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,第一讲,关注细节与执行力,一、管理是一个系统工程,二、关注细节与执行力,三、人们常犯的执行力错误,四、竞争危机与执行力研究,五、全方位提升执行力,目 录,1,、我们进入了哲学管理的时代, 社会变革的浪潮, 企业管理的内在规律与走势,人文管理与科学管理,哲学管理时代的来临, 哲学管理时代的现代人思维,万物皆有源，万事皆有因,系统化思考,一、管理是一个系统工程,2,、把握规律，预见未来, 中国传统文化的发展, 传统文化对现代企业家的影响,思想观念：政治化倾向与官本位,思维模式：重战略、轻细节,管理特色：人治与情、理、法的秩序,WTO,与国际化对中国企业家的挑战,竞争进入新阶段：精细化与执行力,一、管理是一个系统工程,3,、现代经理人的六项修炼,一、管理是一个系统工程,什么样,的视野,什么样,的整合,什么样,的高度,什么样,的思考,什么样,的执行,什么样,的策划,六 项,修 炼,国际化,的视野,战略化,的高度,系统化,的思考,全方位,的整合,综合性,的策划,动态性,的执行,A,C,D,E,F,B,1,、天下大事，必做于细,观念的改变,杀鸡就要用牛刀, 细节造成的差距,千里之堤，溃于蚁穴,1%,的疏忽导致,100%,的失败,一个马掌钉灭亡一个国家,“,88888,”,帐号毁了巴林银行,二、关注细节与执行力,2,、伟大源于细小的积累,要了解竞争对手，但目标并不是它,打败你的是你自己,魔鬼存在于细节之中,企业家要对细节无限的爱,时针、分针与秒针,科学管理的魅力就在于精确、标准、精细, 创业很刺激，管理很平淡,二、关注细节与执行力,3,、微利时代的精细化管理,改革开放以来的老板们,第一代老板靠什么？,第二代老板靠什么？,第三代老板靠什么？, 细节决定成败, 细节是执行力价值的前提,没有细节管理执行力难以发挥,二、关注细节与执行力,1,、执行力错误面面观, 与心理、性格、能力相关的多种类型,过分追求完美,只奖励做表面文章的人,只追捧明星员工,到处都是工作重点,急功近利快速成功,不放弃任何机会,盲目迷信创新,超级管理严密监控,定位错误,忽视细节,三、人们常犯的执行力错误,2,、执行力错误的根源,个体方面,技能素质,文化素质,品德素质,思想素质,身体素质,综合性评估,组织方面,外环境：外部不可抗拒因素,社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故,三、人们常犯的执行力错误,2,、执行力错误的根源,组织方面,内环境之一：从管理上看,人才、战略、机制、制度、文化、工作流程,内环境之二：从业务上看,市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程,内环境之三：决策层综合素质,内环境之四：资源方面,资金、原材料、政府关系,三、人们常犯的执行力错误,1,、企业管理者究竟该思考什么？,心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学,心理,人,行为,规律性,四、竞争危机与执行力研究,2,、企业管理者究竟该怎样思考？,改善心智模式,目标,行动,方法,赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础,利润,团队,执行力,四、竞争危机与执行力研究,个体,群体,组织,内在,素质,制度,流程,机制,文化,1,、什么是执行力, 执行,组织行为学的三种形态,A,、,执行是个人完成任务的行为,B,、,执行是团队达成目标的过程,C,、,执行是组织决策、运营、操作的系统集成,执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的,系统化方式,执行,是一门学问,五、全方位提升执行力,1,、什么是执行力,员工执行力的三层含义,基础智能，表现：,A,、,智商 （,IQ,：,Intelligence Quotient,）,B,、,基础文化：学历和其它综合性知识,C,、,情商 （,EQ,：,Emotional Quotient,）,心理性格能力，表现：,A,、,灵商 （,SQ,：,Spiritual Quotient,）,事业心和使命感，主动工作的意愿,B,、,敬业精神、责任感、忠诚,五、全方位提升执行力,1,、什么是执行力, 员工执行力的三层含义,心理性格能力，表现：,C,、,持续不倦的行动习惯，积极心态与热情,技术技能，表现：,A,、,具备完成工作任务的潜在胜任能力,B,、,实际完成工作任务的显在操作能力,C,、,技术创新和能力提升的自觉能力,五、全方位提升执行力,2,、怎样全面提升执行力, 个人执行力提升,综合素质：身、心、智与品、技、勤, 组织执行力提升,战略、策略、计划,组织、管理、控制,凝聚力、向心力、行动力,团队学习与持续创新, 领导执行力的提升,五、全方位提升执行力,3,、执行力的三个核心流程,五、全方位提升执行力,人员流程,运营流程,战略流程,核心流程,是,将,战略与,运营结合起来,并加以实施的,根本力量,是,将,人员与,运营结合起来,的桥梁，是运,营的内容,是实现战略,目标和展现人,员执行能力的,过程,第二讲,个人高效执行力修炼,一、职业化员工的素质模型,二、培养技能成为技术专家,三、专注细节精益工作流程,四、情商、德商与灵商修炼,五、职业生涯与学习化生存,目 录,1,、职业化员工的素质特征,复合性,知识经济时代的必然,一专多能：,“,德、才、学、识、质、体,”,层次性,不同层次人员综合性能力不同,（高层、中层和基层）,动态性,在学习化生存的今天，能力是个变量,一、职业化员工的素质模型,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,智,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,智,智商,知识、文化、思考力、决策,品,道德,仁、善、正直、职业道德,性,气质,性格特征、承压、逆境商,心,灵商,事业心、积极心态、热情,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,心,灵商,事业心、积极心态、热情, 万事皆由心,心能：心灵智力, 没有理由的理由,生命意志的表现,事业心强的人把事业当爱人, 创造力永不枯竭的源泉, 执行力持久不倦的燃料,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 性格天成，与生俱来,江山易改，本性难移, 性格没有好坏之分,用对了地方就是优,用错了地方就是坏, 怎样知道自己的性格特征, 怎样了解他人的性格特征,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 卡特尔的十六种性格特征, 性格的可塑性,人生的经历就是财富, 心为性之先,天将降大任于斯人也,意志力修炼,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,道德,仁、善、正直、职业道德, 人生之初，品性如何？, 隐恶扬善,社会的进步与发展, 现代人的品德修养,仁爱之心,忠诚敬业,职业道德,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,智,智商,知识、文化、思考力、决策,智慧的头脑,基础智力,(IQ),敏锐的目光,(,观察力,),缜密的思考,敏捷的反应,潜能挖掘,勤能补拙,巧干是智慧的体现,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,知识素质,合理的知识结构,广博的知识范围,较高的知识层次,行业的专业知识,表达：交际沟通能力,文字组织能力,口语演讲能力,（ 语言、语气、语音、语调）,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生, 技术素质,某一领域的专业技术, 操作能力,动手能力、执行能力,领导能力,战略、决策、计划、组织、领导、控制,3,、,不同层次人员的知识结构异同,相同点与不同点,三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注：,知识增加并非仅仅是量的问题,3,、,不同层次人员的知识结构异同,三个层次，两个趋向,三,个,层,次,两个趋向,员工的层次,越高，知识越,丰富，知识结,构越趋于完善,初级,基础技能,较高技能,+,相关知识结构,全面综合技能,+,系统完善的知识结构,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,一、职业化员工的素质模型,4,、,各层次人员必要技能分析,提问：,从上表中你看出什么样的规律来？,1,、白领精英基本技能,素质修养的综合体现,内在：学识、能力、品德、气质,外在：,A,、,纪律性与服从服务意识,B,、,商务礼仪应用：日常待人接物, 表达表现,思考判断,口语能力,文字功底,二、培养技能成为技术专家,学员即兴表演,猜谜语、小故事、小游戏、分享心得,2,、,HR,职业人员,的技能要求,二、培养技能成为技术专家,确定发展战略、目标任务,组织结构、部门和岗位设定,员工招聘,根据工作说,明书的要求,条件招聘,工作分析与职务说明书,岗位职责、权限、工作内容、,年度任务目标、岗位技能要求,任职资格、待遇等,员工培训,根据说明书,对技能的要,求进行培训,岗位评估,评价出每个岗位的价,值、确定岗位等级,工作目标,设定年度岗位,要实现的目标,制定薪资方案,建立工资等级制度，,制定相应的工资福利,绩效考核,进行目标考核，根据,结果决定奖金、晋升,公司理念,愿景使命,动态人,才规划,二、培养技能成为技术专家,3,、市场人员的综合能力,市场调研与客户心理分析,行业分析与产品知识,营销策略与广告策划,市场拓展实操能力,团队激励,1,、,三、专注细节精益工作流程,1,、,四、情商、德商与灵商修炼,1,、知识经济时代的人生设计,你想怎样活着？,2,、,3,、创新与持续执行力竞争,五、职业生涯规划与学习化生存,第三讲,提升团队执行力的法则,一、组织结构法则,二、人员流程法则,三、战略运营法则,四、团队建设法则,五、企业文化法则,目 录,提升团队或,组织执行力,的五大法则,1,、动态的组织结构使企业保持活力, 良好组织架构的重要性, 组织架构究竟是什么, 组织架构如何影响绩效, 组织构架的选择,2,、创造一个有竞争力的组织, 执行与变革的两难, 通过组织构架的变革提高执行力, 集权与分权的统一,一、提升执行力的组织结构法则,1,、选择恰当的执行人选, 挑选能执行的人, 根据岗位，确定职责, 从大处着眼, 适应未来的执行需要, 重用才能出众者, 实行淘汰制度,二、提升执行力的人员流程法则,2,、留住人才，比招聘更重要,量体裁衣，适才用人,帮助员工成长,创造有吸引力的工作环境,3,、,激励员工,应用高明的薪酬设计,多给下属支持鼓励,用压力激发下属的潜能,用信任和尊重去感动员工,二、提升执行力的人员流程法则,4,、授权的艺术,慎重选择授权对象,营造自由的空间,发挥下属的专长,责权统一,做好授权后的监控,二、提升执行力的人员流程法则,1,、制定适合企业发展的战略目标, 让执行人员参与战略的制定, 长期战略与短期战略相结合, 在战略实施中贯彻战术执行, 重视战略评价与控制, 对战略实施动态调整,三、提升执行力的战略运营法则,2,、对执行人员进行监管,制定相应的运营计划,协调各部门,短期目标与长期目标相结合,应对各种突发事件,三、提升执行力的战略运营法则,3,、,领导者：带动每个人共同负责,领导者要身先士卒,克服事必躬亲与大包大揽,增强组织内聚力,发动全体员工,减少下属工作与生活的冲突,倾听来自基层的声音,三、提升执行力的战略运营法则,1,、有系统的培训员工, 加强岗位培训, 帮助员工进行职业规划, 采取多样化的培训方式,2,、组建高绩效团队, 组建一个高绩效团队, 促进团队成员的共识与认同感, 关注每个成员的成长,四、提升执行力的团队建设法则,1,、培养员工的信念, 培养员工的敬业精神, 用企业的理念影响每一个员工, 鼓励员工不断学习,2,、打造企业文化, 构建适合自己特点的执行文化, 向员工灌输企业文化,五、提升执行力的企业文化法则,第四讲,提升领导执行力的策略,一、领导执行力的三个基本条件,二、提升领导执行力的八个原则,三、建立,4R,模式的执行系统,四、执行的,“,三讲四化,”,方法论,五、领导执行力创新与管理艺术,目 录,1,、职业化员工的素质特征,复合性,知识经济时代的必然,一专多能：,“,德、才、学、识、质、体,”,层次性,不同层次人员综合性能力不同,（高层、中层和基层）,动态性,在学习化生存的今天，能力是个变量,一、职业化员工的素质模型,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,智,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,智,智商,知识、文化、思考力、决策,品,道德,仁、善、正直、职业道德,性,气质,性格特征、承压、逆境商,心,灵商,事业心、积极心态、热情,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,心,灵商,事业心、积极心态、热情, 万事皆由心,心能：心灵智力, 没有理由的理由,生命意志的表现,事业心强的人把事业当爱人, 创造力永不枯竭的源泉, 执行力持久不倦的燃料,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 性格天成，与生俱来,江山易改，本性难移, 性格没有好坏之分,用对了地方就是优,用错了地方就是坏, 怎样知道自己的性格特征, 怎样了解他人的性格特征,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 卡特尔的十六种性格特征, 性格的可塑性,人生的经历就是财富, 心为性之先,天将降大任于斯人也,意志力修炼,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,道德,仁、善、正直、职业道德, 人生之初，品性如何？, 隐恶扬善,社会的进步与发展, 现代人的品德修养,仁爱之心,忠诚敬业,职业道德,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,智,智商,知识、文化、思考力、决策,智慧的头脑,基础智力,(IQ),敏锐的目光,(,观察力,),缜密的思考,敏捷的反应,潜能挖掘,勤能补拙,巧干是智慧的体现,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,知识素质,合理的知识结构,广博的知识范围,较高的知识层次,行业的专业知识,表达：交际沟通能力,文字组织能力,口语演讲能力,（ 语言、语气、语音、语调）,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生, 技术素质,某一领域的专业技术, 操作能力,动手能力、执行能力,领导能力,战略、决策、计划、组织、领导、控制,3,、,不同层次人员的知识结构异同,相同点与不同点,三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注：,知识增加并非仅仅是量的问题,3,、,不同层次人员的知识结构异同,三个层次，两个趋向,三,个,层,次,两个趋向,员工的层次,越高，知识越,丰富，知识结,构越趋于完善,初级,基础技能,较高技能,+,相关知识结构,全面综合技能,+,系统完善的知识结构,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,一、职业化员工的素质模型,4,、,各层次人员必要技能分析,提问：,从上表中你看出什么样的规律来？,1,、白领精英基本技能,素质修养的综合体现,内在：学识、能力、品德、气质,外在：,A,、,纪律性与服从服务意识,B,、,商务礼仪应用：日常待人接物, 表达表现,思考判断,口语能力,文字功底,二、培养技能成为技术专家,学员即兴表演,猜谜语、小故事、小游戏、分享心得,2,、,HR,职业人员,的技能要求,二、培养技能成为技术专家,确定发展战略、目标任务,组织结构、部门和岗位设定,员工招聘,根据工作说,明书的要求,条件招聘,工作分析与职务说明书,岗位职责、权限、工作内容、,年度任务目标、岗位技能要求,任职资格、待遇等,员工培训,根据说明书,对技能的要,求进行培训,岗位评估,评价出每个岗位的价,值、确定岗位等级,工作目标,设定年度岗位,要实现的目标,制定薪资方案,建立工资等级制度，,制定相应的工资福利,绩效考核,进行目标考核，根据,结果决定奖金、晋升,公司理念,愿景使命,动态人,才规划,二、培养技能成为技术专家,3,、市场人员的综合能力,市场调研与客户心理分析,行业分析与产品知识,营销策略与广告策划,市场拓展实操能力,团队激励,1,、,三、专注细节精益工作流程,1,、,四、情商、德商与灵商修炼,1,、知识经济时代的人生设计,你想怎样活着？,2,、,3,、创新与持续执行力竞争,五、职业生涯规划与学习化生存,一、职业化员工的素质模型,二、培养技能成为技术专家,三、专注细节精益工作流程,四、情商、德商与灵商修炼,五、职业生涯与学习化生存,目 录,1,、职业化员工的素质特征,复合性,知识经济时代的必然,一专多能：,“,德、才、学、识、质、体,”,层次性,不同层次人员综合性能力不同,（高层、中层和基层）,动态性,在学习化生存的今天，能力是个变量,一、职业化员工的素质模型,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,智,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,智,智商,知识、文化、思考力、决策,品,道德,仁、善、正直、职业道德,性,气质,性格特征、承压、逆境商,心,灵商,事业心、积极心态、热情,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,心,灵商,事业心、积极心态、热情, 万事皆由心,心能：心灵智力, 没有理由的理由,生命意志的表现,事业心强的人把事业当爱人, 创造力永不枯竭的源泉, 执行力持久不倦的燃料,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 性格天成，与生俱来,江山易改，本性难移, 性格没有好坏之分,用对了地方就是优,用错了地方就是坏, 怎样知道自己的性格特征, 怎样了解他人的性格特征,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商, 卡特尔的十六种性格特征, 性格的可塑性,人生的经历就是财富, 心为性之先,天将降大任于斯人也,意志力修炼,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,道德,仁、善、正直、职业道德, 人生之初，品性如何？, 隐恶扬善,社会的进步与发展, 现代人的品德修养,仁爱之心,忠诚敬业,职业道德,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,智,智商,知识、文化、思考力、决策,智慧的头脑,基础智力,(IQ),敏锐的目光,(,观察力,),缜密的思考,敏捷的反应,潜能挖掘,勤能补拙,巧干是智慧的体现,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,知识素质,合理的知识结构,广博的知识范围,较高的知识层次,行业的专业知识,表达：交际沟通能力,文字组织能力,口语演讲能力,（ 语言、语气、语音、语调）,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生, 技术素质,某一领域的专业技术, 操作能力,动手能力、执行能力,领导能力,战略、决策、计划、组织、领导、控制,3,、,不同层次人员的知识结构异同,相同点与不同点,三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注：,知识增加并非仅仅是量的问题,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,一、职业化员工的素质模型,4,、,各层次人员必要技能分析,提问：,从上表中你看出什么样的规律来？,1,、白领精英基本技能,素质修养的综合体现,内在：学识、能力、品德、气质,外在：,A,、,纪律性与服从服务意识,B,、,商务礼仪应用：日常待人接物, 表达表现,思考判断,口语能力,文字功底,二、培养技能成为技术专家,学员即兴表演,猜谜语、小故事、小游戏、分享心得,2,、,HR,职业人员,的技能要求,二、培养技能成为技术专家,确定发展战略、目标任务,组织结构、部门和岗位设定,员工招聘,根据工作说,明书的要求,条件招聘,工作分析与职务说明书,岗位职责、权限、工作内容、,年度任务目标、岗位技能要求,任职资格、待遇等,员工培训,根据说明书,对技能的要,求进行培训,岗位评估,评价出每个岗位的价,值、确定岗位等级,工作目标,设定年度岗位,要实现的目标,制定薪资方案,建立工资等级制度，,制定相应的工资福利,绩效考核,进行目标考核，根据,结果决定奖金、晋升,公司理念,愿景使命,动态人,才规划,二、培养技能成为技术专家,3,、市场人员的综合能力,市场调研与客户心理分析,行业分析与产品知识,营销策略与广告策划,市场拓展实操能力,团队激励,1,、,三、专注细节精益工作流程,1,、,四、情商、德商与灵商修炼,1,、知识经济时代的人生设计,你想怎样活着？,2,、,3,、创新与持续执行力竞争,五、职业生涯规划与学习化生存,1,、,2,、,3,、,4,、,一、不同层次执行力的战略策略,1,、,2,、,3,、,4,、,二、提升领导执行力的八个原则,1,、,2,、,3,、,4,、,三、建立,4R,模式的执行系统,1,、,2,、,3,、,4,、,四、执行的“三讲四化”方法论,1,、,2,、,3,、,4,、,五、领导执行力创新与管理艺术,案例分析与课程总结,
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