企业管理概论第五篇

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五篇 创业与创新,第十五章 创业和创业期企业管理,第十六章 企业创新与创新管理,第十五章 创业和创业期企业管理,一、创业,二、风险投资的融资过程,三、创业期企业的组织体制与管理,15-1,创业,一、,创业者的特征和类型,创业者特征,（1）内在素质,（2）管理能力,（3）交际能力,创业者的类型：,基础型、管理型、销售型,二、创业机会,创业准备,创业机会的选择：,（1）提供一种新的产品或服务,（2）提供一种全新的产品或服务,（3）提供一种改进的产品或服务,三、创业融资与风险投资,（一）风险投资的特点,一种权益投资,一种专家投资,一种长期投资,风险投资的对象：年轻的、具有发展潜力的和快速成长的公司,（二）风险投资的组织形式和资金来源,组织形式：有限合伙制、商业银行、投资银行等,资金来源：抚恤金、捐款基金、基金、公司、富有的私人、外国投资者和风险资本家自有资金,（三）投资期限和投资的退出,投资期限：3-7年，长期投资,投资的退出：公开发行股票,兼并和收购,15-2风险投资的融资过程,一、风险投资公司的投资原则,二、风险投资公司的项目选择标准,退出的考虑、创业者素质、管理队伍、所属行业和技术带头人、项目前景,三、融资时需要准备的文件,15-3创业期企业的组织体制与管理,一、创业期企业的人才管理,二、知识管理,三、生存空间的选择,第十六章 企业创新与创新管理,创新是民族的灵魂！,16-1 企业创新概述,一、企业创新的含义,美籍奥地利经济学家约瑟夫熊彼特(J A Schumpeter)熊彼特在1912年哈佛出版的经济发展理论中提出了“创新”的概念，并应用于经济学分析中。,“创新”的概念,企业家对生产要素重新组合，创新活动是在经济活动本身中存在着的某种破坏均衡而又恢复均衡的力量。,创新才是推动企业成长与经济发展的根本动力,熊彼特关于企业创新活动的五个方面,采用一种新的产品，或一种产品的一种新的特性,采用一种新的生产方法,开辟一个新的市场,获取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源,实现新的组织,杜拉克(Peter F Drucker)关于创新的观点,创新是,使人力和物质资源拥有新的更大的物质生产能力的活动,任何改变现存物质财富，创造潜力的方式都可以称为创新,创新是创造一种资源,二、企业创新与可持续发展,企业创新是企业可持续发展的必然要求，企业获得长期竞争优势所依赖的企业核心能力根源于企业的创新活动,企业创新的四大功效,领先一步、形成自己的核心能力、成为行业中的领先者,创造新的生产组织方式，提高资源配置效率，从而降低生产成本，增强企业的竞争力,推动企业的发展,创造出奇制胜的机会,16-2 企业创新的主要方面,一、技术创新,不同学者关于技术创新定义的研究,熊彼特(J A Schumpeter)的贡献,索罗(SCSolo)对技术创新理论的贡献,曼斯费尔德(MMansfield)与厄特巴克(JMUtterback)的贡献,弗里曼(CFreeman)的贡献,技术创新的基本类型,渐进性创新和根本性创新,渐进性创新(incremental innovation，或称改进型创新)是指对现有技术的改进引起的渐进的、连续的创新,根本性创新(radical innovation，或称重大创新)是指技术有重大突破的技术创新。它常常伴随着一系列渐进性的产品创新和工艺创新并在一段时间内引起产业结构的变化,产品创新和过程(工艺)创新,产品创新(product innovation)是指技术上有变化的产品的商业化,过程创新(Process innovation)，也称工艺创新。是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的组织管理方式。过程(工艺)创新同样也有重大和渐进之分,二、市场创新,在市场经济条件下作为市场主体的企业创新者，通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化，以开辟新的市场，促进企业生存与发展的新市场研究、开发、组织与管理等活动。,企业对市场的认识经历的五个阶段（菲利普科特勒）,以生产观念为导向的阶段,以产品观念为导向的阶段,以推销观念为导向的阶段,以营销观念为导向的阶段,以社会营销观念为导向的阶段,现代企业市场创新的四条基本途径,开拓一个全新的尚未被人们所认识的市场,创造企业在市场上的持久竞争优势,谋求占有更大的市场份额的创新策略,营销手段的创新,三、制度创新,“制度”的涵义（诺思）,是一系列被制定出来的规则、服从程度和道德规则。”具体地包括企业的组织方式、产权结构、管理体制、市场规则等,制度是企业顺利运转的产权规范、管理规则之集合，是调节人与人关系、人与物关系以及现代企业在生产经营过程中的行为关系的重要规范与准则。,企业制度是一个多层次制度体系，它包含企业产权结构、组织结构和管理结构,企业制度创新,狭义,亦称组织创新，是指随着生产的不断发展而产生的新的企业组织形式；,广义,引入一项新的制度安排来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况，新特性，并推动制度对象的发展,制度创新不仅包括组织创新，而且包括管理创新和市场创新。,制度创新包括,产权制度创新,管理体制创新,运行机制创新,产权制度创新,企业产权制度的内涵,围绕企业财产权利的运营而发生的相关主体间权、责、利关系的制度安排,它规定着企业内所有者、经营者、生产者在一定条件下的地位、相互关系以及各门的作用,它的实质在于说明，企业是通过何种权利框架和组织方式来实现自己的目的的。,产权制度创新的历史演进,企业产权制度的历史演进是一个自然的历史过程，即它反映着生产力进步的要求，并总是向着更有效率的方向进行调整。,阶段,个人业主制,合伙制,现代公司制,管理体制创新,企业的管理体制决定了企业资源的配置方式以及资源的利用效率,管理体制的每一次创新都是从更合理地配置资源，实现资源的有效利用为目的的,阶段,以自由经济为指导到以政府宏观调控为主,再到重新审视宏观调控下的企业管理体制,利益分配体制创新,通过新的利益安排实现企业整体利益的最大化,利益分配体制创新的中的困难,帕累托最优与做大蛋糕,经验：在增量部分调整利益分配,四、管理创新,管理创新,是指在企业中引入新的管理方式或方法，实现企业资源更有效的配置,管理创新在现代企业发展中所起的作用主要体现为：提高企业经济效益；降低交易成本；稳定企业、推动企业发展；拓展市场，帮助竞争；有助于企业家阶层的形成,企业管理创新的五个重点,构建共同愿景,把握产业先机,开展资产运作,再造工作流程,回归人本管理,其它：知识创新,知识创新是随着知识经济的讨论兴起而出现的新概念，最初由爱米顿（,Debra M.Amidon,）在,1993,年提出，他将知识创新（,Knowledge Innovation,）定义为：“通过创造、演进、交流和应用，将新的思想转化为可销售的产品和服务，以取得企业经营成功，国家经济振兴和社会全面繁荣。”,16-3 企业创新管理,一、技术创新管理,（一）企业技术创新过程模型,企业的技术创新过程涉及创新构思产生、研究开发、技术管理与组织、工程设计与制造、用户参与以及市场营销等一系列的活动。在创新过程中，这些活动相互联系，相互连接，有时又形成循环交叉或并行的操作。这些活动以不同的方式联系起来，就形成了不同的企业技术创新过程模型。,技术推动的技术创新过程模型,强调R&D，市场是R&D成果的被动接受者,需求拉动的创新过程模型,市场需求刺激技术创新,技术与市场交互作用的技术创新过程模型,市场需求与新技术能力相匹配，营销与研究开发之间的反馈是实质性的环节,有反馈环路，推动与拉动相结合，,R&D,与营销管理更为平衡，强调,R&D,与营销接口,一体化的技术创新过程模型,R&D,（研究开发）、原型开发、制造、营销等活动同时并行发展。,强调逆向与供货商联系、顺向与领先用户密切联系，强调,R&D,和制造之间的联结，横向合作创新,系统集成网络模型（SIN）,第五代创新过程模型（,SIN,）,新的特征,它代表了创新的电子化和信息化过程，更多地使用了专家系统来辅助开发工作，仿真模型技术部分代替了实物原型。,多方合作开发新产品，强调组织的柔性和创新开发速度，更为强调质量和别的非价格因素,SIN,将供货商和用户之间的计算机辅助设计系统作为新产品合作开发过程的一部分，强调密切的电子化产品设计制造联系，不仅将创新看成是交叉职能联结过程，还把它看作是多机构网络过程。,(二)技术创新过程管理,技术创新过程,产生创新构思。创新构思可能来自科学家或技术工程师的推测或发现，也可能来自市场营销人员或用户对市场机会的感受。,评价创新构思。根据技术、商业、组织等方面的可能条件对创新构思进行评价。,技术创新过程,开发试验模型，即在实验室中将设计原型转变为实验原型，以验证设计原型的可实现性。,进行原型开发。按商业化规模要求进行工业原型开发，制订完整的技术规范、进行现场工艺试验和新产品试生产，并进行市场测试和营销研究；,技术创新过程,商业化试生产。创新技术的初步实际应用或创新产品的初次商业化生产,大规模生产。创新技术的广泛采用或创新产品的大规模生产，创新产生显著的商业效果或社会效果；,创新技术扩散。创新技术被赋予新的用途，进入新的市场(如雷达设备用于机动车测速、微波技术用于烹调等)。,创新过程的管理,创新计划的制定,确定产品竞争领域,产品的类型,产品的最终用途,顾客群,技术资源。,明晰产品创新目标,发展目标,市场态势,特殊目标,创新计划的制定,实现创新目标的具体规划,确定关键性创新要素的来源,市场和营销方面的要素,生产制造方面的要素,技术要素,确定创新方式和创新的技术变化程度,选择进入市场的次序和时机,率先进入市场,敏捷反应,谨慎反应,其他策略（如不同创新环节的资源配置；创新产品与企业原有技术体系的关系）,应急计划,开发过程控制,开发过程控制的主要任务,制定合理的资源配置计划、开发活动计划和各阶段的开发产出目标,根据项目实施过程中的反馈信息纠正偏差，调整计划和目标,协调各职能部门的活动,消除开发过程中企业内部技术转移的障碍,解决因意外情况出现或影响开发的企业内外部因素变化导致的有关问题。,开发过程控制,开发过程控制的方法,采用何种方法进行开发过程控制取决于开发项目的复杂性和控制不周密可能带来的损失。,开发过程控制包括成本控制、质量控制和进度控制。,开发过程控制,开发过程中的技术转移,在新产品或新工艺开发过程中，新技术在企业内部从上游开发部门向下游部门的完整转移是个非常复杂和困难的问题,做好四项决策,技术转移的时机,产品设计是否符合潜在用户的要求,设计规范文件是否完备，技术参数是否足够明晰，测试结果是否稳定,市场竞争的需要,技术转移的去向,直接向制造部门转移,建立一个新技术中转站,参与转移的人员,沟通方式,设立一个由各个有关部门的人员组成的委员会负责整个开发项目的领导工作，在创新过程中进行信息沟通,伴随技术转移直接将上游部门的人向下游部门转移，如将R&D人员连同项目一起转移到制造部,通过正式的文件和资料进行信息沟通。,创新阶段整合,串行整合,交叉整合,并行整合,二、市场创新管理,(一)市场创新域及其管理,1产品创新域,第一层是产品的核心要素，也就是产品的使用价值,第二层是产品的实体要素，也就是上述核心要素的载体,第三层是产品的引申要素，也就是企业为产品用户所提供的各种附加服务和附加利益，主要包括产品的质量保证、购买信贷、运送、安装、技术指导、维修等,(一)市场创新域及其管理,2需求创新域,市场需求的多样性、广泛性、相关性和无限发展性,不同的企业应该认真进行市场调查研究，掌握市场需求的实际状况及其发展趋势，充分发挥本企业的市场竞争优势。选择适当的需求创新域和创新点，开展市场创新,(一)市场创新域及其管理,3顾客创新域,任何企业都不可能满足所有顾客的全部需要，都必须根据白己的实际情况来进行市场细分和市场定位，以确定适当的顾客创新域，选择有利的市场创新点,(二)市场创新源及其开发利用,市场创新源,产生各种市场创新要素的源泉与获取这些