健康体检质量管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,健康体检质量管理,健康体,检,检质量,管,管理,一、质,量,量的基,本,本概念,二、体检质,量,量管理,的,的重要,意,意义,三、全,面,面质量,管,管理,四、体,检,检质量,管,管理体,系,系,五、体,检,检质量,管,管理的,制,制度建,设,设,六、体,检,检质量,管,管理内,容,容、标,准,准与要,求,求,七、体,检,检质量,管,管理措,施,施,八、体,检,检质量,管,管理考,评,评,一、质,量,量基本,概,概念,质量是一组,固,固有的,特,特性满,足,足要求,的,的程度,（,（GB/T1990-2000idtISO9000:2000定义）,，,，质量,是,是对程,度,度的一,种,种描述,。,。,医疗质,量,量就是医,院,院在各,种,种活动,表,表现出,来,来的综,合,合效果,和,和满足,要,要求的,优,优劣程,度,度，不,仅,仅涵盖,诊,诊疗质,量,量内容,，,，还强,调,调病人,的,的满意,度,度、医,疗,疗工作,效,效率、,医,医疗技,术,术经济,效,效果,及医疗,的,的连续,性,性,和系统,性,性，也,叫,叫,医疗服,务,务质量,。,。,美国医,疗,疗机构,评,评审委,员,员会（JCAHO）将医,疗,疗质量,定,定义为,：,：对于,特,特定的,服,服务、,过,过程、,诊,诊断及,临,临床问,题,题，遵,守,守良好,的,的职业,规,规范，,达,达到预,期,期效果,。,。,美国医,师,师学会,（,（AMA）的定,义,义：对,病,病人的,健,健康产,生,生适当,的,的改善,，,，强调,健,健康改,善,善与疾,病,病的预,防,防，强,调,调科学,、,、人性,化,化、有,效,效利用,技,技术，,有,有效的,记,记录以,供,供评估,及,及持续,性,性服务,。,。,体检医,学,学是以,医,医学科,学,学为主,体,体多学,科,科的交,汇,汇与融,合,合.,体检质,量,量：健,康,康体检,服,服务作,为,为医疗,服,服务中,的,的新兴,服,服务项,目,目，其,质,质量符,合,合医疗,质,质量管,理,理的要,求,求外，,还,还有其特殊的,内,内涵，诸如,机,机构设,置,置的专,业,业化（,人,人员、,设,设备、,环,环境等,）,）、体,检,检技术,的,的规范,化,化、体,检,检服务,的,的人性,化,化、体,检,检质量,的,的标准,化,化以及,教,教育培,训,训的系,统,统化等,等,等，更,强,强调新,世,世纪医,疗,疗质量,的,的深层,次,次的含,义,义，即,科,科学性,、,、以人,为,为本和,以,以顾客,满,满意为,基,基本原,则,则的服,务,务理念。,二、体,检,检质量,管,管理的,重,重要意,义,义,1、体检,质,质量是,体,体检机,构,构经营,管,管理的,核,核,心,心,和,和重点,2、体检,质,质量是,企,企业的,核,核心竞,争,争力,3、质量,保,保证是,企,企业信,誉,誉和诚,信,信的体,现,现,4、体检,质,质量关,系,系着企,业,业的生,存,存和发,展,展,没有质,量,量，一,切,切都是,负,负数，,产品是,负,负数，,营销是,负,负数，,广告与,品,品牌是,负,负数，,收入与,声,声誉是,负,负数,三、全,面,面质量,管,管理,（一）,全,全面质,量,量管理,的,的基本,含,含义,全员参,与,与,全部门,参,参加,全过程,控,控制,（二）,树,树立全,面,面质量,管,管理的,经,经营理,念,念,广义的,顾,顾客意,识,识和优,质,质服务,的,的观念,，,，质,量第一,的,的观念,，,，质量,标,标准的,观,观念，,质,质量管,理,理,中的成,本,本意识,和,和市场,观,观念，,客,客人满,意,意度评,价,价,以及无,缺,缺陷和,效,效益观,念,念。,(三）全,面,面质量,管,管理的,基,基本要求,1、体检,中,中心主,要,要领导,和,和主管,部,部门要,高,高度重,视,视质,量,量管理,，,，随时,掌,掌握体,检,检质量,状,状况，,促,促进体,检,检中心,的,的持续,质,质量改,进,进。,2、坚持,以,以“客,人,人为中,心,心”,，,，无论,是,是直接,提,提供体,检,检服务,的,的部门,和,和岗位,还,还是非,直,直接提,供,供体检,服,服务的,部,部门和,岗,岗位，,都,都必须,一,一切为,了,了客人;体检中,心,心的一,切,切部门,和,和岗位,要,要保证,体,体检一,线,线的工,作,作，为,体,体检一,线,线提供,支,支持和,服,服务。,3、质量,管,管理要,责,责任分,解,解到人,，,，每一,位,位员工,的,的服务,都,都关系,到,到最终,体,体检质,量,量。,四、体,检,检质量,管,管理体,系,系,质量管,理,理体系,的,的构成:,决策层体检中,心,心领导,。,。建立,体,体检中,心,心质,量,量管,理,理领导,小,小组。,组织、,控,控制层部门或,科,科室（,医,医务部,、,、客服,部,部等）,。,。明确,质,质量管,理,理责任,部,部门。,执行层各岗位,人,人员。,质量管,理,理分解,落,落实到,人,人。,体检中,心,心质量,管,管理领,导,导小组,组,长,长：院,长,长,副组长,：,：医务,部,部主任,成,员,员：销,售,售部主,任,任、医,务,务部副,主,主任、,行,行政部,主任、,客,客服部,主,主任、,终,终检医,生,生、,临床与,医,医技医,生,生代表,及,及其他,有关人,员,员,院长在体检,质,质量控,制,制中的职责,负责体,检,检质量,的,的全面,管,管理；,负,负责召,开,开质量,管,管理,领导小,组,组会议,，,，定期,分,分析质,量,量管理,中,中的问,题,题；负,责,责,规章制,度,度的制,定,定；指,导,导责任,部,部门组,织,织实施,和,和监督,落,落,实；负,责,责审批,医,医护人,员,员培训,计,计划；,负,负责组,织,织重要,或,或,有影响,的,的体检,差,差错的,调,调查、,讨论和,处,处理。,医务部,在,在体检,质,质量控,制,制中的,职,职责,1、负责,体,体检医,生,生的工,作,作调配,，,，保证,体,体检工,作,作的正,常,常运行,；,；,2、负责,体,体检质,量,量管理,，,，及时,对,对体检,质,质量完,成,成情况,进,进行监,督,督检查,；,；,3、对体,检,检各环,节,节进行,指,指导，,检,检查各,项,项规章,制,制度和,技,技术操,作,作常规,的,的落实,情,情况，,组,组织专,业,业技术,培,培训，,不,不断提,高,高医护,人,人员的,体,体检水,平,平；,4、负责,体,体检差,错,错的登,记,记、调,查,查、处,理,理，重,大,大差错,及,及时报,告,告院长,。,。,医护人,员,员在体,检,检质量,控,控制中,的,的职责,认真履,行,行职责,，,，认真,执,执行各,项,项规章,制,制度和,操,操作规,程,程，把,握,握体检,质,质量标,准,准，做,好,好协调,配,配合，,做,做好优,质,质服务,。,。,一级对,一,一级负,责,责,自己对,自,自己负,责,责,个人对,企,企业负,责,责,全员对,客,客人负,责,责,五、体,检,检质量,管,管理制,度,度建设,1、健全,各,各项管,理,理规章,制,制度并,组,组织实,施,施；,2、抓好,重,重点制,度,度的落,实,实；,岗位责,任,任制，,交,交接制,度,度，查,对,对制度,，,，技术,操,操作,规程，,以,以及质,量,量标准,等,等。,3、认真,执,执行质,量,量监督,检,检查考,核,核制度,：,：,完善考,核,核机制,、,、明确,质,质量标,准,准、确,定,定检查,方,方法,、 制,定,定奖惩,措,措施。,六、体,检,检质量,管,管理内,容,容、标,准,准与要,求,求,1、体检,业,业务质,量,量：,临床检,查,查质量,医技检,查,查质量,体检报,告,告质量,2、服务,质,质量：,服务态,度,度,服,服务作,风,风,体,体检,环,环境,3、体检,质,质量综,合,合评估,要,要点,4、质量,分,分析：,统计分,析,析、检,查,查分析,，,，投诉,分,分析，,满,满意度,调,调查。,1、体检,业,业务质,量,量,（1）,临床检,查,查质量,认真履行职,责,责、执,行,行工作,常,常规；,严格按,照,照体检,技,技术操,作,作规范,查,查体；,认真询,问,问病史,，,，避免,检,检查遗,漏,漏；,认症准,确,确，无,误,误诊、,漏,漏诊；,坚持三,查,查（检,前,前、检,中,中、检,后,后）、,五,五核对,（,（姓名,、,、性别,、,、年龄,、,、单位,、,、检查,项,项目）,防,防止差,错,错的发,生,生。,检查结,论,论规范,，,，描述,准,准确；,重大阳,性,性体症,的,的发现,与,与报告,及,及时，,处,处理得,当,当,。,（2）医技检,查,查质量,按规,定,定参加,质,质控,实验,操,操作要,规,规范,检验,结,结果要,准,准确,数据,采,采集、,传,传输或,录,录入无,误,误,（3）体检,报,报告质,量,量,信息,采,采集、,录,录入及,时,时、核,对,对准确,：,：,各科,检,检查记,录,录客观,、,、真实,、,、准确,、,、规范,；,；关键,词,词的使,用,用与记,录,录准确,无,无误；,报告,各,各栏目,填,填写清,楚,楚、完,整,整、准,确,确、无,漏,漏项、,无,无涂改,、,、应用,医,医学术,语,语；,汇总,分,分析全,面,面正确,，,，记录,完,完整、,描,描述规,范,范、用,词,词准确,，,，结论,正,正确，,无,无漏项,，,，有建,议,议，签,名,名符合,要,要求；,辅助,检,检查和,实,实验室,报,报告内,容,容准确,；,；,终检,审,审核及,时,时，意,见,见签署,规,规范无,误,误；,体检,报,报告制,作,作整洁,、,、装订,整,整齐，,无,无错漏,页,页；,体检,报,报告在,规,规定时,间,间内送,达,达无延,误,误。,2、服务,质,质量,（1）,各,各岗位,人,人员着,装,装整洁,；,；,（2）,服,服务礼,仪,仪规范,，,，微笑,服,服务，,自,自然、,熟,熟练地,使,使用文,明,明礼貌,用,用语；,（3）,体,体检环,境,境洁净,、,、文雅,、,、服务,设,设施齐,全,全；,（4）,服,服务热,心,心、周,到,到，咨,询,询解答,耐,耐心、,细,细致；,（5）,体,体检客,人,人检查,保,保护措,施,施到位,；,；,（6）,导,导检工,作,作到位,，,，体检,现,现场秩,序,序井然,；,；,（7）,体,体检客,人,人满意,度,度,95%,（8）,体,体检投,诉,诉发生,率,率0.45,3、体检,质,质量综,合,合评估,要,要点,（1）有体,检,检质量,管,管理组,织,织，有,专,专（兼,）,）职的,负,负责人,员,员；,（2）有健,全,全的体,检,检工作,规,规章制,度,度，并,装,装订成,册,册；,（3）各项,操,操作符,合,合体检,操,操作规,程,程；,（4）体检,结,结论书,写,写规范,准,准确，,使,使用医,学,学术语,；,；,（5）各种,检,检查报,告,告结果,有,有正常,参,参考值,；,；检验,项,项目中,有,有中英,文,文对照,；,；,（6）体检,报,报告一,般,般7天内送,达,达，重,要,要阳性,发,发现,及,及时通,知,知受检,方,方；,（7）体检,医,医师具,有,有资格,证,证书及,执,执业资,格,格证书,，,，护士,有,有执业,资,资格证,书,书；医,技,技人员,有,有专业,技,技术职,称,称及相,关,关的上,岗,岗证；,（8）放射,专,专业使,用,用的设,备,备、工,作,作场所,及,及各种,防,防护设,施,施符合,有,有关规,定,定；,（9）检验,科,科的室,内,内质控,、,、室间,质,质控符,合,合临检,中,中 心,质,质控要,求,求；,（10）医疗,机,机构采,购,购和使,用,用的器,械,械符合医疗器,械,械监督,管,管理条,例,例，诊断,试,试剂具,有,有药品,批,批准文,号,号；,（11）医疗,废,废物的,管,管理达,到,到医疗废,物,物管理,条,条例；,（12）有专,（,（兼）,职,职的信,息,息管理,人,人员，,各,各种统,计,计报表,及,及时准,确,确；,（13）医院,感,感染管,理,理符合,卫,卫生部,的,的规定,；,；,（14）各种,相,相关医,疗,疗设备,有,有国家,年,年审合,格,格证书,或,或相,关,关有效,证,证明文,书,书。,（15,）,）,体检总,投,投诉率0.45,体检质,量,量投诉,率,率0.15,投诉处,理,理及时,率,率100,%,%,同一体,检,检差错,重,重复出,现,现不超,过,过3次,体检客,人,人满意,度,度,95%,4、质量,分,分析,（1）定期,召,召开体,检,检质量,分,分析会,；,；,（2）重要,阳,阳性体,检,检结果,分,分析；,（3）体检,统,统计分,析,析；,（4）质量,检,检查分,析,析；,（5）体检,投,投诉分,析,析；,（6）顾客,满,满意度,调,调查,。,七、体,检,检质量,管,管理措,施,施,1、学习,管,管理理,论,论，提,高,高管理,水,水平；,2、落实,管,管理组,织,织，健,全,全管理,体,体系；,3、狠抓,制,制度落,实,实，明,确,确质量,责,责任；,4、加强,环,环节控,制,制，统,一,一质量,标,标准；,5、加强,专,专业培,训,训，提,高,高技术,素,素质；,6、开展,优,优质服,务,务，提,升,升顾客,满,满意度,；,；,7、加强,差,差错防,范,范，认,真,真处理,投,投诉;,8、定期,质,质量评,估,估，不,断,断质量,改,改进。,1、学习,管,管理理,论,论提高,管,管理水,平,平,PDCA循环“戴明环,”,”,P(Plan,),)：计划,，,，包括,方,方针和,目,目标的,确,确定以,及,及活动,计,计划,的制定;,D(do)：执行，,具,具体运,作,作，实,现,现计划,中,中的内,容,容；,C(check)：检查，,总,总结执,行,行计划,的,的结果,，,，分清,哪,哪些对,了,了，,哪些错,了,了，明,确,确效果,，,，找出,问,问题；,A(action)：行动,或,或处理,，,，对总,结,结检查,的,的结果,进,进行处,理,理，,成功的,经,经验加,以,以肯定,，,，并予,以,以标准,化,化，或,制,制定作,业,业指导,书，便,于,于以后,工,工作时,遵,遵循；,对,对于失,败,败的教,训,训也要,总,总结，,以免重,现,现。对,于,于没有,解,解决的,问,问题，,应,应提给,下,下一个PDCA循,环中去,解,解决。,PDCA循环管,理,理法,戴明学,说,说反映,了,了质量,管,管理的,全,全面性,，,，说明,了,了改善,质,质量管,理,理并不,是,是个别,部,部门的,事,事，而,是,是需要,由,由最高,管,管理层,领,领导和,推,推动才,可,可奏效,。,。其核,心,心内容,可,可概括,为,为：(1)高层管,理,理的决,心,心与参,与,与；(2)群策群,力,力的团,队,队精神,；,；(3)通过教,育,育来提,高,高质量,意,意识；(4)质量改,良,良的技,术,术训练,，,，(5)制定衡,量,量质量,的,的尺度,标,标准，(6)对质量,成,成本的,分,分析与,认,认识；(7)不断改,进,进活动,，,，(8)各级员,工,工的参,与,与。,2、落实,管,管理组,织,织健全管,理,理体系,三级管,理,理责任,制,制：,院长,部门负,责,责人,具体实,施,施人员,3、狠抓,制,制度落,实,实明确质,量,量责任,建立健,全,全以责,任,任制为,中,中心的,体,体检管,理,理制度,明确各,级,级各类,人,人员岗,位,位职责岗位说,明,明书,优化体,检,检管理,流,流程,严格执,行,行各种,检,检查常,规,规和技,术,术操作,规,规范，规范体,检,检操作,，,，保证,体,体检过,程,程的科,学,学、严,谨,谨、正,规,规,落实重,点,点体检,规,规章制,度,度,重点体,检,检规章,制,制度,体检信,息,息资料,管,管理制,度,度、体,检,检报告,编,编制规,范,范、查,对,对制度,、,、体检,资,资料交,接,接制度,、,、重要,体,体检结,果,果报告,制,制度、,体,体检投,诉,诉登记,处,处理制,度,度、体,检,检质量,管,管理制,度,度、隔,离,离消毒,制,制度、,院,院内感,染,染控制,制,制度和,临,临床实,验,验室质,量,量管理,制,制度等,。,。,4、加强,环,环节控,制,制统一质,量,量标准,前台服,务,务,前台工,作,作的核,心,心是服,务,务，服,务,务态度,和,和作风,是,是关键,。,。要做,到,到热情,、,、耐心,、,、细致,、,、周到,。,。要注,意,意仪容,、,、仪表,、,、站姿,和,和文明,用,用语；,回,回答客,人,人问题,要,要认真,、,、诚恳,；,；对顾,客,客身份,确,确认、,导,导检册,制,制作、,个,个人信,息,息填写,、,、前台,收,收银等,工,工作内,容,容要细,心,心，防,止,止发生,错,错误或,遗,遗漏。,要,要特别,注,注意导,检,检册回,收,收登记,，,，认真,审,审核体,检,检完成,情,情况并,作,作好记,录,录。,标本采,集,集,标本采,集,集包括,血,血、尿,、,、便标,本,本以及,相,相关科,室,室采集,的,的标本,。,。尿、,便,便标本,由,由保洁,员,员负责,收,收集；,血,血液标,本,本的采,集,集要认,真,真核对,姓,姓名、,编,编号与,条,条码，,按,按技术,操,操作规,范,范进行,采,采血；,要,要做到,“,“一针,见,见血”,，,，对采,血,血不顺,利,利和发,生,生不良,反,反应的,要,要给予,科,科学的,解,解释和,恰,恰当处,理,理。标,本,本交接,要,要认真,并,并有详,细,细记录,导检与,现,现场秩,序,序,导检护,士,士要随,时,时注意,体,体检现,场,场的客,人,人流向,，,，防止,客,客人拥,堵,堵现象,的,的发生,，,，及时,的,的疏导,客,客人，,维,维护好,现,现场秩,序,序。当,体,体检量,过,过大某,些,些项目,检,检查难,以,以避免,排,排队时,，,，一方,面,面向客,人,人耐心,解,解释以,求,求其理,解,解，另,一,一方面,结,结合客,人,人特点,或,或特殊,客,客人情,况,况想办,法,法协助,巧,巧妙解,决,决。,注意服,务,务礼仪,。,。,科室检,查,查,科室检,查,查包括,临,临床科,室,室和医,技,技科室,，,，最根,本,本的质,量,量保证,一,一是要,认,认真履,行,行职责,、,、严格,执,执行工,作,作常规,；,；二是,要,要耐心,细,细致，,认,认真询,问,问病史,，,，严格,按,按照体,检,检技术,操,操作规,范,范查体,，,，认症,准,准确，,避,避免误,诊,诊、漏,诊,诊；三,是,是要坚,持,持查对,，,，做到,三,三查（,检,检前、,检,检中、,检,检后）,、,、五核,对,对（姓,名,名、性,别,别、年,龄,龄、单,位,位、检,查,查项目,）,），防,止,止差错,的,的发生,，,，确保,检,检查结,论,论描述,准,准确；,对,对重大,阳,阳性体,症,症的发,现,现与报,告,告要及,时,时，处,理,理要得,当,当。,医技检,查,查操作,要,要规范,，,，检查,结,结果要,准,准确，,数,数据采,集,集、传,输,输或录,入,入无误,，,，实验,室,室要按,规,规定参,加,加质控,。,。,体检资,料,料收集,体检资,料,料收集,、,、交接,要,要齐全,、,、及时,，,，防止,遗,遗漏和,相,相混，,保,保证体,检,检资料,完,完整、,准,准确。,资,资料收,集,集涉及,前,前台、,科,科室医,生,生、检,验,验和采,血,血室等,职,职能科,室,室，前,台,台在回,收,收导检,册,册时要,把,把好体,检,检完成,情,情况的,核,核对环,节,节；前,台,台和导,检,检护士,做,做好填,写,写导检,册,册个人,信,信息指,导,导，保,证,证内容,全,全面、,清,清晰；,科,科室医,生,生除对,个,个人信,息,息再次,审,审核和,指,指导填,写,写外，,要,要做到,检,检查记,录,录选项,客,客观、,真,真实、,准,准确、,规,规范；,采,采血室,在,在收集,医,医技体,检,检结果,时,时对每,位,位客人,的,的检查,资,资料要,认,认真核,对,对，保,证,证资料,否,否齐全,、,、无误,、,、及时,。,。,主要质,量,量标准,：,：,导检册,制,制作标,准,准,各科检,查,查操作,标,标准,体检报,告,告编制,标,标准,岗位服,务,务标准,重要体,检,检结果,登,登记标,准,准,院感控,制,制标准,奖惩标,准,准,5、加强,专,专业培,训,训提高技,术,术素质,“三基,”,” 训,练,练,典型个,案,案分析,体检学,术,术研究,强化服,务,务礼仪,学习体,检,检新技,术,术,定期专,业,业考核,6、开展,优,优质服,务,务提升顾,客,客满意,度,度,着装仪,表,表,服装整,洁,洁，佩,戴,戴胸牌,；,；,护士穿,工,工作鞋,及,及浅色,袜,袜；,禁止在,工,工作期,间,间聊天,；,；,不佩戴,首,首饰,如戒指,、,、耳环,、,、手镯,；,；,不留长,指,指甲及,染,染甲；,不,不染彩,发,发，头,发,发不过,肩,肩，,长发用,发,发网；,淡妆上,岗,岗，不,着,着浓装,；,；举止,端,端庄。,服务态,度,度,提高,服,服务意,识,识，开,展,展优质,服,服务，,改,改进服,务,务作风,，,，注重,诚,诚信，,为,为客人,提,提供温,謦,謦、细,心,心、爱,心,心、耐,心,心的服,务,务。,微笑,服,服务，,对,对客人,使,使用文,明,明服务,敬,敬语；,熟知,各,各项体,检,检套餐,内,内容,主动热,情,情接待,客,客人；,耐心,解,解答客,人,人提出,的,的问题,；,；,现场秩,序,序,合理安,排,排医护,人,人员，,根,根据工,作,作内容,及,及岗位,情,情况及,时,时调整,人,人员，,保,保证体,检,检工作,顺,顺利进,行,行；,优化体,检,检流程,，,，简化,体,体检环,节,节，改,善,善体检,环,环境，,方,方便体,检,检客人,；,；,体检,流,流程运,行,行畅通,，,，能够,做,做到合,理,理分流,，,，秩序,井,井然，,无,无明显,拥,拥堵现,象,象；,无因,体,体检流,程,程不畅,而,而造成,客,客人不,满,满的现,象,象发生,。,。,7、加强,差,差错防,范,范认真,处,处理投,诉,诉,（1）落实,质,质量管,理,理岗位,责,责任；,（2）落实,质,质量监,督,督机制,；,；,（3）定期,分,分析影,响,响质量,的,的不良,因,因素，,研,研究制,定,定改进,措,措施；,（4）认真,受,受理客,户,户投诉,，,，做好,投,投诉登,记,记、报,告,告；,（5）及时,处,处理投,诉,诉，一,般,般投诉,要,要求24小时内,明,明确处,理,理结果,；,；质量,投,投诉要,由,由专人,负,负责，,弄,弄清事,实,实、明,确,确性质,、,、查找,原,原因、,提,提出处,理,理意见,，,，及时,回,回复；,（6）多渠,道,道开展,客,客户满,意,意度调,查,查，降,低,低投诉,率,率。,8、定期,质,质量评,估,估不断质,量,量改进,（1）严格,按,按照质,量,量检查,评,评价标,准,准，定,期,期 进,行,行体检,质,质量检,查,查和分,析,析，针,对,对存在,的,的问题,，,，提出,质,质量改,进,进措施,，,，促进,质,质量持,续,续改进,。,。,（2）及时,登,登记处,理,理重大,阳,阳性体,检,检结果,。,。,（3）质量,检,检查的,基,基本方,式,式：,自查,抽查,集中检,查,查,上级检,查,查,八、体,检,检质量,管,管理考,评,评,体检质,量,量综合,考,考评表,临床科,室,室质量,考,考核表,体检质,量,量综合,考,考评表,导检护,士,士质控,考,考核表,谢,谢,谢,!,!,体检咨,询,询：13881977551,李,李医生,