《组织变革》课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,组织变革PPT课件,组织变革PPT课件,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,回顾：权力及其配置,在一个组织中，任何一个组织成员都拥有一定的权力：开展活动的岗位权力、咨询参谋的成员权力等。管理者拥有特权：由支配权、强制权、奖赏权所构成的指挥他人的权力。,授权是管理者成功的分身术，授权就是上级把手中的权力部分委让给下级的一个过程，它包括三个方面的内容：分派职责、赋予权力、明确责任。,集权与分权反映组织的纵向职权关系，其意思是指组织中决策权限的集中与分散程度。集权和分权的程度应该多大，企业需根据具体情况来确定。,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009回,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,21世纪是什么样的时代？,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,本讲主要内容,1、组织变革的因素,组织变革的必要性和影响要素,组织变革的动力与阻力,缓解员工压力,2、组织变革的过程及其措施,组织变革的过程,组织变革的措施,现代组织变革的发展,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009本,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.1 组织变革的含义,组织变革,就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。,当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效能，增进组织的适应性。,组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹的结构再设计的过程，而是一个需要激发变革的动力同时又要克服变革的阻力，并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好的变革计划难以实现。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.2 组织变革的必要性和影响因素,任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革，才能更好适应组织内外条件变化的要求。组织变革实际上是而且也应该成为组织发展过程中的一项经常性的活动。,诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：,组织变革的,影响因素,1.组织战略,2.环境,4.组织规模和,成长阶段,3.技术创新,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.2 组织变革的必要性和影响因素,诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：,1.组织战略。企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容作出不断的调整。新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略实施的需要。结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。,2.环境。环境变化是导致组织结构变革的一个主要影响力量。随着企业环境逐步向动态复杂化发展，许多企业的管理者开始朝着弹性化或有机化的方向改组其组织，以便使它们变得更加精干、快速、灵活和富有创新性。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.2 组织变革的必要性和影响因素,3.技术创新。组织的任何活动都需要利用一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行。技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生相当程度的影响。,4.组织规模和成长阶段。组织的规模往往与组织的成长或发展阶段相关联。伴随着组织的发展，组织活动的内容会日趋复杂，人数会逐渐增多，活动的规模和范围会越来越大，这样，组织结构也必须随之调整，才能适应成长后的组织的新情况。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.3 组织变革的动力与阻力,变革动力,变革阻力,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.4 组织变革的动力与阻力,动力,阻力,组织变革的,动力,，指的就是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。总的说来，组织变革动力来源于人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。,组织变革的,阻力,，则是指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。这种制约组织变革的力量可能来源于个体、群体，也可能来自组织本身甚至外部环境。组织变革阻力的存在，意味着组织变革不可能一帆风顺，这就给变革管理者提出了更严峻的变革管理的任务。,组织变革面临两种力量的对比,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.4 组织变革的动力与阻力,外部环境,的阻力,组织的阻力,个体和群体方面的阻力,组织变革阻力的主要来源,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,变革的阻力,个体阻力,个体阻力,对未知的恐惧,经济因素,选择性信息加工,习惯,安全,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009变,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,变革的阻力,组织阻力,组织阻力,对现有资源,分配的威胁,经济因素,对现有权力,关系的威胁,结构惯性,有限的变革点,对专业知识的威胁,群体惯性,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009变,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,变革阻力：综述,变革的阻力,心理上的障碍,留恋既得利益,对革新者怀有成见,对不确定性的恐惧,惯性与保守倾向,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 2009变,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.4 组织变革的动力与阻力,1.个体和群体方面的阻力,个体对待组织变革的阻力，主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等而引起。,群体对变革的阻力，可能来自于群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏，群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨、摩擦和利益冲突，以及组织利益相关群体对变革可能不符合组织或该团体自身的最佳利益的顾虑等。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.4 组织变革的动力与阻力,2.组织的阻力,来自组织层次的对组织变革的阻力，包括现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对现有责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁，以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等，这些都是可能影响和制约组织变革的因素。,此外，对任何组织系统来说，其内部各部门之间以及系统与外部之间都存在着强弱程度不等的相互依赖和相互牵制的关系，这种联系是组织作为系统所固有的特征。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.4 组织变革的动力与阻力,.外部环境的阻力,组织的外部环境条件也往往是形成组织变革力量的一个不可忽视的来源。,比如，与充分竞争的产品市场会推动组织变革相对比，缺乏竞争性的市场往往造成组织成员的安逸心态，束缚组织变革的进程；对经理人员经营企业之业绩的考评重视不足或者考评方式不正确，会导致组织变革压力和驱动力的弱化，这些都是重要的影响企业组织变革成败的力量。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,4.组织变革阻力的管理对策,组织变革过程是一个破旧立新的过程，自然会面临推动力与制约力相互交错和混合的状态。,组织变革管理者的任务，就是,要采取措施改变这两种力量的对比，促进变革的更顺利进行,。,概括地说，改变组织变革力量及其对比的策略有三类：一是增强或增加驱动力；二是减少或减弱阻力；三是同时增强动力与减少阻力。,有实践表明，在不消除阻力的情况下增强驱动力，可能加剧组织中的紧张状态，从而无形中增强对变革的阻力；在增加驱动力的同时采取措施消除阻力，会更有利于加快变革的进程。,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20094,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,4.组织变革阻力的管理对策,克服组织变革阻力常用的策略：,教育与沟通,参与,促进与支持,谈判,操纵与合作,强制,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20094,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.5 缓解员工压力,1.什么是压力,所谓压力，是指一种动态的条件，在该条件下个人面临着与其愿望的实现密切相关的机会、限制和要求。,压力本质上并不是不好的东西，有压力未必及时坏事,压力更经常地是与限制和要求相伴的,条件会造成压力，但并不意味着它总会形成压力,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.5 缓解员工压力,2.压力的根源,压力,个人的因素,职务相关的因素,个性,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.5 缓解员工压力,3.压力的症状,压力会通过多种方式表现出来：,心理的：如紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等,生理的：心率加快、血压上升，并带来头痛和心脏病发作,行为的：效率低下、缺勤和离职流动以及饮食习惯改变、过度吸烟和酗酒、坐立不安、语速加快和睡眠障碍等,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,1.5 缓解员工压力,4.减少压力,如举起一杯水1分钟，你的感觉如何，如果在半空中举半个小时，感觉又如何？,从组织因素方面看，降低压力水平的努力需要始于员工共的甄选,一、组织变革的因素,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20091,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,2.1 组织变革的过程,成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。,2.改革,组织变革的,过程,1.解冻,3.冻结,二、组织变革的过程及其措施,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20092,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,2.1 组织变革的过程,1.解冻,由于任何一项组织变革都或多或少或会面临来自组织自身及其成员的一定程度的抵制力，因此，组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实施变革的前奏。,解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，并在采取措施克服变革阻力的同时具体描绘组织变革的蓝图，明确组织变革的目标和方向，以形成待实施的比较完善的组织变革方案。,二、组织变革的过程及其措施,管理学原理上海海洋大学 经济管理学院 20092,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院,2009,2.1 组织变革的过程,2.改革,改革或变动阶段的任务就是按照所拟订变革方案的要求开展具体的组织变革运动或行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这是变革的实质性阶段，通常可以分为试验与推广两个步骤。,二、组织变革的过程