案風險估計概述,對風險的存在與發生的可能性以及風險損失的範圍與程度進行估計與衡量,14.3,專案風險估計,風險估計的步驟,確定風險計量的標度,標示：區分不同的風險，但不涉及數量。顏色、符號,序號：依照基準將風險排列順序,基數：每一項風險的差別大小,比率：以相同的計量起點標示差別大小。風險發生機率,確定風險事件發生機率,根據歷史資料確定風險事件機率分佈,利用理論機率分佈,主觀機率,風險事件後果的估計：性質、範圍、時間分佈,風險資訊呈現方式,書面記述、口頭記述,指出那些潛在風險可能會妨礙專案進行,指出風險的來源,標識、序數,定性,序數,以不同顏色區別高風險、中度風險、低風險,定量,基數、比率。用百分比或分數。,14.3,專案風險估計,14.3.3,確定型風險估計,盈虧平衡分析,敏感性分析,組合分析,14.3.4,不確定型風險估計,小中取大原則,大中取大原則,遺憾原則,最大數學期望原則,確定型風險估計,假設專案各種狀態出現的機率和是,1,計算、比較各種方案在不同狀態下的後果,選擇風險,不利,後果最小、,有利,後果最大的方案,盈虧平衡分析,研究,數量,、,成本,、,利潤,三者之間的關係,以收益與成本平衡（利潤,=0,）時的情況為基礎,盈虧平衡點越低，專案適應市場變化的能力越牆，承受風險的能力越大,盈虧平衡分析,數量,Q,，單價,P,，變動成本,w,，稅率,r,，固定成本,F,年總收入,年總成本,年總利潤,產量盈虧界限,(R=0),盈虧平衡分析,不確定型風險估計,木材公司污水處理設施,方案一：,沒有問題，投產後盈利,900,萬元,有問題：損失,500,萬元,方案二：,重新設計污水處理設施，額外支出,270,萬元,應該採取那一個方案？,小中取大原則（悲觀原則）,在各種損益值中找出最小的，然後在最小的損益值中找最大的,方案一和方案二的最小損益值：,-500,630,其中,630,最大，所以應該選擇方案二！,方案,自然狀態,污水處理工程沒問題,自然狀態,污水處理工程有問題,方案一,A1,900,-500,方案二,A2,900-270=630,630,大中取大原則（樂觀原則）,先在各方案損益值中取最大的，然後在最大損益值中找出最大損益的方案,方案一和方案二最大損益分別為,900,630,900,較大，所以應當選擇方案一！,遺憾原則（最小後悔原則）,如果污水處理工程肯定有問題,重新設計後，年度盈利,630,萬元,不重新設計，虧損,500,萬元,後悔值：,630-(-500)=1130,如果污水處理工程確實沒問題,重新設計後，年度盈利,630,萬元,不重新設計，年度盈利,900,萬元,後悔值：,900-630=270,選擇後悔值最小的方案,方案,污水處理工程沒問題,污水處理工程有問題,後悔值,方案一,A1,900-900=0,630-(-500)=1130,1130,方案二,A2,900-630=270,630-630=0,270,最大數學期望原則,計算各方案盈虧期望值，選擇期望值最大的方案,若污水處理工程有問題的機率和沒問題的機率各,50%,630,最大，應選擇方案二,最大數學期望原則,14.3,專案風險估計,14.3.5,隨機型風險估計,最大可能原則,最大數學期望原則,隨機型風險估計,環保公司污水處理系統,向用戶收取費用維持營運,如何降低建設方案選擇上的不確定性？,隨機型風險估計,最大可能原則,用戶一般,的機率最大,p2=0.55,中等規模的建設方案盈利最大,因此選擇中等規模,隨機型風險估計,最大數學期望原則,因此選擇大規模建設方案,14.4,專案風險評價,14.4.1,專案風險評價概述,評價基準,整體風險水準,14.4.2,定性風險評價方法,專案風險評價,目的,確定各風險的先後順序,釐清各風險之間的因果關係,考慮各種不同風險之間相互轉化的條件，研究如何化威脅為機會。機會在什麼條件下會轉化為威脅？,量化風險的發生機率與後果,步驟,確定風險評價基準,確定專案整體風險水準,將單一風險與單一評價基準，整體風險與整體評價基準對比，專案風險是否在可接受的範圍內？,評價基準,專案達到事先設定的目標，就成功了,目標：工期最短、利潤最大、成本最低、風險損失最小、銷售量最大、週期波動最小、樹立最好的形象、使服務品質達到最好、使公司威信達到最高、雇員最大滿意度、生命財產損失最低、,量化,整體風險水準,釐清個別風險之間的關係、相互作用、轉化因素,二八原理：,20%,的風險構成,80%,的嚴重威脅,風險水準與評價基準比較,風險可接受,專案整體風險小於等於整體評價基準,若單一風險大於評價基準，則進行成本效益分析，尋找替代方案,風險不能接受,專案整體風險大於整體評價基準,放棄專案？,14.5,專案風險規劃,14.5,專案風險規劃,14.5.1,規避風險的策略,14.5.1.1,減輕風險,14.5.1.2,預防風險,工程法,教育法,程序法,14.5.1.3,轉移風險,1.,出售,2.,發包,3.,開脫責任合約,4.,保險與擔保,14.5.1.4,回避,14.5.1.5,自留,14.5.1.6,後備措施,1.,預算應急費,2.,進度後備措施,3.,技術後備措施,14.5,專案風險規劃,減輕風險,已知風險：動用資源改善,將風險減輕到可接受的範圍,設法將已識別的可預測、不可預測風險變成已知風險,把未來的風險移到現在來,預防風險,工程法,防止風險因素出現,減少已存在的風險因素,將風險因素同人、財、物在時間和空間上隔離,預防風險,教育法,風險因素之一：不當的行為,減輕與不當行為有關的風險,使相關人員充分地瞭解專案面臨的各種風險，瞭解並掌握控制這些風險的方法,預防風險,程序法,以制度化的方式從事專案活動，減少不必要的損失,合理地設計專案組織形式也能有效地預防風險,移轉風險,合夥分擔風險,藉由合約或協議，在風險事故一旦發生時，將損失的一部分轉移到專案以外的第三者身上,必須讓承擔風險者得到相應的報酬,對於各項具體風險，誰最有能力管理就讓誰分擔,方式：出售、發包、開脫責任合約、保險擔保,迴避風險,風險太大，無法承擔,放棄專案或改變專案目標,客觀上不需要的專案，沒有必要冒險,僅僅為了個人的功名利而提出的專案,一旦造成損失，無力承擔後果者,風險應對計畫,風險來源識別，風險因素,關鍵風險識別，影響範圍,已識別的關鍵風險評估：機率、破壞力,風險規避方案與代價,風險規避策略，解決每一項風險的實施計畫,單一風險、風險耦合,專案形勢評估,所需資源,風險管理的組織與責任,日期、時間安排、里程碑,成功的標準,追蹤、決策、回饋時間,應急計畫,組織高層的認同與簽名,風險管理計畫,