新人育成流程：跟随见习dbgo

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,新人育成流程,-跟随见习,目 的,榜样作用,身承多师,利己利人,效 果,言传身教，融入较快,市场实作，增强信心,参与度强，形成向心,推动模式,经理为主，安排教练,采用自愿，方能关怀,每周二次，降低负担,操作方式,一、观念教育,跟随见习的好处,相互扶持，同创前景,人人参与，共同成长,二、教练名单,自愿报名,筛选合适人员,排定顺序，轮流辅导,半年一轮，充实人员,三、工作安排原则,每周二次，每次半天,新人跟随教练拜访,教练依单位或新人要求作,不同种类拜访,拜访不以促成访为原则,四、见习活动安排,*以新人为对象,*每人以见习三次为原则,*事先排定，按表操作,*每次小结，提升效果,五、见习注意事项,教练：,*拜访安排须足量,*每访时间要掌握,*每访结束应指导,*遇有问题当解惑,六、注意事项,*跟随拜访应认真,*拜访重点要掌握,*遇有问题多请教,*拜访结束要感恩,*当日下午须总结,如何安排跟随见习,事前准备资料,1、经理宣导推动演讲稿,2、新人见习说明会,3、教练说明会主持稿,4、新人与教练“喜相逢”主持稿,5、跟随见习总结会主持稿,6、教练与主管碰头会主持稿,当日作业流程,早会后：,分别集合新人及教练,新人见习说明会：,*说明跟随见习的意义,*清楚不是看促成或成功拜访，是看真实,的拜访状况,*带我们学长（姐）的用心与绩优记录,*分别介绍所辅导学长（姐）特点,*提示注意事项,教练说明会,*,说明跟随见习注意事项,*观察新人学习态度及反应,*“现身说法”的给予激励,*新人心态的回馈,*勿请新人用餐，中午用餐时,结束学习,喜相逢,*确定时间点,*分别集合后新人与教练的碰头,*新人与教练分别就座，教练旁留一空位给新人,*主持人（经理或组训）开始，介绍新人及教练上台,*新人对教练表示感谢,新人鞠躬说“感谢你的指导”,教练说“请努力学习”,*由教练带着新人回教练座位旁,*教练与学员进行3-5分钟的拜访安排及相互熟悉,*统一结束后，欢呼出发,跟随见习总结会注意事项,*确定时间点,*要求不得缺席,*由经理或组训主持,*排成座谈会位置,*以座谈模式进行,总结会流程,*主席报告,*各新人报告,跟哪位学长（姐）学习,拜访了几位客户,印象深刻的一访分享,本次见习的心得,*交流时间,*主席总结,主持须知,*总结时间30分钟,*引导及鼓励新人发言,*遇偏离主题可用提问式引导,*交流时间的问题解答须具体有针对性,*主席总结应有指导性和激励性,*总结过程中注意新人心态及学习情绪,教练碰头会注意事项,隔日二次早会后的15分钟,经理主持,新人的主任及教练参加,以座谈会模式进行,碰头会流程,主席报告,介绍教练与辅导新人主任相互认识,教练反馈,由教练对所辅导新人的学习态度和反应向主任做一反馈,交流时间,主任与教练就新人日后指导的交流,主席结论,新人育成流程-问题座谈会,目 的,生手上路 即问即答,立即处理 防患未然,技巧传授 见效较快,效 果,端正心态 明确方向,即教即用 经验传承,相互交流 增强信心,推动模式,经理为主，安排辅导人员,以近期心态业务较佳新人为主，以绩优人员为辅，主任、专员穿插,每周三次,操作方式,与衔接教育同日,固定三个月内新人（超过三个月未晋升人员，自愿参加，以月为单位）,须有考勤,辅导人员预先排定，事先通知,经理、专员的补位,作业方法,每月26日将问题座谈会参加名单公布,要求主任通知到个人，务必依时参加,当日早会的提醒,考勤名册及点名须落实,座谈会流程,一、主席报告、开场、介绍辅导员,二、各员活动报告,预定几访，完成几访,每访过程报告,提出须协助问题,三、辅导员回馈时间,就提出问题予以回应,提供自己工作经验,四、主席结论,注意事项,1、主持人以专员为主或轮值主任亦可,2、将学员分组（约10 人）一组，以保证座谈会质量,3、围圈进行，避免授课方式，尽量创造轻松氛围,4、新人不是以其所提问题来回答，应由拜访过程中了解或引导其提出真正问题,5、问题由共通性先个别性后为原则，但每个问题都当回答6、回答有针对性且具体,7、辅导员回馈时，要带入本身对工作认知及如何处理面对的问题与心态调节；,8、如未达预期时，主席要作补充；,结 论,跟随见习、问题座谈会均当将实务工作与心态调整结合实施,成功的保证“细心、爱心、耐心”,最后胜利是属于“坚持到底”的人,