《电子商务案例分析刘冰玉》第7章金融业

电子商务案例分析,第七章,目录,知识目标,理解金融电子化与电子金融定义和之间的区别；,了解网上银行的定义、功能和特征；,了解网上证券的内容、特征和使用；,了解网上保险的优点、发展阶段及使用。,技能目标,掌握金融业电子商务的安全需求；,掌握网上证券的特征。,学习目标,第二节,招,招商,银,银行案,例,例分析,第一节,金,金融,业,业电子,商,商务概,述,述,第三节,中,中国,工,工商银,行,行案例,分,分析,第四节,中,中国,平,平安保,险,险案例,分,分析,金融业,电,电子商,务,务案例,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,一、金,融,融电子,化,化,金融电,子,子化，,是,是计算,机,机技术,和,和通信,技,技术在,银,银行及,其,其他金,融,融机构,的,的业务,处,处理和,管,管理领,域,域的应,用,用。早,期,期的金,融,融电子,化,化主要,是,是把计,算,算机应,用,用于银,行,行传统,的,的存、,贷,贷、汇,业,业务处,理,理中，,实,实现会,计,计账务,和,和各项,金,金融业,务,务的电,子,子数据,处,处理。,主,主要目,的,的是提,高,高金融,业,业务的,效,效率，,减,减轻劳,动,动强度,、,、降低,经,经营成,本,本、实,现,现业务,处,处理自,动,动化、,管,管理信,息,息化和,决,决策科,学,学化，,为,为客户,提,提供更,快,快捷和,方,方便的,服,服务，,从,从而提,高,高企业,市,市场竞,争,争力。,概念,特点05,金融电,子,子化系,统,统硬件,设,设备高,级,级多样,，,，多为,专,专用设,备,备,特点04,金融电,子,子化系,统,统的维,护,护工作,量,量大，,要,要求高,特点03,一、金,融,融电子,化,化,特点02,特点01,金融电,子,子化系,统,统安全,性,性要求,高,高,金融电,子,子化系,统,统数据,一,一致性,要,要求严,格,格,金融电,子,子化系,统,统软件,兼,兼容和,移,移植性,较,较好,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,特点,国际金,融,融电子,化,化进程,主,主要分,为,为三个,阶,阶段。,第,第一阶,段,段以美,国,国在1973,年,年建立,的,的“联储电,划,划系统”为标志,，,，该系,统,统实现,了,了美国,联,联邦储,蓄,蓄银行,间,间清算,服,服务的,电,电子计,算,算机系,统,统。电,子,子货币,也,也在这,一,一阶段,产,产生，,所,所谓电,子,子货币,，,，是以,电,电磁信,息,息形式,存,存储在,计,计算机,中,中并能,通,通过计,算,算机网,络,络而使,用,用的资,金,金。随,着,着国际,互,互联网,的,的普及,以,以及接,入,入互联,网,网的金,融,融机构,的,的增多,，,，金融,电,电子化,进,进入第,二,二阶段,。,。在这,一,一阶段,，,，金融,机,机构通,过,过国际,互,互联网,发,发布金,融,融市场,信,信息，,进,进行咨,询,询服务,。,。第三,阶,阶段是,以,以1995年,美,美国亚,特,特兰大,的,的第一,家,家网络,银,银行的,建,建立为,标,标志，,这,这家网,络,络银行,能,能够全,天,天候提,供,供服务,。,。这个,时,时期出,现,现了金,融,融电子,化,化的最,高,高形式,也,也就是,电,电子金,融,融，如,网,网络证,券,券、网,络,络保险,、,、网络,银,银行等,。,。,一、金,融,融电子,化,化,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,发展,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网络银,行,行又称,在,在线银,行,行是指,金,金融机,构,构利用Internet网,络,络技术,，,，通过Internet向,客,客户提,供,供开户,、,、销户,、,、查询,、,、对账,、,、转账,、,、信贷,、,、投资,理,理财等,服,服务，,使,使用户,足,足不出,户,户就能,够,够进行,存,存款、,个,个人投,资,资等。,这,这是一,种,种全新,的,的银行,客,客户服,务,务渠道,，,，使得,客,客户可,以,以不受,时,时间、,空,空间的,限,限制，,只,只要能,够,够上网,，,，无论,在,在家里,、,、办公,室,室，还,是,是在旅,途,途中，,都,都能够,安,安全便,捷,捷地管,理,理自己,的,的资产,和,和享受,银,银行的,服,服务，,是,是Internet,上,上的“虚拟银,行,行”柜台。,网络银,行,行,网络银,行,行的概,念,念,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网络银,行,行的主,要,要功能,主,主要有,：,：账户,信,信息查,询,询和维,护,护、账,户,户转账,汇,汇款、,代,代缴费,、,、投资,理,理财、,信,信用卡,管,管理等,。,。,网络银,行,行主要,有,有两种,模,模式，,一,一种是,纯,纯虚拟,网,网络银,行,行。另,一,一种模,式,式是基,于,于传统,银,银行的,网,网络银,行,行。,网络银,行,行,网络银,行,行的功,能,能及模,式,式,功能,模式,虚拟化低成本智能化,共同点,网络银,行,行,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网络银,行,行,网络银,行,行的安,全,全,认证机,制,制,加密传,输,输,设置防,火,火墙,防范操,作,作系统,漏,漏洞,安全措,施,施,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,1995年，,在,在美国,诞,诞生了,第,第一家,网,网络银,行,行安全第,一,一银行,。,。我国,第,第一家,上,上网的,银,银行是,中,中国银,行,行。中,国,国银行1996年建,立,立了自,己,己的网,页,页，开,始,始通过,国,国际互,联,联网向,社,社会提,供,供银行,服,服务。,招,招商银,行,行于1997,年,年开通,了,了网上,银,银行“一网通”。建设,银,银行于1999年8,月,月正式,对,对外推,出,出网络,银,银行服,务,务。1999,年,年12,月,月推出,网,网上支,付,付功能,；,；2000年12月,推,推出企,业,业客户,的,的网络,服,服务系,统,统。工,商,商银行,先,先后四,次,次对网,上,上银行,进,进行版,本,本升级,，,，分别,推,推出了,个,个人网,上,上银行,、,、集团,银,银行、,银,银证通,等,等一系,列,列网上,银,银行新,业,业务。,网络银,行,行,网络银,行,行的发,展,展现状,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网上证,券,券交易,有,有广义,和,和狭义,之,之分。,广,广义的,网,网上证,券,券交易,是,是指投,资,资者通,过,过互联,网,网来得,到,到证券,的,的即时,报,报价，,分,分析市,场,场行情,，,，并利,用,用互联,网,网下单,到,到实物,证,证券交,易,易所或,网,网上虚,拟,拟交易,所,所，实,现,现实时,交,交易的,买,买卖过,程,程。,网上证,券,券,网上证,券,券的含,义,义,互联网电子公告牌交易系统,投资者利用互联网通过券商网上交易系统进入实物交易所进行的交易,网上交叉交易系统,专有电子交易系统,交易模,式,式,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网上证,券,券,网上证,券,券交易,的,的发展,发展阶,段,段,从2009年6月至今，网上证券交易开始走上了规范之路,从,2000年到2009年是我国网上证券交易快速发展时期,从,1999年6月到2000年，为进一步发展奠定技术基础,从1998年到1999年五月，开始真正发展,从1996年底到1997年底，极少数营业，品种单一,1,2,3,4,5,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,网上证,券,券,网上证,券,券交易,的,的特点,服务个,性,性化,交易便,捷,捷化,信息全,面,面化,低成本,主动服,务,务与被,动,动服务,相,相结合,高速、,有,有效、,全,全天候,服,服务,金融信,息,息、低,佣,佣金服,务,务,和自主,交,交易服,务,务,免房租,和,和装修,成,成本，,降低综,合,合成本,特点,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,保险电,子,子商务,是,是指保,险,险公司,或,或保险,中,中介结,构,构以互,联,联网和,电,电子商,务,务技术,为,为工具,来,来支持,保,保险经,营,营管理,活,活动的,经,经济行,为,为。从,狭,狭义上,讲,讲，保,险,险电子,商,商务是,指,指保险,企,企业通,过,过互联,网,网开展,电,电子商,务,务，如,通,通过Internet买卖,保,保险产,品,品和提,供,供服务,等,等，并,实,实现网,上,上投保,、,、承保,等,等保险,业,业务，,直,直接完,成,成保险,产,产品的,销,销售和,服,服务，,并,并由银,行,行将报,废,废划入,保,保险公,司,司。从,广,广义上,讲,讲，保,险,险电子,商,商务还,包,包括保,险,险公司,内,内部、,保,保险公,司,司之间,、,、保险,公,公司与,非,非保险,公,公司之,间,间的信,息,息交流,和,和活动,。,。,保险电,子,子商务,保险电,子,子商务,的,的定义,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,与传统,的,的保险,企,企业经,营,营方式,相,相比，,利,利用互,联,联网开,展,展保险,业,业务可,以,以提高,保,保险企,业,业的竞,争,争力，,扩,扩大其,知,知名度,；,；使保,险,险商品,交,交易手,续,续简单,快,快捷，,不,不受时,间,间空间,限,限制；,提,提高效,率,率，降,低,低成本,；,；为客,户,户创造,和,和提供,高,高质量,的,的服务,。,。,保险电,子,子商务,保险电,子,子商务,的,的特点,二、电,子,子金融,第一节,金,金,融,融业电子商,务,务概述,目前我,国,国保险,网,网站主,要,要分为,三,三大类,，,，一是,保,保险公,司,司自己,建,建立的,网,网站，,主,主要是,推,推销自,己,己公司,的,的险种,，,，如平,安,安保险,的,的网站,和,和泰康,保,保险的“泰康在,线,线”，已经,具,具备了,网,网上保,险,险的基,本,本功能,；,；二是,独,独立的,保,保险网,站,站，该,网,网站不,属,属于任,何,何保险,公,公司，,但,但也提,供,供保险,服,服务，,如,如易保,等,等；三,是,是保险,信,信息类,网,网站，,如,如中国,保,保险网,。,。,保险电,子,子商务,国内外,网,网上保,险,险的现,状,状,一、招,商,商银行,简,简介,第二节,招,招,商,商银行,案,案例分,析,析,招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。由香港招商局集团有限公司创办。招商银行先后进行了四次增资扩股，2002年4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。目前，招商银行总资产逾8000亿元，在英国银行家杂志,“,世界1000家大银行,”,的最新排名中，资产总额位居114位。,招商银行于1995年7月推出的银行卡“一卡通”，被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创举；截至2009年6月，被誉为我国银行业在个人理财方面的一个创建的“一卡通”累计发卡5127万张，卡均存款为8670元人民币，居全国银行卡前列；信用卡累计发卡2885万张，居中国信用卡市场的领导地位，并选入哈弗大学MBA教学案例。,二、招,商,商银行,网,网上业,务,务,第二节,招,招,商,商银行,案,案例分,析,析,网上个,人,人银行,大,大众版,网上个,人,人银行,专,专业版,中国第,一,一个网,上,上企业,银,银行，,集,集产品,、,、服务,、,、渠道,和,和和创,新,新于一,体,体的网,上,上银行,。,。,支付平,台,台,大众版,网,网上支,付,付和专,业,业版网,上,上支付,提供证,券,券交易,服,服务和,实,实时证,券,券行情,信,信息服,务,务