学习型组织与知识管理课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,1,第六章 学习型组织与知识管理,第一节 学习型组织,第二节 学习型组织的组织原则,第三节 向学习型组织转化,第四节 学习型组织中的知识管理,第五节 学习型组织理论的应用,2,第一节,学,学习,型,型组织,一、急,剧,剧变革,的,的环境,竞争,创造、,转,转移和,使,使用知,识,识,有形资,本,本转移,到,到智力,资,资本,创造、,扩,扩散和,利,利用知,识,识的能,力,力,动态性,已,已成为,商,商业生,态,态环境,的,的主要,特,特征,市场需,求,求,技术发,展,展,3,第一节,学,学习,型,型组织,一、急,剧,剧变革,的,的环境,学习对,组,组织的,作,作用,变化孕,育,育商机,顾客和,市,市场;,技术发,展,展趋势;,管理方,式,式的改,进,进;,价值观,的,的改进;,思维模,式,式的改,进,进,从而实,现,现企业,内,内外环,境,境的动,态,态平衡,。,。,4,第一节,学,学习,型,型组织,二、组,织,织学习,与,与学习,型,型组织,学习,是学习,型,型组织,理,理论的,关,关键,是组织,成,成员对,环,环境、,竞,竞争者,和,和组织,滋,滋生各,种,种情况,的,的分析,、,、探索,和,和交流,过,过程。,知识和,信,信息获,取,取；,对自身,努,努力对,环,环境变,化,化作出,反,反映。,5,第一节,学,学习,型,型组织,二、组,织,织学习,与,与学习,型,型组织,学习,个人学,习,习：以,个,个人为,主,主的对,组,组织内,外,外情况,特,特别是,学,学习者,所,所处的,部,部门的,结,结构、,目,目标、,现,现在存,在,在的问,题,题进行,思,思考、,分,分析。,组织学,习,习：在,大,大量个,人,人学习,的,的基础,上,上，围,绕,绕特定,的,的主题,在,在决策,层,层范围,内,内展开,，,，并在,某,某种程,度,度上指,导,导的学,习,习活动,。,。,6,第一节,学,学习,型,型组织,二、组,织,织学习,与,与学习,型,型组织,组织学,习,习的层,次,次,单环学,习,习、双,环,环学习,、,、再学,习,习,单环学,习,习：是,通,通过一,般,般的学,习,习，寻,求,求行为,和,和结果,之,之间的,匹,匹配，,以,以保证,组,组织的,正,正常运,转,转。从,本,本质上,讲,讲，单,环,环学习,可,可以维,持,持组织,的,的正常,行,行为，,但,但不能,取,取得改,进,进效果,。,。,7,第一节,学,学习,型,型组织,二、组,织,织学习,与,与学习,型,型组织,组织学,习,习的层,次,次,双环学,习,习：单,环,环学习,强,强调的,是,是对现,状,状的“,认,认知”,。,。双环,学,学习就,是,是强调,对,对造成,现,现状原,因,因的“,反,反思”,，,，而且,是,是从自,身,身出发,的,的反思,。,。,再学习,：,：又称,反,反思性,学,学习,它包括,有,有意识,地,地学习,、,、怎样,学,学习以,及,及努力,寻,寻找提,高,高单环,学,学习，,从,从过去,学,学习经,验,验中得,到,到失败,的,的教训,，,，寻找,正,正确的,学,学习方,式,式。,8,第一节,学,学习,型,型组织,二、组,织,织学习,与,与学习,型,型组织,学习型,组,组织：,学习型,组,组织是,一,一个能,熟,熟练地,创,创造、,获,获取和,传,传递知,识,识的组,织,织，同,时,时也要,善,善于修,正,正自身,的,的行为,，,，以适,应,应新的,知,知识和,见,见解。,当,当今,世,世界上,所,所有的,企,企业，,不,不论遵,循,循什么,理,理论进,行,行管理,，,，主要,有,有两种,类,类型，,一,一类是,等,等级权,力,力控制,型,型，另,一,一类是,非,非等级,权,权力控,制,制型，,即,即学习,型,型企业,。,。,9,第一节,学,学习,型,型组织,学习型,组,组织的,结,结构特,征,征,建立共,同,同愿景,团队学,习,习,改变心,智,智模式,自我超,越,越,系统思,考,考,10,第一节,学,学习,型,型组织,建立共,同,同愿景,：,：愿景,可,可以凝,聚,聚公司,上,上下的,意,意志力,，,，透过,组,组织共,识,识，大,家,家努,学,学习,型,型组织,力,力的方,向,向一致,，,，个人,也,也乐于,奉,奉献，,为,为组织,目,目标奋,斗,斗。,团队学,习,习：团,队,队智慧,应,应大于,个,个人智,慧,慧的平,均,均值，,以,以做出,正,正确的,组,组织决,策,策，透,过,过集体,思,思考和,分,分析，,找,找出个,人,人弱点,，,，强化,团,团队向,心,心力。,11,第一节,学,学习,型,型组织,改变心,智,智模式,：,：组织,的,的障碍,，,，多来,自,自于个,人,人的旧,思,思维，,例,例如固,执,执己见,、,、本位,主,主义，,唯,唯有透,过,过团队,学,学习，,以,以及标,杆,杆学习,，,，才能,改,改变心,智,智模式,，,，有所,创,创新。,自我超,越,越：个,人,人有意,愿,愿投入,工,工作，,专,专精工,作,作技巧,的,的专业,，,，个人,与,与愿景,之,之间有,种,种“创,造,造性的,张,张力”,，,，正是,自,自我超,越,越的来,源,源。,12,第一节,学,学习,型,型组织,系统思,考,考：应,透,透过资,讯,讯搜集,，,，掌握,事,事件的,全,全貌，,以,以避免,见,见树不,见,见林，,培,培养综,观,观全局,的,的思考,能,能力，,看,看清楚,问,问题的,本,本质，,有,有助于,清,清楚了,解,解因果,关,关系。,学,学习是,心,心灵的,正,正向转,换,换，企,业,业如果,能,能够顺,利,利导入,学,学习型,组,组织，,不,不只能,够,够达致,更,更高的,组,组织绩,效,效，更,能,能够带,动,动组织,的,的生命,力,力。,学习型,组,组织与,传,传统组,织,织,结构特征,学习型组织,传统型组织,人性,人性善、变,固定不变,劳动分工,扩大、丰富,专业化、部门化,权威,分散,集中,工作,灵活,标准化,激励,经济、非经济,经济,人际关系,非正规,正规,交流,垂直、横向,垂直、命令,战略,先导,反应型,思考,系统,直线,14,第一节,学,学习,型,型组织,三、组,织,织学习,与,与组织,绩,绩效,个体学,习,习：职,能,能、业,务,务,组织内,：,：业务,、,、公司,战,战略,组织间,：,：公司,、,、制度,性,性战略,15,第一节,学,学习,型,型组织,三、组,织,织学习,与,与组织,绩,绩效,操作性,：,：“干,中,中学”,。,。,战术性,：,：学习,如,如何学,习,习，寻,找,找新的,发,发展机,会,会。,战略性,学,学习：,学,学习新,的,的学习,战,战略，,创,创造信,息,息的“,商,商业生,态,态环境,”,”。,16,第二节,学,学习,型,型组织,的,的组织,原,原则,系统思,考,考原则,目标统,一,一原则,自愿、,熟,熟练工,作,作原则,有效小,组,组学习,原,原则,认知模,型,型原则,17,第二节,学,学习,型,型组织,的,的组织,原,原则,系统思,考,考原则,：,：按系,统,统思考,的,的观点,，,，认为,组,组织计,划,划、计,划,划、计,划,划控制,、,、行为,过,过程、,管,管理决,策,策本省,就,就是一,个,个高度,整,整合的,系,系统。,组织发,展,展的两,类,类问题,：,：,结构问,题,题：新,的,的组织,结,结构；,流程问,题,题：行,为,为过程,和,和态度,。,。,18,第二节,学,学习,型,型组织,的,的组织,原,原则,目标统,一,一原则,：,：总目,标,标、具,体,体目标,、,、任务,。,。有五,个,个层次,。,。,19,第二节,学,学习,型,型组织,的,的组织,原,原则,自愿、,熟,熟练工,作,作原则,：,：指精,通,通工作,原,原理的,前,前提下,努,努力工,作,作。,与其能,力,力相适,用,用；,与人生,目,目标相,结,结合。,20,第二节,学,学习,型,型组织,的,的组织,原,原则,有效小,组,组学习,原,原则：,民,民主程,序,序、自,由,由表达,、,、信息,沟,沟通、,使,使命与,目,目标、,方,方法与,目,目标一,致,致性、,工,工作现,实,实等,认知模,型,型原则,：,：,认知模,型,型：,一致性,。,。,21,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,学习型,组,组织给,管,管理的,转,转化,学习意,义,义：知,识,识经济,，,，学习,是,是获得,持,持续竞,争,争力的,一,一种能,力,力。,传统组,织,织学习,：,：领导,者,者设定,方,方向、,做,做重大,决,决策和,激,激励旗,下,下人员,的,的领导,职,职则。,学习型,组,组织：,愿,愿景、,使,使命、,价,价值观,和,和目标,。,。更加,关,关注个,人,人的发,展,展。,转化过,程,程：转,化,化是渐,进,进的进,化,化过程,，,，具有,长,长期性,和,和系统,。,。,22,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,组织学,习,习的方,法,法和途,径,径,不能只,关,关注新,技,技能和,技,技术的,学,学习，,学,学习和,创,创新是,一,一个系,统,统工作,。,。,学习的,影,影响因,素,素：技,能,能、结,构,构、文,化,化、战,略,略、人,员,员、知,识,识以及,技,技术等,要,要素的,影,影响。,所,所以在,学,学习过,程,程中要,精,精心设,计,计，协,同,同运作,。,。,组织学,习,习的终,极,极目标,：,：持续,获,获得新,的,的、更,高,高水平,学,学习能,力,力的能,力,力。,23,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,开发对,学,学习型,组,组织的,共,共同愿,景,景,构筑学,习,习型组,织,织的共,同,同愿景,至,至关重,要,要，防,治,治“适,应,应型学,习,习”,开发共,同,同愿景,是,是学习,的,的第一,步,步。,24,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,认识系,统,统思考,的,的重要,性,性并付,诸,诸实践,系统工,具,具；,系统思,考,考与局,部,部思考,：,：,事务内,在,在联系,；,；,过程；,细节复,杂,杂性和,东,东涛复,杂,杂性；,深层思,考,考；,付诸实,践,践。,25,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,改变学,习,习的思,想,想模式,消极的,学,学习思,想,想模式,积极的,学,学习思,想,想模式,促进成,员,员自我,超,超越,传统的,培,培训和,发,发展方,式,式,自我超,越,越,职业发,展,展规划,不要超,过,过个人,能,能力,26,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,建立团,队,队学习,的,的技能,团队学,习,习,自我管,理,理式学,习,习,深度会,谈,谈与参,与,与式讨,论,论,深度会,谈,谈,参与式,讨,讨论,评价组,织,织学习,能,能力,确定组,织,织的优,、,、劣势,等,等,评价学,习,习的五,个,个方面,27,第三节,向,向学,习,习型组,织,织转化,建立鼓,励,励组织,学,学习的,文,文化和,战,战略,组织文,化,化,战略,围绕学,习,习重新,构,构筑组,织,织结构,无边界,组,组织,打破传,统,统组织,以,以权利,等,等级进,行,行控制,和,和管理,的,的模式,，,，重新,构,构筑组,织,织结构,不断审,视,视环境,并,并进行,情,情景规,划,划,审视环,境,境的目,的,的：识,别,别巨大,变,变革，,并,并做好,应,应对准,备,备。,预测与,制,制定规,划,划,情景,28,第四节,学,学习,型,型组织,中,中的知,识,识管理,知识型,企,企业的,崛,崛起,知识型,企,企业,狭义的,知,知识型,企,企业,广义的,知,知识型,企,企业,知识型,企,企业的,特,特点,传统工,业,业企业,与,与知识,型,型企业,的,的特征,